Amplitude vs. Mixpanel (El secreto para tomar la decisión correcta)

¡Hola!

¿Tratando de decidir entre Amplitude o Mixpanel?

¡ES UNA PESADILLA!

No te preocupes, en realidad es mucho más fácil de lo que piensas. Ambas herramientas son geniales ( ¡mucho mejores que Google Analytics!) , pero son ligeramente diferentes y para clientes ligeramente diferentes.

En esta revisión, explicaré exactamente para quién es cada uno, señalaré las diferencias clave que afectan cada decisión de compra y le daré pautas definitivas para elegir el adecuado para su equipo.

No solo he usado estas dos herramientas para mí y mis clientes, sino que he recopilado opiniones de todo el espacio de marketing en línea durante el último mes para que la revisión sea más completa.

Por lo tanto, cierra todas las demás reseñas de Amplitude vs Mixpanel ( por favor…) y prepárate para obtener la respuesta definitiva al acertijo más desconcertante de la humanidad.

¿Listo? ¡Vamos!

¿Escapado? Descubra qué herramienta es adecuada para usted

Para quién es la amplitud

Empresas a escala empresarial que desean el mejor análisis de usuarios de su clase para crear perfiles de clientes, medir el impacto de las funciones, revisar su recorrido del usuario y analizar el embudo para lograr el crecimiento.

Pro

• Informes y visualización inigualables: Amplitude va más allá que cualquier otra herramienta con comportamiento de usuario único, crecimiento de usuarios, análisis predictivo y análisis de impacto de funciones. Simplemente hace lo que ninguna otra herramienta puede hacer.

Estafa

• Necesita toneladas de datos: los informes de alto nivel de Amplitude son prácticamente inútiles sin montones de datos (más de 25,000 usuarios por mes) .

Para quién es Mixpanel

Empresas multiplataforma y de aplicaciones móviles que buscan la combinación adecuada de análisis de usuarios, marketing y CRM.

Pro

• Más que análisis: paquete de marketing, CRM básico e integraciones fáciles con Hubspot, SalesForce y Zapier: Mixpanel no solo le brinda información procesable, sino que le permite TOMAR medidas sobre esos datos.

Estafa

• Falta de informes avanzados de alta gama: Mixpanel no le brinda todos los informes avanzados interesantes como lo hace Amplitude. Dicho esto, la MAYORÍA de las empresas ni siquiera las necesitan.

Amplitud vs Mixpanel: ¿Cuál es la diferencia?

Si tuviera que resumir la diferencia clave entre Mixpanel y Amplitude, sería:

Mixpanel tiene un enfoque más amplio, mientras que Amplitude se centra únicamente en ser el mejor software de análisis del mercado.

Mixpanel es como un buen tablero de charcutería: una delicada combinación de funciones de alta gama como análisis, informes, marketing, notificaciones y CRM.

Amplitude, por otro lado, quiere ser el mejor software de análisis de su clase con mejores informes, funciones, opciones de personalización y herramientas de visualización.

Veredicto rápido: Elegir entre Mixpanel y Amplitude

Cada vez que la gente me pregunta “Hola, Karl. ¿Debo obtener Mixpanel o Amplitude? Siempre se reduce a algunas preguntas fáciles de responder.

Recuerde, no existe una herramienta "mejor ". Solo hay una mejor herramienta para ti.

¿Alguno de estos te grita?

1. Elija Amplitude si tiene marketing/usuarios de nivel empresarial

Si está haciendo marketing empresarial y tiene decenas de miles de usuarios, se beneficiará exponencialmente del poderoso análisis de datos de Amplitude. Obtendrá información granular sobre su base de usuarios, embudos y recorrido del usuario.

Imagine poder ver de inmediato cómo una nueva función afecta los registros o las compras a escala empresarial o cómo interactúan las grandes personas de los usuarios con su embudo de incorporación. No obtendrá ese tipo de valor con otras herramientas de análisis.

2. Elija Mixpanel si desea enviar notificaciones

La característica n.º 1 de Mixpanel es la capacidad de TOMAR MEDIDAS directamente dentro de la herramienta mediante el envío de mensajes de texto, correos electrónicos, push o dentro de la aplicación.

De esa manera, puede ver lo que está funcionando y duplicarlo. O bien, puede ver qué comportamientos tienen más probabilidades de generar una compra ( o cualquier resultado positivo) y dirigir a los usuarios hacia ellos con un mensaje oportuno.

Con Amplitude, necesitaría una integración ( y otra tarifa de suscripción) .

3. Elige Amplitud si quieres llegar lo más lejos posible gratis

Amplitude ofrece todas sus funciones de informes y análisis de datos básicos, retención de datos ilimitada y 10 millones de acciones por mes GRATIS. Entonces, si es una empresa nueva o una pequeña empresa con unos pocos miles de usuarios o menos, llegará muy lejos.

Supongamos que tiene una aplicación pequeña con 2000 usuarios, es decir, 5000 eventos por usuario en promedio, que es una gran cantidad de datos de eventos para obtener una visión decente de los embudos, los comportamientos de los grupos y la retención. Conozco personas que manejan pequeñas empresas en Amplitude totalmente gratis. Es un robo.

Mixpanel vs. Amplitude: descripción general

¿Qué es la Amplitud?

Amplitude es la herramienta de análisis de productos más avanzada del mundo. Llena el agujero negro entre el producto y los resultados, brindándole una visión inigualable de cómo se comportan los usuarios dentro de su producto.

Toma todas las interacciones de los usuarios y las visualiza en forma de datos procesables que van desde el comportamiento de la persona, la retención de usuarios, el análisis de rutas de eventos, el crecimiento de la base de usuarios y más.

Luego puede tomar esos datos y usarlos para cualquier cosa, desde optimizar conversiones, predecir el comportamiento del cliente, personalizar experiencias y aumentar el valor de por vida ( LTV ).

En última instancia, Amplitude está diseñado para mejorar la toma de decisiones, la innovación, el rendimiento del producto y el LTV.

La mayoría de las otras herramientas de análisis intentan un enfoque más integral. Amplitude es uno de los pocos que se ha ceñido a lo básico. Esta es una plataforma solo de análisis que obtiene cuando está listo para profundizar en los datos todo el día, todos los días.

¿Qué es MixPanel?

Mixpanel es una plataforma de análisis de autoservicio que hace la mayor parte de todo, diseñada para ayudarlo a analizar datos e involucrar, convertir y retener a más usuarios. Es difícil discutir con una herramienta utilizada por Uber, Google, Zip Recruiter, GoDaddy y Twitter. Originalmente se centró más en las aplicaciones móviles, pero desde entonces se ha centrado más en el producto.

A diferencia de Amplitude, Mixpanel es más como una plataforma todo en uno que se conecta directamente a su departamento de marketing y hace un poco de todo.

Lo que le falta en profundidad lo compensa en comodidad y facilidad de uso. Notificaciones automáticas, comunicación en equipo, integración con las principales plataformas de marketing, webhooks de usuario: Mixpanel le proporciona datos granulares Y le permite tomar medidas.

¿Cuáles son las diferencias clave?

Informes básicos ( retención, segmentación, embudos )

Cuando se trata de reportajes centrales, Mixpanel y Amplitude son como gemelos siameses donde uno es vainilla y el otro es un pintor ecléctico que se esconde en su estudio pintando toda la noche.

Ambos adoptan un enfoque centrado en eventos, por lo que obtendrá los mismos informes básicos de ambos, solo que de formas totalmente diferentes.

Defino informes básicos como:

• Segmentación: ambas herramientas adoptan un primer enfoque de segmentación. Es decir, agrupar a los usuarios en función de las propiedades de usuario comunes. Esto podría ser ubicación, edad, pago versus no pago, etc.
• Embudos: cómo los usuarios convierten de un evento a otro. Esto ayuda a responder preguntas sobre su embudo de marketing como " en qué paso del embudo los usuarios abandonan más " o " qué porcentaje de clientes de EE. UU. se registraron en mi servicio en los últimos 7 días ". ¿El resultado? Generación de leads más eficiente.
• Retención: una evaluación de la participación del usuario durante un período de tiempo específico. Si desea ver cosas como cuántos usuarios todavía están a bordo dos semanas después de registrarse, así es como lo hace.

Ambos le permiten visualizar los datos como barras, tendencias, tablas y otros gráficos diversos.

Aquí está la diferencia clave:

Informes principales de Mixpanel

Mixpanel ofrece informes básicos de una manera muy simple y fácil de digerir. Aunque hay más datos, los datos están en fragmentos mucho más digeribles

Obtiene el guión básico primero, luego elige las personalizaciones después. Es realmente fácil entenderlo. No debería llevarte más de 10 minutos asomar la nariz.

Hay un montón de información digerible y procesable aquí. Personalmente, tengo un poco de parálisis de análisis cuando trato con grandes datos, por lo que es bueno que Mixpanel tome la decisión por mí.

AQUÍ ES DONDE USTED EMPIEZA Y AQUÍ ES FINAL.

Informes básicos de amplitud

La amplitud adopta el enfoque inverso. Quieren que elija las personalizaciones primero antes de comenzar, lo que puede ser un poco abrumador.

Después de eso, es una navegación bastante tranquila.

Mi función favorita en los informes de segmentación son las fórmulas. Puede encontrar rápidamente el promedio de un determinado evento, el total, los usuarios únicos, los promedios móviles y un montón de otras cosas interesantes. Nuevamente, no es realmente valioso a menos que tenga los datos para usarlo.

Informes avanzados

Aquí es donde Amplitude tiene una clara ventaja. Amplitude se enorgullece de ser el software de análisis más geek que existe, brindándole la mayor cantidad de datos para medir el éxito. Es claramente la mejor solución para las grandes empresas que necesitan información detallada y análisis de grandes cantidades de datos.

Ambos comparten algunos informes avanzados comunes como:

• Flujos/Pionero
• Señales/Brújula
• Cohortes

Ahora aquí es donde Amplitude comienza a separarse. El juego ha estado apretado hasta ahora, pero Amplitude es demasiado grande, demasiado fuerte, demasiado rápido para que Mixpanel lo sostenga.

Aquí hay algunos informes avanzados que obtendrá que no puede obtener con Mixpanel:

personas

Personas agrupa a sus usuarios en diferentes grupos en función de las similitudes en el comportamiento. Es una excelente manera de encontrar similitudes entre cohortes de usuarios que quizás no haya pensado buscar.

Básicamente, puede usar estos datos para crear personas de usuario integrales para impulsar una mayor retención y compromiso de los clientes.

Amplitude genera un gráfico de eventos que agrupa a los usuarios en diferentes patrones de comportamiento. En mi opinión, la mayor ventaja es identificar a los usuarios avanzados.

Digamos que tiene una aplicación y quiere saber qué impulsa a los nuevos usuarios a volver y usar la aplicación nuevamente. Todo lo que tendría que hacer es seleccionar " nuevos usuarios" en Personas, establecer su marco de tiempo y analizar el gráfico para ver qué acciones realizaron más los usuarios que regresan.

En este caso, los usuarios que editaron su perfil o descargaron una canción tenían más probabilidades de interactuar con la aplicación. ¿Ve el valor de esto para su equipo de producto? Ahora ya sabe cómo presionar a los usuarios para que editen su perfil, descarguen una canción o un video, o lo compartan con sus amigos.

Ciclo vital

El ciclo de vida es una vista de 10,000 pies de cómo los usuarios interactúan con el “ evento crítico ” de su producto. Si eres una aplicación de citas, eso podría ser conseguir tu primera coincidencia. Si es una aplicación de entrega de alimentos, podría estar haciendo su primer pedido.

Desde allí, puede ver los usuarios actuales, inactivos o resucitados.

Esta vista panorámica puede ayudar a su equipo a tomar decisiones sobre cómo mantener a los usuarios actuales comprometidos o dar razones para que regresen los usuarios inactivos.

Impacto

Ahora estamos recibiendo GEEKY BEBÉ. El impacto muestra cómo una característica afecta la tasa de otro comportamiento.

Por ejemplo, puede realizar un seguimiento de la frecuencia con la que un usuario reproduce una canción después de descubrir la capacidad de marcar esa canción como "favorita ".

Básicamente, lo usa para ver cómo una función nueva o modificada afecta el comportamiento del usuario. ¡Muy divertido!

Nota: Amplitude lanzó recientemente Journeys, una herramienta impulsada por IA que señala automáticamente los eventos más importantes en el viaje de su usuario. Cuanto más sepa sobre los viajes de sus usuarios, más podrá mantenerlos comprometidos al enviarles el mensaje, la oferta o la experiencia correctos en el momento adecuado.

Precios

¿Se saltó todo el artículo para ver mis opiniones sobre los precios?

Déjame resumirlo rápidamente aquí:

Mixpanel es mucho más barato que Amplitude, especialmente si tiene una pequeña cantidad de usuarios ( ~10,000 o menos ). Si tiene un presupuesto limitado, Mixpanel es una opción obvia. Ahorrará decenas de miles al año .

Cuesta menos de $ 200 / mes para 10,000 usuarios.

Ambos tienen mucho en común aquí. Tanto Mixpanel como Amplitude tienen planes empresariales y múltiples niveles de precios, pero así es como se diferencian:

Amplitud

Amplitude me recuerda a esos restaurantes de alta gama en todas las plazas principales de Europa que no ponen el precio en el menú. Confía en mí, si tienes que entrar, es CARO.

Odio tener que contactar con ventas. ¿Por qué me lo pones difícil para tirarte dinero?

Aunque es comprensible.

Ellos construyen un plan personalizado basado en sus necesidades específicas. Después de hablar con mucha gente en la industria, escuché de todo, desde ~ $ 15,000 por año hasta $ 100,000 por año para Enterprise.

Los cargos de amplitud se basan en las funciones que desea. Entonces, nuevamente, solo vale la pena si necesita las funciones súper avanzadas y tiene una tonelada de usuarios/datos con los que trabajar.

Nota: Recomiendo encarecidamente hacer un recorrido de demostración inicial ANTES de sumergirse en Amplitude. Es bastante complejo y difícil de dominar. También deberá ver uno o dos videos tutoriales para descubrir todos los informes avanzados.

panel de mezcla

Mixpanel cobra en función del número de usuarios individuales. Por lo tanto, casi todas las funciones están disponibles sin importar cuánto pague. Puede obtener un valor realmente sólido por alrededor de $ 1,500 por año.

Los precios son tan bajos como $36/mes por algunos datos muy valiosos, no se puede superar.

Plan Gratis

¿Sabes cuántas personas me contactan preguntando qué herramienta tiene un mejor plan gratuito?

No muchos…

Ambos usan el modelo freemium, pero en realidad hay una diferencia notable en cada plan, así que déjame hablar con un poco más de detalle.

Amplitud

Por $0/mes , obtiene análisis básicos ( segmentos, embudos, retención) y puestos de usuario ilimitados. Y eso es hasta 10 millones de acciones de usuarios por mes.

Una acción es básicamente cualquier forma en que un usuario interactúa con su producto. Podría ser hacer clic en un enlace, suscribirse a un boletín informativo, hacer clic en una nueva función o cualquier otro comportamiento que sea rastreable. 10 millones parece mucho, pero se suma rápidamente.

Si es una aplicación/producto nuevo con un número bajo de usuarios, no hay motivo para pagarlo todavía.

panel de mezcla

Mixpanel ha intensificado su plan gratuito hardcore recientemente para competir con Amplitude. Ahora obtiene 1000 eventos rastreados por usuario y hasta 100 000 usuarios.

El plano viene con:

• Perspectivas
• Embudos
• Flujos
• Retención
• Explorar
• Residencia de datos de EE. UU. y la UE

Además de administración de datos, monitoreo y alertas, historial de datos ilimitado ( me encantan algunos datos históricos) e integraciones.

No está nada mal… sin embargo, no lo recomiendo sobre Amplitude. 1.000 eventos por usuario no es nada.

Creo que ya disparé más de 1000 eventos mientras escribía este artículo y no estoy usando ninguna aplicación o producto.

Nota para Startups: Ambas herramientas de Analytics ofrecen un plan de becas para empresas que califiquen. Sin embargo, Amplitude es un poco más prohibitivo. Para ambas herramientas, necesita una nueva empresa ( fundada en los últimos 2 años) y no recibió más de $5 millones en financiamiento. Amplitude también estipula que no tenga más de 20 empleados. Por su beca, obtienes 1 año de Crecimiento gratis. Mixpanel's le otorga $50,000 en créditos para usar en un plan de crecimiento, que es más que suficiente para sobrevivir durante un año completo.

Varios: Dashboard, Usabilidad, Documentación API, etc.

Como dije antes, estas dos herramientas de Analytics son básicamente gemelas. Amplitude y Mixpanel tienen tanto en común que la gente como tú tiene que acudir a las reseñas escritas por gente como yo solo para darse cuenta de cuál es la diferencia.

Entonces, antes de terminar, solo quiero mencionar algunas de las similitudes en caso de que esté interesado.

Panel

Tanto Amplitude como Mixpanel le brindan una interfaz de usuario agradable y limpia con un montón de características clave como cohortes, filtros masivos y modo TV. Además de la capacidad de crear paneles personalizados con solo unos pocos clics.

¡He aquí, Amplitud!

En mi opinión, Mixpanel es un poco mejor solo porque es un poco más fácil de navegar y un poco más agradable a la vista:

​

Mixpanel es en gran parte autoexplicativo.

En términos de funcionalidad, es un lavado.

API

Ambas herramientas ofrecen SDK para Java, iOS y Android, pero Mixpanel también tiene SDK de back-end para Ruby, Python, Node.js y Unity.

Nuevamente, ambos son muy similares, pero tal vez una ligera ventaja sobre Mixpanel aquí solo por el ahorro de tiempo al configurar su seguimiento.

usabilidad

Entonces, ¿cómo es realmente usar cada una de estas herramientas?

Frustrante. Este material es difícil.

De acuerdo, en serio, ambas herramientas son bastante similares, pero Mixpanel tiene una curva de aprendizaje más corta. La amplitud tiene que ver con la personalización. Eso es genial, pero si eres nuevo en el juego, es posible que ni siquiera sepas lo que necesitas.

Es por eso que comenzar con la versión gratuita es una gran idea, incluso si planea comprar uno de los planes pagos. Mójese los pies y descubra cómo funcionan realmente antes de comprar.

Dato de governancia

La gestión de la estructura de los datos de usuario dentro de ambas herramientas es bastante similar. Amplitud utiliza taxonomía:

Mixpanel utiliza léxico:

Estas características permiten a las empresas modernas organizar todos los datos en su producto para una mayor claridad y capacidad de descubrimiento. Básicamente, le permiten estructurar sus datos de acuerdo con convenciones de nomenclatura internas para una mayor facilidad de uso entre equipos.

Conclusión – ¿Amplitud o Mixpanel?

Es importante recordar que ninguna de estas herramientas es " mejor " que la otra. No hay ganador ni perdedor entre Amplitude y Mixpanel.

Todo depende de lo que estés buscando, tu presupuesto, tu base de usuarios y cuánto quieras aprender.

Si está buscando los mejores análisis absolutos, debe elegir Amplitude

Si tiene más de 25 000 usuarios, toneladas de datos y quiere los mejores análisis disponibles, obtenga Amplitude. Ni siquiera es un debate.

Si tiene entre 1 y 10 000 usuarios y solo quiere análisis asequibles, elija Mixpanel

Mixpanel es la mejor opción para las empresas sin los datos y los usuarios para aprovechar los informes avanzados de Amplitude. Si recién está comenzando y necesita análisis sólidos para una pequeña base de usuarios, Mixpanel es para usted.

Si buscas la mejor herramienta gratuita y no tienes demasiados usuarios, hazte con Amplitude

Amplitude le permite rastrear hasta 10 millones de eventos de forma gratuita, lo cual es suficiente para obtener información realmente jugosa sobre su base de usuarios. Llegarás mucho más lejos en su plan que en el de Mixpanel.

Preguntas más frecuentes

P: ¿En qué se diferencian Mixpanel y Amplitude de Google Analytics?

R: Mixpanel y Amplitude son diferentes de Google Analytics porque Google Analytics se centra más en analizar las fuentes de tráfico de búsqueda orgánica. Amplitude y Mixpanel se preocupan por cómo se comportan los usuarios una vez que llegan a su producto, mientras que Google Analytics se enfoca en cómo los usuarios llegaron a su sitio web o aplicación.

P: ¿Cuál es la diferencia entre Amplitude y Mixpanel?

R: La diferencia entre Amplitude y Mixpanel es que el primero tiene informes más avanzados, mientras que el segundo es principalmente una herramienta de análisis "hazlo todo ". Ambos usan el mismo método de recopilación de datos, pero uno le muestra datos más avanzados.

P: ¿Es Mixpanel mejor que Google Analytics?

R: Es difícil decir si Mixpanel es mejor que Google Analytics, ya que hacen cosas diferentes. Uno se trata de analizar eventos de usuarios, análisis predictivos, analizar resultados analíticos y mejorar LTV. Mientras que el enfoque principal de Google Analytics es ver cómo los usuarios llegaron a su sitio web o aplicación. Realmente debería usar tanto Google Analytics como Mixpanel.