O que é transformação de marketing digital?

Você está pronto para transformar sua função de marketing para se adaptar ao crescente consumo digital? Aqui estão as 5 etapas que sua organização precisa para transformar seu marketing digital e se tornar "digital primeiro".

A transformação do marketing digital é a mudança no pensamento organizacional de favorecer os canais de marketing tradicionais para priorizar a mídia digital.

Também conhecido como digital first, significa remover o preconceito em relação aos canais de marketing tradicionais ou convencionais e colocar o digital no centro de seu pensamento e de todas as suas táticas de marketing.

Os desenvolvimentos tecnológicos estão se acelerando, resultando no aumento do consumo digital móvel, o que está mudando as expectativas do cliente, o que significa que suas práticas de marketing precisam evoluir para acompanhar o ritmo.

Um projeto de transformação de marketing digital significa transformar sua cultura e processos de marketing para ser 'digital em primeiro lugar', não apenas ver o marketing digital como um complemento.

A abordagem de 5 etapas para a transformação do marketing digital

As empresas estão se conscientizando de que adotar uma abordagem digital inicial é a chave para uma estratégia de marketing bem-sucedida.

Mas o que é mais difícil é traduzir esse entendimento em um plano de ação prático que irá introduzir mudanças essenciais no pensamento de sua organização. O comprometimento total dos líderes de negócios com essa jornada transformacional é essencial.

Existem 5 etapas básicas para iniciar um projeto de transformação de marketing digital:

1. Análise da situação atual - realize uma análise e avaliação do estado atual do digital em suas atividades de marketing com foco na experiência do cliente nos principais canais digitais. Reveja as atividades de seus concorrentes, outros participantes em seu setor e outros líderes de marketing digital em uma variedade de setores.
2. Crie a visão - crie uma visão para o digital e por que é fundamental se tornar 'digital primeiro'.
3. Construa o caso de negócios - concentre-se no valor do digital para o seu negócio e como ele criará benefícios a curto e longo prazo. Identifique seus indicadores-chave de desempenho e coloque em prática medidas que o ajudarão a manter o ímpeto quando as coisas ficarem difíceis.
4. Desenvolva sua estratégia de marketing digital - identifique as principais vertentes estratégicas de sua nova estratégia de marketing digital e analise as campanhas táticas.
5. Revisão e melhoria contínua - incorpore um processo de melhoria contínua com uma mentalidade de 'teste e falhe rápido'. Embarcar em novas técnicas de marketing digital é fundamental para permanecer 'digital em primeiro lugar'

O desafio da transformação do marketing digital

Estamos em um momento único na história em que a taxa de mudança digital nunca foi tão rápida.

De acordo com estudos recentes da Deliotte , Huffington Post , PWC e Information Age, existem quatro fatores principais para essa taxa de mudança:

1. Taxa de mudança tecnológica
2. Conectividade do dispositivo e consumo de dados móveis
3. Consumo de mídia digital
4. Big data

Uma transformação importante que estamos vendo como agência é o uso crescente e, portanto, a importância do marketing móvel para as marcas.

O consumo global de dados móveis está aumentando, a conectividade de dispositivos em todo o mundo está melhorando e, portanto, há mais consumidores em potencial para as marcas alcançarem on-line via celular em todo o mundo.

A mudança em direção ao consumo digital móvel está impactando o comportamento online, com tecnologias como a busca por voz e visual tornando as compras online mais convenientes para muitos consumidores, outra razão pela qual varejistas tradicionais de tijolo e argamassa , como Debehams, agora estão investindo tanto em sua funcionalidade de comércio eletrônico .

O valor do marketing digital

O valor do digital não é totalmente compreendido pela maioria das marcas e, em muitos casos, não está sendo medido de forma eficaz. Esta é uma das razões fundamentais pelas quais a adoção do digital tem sido lenta nas empresas. Freqüentemente, há um casamento com o marketing mais tradicional, pois é isso que funcionou no passado.

Na realidade, o marketing digital permite que as marcas alcancem novos clientes e meçam com mais eficácia o retorno sobre o investimento por meio da vasta gama de plataformas de análise da web disponíveis atualmente.

Com a capacidade de transcender as fronteiras geográficas, as marcas com forte presença digital podem atrair novos clientes para seus negócios, o que não é possível para aqueles que contam apenas com as técnicas tradicionais de marketing.

Expectativas crescentes do cliente

Vivemos em um mundo digital onde as expectativas dos clientes estão crescendo exponencialmente. Esta é uma das principais forças motrizes por trás da transformação do marketing digital. De acordo com o emarketer, o adulto médio do Reino Unido gasta 1 hora e 59 minutos em um desktop e 1 hora e 58 minutos em um dispositivo móvel por dia. O consumo de mídia digital (navegação na web, mídia social etc.) foi responsável por quase 50% do uso deste dispositivo.

É esse aumento no consumo de mídia digital que está aumentando as expectativas do consumidor. As expectativas dos clientes são impulsionadas principalmente pelas plataformas mais visitadas na internet, como: Google, Facebook e Amazon.

Como resultado, os compradores online de hoje esperam opções de remessa e compra rápidas de acordo com a experiência de compra da Amazon, transições perfeitas entre as lojas e a web, informações precisas e oportunas e experiências ricas tanto online quanto offline.

Com o marketing digital, temos que enfrentar a realidade: os gigantes da internet como Amazon, Google e Facebook são os donos do cenário, nós não. Para nos tornarmos efetivamente digitais em primeiro lugar, devemos analisar consistentemente os desenvolvimentos que cada um dos grandes jogadores está fazendo, adaptando-se rapidamente às mudanças impostas por empresas como o Google e o Facebook, enquanto acompanhamos as tendências tecnológicas emergentes (pesquisa de voz e visual) para ganhar primeiro vantagem de mover.

Conclusão

Neste artigo, destacamos por que se tornar 'digital primeiro' pode ser tão importante para o sucesso do seu negócio e como as expectativas dos clientes estão aumentando rapidamente devido aos gigantes online como Amazon, Google e Facebook.

As marcas que desejam ter sucesso online precisam ser capazes de oferecer conveniência na forma de velocidade, acessibilidade e UX para corresponder aos principais jogadores online que geraram mudanças nas expectativas dos consumidores, não mais comparando-se com seus concorrentes tradicionais de tijolo e argamassa.

Se você está interessado em transformar seu negócio e desenvolver uma estratégia digital primeiro, por que não entrar em contato hoje e descobrir como podemos ajudar.

Se precisar de ajuda com sua Estratégia Digital, não hesite em nos contatar.