Что такое трансформация цифрового маркетинга?

Готовы ли вы преобразовать свою маркетинговую функцию, чтобы адаптироваться к растущему цифровому потреблению? Вот 5 шагов, которые необходимо сделать вашей организации, чтобы преобразовать цифровой маркетинг и стать «цифровым в первую очередь».

Трансформация цифрового маркетинга - это сдвиг в организационном мышлении от предпочтения традиционных маркетинговых каналов к приоритезации цифровых медиа.

Это также известно как « сначала цифровые». Это означает устранение предвзятости в сторону традиционных или традиционных маркетинговых каналов и превращение цифровых технологий в основу вашего мышления и всей вашей маркетинговой тактики.

Технологические разработки ускоряются, что приводит к увеличению потребления цифровых мобильных устройств, что меняет ожидания клиентов, а это означает, что ваши маркетинговые практики должны развиваться, чтобы идти в ногу со временем.

Проект трансформации цифрового маркетинга означает преобразование вашей маркетинговой культуры и процессов, чтобы они были «в первую очередь цифровыми», а не просто рассмотрение цифрового маркетинга как дополнения.

Пятиступенчатый подход к трансформации цифрового маркетинга

Компании начинают осознавать, что использование цифровых технологий является ключом к реализации успешной маркетинговой стратегии.

Но что еще труднее, так это воплотить это понимание в практический план действий, который внесет существенные изменения в мышление всей вашей организации. Полная приверженность лидеров бизнеса этому трансформационному пути имеет важное значение.

Чтобы начать проект по трансформации цифрового маркетинга, необходимо выполнить 5 основных шагов:

1. Анализ текущей ситуации - проведите обзор и оценку текущего состояния цифровых технологий в своей маркетинговой деятельности, уделяя особое внимание клиентскому опыту по основным цифровым каналам. Изучите деятельность ваших конкурентов, других игроков в вашем секторе и других лидеров цифрового маркетинга в различных секторах.
2. Создайте видение - создайте представление о цифровых технологиях и о том, почему так важно стать «цифровыми в первую очередь».
3. Разработайте бизнес-обоснование - сосредоточьтесь на ценности цифровых технологий для вашего бизнеса и на том, как они принесут выгоды как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Определите свои ключевые показатели эффективности и примите меры, которые помогут вам сохранить импульс, когда дела станут тяжелыми.
4. Разработайте свою стратегию цифрового маркетинга - определите ключевые стратегические направления вашей новой стратегии цифрового маркетинга и перейдите к тактическим кампаниям.
5. Непрерывный обзор и улучшение - внедрите процесс непрерывного улучшения с менталитетом «тестируй и проваливай быстро». Чтобы оставаться «цифровым в первую очередь», крайне важно освоить новые методы цифрового маркетинга.

Проблема трансформации цифрового маркетинга

Мы живем в уникальное время в истории, когда скорость цифровых изменений никогда не была такой быстрой.

Согласно недавним исследованиям Deliotte , Huffington Post , PWC и Information Age, существует четыре ключевых фактора , влияющих на скорость изменений:

1. Скорость технологических изменений
2. Подключение устройства и потребление мобильных данных
3. Потребление цифровых медиа
4. Большое количество данных

Одно из ключевых преобразований, которое мы наблюдаем как агентство, - это растущее использование и, следовательно, важность мобильного маркетинга для брендов.

Глобальное потребление мобильных данных растет, возможности подключения устройств по всему миру улучшаются, и, следовательно, у брендов появляется больше потенциальных потребителей, которых бренды могут подключаться к сети через мобильные устройства по всему миру.

Переход к мобильному цифровому потреблению влияет на поведение в Интернете, поскольку такие технологии, как голосовой и визуальный поиск, делают покупки в Интернете более удобными для многих потребителей, что является еще одной причиной, по которой традиционные розничные продавцы кирпичей и минометов, такие как Debehams, теперь так активно инвестируют в свои функции электронной коммерции .

Ценность цифрового маркетинга

Ценность цифровых технологий не полностью осознается большинством брендов и во многих случаях не измеряется эффективно. Это одна из основных причин, почему внедрение цифровых технологий в бизнесе идет медленно. Часто бывает брак с более традиционным маркетингом, поскольку это сработало в прошлом.

На самом деле цифровой маркетинг позволяет брендам ориентироваться на новых клиентов и более эффективно измерять рентабельность инвестиций с помощью широкого спектра платформ веб-аналитики, доступных сегодня.

Обладая способностью преодолевать географические границы, бренды с сильным цифровым присутствием могут привлекать в свой бизнес новых клиентов, что невозможно для тех, кто полагается исключительно на традиционные методы маркетинга.

Рост ожиданий клиентов

Мы живем в цифровом мире, где ожидания клиентов растут в геометрической прогрессии. Это одна из ключевых движущих сил трансформации цифрового маркетинга. По данным маркетолога, средний взрослый в Великобритании проводит 1 час 59 минут на компьютере и 1 час 58 минут на мобильном устройстве в день. На использование цифровых медиа (просмотр веб-страниц, социальные сети и т. Д.) Приходится почти 50% использования этого устройства.

Именно это увеличение потребления цифровых медиа увеличивает ожидания потребителей. Ожидания клиентов в основном обусловлены наиболее посещаемыми платформами в Интернете, такими как: Google, Facebook и Amazon.

В результате современные онлайн-покупатели ожидают возможности быстрой доставки и быстрой покупки в соответствии с опытом покупок Amazons, плавного перехода между магазинами и Интернетом, точной и своевременной информации и богатого опыта как онлайн, так и офлайн.

С цифровым маркетингом мы должны смотреть в лицо реальности: интернет-гиганты, такие как Amazon, Google и Facebook, владеют ландшафтом, а мы - нет. Чтобы в первую очередь стать цифровыми, мы должны последовательно анализировать разработки, которые делает каждый из крупных игроков, быстро приспосабливаясь к изменениям, навязанным такими компаниями, как Google и Facebook, при этом не отставая от новых технологических тенденций (голосовой и визуальный поиск), чтобы получить первенство. преимущество движителя.

Заключение

В этой статье мы рассказали, почему стремление к первоочередному использованию цифровых технологий может быть настолько важным для успеха вашего бизнеса, и как ожидания клиентов быстро растут благодаря таким онлайн-гигантам, как Amazon, Google и Facebook.

Бренды, надеющиеся добиться успеха в Интернете, должны иметь возможность предлагать удобство в форме скорости, доступности и UX, чтобы соответствовать ведущим онлайн-игрокам, которые привели к изменениям в ожиданиях потребителей, больше не сравнивая себя со своими традиционными конкурентами из кирпича и минометов.

Если вы заинтересованы в преобразовании своего бизнеса и разработке стратегии в первую очередь цифровых технологий, почему бы не связаться с нами сегодня и не узнать, чем мы можем помочь.

Если вам нужна помощь с вашей цифровой стратегией, не стесняйтесь обращаться к нам.