Los secretos detrás de las campañas exitosas de marketing por correo electrónico (Cómo)

Recuerdo los días en que recién comenzaba mi negocio en línea. La euforia y la emoción de establecerme en el competitivo panorama digital es algo que nunca olvidaré.

Pero hubo días en los que sentí que me empujaban en diferentes direcciones tratando de mantenerme al día con mis clientes. Además, no vi un crecimiento constante en los clientes y no estaba seguro de si mis mensajes de marketing estaban produciendo los resultados correctos.

Pero eso fue antes de que invirtiera en la creación de estrategias efectivas de marketing por correo electrónico.

Si bien el correo electrónico no era una nueva forma de comunicación para mí, mi problema era que no había entendido cómo aprovechar su potencial.

Puedo decir con orgullo que aprender las mejores prácticas de marketing por correo electrónico ha marcado una gran diferencia en mis campañas. Soy capaz de llegar a mi público objetivo y mantener sus intereses. Además, puedo dirigirme sin esfuerzo a diferentes consumidores en diferentes momentos y adaptar mis mensajes para que coincidan con sus necesidades y demandas únicas. Más importante aún, sé qué correos electrónicos están saliendo del campo de juego, generando más clientes potenciales e ingresos.

Ahora, puedo decir que cuando los especialistas en marketing afirman que el correo electrónico tiene la tasa de conversión más alta de todos los canales de marketing Y ofrece el mejor ROI, tienen 100% de razón.

Entonces, si es nuevo en el mundo del marketing por correo electrónico o su historia de marketing por correo electrónico se parece mucho a la mía, ha venido al lugar correcto.

Esta es una guía para principiantes para todos los que quieran aprender el ABC del marketing por correo electrónico, tanto para principiantes como para vendedores por correo electrónico desesperados por modificar sus campañas actuales. Está repleto de excelentes consejos de marketing por correo electrónico que pueden ayudarlo a alinear sus esfuerzos de marketing con las necesidades de sus clientes y generar mejores resultados.

Entonces, sin perder más tiempo en la introducción o las razones por las que necesita invertir en marketing por correo electrónico, es hora de aprender cómo hacer marketing por correo electrónico correctamente.

Pero primero, pongámonos todos en la misma página.

¿Qué es una campaña de marketing por correo electrónico?

El marketing por correo electrónico es una forma para que las empresas lleguen a su público a través del correo electrónico. Puede usarlo para enviar mensajes masivos a todos, incluidas las personas interesadas en su marca ( clientes potenciales ) y aquellos que ya interactúan con su marca ( clientes actuales ).

Pero debe comprender que el concepto detrás del marketing por correo electrónico es el marketing de permiso. Por lo tanto, debe obtener el permiso del destinatario antes de enviar cualquier mensaje.

Entonces, ¿qué define una campaña exitosa de marketing por correo electrónico?

Es una campaña de correo electrónico que alienta a los destinatarios a abrir los correos electrónicos y tomar medidas. Entonces, cuando se hace bien, debería ver un aumento en el conocimiento de la marca, el compromiso, los clientes potenciales, las ventas y los ingresos.

¡Apuesto a que estás soñando con todo esto para tu marca!

Entonces, profundicemos directamente en los pasos esenciales que garantizarán que cree y ejecute una campaña de marketing por correo electrónico exitosa.

1. Complete su lista con suscriptores invertidos

Una lista de correo electrónico es uno de los elementos más importantes de una campaña exitosa de marketing por correo electrónico. Pero cualquier lista vieja de suscriptores de correo electrónico no servirá.

Debe comenzar su campaña recopilando las direcciones de correo electrónico de las personas que han expresado interés en su marca y desean recibir sus comunicaciones de marketing. Es probable que una lista activa de suscriptores genere tasas de apertura y tasas de clics más altas.

Entonces, ¿qué tácticas puedes usar para construir tu lista de correo electrónico?

Sencillo.

Paso 1: Presente un increíble incentivo que los destinatarios del correo electrónico no puedan ignorar.

Cree algo de valor ( un lead magnet ) que atraiga a su público objetivo. Por ejemplo, algunas formas poderosas de atraer a las personas para que ofrezcan sus direcciones de correo electrónico incluyen:

• Acceso a contenido de blog adicional en profundidad

• Cupones de descuento en el primer pedido

• Crea urgencia ofreciendo un código de descuento solo por tiempo limitado

• Prueba gratis

• Envío gratis

Paso 2: Facilite que las personas se unan a su lista.

Cree oportunidades simples para que las personas opten por su lista de correo electrónico. Recuerde, mantenga los formularios de suscripción simples para que las personas no se lo piensen dos veces antes de registrarse.

Ahora coloque su formulario de suscripción en varias ubicaciones, como:

• Barra lateral superior : esto posiciona su suscripción en la parte superior del espacio superior de la página web, donde puede obtener la máxima visibilidad.

• Barra de encabezado o pie de página flotante fija : la suscripción permanece a la vista en la parte superior o inferior de la página sin importar cuánto se desplace el lector

• Ventana emergente deslizable cuando un lector se desplaza por una determinada parte de la página

• Al final de una entrada de blog

• Durante el chat en línea

• Salir de la ventana emergente de intención justo antes de que un visitante abandone su sitio

• Perfiles de redes sociales

Creo que entiendes la idea.

2. Segmente su lista de correo electrónico

Ahora que capturó las direcciones de correo electrónico y creó su lista, es hora de desarrollar comunicaciones que se alineen con cada suscriptor.

La mejor manera de hacerlo es dividir su lista de correo electrónico en pequeños grupos o segmentos.

La segmentación le permite definir y comprender mejor a su público objetivo y, por supuesto, ganar más dinero. Los especialistas en marketing afirman que las campañas segmentadas pueden impulsar las ventas y aumentar los ingresos por correo electrónico en casi un 760 %.

En lugar de bombardear toda su lista con un mensaje genérico, puede enviar correos electrónicos específicos con el contenido adecuado a las personas adecuadas en el momento adecuado. Es la forma ideal de comercializar su marca de manera más eficaz.

Entonces, con un buen enfoque, también puede aumentar las tasas de apertura en un 39 %, reducir su tasa de cancelación de suscripción en un 9,37 % y ver una tasa de clics un 100,95 % más alta que las campañas de correo electrónico no segmentadas.

Como puede ver, una campaña de correo electrónico segmentada puede tener un impacto significativo en sus resultados.

Muy bien, ¿cuáles son algunas formas en las que puedes segmentar tu lista de correo electrónico?

Hay innumerables formas de hacerlo, pero los segmentos típicos incluyen:

Segmentación demográfica

Divide a tus suscriptores en diferencias comunes, como edad, sexo, estado civil, nivel educativo, ocupación, ingresos, raza, nacionalidad, religión, etc.

Puede recopilar datos de suscriptores preguntándolos directamente o de proveedores de datos de terceros y de terceros, como proveedores de servicios de marketing, agencias de crédito o registros públicos.

Dado que este tipo de información es relativamente fácil de obtener, la segmentación demográfica es la forma más popular de segmentación utilizada por los especialistas en marketing. Además, puede ayudar a personalizar el contenido del correo electrónico. Pero más sobre eso más adelante.

Entonces, si vende una variedad de productos y servicios, puede identificar cuáles de sus suscriptores tienen más probabilidades de beneficiarse de cada uno. Por ejemplo, si vende una línea de ropa deportiva o de hombres y mujeres, puede enviar contenido dirigido explícitamente a un grupo demográfico específico.

Outdoor Voices agrega un formulario de suscripción simple en la parte inferior de su página de inicio para mejorar los esfuerzos de segmentación de correo electrónico.

Segmentación geográfica

Segmente su lista según el lugar donde viven los suscriptores utilizando información como el país, el estado o el código postal. Es una manera fácil para que las marcas se conecten y se dirijan a clientes que residen en diferentes ubicaciones.

Por ejemplo, es más probable que una marca de ropa dirigida a suscriptores en Nuevo México se centre en ropa para climas más cálidos que para alguien que vive en Canadá.

Pero la segmentación geográfica le permite superar las diferencias regionales, como el idioma, los intereses y la cultura.

Este es un ejemplo del boletín de correo electrónico de Amazon para los suscriptores de los Emiratos Árabes Unidos.

Segmentación conductual

Segmente su lista según los comportamientos de los suscriptores y las interacciones con sus productos, sitio web o aplicación.

Los especialistas en marketing a menudo recopilan estos datos de cookies, software de CRM o conjuntos de datos de terceros. Esto les permite enviar contenido en función de sus intereses o necesidades y garantiza que los destinatarios interactúen mejor con sus correos electrónicos.

Los comportamientos comunes que puede observar son:

• hábitos de compra en línea
• Compras pasadas
• Acciones realizadas en un sitio, como cuánto tiempo permanecen los visitantes, elementos buscados anteriormente, contenido que les interesa, en qué hacen clic, etc.
• Que beneficios buscan
• Nivel de lealtad del cliente

Echa un vistazo al correo electrónico que me envió Sketcher después de que pasé un tiempo buscando zapatos de mi talla.

Segmentación basada en la posición del suscriptor en el embudo de ventas

Puede enviar correos electrónicos muy específicos dependiendo de dónde se encuentre una persona en su embudo de ventas.

Tan pronto como alguien se registre en su lista de correo electrónico, habrá entrado en la primera fase. En este momento, están interesados ​​en obtener más información sobre su marca y probablemente aún no estén listos para comprar. Entonces, el objetivo es alentar a los nuevos suscriptores a explorar más productos y servicios. Por ejemplo, una prueba gratuita les permitirá comprender cómo pueden beneficiarse de una compra.

El objetivo de la segunda fase es convertir a los usuarios de prueba en clientes pagos, mientras que la tercera fase tiene como objetivo alentar a los suscriptores pagos a actualizarse.

3. Establezca objetivos para sus campañas de marketing por correo electrónico

Las metas añaden propósito y dirección a todo lo que haces. Realmente no puedes lograr mucho en la vida sin ellos.

Lo mismo ocurre en el mundo del marketing.

Entonces, ¿qué quieres que logre tu campaña de correo electrónico? Recuerde, los objetivos que seleccione dictarán el contenido de sus correos electrónicos de marketing y la estrategia que implemente.

Los objetivos de marketing por correo electrónico más comunes son:

• Crear conciencia de marca
• Aumentar el tráfico del sitio web
• Nutrir clientes potenciales
• Bienvenidos nuevos suscriptores
• Mejorar el compromiso
• Adquirir comentarios de los clientes
• Aumente la lealtad del cliente y el valor de por vida
• Impulse las ventas y el ROI

La mayoría de las empresas se enfocan en aumentar o retener su base de clientes. ¿Cuál es tu posición?

4. Comprender los diferentes tipos de campañas de correo electrónico

Una vez que haya determinado los objetivos de marketing, es hora de ponerlos en acción. El tipo de correo electrónico que elija puede ayudarlo a alcanzar sus objetivos, así como a coincidir con las preferencias de su suscriptor.

Estos son algunos tipos populares de campañas de correo electrónico que puede usar:

Correo electrónico de bienvenida

Los correos electrónicos de bienvenida ayudan a incorporar nuevos suscriptores a presentarles los productos y servicios que ofrece.

Eche un vistazo a este correo electrónico de bienvenida de Content Marketing Institute. Instantáneamente hace que los recién llegados se sientan bienvenidos ofreciéndoles ayuda adicional, presentándolos a grupos de chat social, notificándoles sobre próximos eventos y brindándoles enlaces a otros recursos.

Con una tasa de apertura promedio del 50%, todos los especialistas en marketing deberían usar este tipo de correo electrónico.

Boletines por correo electrónico

Los boletines son correos electrónicos no promocionales que las empresas suelen utilizar para proporcionar noticias de la industria, las últimas actualizaciones y productos, resúmenes de blogs, etc. Sin embargo, el contenido siempre gira en torno a un tema en particular.

Es el tipo de correo electrónico perfecto para enviar a personas que ya están familiarizadas con su marca. Y dado que se envían a intervalos regulares, los boletines ayudan a generar confianza y relaciones sólidas con los suscriptores.

Correos electrónicos promocionales

Las empresas utilizan este tipo de correo electrónico de marketing para anunciar ventas, ofertas especiales, lanzamientos de productos, etc.

Correos electrónicos transaccionales

Una vez que se completa una transacción, una empresa proporciona un resumen de la compra. Se pueden enviar correos electrónicos similares para confirmar el envío.

Correos electrónicos posteriores a la compra

Correos electrónicos como estos continúan construyendo relaciones con los clientes incluso después de una compra. Pueden proporcionar actualizaciones sobre los envíos o incluso ofrecer un descuento en el próximo pedido.

Correos electrónicos de carrito abandonado

Recordar a los compradores sobre los artículos que quedaron en su carrito puede convencerlos de que realicen una compra. Algunas marcas ofrecen incentivos como descuentos y envío gratuito para persuadir a los compradores de que regresen rápidamente.

Correos electrónicos de invitación

Esta es una excelente manera para que las empresas que organizan eventos, seminarios web, talleres y seminarios se mantengan en contacto constante con los participantes y reúnan más.

Correos electrónicos de reincorporación

Los correos electrónicos de reincorporación le permiten interactuar con suscriptores inactivos para que puedan interactuar con usted una vez más y volver a su sitio web.

Correos electrónicos de vacaciones o de temporada

Las marcas a menudo aprovechan las ocasiones especiales y las festividades a través de descuentos y ventas flash.

Correos electrónicos de solicitud de revisión

Recopilar comentarios de los clientes es una excelente manera de mantener vivas las comunicaciones. Puede pedir a los suscriptores que ofrezcan reseñas de productos o que completen encuestas.

5. Planifique los correos electrónicos y seguimientos de su campaña

Confía en mí cuando digo que segmentar tu lista y elegir el tipo correcto de campaña de correo electrónico no será de mucha utilidad si simplemente no envías tu correo electrónico en el momento adecuado.

En marketing, el tiempo es crucial. Enviar un correo electrónico en el momento equivocado puede descarrilar su campaña de marketing por correo electrónico. Por ejemplo, no puede esperar tener muchas aperturas en medio de la noche. Más importante aún, su correo electrónico simplemente quedará enterrado en la bandeja de entrada a la mañana siguiente.

Dado que el éxito de su campaña de correo electrónico depende de la tasa de apertura, necesita saber cuándo es más probable que su audiencia abra sus correos electrónicos.

Entonces, ¿a qué hora debes enviar correos electrónicos?

Bueno, eso difiere de un país a otro y de una industria a otra.

Pero con la ayuda de plataformas de envío de correo electrónico y herramientas de análisis de correo electrónico como Litmus, puede optimizar sus tiempos de envío.

En términos generales, envíe correos electrónicos para que se abran dentro de la próxima hora más o menos. Las investigaciones muestran que más del 20 % de los mensajes se abren en la primera hora y casi el 30 % en la segunda hora después de ser enviados. Pero después de eso, la tasa de apertura cae.

Además de ser oportunos, los correos electrónicos deben ser constantemente interesantes, relevantes y valiosos. Cree una campaña conectada al planificar qué contenido pretende entregar a los suscriptores durante las próximas semanas o meses.

Las campañas de goteo automatizadas son excelentes formas de hacer un seguimiento de las interacciones anteriores. Puede enviar contenido relevante a intervalos regulares para reactivar las comunicaciones.

Por ejemplo, una campaña de goteo de bienvenida envía una serie de correos electrónicos de incorporación en función de las acciones que realiza un nuevo suscriptor. Por otro lado, un goteo posterior a la compra puede ayudar a volver a atraer a los clientes con recomendaciones apropiadas y identificables.

Del mismo modo, los boletines por correo electrónico deben resaltar las tendencias recientes de la industria para seguir siendo relevantes para los lectores. Además, tómese el tiempo para comprender los puntos débiles de los suscriptores para que pueda abordarlos y alinear el contenido con sus necesidades.

6. Seleccione una gran plataforma de automatización de correo electrónico

Si planea triunfar en el marketing por correo electrónico, necesitará una herramienta de marketing que le permita automatizar sus campañas.

Entonces, ¿qué deberías estar buscando?

Idealmente, las plataformas integrales de marketing por correo electrónico o los proveedores de servicios de correo electrónico pueden ayudar con múltiples tareas de marketing por correo electrónico, como el diseño de un correo electrónico, la creación de una lista de correo electrónico, la segmentación, la configuración de campañas de goteo, la personalización del contenido, el seguimiento y la supervisión, las pruebas AB y mucho más.

Pero debe considerar qué características realmente necesita. Para algunas empresas, las restricciones presupuestarias pueden convertirse en un factor limitante.

Pase lo que pase, asegúrese de invertir en una plataforma de marketing que se integre sin problemas con otras plataformas que esté utilizando actualmente y que sea fácil de incorporar. No desea terminar perdiendo tiempo y recursos en lugar de trabajar en el crecimiento de su empresa.
¿Cuáles son algunos líderes del mercado que debería investigar?

• Enviar azul
• mailchimp
• OptinMonster
• Goteo
• Kit de conversión
• Contacto constante

Pero no limite sus opciones solo a las mencionadas aquí. Hay muchos otros que puedes probar.

7. Elija la plantilla de correo electrónico adecuada

Ah... ahora llegamos a la parte emocionante: crear un correo electrónico. Si bien esto puede ser estimulante para personas genuinamente creativas. Pero si eres como yo, este paso puede convertirse en un obstáculo incluso para las mejores personas.

Una plantilla puede ayudarte a crear un correo electrónico. ( Sí, puedes dar un suspiro de alivio ).

Una plantilla de correo electrónico es un correo electrónico preescrito y con formato previo que puede personalizar fácilmente, a menudo con editores de arrastrar y soltar.

Dado que los correos electrónicos se utilizan para enviar mensajes a sus contactos todos los días, debe desarrollar la consistencia de la marca en todos sus correos electrónicos, especialmente en los boletines de correo electrónico. Una plantilla puede ayudarlo a hacerlo y garantizar que los destinatarios se familiaricen con su marca.
Entonces, ¿qué hace una buena plantilla?

Hay varios aspectos básicos que debes incluir:

• línea de asunto
• copia de correo electrónico
• llamada a la acción ( CTA )
• activos de la marca, como el logotipo de la empresa o la marca registrada
• Pie de página compatible con CAN-SPAM
• Las imágenes atractivas y los hipervínculos son opcionales.

Simplemente puede usar las plantillas listas para usar en la biblioteca de su proveedor de servicios de correo electrónico. O puede crear uno personalizado y único utilizando un generador de plantillas dedicado.

Recuerde, debe adaptar uno para cada ocasión y propósito.

Por ejemplo, un correo electrónico de bienvenida debe tener una breve copia de correo electrónico y posiblemente un diseño visualmente atractivo para impresionar al suscriptor en esta primera interacción.

Por otro lado, los correos electrónicos de nutrición de clientes potenciales tienen una copia más descriptiva e incluyen varios botones de CTA.

Los correos electrónicos transaccionales son breves y directos, y destacan los detalles de una compra. Algunas marcas también aprovechan esta oportunidad para realizar ventas cruzadas de otros productos.

8. Crea excelentes líneas de asunto

La línea de asunto es lo primero que ven los destinatarios incluso antes de abrir su correo electrónico. La investigación muestra que el 33% de las personas abren un correo electrónico en función de su línea de asunto.

Entonces, sí, la línea de asunto debe destacarse en la bandeja de entrada del suscriptor y obligarlo a tomar medidas. Y eso va a necesitar una cantidad considerable de esfuerzo.

¿Necesita algunos consejos sobre cómo hacer eso?

Las líneas de asunto efectivas son:

• Corto: de 6 a 10 palabras tienen la tasa de apertura más alta.
• Intrigante pero relevante para el contenido dentro del correo electrónico.
• Personalizado para captar la atención del lector.
• Crear urgencia limitando el marco de tiempo

Aquí hay algunos ejemplos de líneas de asunto bien elaboradas:

• Regístrese hoy: Webinar para dominar el marketing de influencers
• En caso de que te lo estés preguntando ( Nombre ), ¡la venta de fin de semana comienza mañana!
• ( Nombre ), ¡la última semana de ahorros termina pronto!

9. Escribe contenido de preencabezado atractivo

Notarás una propaganda de texto justo al lado o debajo de la línea de asunto en la bandeja de entrada. Esto se llama preencabezado.

Considérelo como una extensión de la línea de asunto de su correo electrónico. Por ejemplo, si su línea de asunto menciona una venta, el texto de vista previa puede agregar más detalles.

Por lo tanto, use este espacio para desarrollar el contexto de su correo electrónico y persuadir a los suscriptores para que lo abran y tomen medidas.

Los ESP recomiendan usar entre 50 y 100 caracteres. En dispositivos móviles, este límite puede ser inferior. Pero, en general, un preencabezado más corto deja algo de espacio alrededor de su correo electrónico y ayuda a que se destaque en la bandeja de entrada. Eche un vistazo a cómo los preencabezados cortos de Gap Factory se destacan más que otros a continuación.

10. Comprender la importancia del nombre del remitente

Al igual que la línea de asunto, el nombre del remitente tiene una influencia considerable en los lectores. El 45 % de los suscriptores dicen que es probable que abran un correo electrónico por el remitente.

La buena noticia es que no es necesario cambiarlo cada vez.

Pero si realmente desea aumentar las tasas de apertura ( en casi un 35 % ), utilice un nombre personal en lugar de una dirección de correo electrónico general o el nombre de una empresa. De hecho, las personas responden mejor a los correos electrónicos de cuentas personalizadas.

Mira cómo lo hace Yolinda de Copysmith. En lugar de algo impersonal como ' compañía.com ' o sin respuesta, usa su nombre en la sección ' de '.

11. Escriba contenido atractivo que contribuya a los objetivos de la campaña

Como mencioné anteriormente, una campaña exitosa de marketing por correo electrónico garantiza que el contenido siempre sea relevante para el lector a través de la segmentación y la personalización.

Sin embargo, es igualmente importante que el contenido sea relevante para su marca y lo ayude a alcanzar sus objetivos comerciales.

De cualquier manera, necesita contenido convincente para atraer tráfico orgánico a su sitio web y mejorar los esfuerzos de marketing entrante.

¿Por qué escucho grillos?

Sé que, a veces, crear contenido atractivo es más fácil decirlo que hacerlo.

No hay problema. Tengo algunas ideas para ayudarte a mantener la pelota rodando.

• Actualizaciones de productos, próximos lanzamientos y descuentos
• Noticias, actualizaciones y tendencias de la industria
• Contenido detrás de escena, guías prácticas, seminarios web, tutoriales, videos de productos, etc.
• Noticias relacionadas con la empresa, como comunicados de prensa sobre su empresa, entrevistas ejecutivas, oportunidades profesionales, eventos corporativos, etc.
• Contenido basado en valor, como blogs, infografías, estudios de casos, resultados de encuestas, comentarios de clientes, testimonios, preguntas frecuentes, etc.

No importa lo que planee incluir en su correo electrónico, una buena copia de correo electrónico siempre debe ser concisa, comprensible e impulsar al lector a tomar medidas.

12. Proporcione un atractivo llamado a la acción

El propósito de su correo electrónico es indicarle a la persona que haga clic en la CTA. Pero ahora que los lectores lo están mirando, deben hacer clic en él.

Lo que necesitas es un CTA orientado a la acción. Sin embargo, para crear uno que convierta, debes enfocarte en tres aspectos esenciales:

• La copia de la CTA . Trate de usar la primera persona y expresarlos para que no suenen agresivos o robóticos.
• El color del botón . Para destacar en el correo electrónico, debe contrastar con el fondo.
• El tamaño de los botones CTA . Use botones de tamaño adecuado que funcionen bien en diferentes dispositivos. Hoy, el 46% de los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles. Así que asegúrese de que el botón sea amigable con los dedos y que se pueda hacer clic fácilmente en pantallas más pequeñas.

13. Sepa qué poner en el pie de página de su correo electrónico

Incluso al final de un correo electrónico, aún desea:

• atraer la atención del lector.
• transmitir información sobre su marca

Entonces, ¿qué debes incluir?

La mayoría de las empresas firman sus correos electrónicos con una firma de correo electrónico donde desean saludar al lector y despedirse. Por lo general, incluye el nombre del remitente, el nombre comercial o una cotización.

Sin embargo, un pie de página bien diseñado siempre debe tener lo siguiente:

• Información de contacto, especialmente la dirección física de su empresa
• Enlaces de redes sociales
• Enlaces para darse de baja

14. Asegúrese de que el contenido de su correo electrónico se vea genial

Bien, ya sabe cómo crear de manera efectiva diferentes partes de su correo electrónico ( cuerpo, CTA y pie de página) . Ahora es el momento de hacer todo lo posible para crear un diseño y un diseño estéticamente atractivos.

El 27% de los especialistas en marketing por correo electrónico creen que los diseños de correo electrónico simplificados facilitan la creación y el consumo. Sin duda, un correo electrónico limpio y hermoso puede impulsar el compromiso y las conversiones.

Pero perder la capacidad de atención significa que solo tiene ocho segundos para transmitir su mensaje. No hace falta decir que la gente estará hojeando sus correos electrónicos.

Entonces, ¿qué factores debes tener en cuenta al diseñar una plantilla para un correo electrónico?

Algunas mejores prácticas de diseño y diseño son:

• Use una paleta de colores y un tamaño de fuente que facilite la lectura del contenido
• Usa un diseño vertical
• Incorpora suficiente espacio en blanco
• Divida el contenido en secciones escaneables del tamaño de un bocado, como párrafos cortos o viñetas
• Asegúrese de que el CTA se destaque
• Limitar el número de imágenes
• Agregar botones para compartir en las redes sociales

Hay varias formas de diseñar un correo electrónico. Por ejemplo, el modelo de pirámide invertida estructura un correo electrónico para facilitar la lectura mientras guía al lector hacia la CTA.

El correo electrónico de una columna funciona muy bien para dispositivos móviles, lo que permite a los suscriptores navegar por el correo electrónico sin sentirse abrumados.

15. Personaliza tus correos electrónicos tanto como sea posible

Personalizar un correo electrónico hace que el mensaje sea más relevante para el destinatario, por lo que es más probable que lo abra y haga clic en él. Esto ayuda a fortalecer las experiencias de los clientes y aumentar las conversiones. De hecho, los correos electrónicos personalizados ofrecen tasas de transacción 6 veces más altas.

Como ya se mencionó, la segmentación de la lista de correo electrónico puede facilitar la personalización de sus mensajes.

Una de las formas más sencillas de personalizar su correo electrónico es utilizar el nombre del destinatario. Pero supongo que ya lo sabías.

Entonces, ¿de qué otras maneras puedes hacer esto?

Hacer preguntas

Simplemente pregunte a su suscriptor acerca de sus preferencias para que pueda enviar contenido en consecuencia.

Usar disparadores de comportamiento

La automatización del marketing por correo electrónico le permite enviar contenido que se alinea con las necesidades del suscriptor en función de sus acciones. Por ejemplo, cuando una persona hace clic en un enlace en su correo electrónico sobre marketing en redes sociales, el próximo correo electrónico que envíe debe tener enlaces a recursos sobre el tema.

Crear destacados

Encuentre formas memorables de interactuar con su cliente. Envía un mensaje creativo personalizado y descuento:

• en su cumpleaños
• En el aniversario de su clientela
• A los clientes leales que más compran su marca

Sugerir productos relevantes

Al realizar un seguimiento de la búsqueda o el historial de compras de un cliente, puede proporcionar recomendaciones relevantes para dirigirlo hacia otra compra.

Este es Amazon contactándome mientras busco un Kindle.

16. Cómo Evitar la Carpeta de Spam

¡Agh! ¡La temida carpeta de spam! Es un lugar del que desea mantenerse alejado.

Aunque podría escribir un blog completo sobre esto, solo le daré algunos consejos sobre cómo evitarlo.

• Evite todas las mayúsculas en la línea de asunto.
• Envía solo contenido de valor.
• Pida a los suscriptores que incluyan en la lista blanca su dirección de correo electrónico.
• No se exceda con su campaña de correo electrónico y no moleste a los suscriptores. Limite sus envíos masivos de correo electrónico preguntando acerca de sus preferencias de correo. Planifique el tiempo, el contenido y la frecuencia en consecuencia.
• Evite enviar correos electrónicos masivos desde una dirección de Gmail.
• Evite enviar archivos adjuntos largos, como archivos .exe o .swf.

17. Usa respuestas automáticas de manera inteligente

Las respuestas automáticas son excelentes formas rentables de enviar mensajes relevantes a los suscriptores en diferentes etapas del viaje del cliente. Es una excelente manera de generar confianza y nutrir clientes potenciales.

Puede usar las respuestas automáticas en el marketing por correo electrónico por varios motivos, como dar la bienvenida a un nuevo suscriptor que acaba de unirse a su lista de correo electrónico, enviar un mensaje de confirmación de pago o alertar a los clientes leales sobre próximos productos o promociones.

Pero la clave del éxito radica en equilibrar las comunicaciones. Así que asegúrese de:

No exagerar

No bombardees a tus suscriptores con correos electrónicos. Mantenga intervalos razonables entre respuestas automáticas a menos que haya una razón comercial válida.

Mantenga las cosas relevantes

Proporcione solo contenido para lo que se registró un suscriptor. Los mantendrá interesados ​​por más tiempo. Por ejemplo, si un suscriptor expresó interés en un producto o servicio en particular, tenga cuidado de enviar algo completamente irrelevante.

Utilice la automatización de marketing

Para mejorar el viaje de un usuario y maximizar las ganancias, puede usar respuestas automáticas para filtrar una serie de contenido en intervalos oportunos.

18. Esté atento a las métricas clave

El monitoreo de métricas clave puede ayudarlo a comprender si ha tenido éxito en el marketing por correo electrónico y si ha alcanzado los objetivos de la campaña.

Entonces, ¿qué deberías estar mirando?

El monitoreo de métricas clave puede ayudarlo a comprender si ha tenido éxito en el marketing por correo electrónico y si ha alcanzado los objetivos de la campaña.

Puede utilizar herramientas de marketing por correo dedicadas como Benchmark y Campaign Monitor o Google Analytics para medir los resultados de sus campañas de marketing por correo electrónico. Pueden ayudarlo a identificar sus éxitos y resaltar aspectos que puede mejorar en futuras campañas.

Entonces, ¿qué indicadores clave de rendimiento ( KPI ) debería mirar?

• Entrega de correo electrónico
• Rango abierto
• Clic por calificaciones
• Tasa de conversión
• Tasa de cancelación de suscripción
• Compromiso por correo electrónico
• Quejas de spam
• Comparte
• ROI general e ingresos por correo electrónico

19. Implemente tácticas que mejoren la métrica clave

El marketing por correo electrónico lleva tiempo para perfeccionarse. Pero al monitorear las métricas clave, puede modificar su estrategia de marketing por correo electrónico para superar errores y optimizar sus correos electrónicos.

Así por ejemplo,

• Si nota una tasa de apertura baja, debe trabajar más en sus líneas de asunto o proporcionar un mejor valor que cumpla con las expectativas de los suscriptores.
• Si el CTR es bajo, significa que las personas no están haciendo clic en los enlaces de su correo electrónico. Puede aumentar las tasas de clics colocando enlaces o llamados a la acción llamativos a lo largo del correo electrónico en los lugares apropiados.
• Si la tasa de cancelación de suscripción es alta en comparación con la tasa de registro, debe preguntar a los seguidores qué está haciendo mal. Tal vez estás enviando demasiados correos electrónicos o el contenido que reciben no es valioso. O quizás sus correos electrónicos no se muestran bien en los dispositivos móviles. Por lo tanto, es posible que deba trabajar para brindar más valor a los suscriptores, escuchar sus preferencias, crear un diseño receptivo para dispositivos móviles o ajustar su lista de correo electrónico.
• Las acciones le permiten encontrar nuevos clientes potenciales. Si el número de acciones es bajo, es posible que deba ayudar a sus suscriptores a compartirlo con otros a través del reenvío o el intercambio de redes sociales. Muestre estas opciones de forma destacada en sus correos electrónicos.

Estas son solo algunas formas de mejorar sus campañas. Hay muchas más soluciones.

20. Divida la prueba de sus correos electrónicos

¿Alguna vez has reflexionado sobre las preguntas "qué pasaría si"?

Ahora no tienes que hacerlo.

Las pruebas AB le permiten crear dos variaciones diferentes de su campaña de correo electrónico y ver cuál produce los mejores resultados.

Un generador de correo electrónico ayudará a crear y enviar las variaciones a dos grupos diferentes de direcciones de correo electrónico.

Puede probar AB casi todo, incluidas las líneas de asunto, la copia, el diseño, las CTA, las plantillas, etc. , y ver qué aumenta las tasas de apertura y de clics.

21. Mantenga su lista de suscriptores con diligencia

Felicítate a ti mismo. Compiló una lista saludable de marketing por correo electrónico de personas que quieren saber de usted utilizando buenas prácticas de adquisición.

Pero espera, todavía no puedes sentarte y relajarte.

Ahora debe seguir revisando para ver si su lista está prosperando y si los suscriptores están abriendo sus correos electrónicos.

Pero seamos realistas, no se puede mantener contentos a todos.

Déjame adivinar, tienes suscriptores que se registraron pero ya no abren correos electrónicos.

Esta bien. La gente cambia. De hecho, el 10-25% de una lista de correo electrónico típica se deteriorará en un año.

Puede intentar volver a interactuar con los suscriptores inactivos una vez más, pero si aún no responden a su correo electrónico, debe eliminarlos de su lista. Solo socavarán sus esfuerzos de marketing e impactarán negativamente en la capacidad de entrega y, finalmente, en su reputación.

La administración regular de la lista de correo electrónico mantendrá su lista actualizada e identificará las direcciones de correo electrónico sin actividad.

Para hacer esto:

• Utilice la suscripción doble para asegurarse de que todos los suscriptores se hayan registrado intencionalmente, no por error.
• Elimine cualquier dirección de correo electrónico que rebote una vez o que rebote un par de veces.
• Segmente su lista para mantener a los clientes potenciales y clientes interesados ​​en su contenido.
• Review subscriber data regularly for activity and engagement levels.
• Offer a chance for subscribers to opt-down and manage their preferences rather than to just opt out.
• Monitor your lists and campaigns for weak performance.

22. Stay on the Right Side of Laws and Regulations

You'll find many rules about using email for commercial purposes, such as GDPR, CAN SPAM, and CCPA.

No importa lo que haga, siempre cumpla con las leyes federales contra el spam. Eso podría matar su campaña de marketing por correo electrónico antes de que tenga la oportunidad de despegar.

Así que tenga en cuenta lo siguiente.

• Pide siempre permiso para enviar contenido a alguien.
• No utilice información de encabezado falsa.
  Toda la información presente en el encabezado sobre quién inició el mensaje debe ser precisa, incluido el nombre de dominio de origen y la dirección de correo electrónico, " De ", " Para " e información de enrutamiento.
• No utilice líneas de asunto engañosas.
  Las líneas de asunto engañosas se reflejan mal en su ética empresarial. Si el contenido del correo electrónico no coincide con la línea de asunto, es probable que las personas presionen Eliminar o, peor aún, lo bloqueen y lo informen como correo no deseado.
• Incluye tu dirección física.
• Ofrezca a sus suscriptores una manera fácil de abandonar su lista con una opción de cancelación de suscripción fácilmente localizable.
• Respete las solicitudes de exclusión voluntaria de inmediato, o al menos dentro de los 10 días hábiles.

A ti

¡Felicidades! Has llegado al final de la guía.

Ahora conoce todos los pasos que tomé para crear y lanzar campañas exitosas de marketing por correo electrónico.

Recuerda, el secreto para su exitosa campaña de marketing por correo electrónico radica en poder lograr sus objetivos comerciales. Así que tendrás que experimentar con estas ideas y descubrir qué funciona mejor para ti.

No olvide analizar las métricas de correo electrónico vitales y auditar los programas de correo electrónico con regularidad para ayudar a mejorar el rendimiento de sus futuras campañas de correo electrónico.

Entonces, ¿está listo para presionar el botón de enviar y poner en marcha sus campañas de marketing por correo electrónico?