Amplitude vs Mixpanel (le secret pour faire le bon choix)

Salut!

Vous hésitez entre Amplitude ou Mixpanel ?

C'EST UN CAUCHEMAR!

Ne vous inquiétez pas, c'est en fait beaucoup plus facile que vous ne le pensez. Les deux outils sont excellents ( bien meilleurs que Google Analytics !) , mais ils sont légèrement différents et s'adressent à des clients légèrement différents.

Dans cette revue, j'expliquerai exactement à qui chacun s'adresse, soulignerai les principales différences qui affectent chaque décision d'achat et vous donnerai des directives définitives pour choisir celui qui convient à votre équipe.

Non seulement j'ai utilisé ces deux outils pour moi-même et mes clients, mais j'ai compilé les opinions de l'ensemble de l'espace de marketing en ligne au cours du mois dernier pour rendre l'examen plus complet.

Alors, fermez toutes les autres revues Amplitude vs Mixpanel ( joli s'il vous plaît…) , et préparez-vous à obtenir la réponse définitive à l'énigme la plus déroutante de l'humanité.

Prêt? Allons-y!

Pressé? Découvrez quel outil vous convient

À qui s'adresse Amplitude

Entreprise à l'échelle de l'entreprise souhaitant les meilleures analyses d'utilisateurs de sa catégorie pour créer des personnalités de clients, mesurer l'impact des fonctionnalités, examiner leur parcours utilisateur et analyser l'entonnoir pour le piratage de croissance.

Pro

• Rapports et visualisation inégalés : Amplitude va plus loin que tout autre outil avec un comportement utilisateur unique, une croissance des utilisateurs, une analyse prédictive et une analyse de l'impact des fonctionnalités. Il fait ce qu'aucun autre outil ne peut faire.

Con

• Vous avez besoin de tonnes de données : les rapports haut de gamme d'Amplitude sont pratiquement inutiles sans des tas de données (plus de 25 000 utilisateurs par mois) .

A qui s'adresse Mixpanel

Entreprises d'applications mobiles et multiplateformes à la recherche de la bonne combinaison d'analyse des utilisateurs, de marketing et de CRM.

Pro

• Plus que des analyses : Suite marketing, CRM de base et intégrations faciles avec Hubspot, SalesForce et Zapier - Mixpanel vous donne non seulement des informations exploitables, mais vous permet également d'AGIR sur ces données.

Con

• Manque de rapports avancés haut de gamme : Mixpanel ne vous donne pas tous les rapports avancés sympas comme le fait Amplitude. Cela étant dit, la plupart des entreprises n'en ont même pas besoin.

Amplitude vs Mixpanel : quelle est la différence ?

Si je devais résumer la principale différence entre Mixpanel et Amplitude, ce serait :

Mixpanel a un objectif plus large tandis qu'Amplitude se concentre uniquement sur le fait d'être le meilleur logiciel d'analyse sur le marché.

Mixpanel est comme un beau tableau de charcuterie - un mélange délicat de fonctionnalités haut de gamme telles que l'analyse, les rapports, le marketing, les notifications et le CRM.

Amplitude, d'autre part, veut être un logiciel d'analyse de premier ordre avec de meilleurs rapports, fonctionnalités, options de personnalisation et outils de visualisation.

Verdict rapide : choisir entre Mixpanel et Amplitude

Chaque fois que les gens me demandent « Hé, Karl. Dois-je choisir Mixpanel ou Amplitude ? , cela se résume toujours à quelques questions faciles à répondre.

N'oubliez pas qu'il n'y a pas de « meilleur » outil. Il n'y a qu'un meilleur outil pour vous.

Est-ce que l'un d'eux vous crie?

1. Choisissez Amplitude si vous avez des utilisateurs/marketing au niveau de l'entreprise

Si vous faites du marketing d'entreprise et que vous avez des dizaines de milliers d'utilisateurs, vous bénéficierez de manière exponentielle de la puissante analyse de données d'Amplitude. Vous obtiendrez des informations détaillées sur votre base d'utilisateurs, vos entonnoirs et votre parcours utilisateur.

Imaginez pouvoir voir immédiatement comment une nouvelle fonctionnalité affecte les inscriptions ou les achats à l'échelle de l'entreprise ou comment les grands utilisateurs interagissent avec votre entonnoir d'intégration. Vous n'obtiendrez pas ce type de valeur avec d'autres outils d'analyse.

2. Choisissez Mixpanel si vous souhaitez envoyer des notifications

La fonctionnalité n ° 1 de Mixpanel est la possibilité d'AGIR directement dans l'outil en envoyant des messages texte, e-mail, push ou intégrés à l'application ciblés.

De cette façon, vous pouvez voir ce qui fonctionne et doubler la mise. Ou, vous pouvez voir quels comportements sont les plus susceptibles d'entraîner un achat ( ou tout résultat positif) et orienter les utilisateurs vers celui-ci avec un message opportun.

Avec Amplitude, vous auriez besoin d'une intégration ( et d'un autre frais d'abonnement) .

3. Choisissez Amplitude si vous voulez aller le plus loin possible gratuitement

Amplitude offre toutes ses principales fonctionnalités d'analyse et de création de rapports de données, une conservation illimitée des données et 10 millions d'actions par mois GRATUITEMENT. Donc, si vous êtes une startup ou une petite entreprise avec quelques milliers d'utilisateurs ou moins, vous irez très loin.

Supposons que vous ayez une petite application avec 2 000 utilisateurs, soit 5 000 événements par utilisateur en moyenne, ce qui représente de nombreuses données d'événement pour obtenir un aperçu décent des entonnoirs, des comportements de groupe et de la rétention. Je connais des gens qui dirigent de petites entreprises sur Amplitude totalement gratuitement. C'est un vol.

Mixpanel vs Amplitude : aperçu

Qu'est-ce qu'Amplitude ?

Amplitude est l'outil d'analyse de produits le plus avancé au monde. Il comble le trou noir entre le produit et les résultats, vous donnant un aperçu inégalé du comportement des utilisateurs au sein de votre produit.

Il prend chaque interaction utilisateur et les visualise sous la forme de données exploitables allant du comportement de la personne, de la rétention des utilisateurs, de l'analyse du chemin des événements, de la croissance de la base d'utilisateurs, etc.

Vous pouvez ensuite prendre ces données et les utiliser pour n'importe quoi, depuis l'optimisation des conversions, la prédiction du comportement des clients, la personnalisation des expériences et l'augmentation de la valeur à vie ( LTV ).

En fin de compte, Amplitude est conçu pour améliorer la prise de décision, l'innovation, les performances des produits et la LTV.

La plupart des autres outils d'analyse tentent une approche plus tout-en-un. Amplitude est l'un des rares à s'en tenir à l'essentiel. Il s'agit d'une plate-forme d'analyse uniquement que vous obtenez lorsque vous êtes prêt à approfondir vos données toute la journée.

Qu'est-ce que Mixpanel ?

Mixpanel est une plate-forme d'analyse en libre-service et polyvalente conçue pour vous aider à analyser les données et à engager, convertir et fidéliser davantage d'utilisateurs. Difficile de discuter avec un outil utilisé par Uber, Google, Zip Recruiter, GoDaddy et Twitter. Il se concentrait à l'origine davantage sur les applications mobiles, mais s'est depuis développé pour être davantage axé sur les produits.

Contrairement à Amplitude, Mixpanel ressemble plus à une plate-forme tout-en-un qui se connecte directement à votre service marketing et fait un peu de tout.

Ce qui lui manque en profondeur, il le compense en commodité et en convivialité. Notifications push, communication d'équipe, intégration avec les principales plateformes marketing, webhooks utilisateur - Mixpanel vous donne des données granulaires ET vous permet d'agir.

Quelles sont les principales différences ?

Rapports de base ( rétention, segmentation, entonnoirs )

En ce qui concerne les reportages de base, Mixpanel et Amplitude sont comme des jumeaux siamois où l'un est vanille et l'autre est un peintre éclectique qui se cache dans son atelier pour peindre toute la nuit.

Ils adoptent tous les deux une approche axée sur les événements, de sorte que vous obtiendrez les mêmes rapports de base des deux, mais de manière totalement différente.

Je définis les rapports de base comme :

• Segmentation : Les deux outils adoptent une première approche de segmentation. Autrement dit, regrouper les utilisateurs en fonction de propriétés utilisateur communes. Cela peut être le lieu, l'âge, payé ou non payé, etc.
• Entonnoirs : comment les utilisateurs convertissent d'un événement à un autre. Cela permet de répondre à des questions sur votre entonnoir marketing comme " à quelle étape de l'entonnoir les utilisateurs abandonnent-ils le plus " ou " quel pourcentage de clients américains se sont inscrits à mon service au cours des 7 derniers jours ". Le résultat? Génération de leads plus efficace.
• Rétention : une évaluation de l'engagement des utilisateurs sur une période de temps spécifique. Si vous voulez voir des choses comme le nombre d'utilisateurs encore à bord deux semaines après l'inscription, voici comment procéder.

Les deux vous permettent de visualiser les données sous forme de barres, de tendances, de tableaux et d'autres graphiques divers.

Voici la principale différence :

Rapports de base Mixpanel

Mixpanel fournit des rapports de base d'une manière très simple et facile à digérer. Même s'il y a plus de données, les données sont en morceaux beaucoup plus digestes

Vous obtenez d'abord le tableau de bord de base, puis choisissez les personnalisations après. C'est vraiment facile à prendre en main. Cela ne devrait pas vous prendre plus de 10 minutes à vous piquer le nez.

Il y a une tonne d'informations digestes et exploitables ici. Personnellement, j'obtiens un peu de paralysie de l'analyse lorsque je traite des mégadonnées, donc c'est bien que Mixpanel prenne la décision pour moi.

C'EST OÙ VOUS COMMENCEZ, ET C'EST FINAL.

Rapports de base d'amplitude

Amplitude adopte l'approche inverse. Ils veulent que vous choisissiez d'abord les personnalisations avant de commencer, ce qui peut être un peu écrasant.

Après cela, la navigation est assez fluide.

Ma fonctionnalité préférée dans les rapports de segmentation est les formules. Vous pouvez rapidement trouver la moyenne d'un certain événement, le total, les utilisateurs uniques, les moyennes mobiles et une tonne d'autres choses intéressantes. Encore une fois, pas vraiment utile à moins que vous n'ayez les données pour l'utiliser.

Rapports avancés

C'est là qu'Amplitude a un net avantage. Amplitude se targue d'être le logiciel d'analyse le plus geek du marché, vous donnant le plus de données pour mesurer le succès. C'est clairement la meilleure solution pour les grandes entreprises qui ont besoin d'informations détaillées et d'analyses de vastes étendues de données.

Ils partagent tous les deux quelques rapports avancés communs tels que :

• Flux/Pathfinder
• Signaux/Boussole
• Cohortes

Maintenant, voici où Amplitude commence à obtenir une certaine séparation. Le jeu a été serré jusqu'à présent, mais Amplitude est tout simplement trop grand, trop fort, trop rapide pour que Mixpanel puisse tenir le coup.

Voici quelques rapports avancés que vous n'obtiendrez pas avec Mixpanel :

Personas

Personas regroupe vos utilisateurs dans différents clusters en fonction des similitudes de comportement. C'est un excellent moyen de trouver des similitudes entre les cohortes d'utilisateurs que vous n'auriez peut-être pas pensé à rechercher.

Fondamentalement, vous pouvez utiliser ces données pour créer des personnalités d'utilisateurs complètes afin d'accroître la fidélisation et l'engagement des clients.

Amplitude génère un graphique d'événements qui regroupe les utilisateurs selon différents modèles de comportement. Le plus grand avantage, à mon avis, est d'identifier les utilisateurs expérimentés.

Supposons que vous ayez une application et que vous souhaitiez découvrir ce qui pousse les nouveaux utilisateurs à revenir et à utiliser à nouveau l'application. Tout ce que vous feriez est de sélectionner « nouveaux utilisateurs » dans Personas, de définir votre période et d'analyser le graphique pour voir quelles actions les utilisateurs récurrents ont le plus effectuées.

Dans ce cas, les utilisateurs qui ont modifié leur profil ou téléchargé une chanson étaient plus susceptibles d'interagir avec l'application. Vous en voyez la valeur pour votre équipe produit ? Vous savez désormais pousser les utilisateurs à modifier leur profil, télécharger une chanson ou une vidéo, ou partager avec leurs amis.

Cycle de vie

Le cycle de vie est une vue à 10 000 pieds de la manière dont les utilisateurs interagissent avec « l'événement critique » de votre produit. Si vous êtes une application de rencontres, cela pourrait être votre premier match. Si vous êtes une application de livraison de nourriture, il se peut que vous passiez votre première commande.

À partir de là, vous pouvez voir les utilisateurs actuels, inactifs ou ressuscités.

Cette vue d'ensemble peut aider votre équipe à prendre des décisions pour maintenir l'engagement des utilisateurs actuels ou donner des raisons aux utilisateurs inactifs de revenir.

Impacter

Maintenant, nous obtenons GEEKY BABY. L'impact montre comment une fonctionnalité affecte le taux d'un autre comportement.

Par exemple, vous pouvez suivre la fréquence à laquelle un utilisateur écoute une chanson après avoir découvert la possibilité de « mettre en favori » cette chanson.

Fondamentalement, vous l'utilisez pour voir comment une fonctionnalité nouvelle ou récemment modifiée affecte le comportement de l'utilisateur. Assez amusant!

Remarque : Amplitude a récemment publié Journeys, un outil alimenté par l'IA qui signale automatiquement les événements les plus importants du parcours de votre utilisateur. Plus vous en savez sur les parcours de vos utilisateurs, plus vous pouvez les fidéliser en leur proposant le bon message, la bonne offre ou la bonne expérience au bon moment.

Tarification

Avez-vous sauté l'intégralité de l'article pour voir mes réflexions sur les prix ?

Permettez-moi de vous résumer rapidement ici :

Mixpanel est beaucoup moins cher qu'Amplitude, surtout si vous avez un petit nombre d'utilisateurs ( ~10 000 ou moins ). Si vous avez un budget limité, Mixpanel est un choix évident. Vous économiserez des dizaines de milliers par an .

C'est moins de 200 $/mois pour 10 000 utilisateurs.

Ils ont tous les deux beaucoup en commun ici. Mixpanel et Amplitude ont tous deux des plans d'entreprise et plusieurs niveaux de tarification, mais voici en quoi ils diffèrent :

Amplitude

Amplitude me rappelle ces restaurants haut de gamme sur toutes les places principales d'Europe qui ne mettent pas le prix sur le menu. Croyez-moi, si vous devez entrer, c'est CHER.

Je déteste avoir à contacter les ventes. Pourquoi m'empêchez-vous de vous donner de l'argent ?

C'est compréhensible cependant.

Ils vous construisent un plan personnalisé en fonction de vos besoins spécifiques. Après avoir parlé à de nombreuses personnes de l'industrie, j'ai tout entendu, de ~ 15 000 $ par an à 100 000 $ par an pour Enterprise.

Frais d'amplitude en fonction des fonctionnalités que vous souhaitez. Encore une fois, cela ne vaut la peine que si vous avez besoin des fonctionnalités super avancées et que vous avez une tonne d'utilisateurs/de données avec lesquels travailler.

Remarque : Je recommande fortement de faire une première visite de démonstration AVANT de plonger dans Amplitude. C'est assez complexe et difficile à apprivoiser. Vous devrez également regarder une ou deux vidéos de didacticiel pour comprendre tous les rapports avancés.

Panneau mixte

Mixpanel facture en fonction du nombre d'utilisateurs individuels. Ainsi, à peu près toutes les fonctionnalités sont disponibles, quel que soit le montant que vous payez. Vous pouvez obtenir une valeur vraiment solide pour environ 1 500 $ par an.

Les prix descendent jusqu'à 36 $/mois pour des données très précieuses - c'est imbattable.

Forfait gratuit

Savez-vous combien de personnes me contactent pour me demander quel outil a un meilleur plan gratuit ?

Pas beaucoup…

Ils utilisent tous les deux le modèle freemium, mais il y a en fait une différence frappante dans chaque plan, alors laissez-moi couvrir un peu plus en détail.

Amplitude

Pour 0 $/mois , vous bénéficiez d'analyses de base ( segments, entonnoirs, rétention) et de postes d'utilisateurs illimités. Et cela représente jusqu'à 10 millions d'actions d'utilisateurs par mois.

Une action est essentiellement toute façon dont un utilisateur interagit avec votre produit. Il peut s'agir de cliquer sur un lien, de s'inscrire à une newsletter, de cliquer sur une nouvelle fonctionnalité ou de tout autre comportement pouvant être suivi. 10 millions sonnent comme beaucoup, mais cela s'additionne rapidement.

Si vous êtes une nouvelle application/un nouveau produit avec un faible nombre d'utilisateurs, il n'y a pas encore de raison de payer pour cela.

Panneau mixte

Mixpanel a récemment renforcé son forfait gratuit hardcore pour concurrencer Amplitude. Vous obtenez désormais 1 000 événements suivis par utilisateur et jusqu'à 100 000 utilisateurs.

Le plan est livré avec :

• Connaissances
• Entonnoirs
• Les flux
• Rétention
• Explorer
• Résidence des données aux États-Unis et dans l'UE

Plus la gestion des données, la surveillance et les alertes, l'historique illimité des données ( j'adore certaines données historiques) et les intégrations.

Pas trop mal… cependant, je ne le recommande pas sur Amplitude. 1 000 événements par utilisateur, ce n'est rien.

Je pense avoir déjà déclenché plus de 1 000 événements en écrivant cet article, et je n'utilise aucune application ni aucun produit.

Remarque pour les startups : les deux outils Analytics proposent un plan de bourses d'études pour les entreprises éligibles. L'amplitude est cependant un peu plus prohibitive. Pour les deux outils, vous avez besoin d'une nouvelle entreprise ( fondée au cours des 2 dernières années) et n'avez pas reçu plus de 5 millions de dollars de financement. Amplitude stipule également que vous n'avez pas plus de 20 employés. Pour leur bourse, vous obtenez 1 an de croissance gratuit. Mixpanel vous offre 50 000 $ en crédits à utiliser pour un plan de croissance, ce qui est plus que suffisant pour vous débrouiller pendant une année complète.

Divers : tableau de bord, ergonomie, documentation de l'API, etc.

Comme je l'ai déjà dit, ces deux outils Analytics sont essentiellement des jumeaux. Amplitude et Mixpanel ont tellement de choses en commun que des gens comme vous doivent consulter des avis écrits par des gens comme moi juste pour comprendre quelle est la différence.

Donc, avant de conclure, je veux juste aborder quelques-unes des similitudes au cas où vous seriez intéressé.

Tableau de bord

Amplitude et Mixpanel vous offrent une interface utilisateur agréable et propre avec un ensemble de fonctionnalités clés telles que les cohortes, les filtres en masse et le mode TV. De plus, la possibilité de créer des tableaux de bord personnalisés en quelques clics.

Vois Amplitude !

Mixpanel est légèrement meilleur à mon avis simplement parce qu'il est un peu plus facile à naviguer et un peu plus agréable pour les yeux :

​

Mixpanel est en grande partie explicite.

En termes de fonctionnalité, c'est un lavage.

Apis

Les deux outils proposent des SDK pour Java, iOS et Android, mais Mixpanel propose également des SDK backend pour Ruby, Python, Node.js et Unity.

Encore une fois, ils sont tous les deux très similaires, mais peut-être un léger avantage sur Mixpanel ici juste pour le gain de temps lors de la configuration de votre suivi.

Convivialité

Alors, qu'est-ce que ça fait d'utiliser chacun de ces outils ?

Frustrant. Ce truc est dur.

OK, sérieusement, les deux outils sont assez similaires, mais Mixpanel a une courbe d'apprentissage plus courte. Amplitude est une question de personnalisation. C'est très bien, mais si vous êtes nouveau dans le jeu, vous ne savez peut-être même pas ce dont vous avez besoin.

C'est pourquoi commencer avec la version gratuite est une excellente idée même si vous envisagez d'acheter l'un des plans payants. Mouillez-vous les pieds et découvrez comment ils fonctionnent réellement avant d'acheter.

Gouvernance des données

La gestion de la structure des données utilisateur au sein des deux outils est assez similaire. Amplitude utilise la taxonomie :

Mixpanel utilise Lexicon :

Ces fonctionnalités permettent aux entreprises modernes d'organiser toutes les données de leur produit pour plus de clarté et de possibilité de découverte. Fondamentalement, ils vous permettent de structurer vos données selon des conventions de dénomination internes pour une plus grande convivialité entre les équipes.

Conclusion – Amplitude ou Mixpanel ?

Il est important de se rappeler qu'aucun de ces outils n'est « meilleur » que l'autre. Il n'y a ni gagnant ni perdant entre Amplitude et Mixpanel.

Tout dépend de ce que vous recherchez, de votre budget, de votre base d'utilisateurs et de ce que vous voulez faire.

Si vous recherchez les meilleures analyses absolues, vous devez absolument choisir Amplitude

Si vous avez plus de 25 000 utilisateurs, des tonnes de données et que vous voulez les meilleures analyses disponibles, obtenez Amplitude. Ce n'est même pas un débat.

Si vous avez 1 à 10 000 utilisateurs et que vous souhaitez simplement des analyses abordables, choisissez Mixpanel

Mixpanel est le meilleur choix pour les entreprises sans les données et les utilisateurs pour profiter des rapports avancés d'Amplitude. Si vous débutez et avez besoin d'analyses solides pour une petite base d'utilisateurs, Mixpanel est fait pour vous.

Si vous recherchez le meilleur outil gratuit et que vous n'avez pas trop d'utilisateurs, procurez-vous Amplitude

Amplitude vous permet de suivre gratuitement jusqu'à 10 millions d'événements, ce qui est suffisant pour obtenir de véritables informations juteuses sur votre base d'utilisateurs. Vous irez beaucoup plus loin sur leur plan que celui de Mixpanel.

FAQ

Q : En quoi Mixpanel et Amplitude sont-ils différents de Google Analytics ?

R : Mixpanel et Amplitude sont différents de Google Analytics, car Google Analytics se concentre davantage sur l'analyse des sources de trafic de recherche organique. Amplitude et Mixpanel se préoccupent du comportement des utilisateurs une fois qu'ils ont atteint votre produit, tandis que Google Analytics se concentre sur la façon dont les utilisateurs ont accédé à votre site Web ou à votre application.

Q : Quelle est la différence entre Amplitude et Mixpanel ?

R : La différence entre Amplitude et Mixpanel est que le premier propose des rapports plus avancés, tandis que le second est principalement un outil d'analyse " à tout faire ". Ils utilisent tous les deux la même méthode de collecte de données, mais l'un vous montre des données plus avancées.

Q : Mixpanel est-il meilleur que Google Analytics ?

R : Il est difficile de dire si Mixpanel est meilleur que Google Analytics, car ils font des choses différentes. L'un concerne l'analyse des événements utilisateur, l'analyse prédictive, l'analyse des résultats analytiques et l'amélioration de la LTV. Alors que l'objectif principal de Google Analytics est de voir comment les utilisateurs ont accédé à votre site Web ou à votre application. Vous devriez vraiment utiliser à la fois Google Analytics et Mixpanel.