Amplitude против Mixpanel (Секрет правильного выбора)

Привет!

Пытаетесь выбрать между Amplitude или Mixpanel?

ЭТО КОШМАР!

Не волнуйтесь, на самом деле это намного проще, чем вы думаете. Оба инструмента великолепны ( намного лучше, чем Google Analytics!) , но они немного отличаются и предназначены для немного разных клиентов.

В этом обзоре я подробно объясню, для кого предназначен каждый из них, укажу на ключевые отличия, которые влияют на каждое решение о покупке, и дам вам четкие рекомендации по выбору правильного для вашей команды.

Я не только использовал оба этих инструмента для себя и клиентов, но и собрал мнения со всего пространства онлайн-маркетинга за последний месяц, чтобы сделать обзор более полным.

Итак, закройте все остальные обзоры Amplitude vs Mixpanel ( пожалуйста…) и приготовьтесь получить исчерпывающий ответ на самую загадочную загадку человечества.

Готовый? Пойдем!

В спешке? Узнайте, какой инструмент подходит именно вам

Для кого Амплитуда

Корпоративный бизнес, которому нужна лучшая в своем классе пользовательская аналитика для создания портретов клиентов, измерения влияния функций, анализа пути их пользователей и анализа воронки для взломов роста.

Про

• Непревзойденные отчеты и визуализация: Amplitude предлагает более глубокие возможности, чем любой другой инструмент, благодаря уникальному поведению пользователей, их росту, прогнозному анализу и аналитике влияния функций. Он просто делает то, что не может ни один другой инструмент.

Против

• Вам нужны тонны данных: высококачественные отчеты Amplitude практически бесполезны без кучи данных (более 25 000 пользователей в месяц) .

Для кого Mixpanel

Компании, занимающиеся мобильными приложениями и кросс-платформой, ищут правильное сочетание пользовательской аналитики, маркетинга и CRM.

Про

• Больше, чем просто аналитика: маркетинговый пакет, базовая CRM и простая интеграция с Hubspot, SalesForce и Zapier — Mixpanel не только предоставляет вам полезную информацию, но и позволяет вам ПРИНИМАТЬ необходимые действия с этими данными.

Против

• Отсутствие высококачественных расширенных отчетов: Mixpanel не дает вам всех классных расширенных отчетов, таких как Amplitude. При этом БОЛЬШИНСТВУ компаний они даже не нужны.

Amplitude против Mixpanel: в чем разница?

Если бы мне нужно было суммировать ключевое различие между Mixpanel и Amplitude, это было бы:

Mixpanel имеет более широкую направленность, в то время как Amplitude ориентирован исключительно на то, чтобы быть лучшим аналитическим программным обеспечением на рынке.

Mixpanel похож на прекрасную колбасную доску — тонкое сочетание высококлассных функций, таких как аналитика, отчетность, маркетинг, уведомления и CRM.

Amplitude, с другой стороны, хочет быть лучшим в своем классе аналитическим программным обеспечением с улучшенными отчетами, функциями, параметрами настройки и инструментами визуализации.

Быстрый вердикт: выбор между Mixpanel и Amplitude

Всякий раз, когда люди спрашивают меня: «Привет, Карл. Должен ли я получить Mixpanel или Amplitude » , это всегда сводится к нескольким вопросам, на которые легко ответить.

Помните, что нет «лучшего » инструмента. Для вас есть только лучший инструмент.

Кто-нибудь из них кричит вам?

1. Выберите Amplitude, если у вас есть маркетинг/пользователи корпоративного уровня.

Если вы занимаетесь корпоративным маркетингом и у вас десятки тысяч пользователей, вы получите экспоненциальную выгоду от мощного анализа данных Amplitude. Вы получите детальное представление о своей пользовательской базе, воронках и пути пользователя.

Представьте себе, что вы можете сразу увидеть, как новая функция влияет на регистрацию или покупку в масштабе предприятия или как крупные пользователи взаимодействуют с вашей воронкой регистрации. Вы не получите такой ценности с другими инструментами аналитики.

2. Выберите Mixpanel, если хотите отправлять уведомления

Особенностью Mixpanel №1 является возможность ПРИНИМАТЬ ДЕЙСТВИЯ непосредственно в инструменте, отправляя целевой текст, электронную почту, push-сообщения или сообщения в приложении.

Таким образом, вы можете увидеть, что работает, и удвоить ставку. Или вы можете увидеть, какое поведение с наибольшей вероятностью приведет к покупке ( или любому положительному результату) , и направить пользователей к ней с помощью своевременного сообщения.

С Amplitude вам понадобится интеграция ( и дополнительная абонентская плата) .

3. Выберите Amplitude, если хотите пройти как можно дальше бесплатно

Amplitude предлагает все основные функции анализа данных и отчетности, неограниченное хранение данных и 10 миллионов действий в месяц БЕСПЛАТНО. Итак, если вы стартап или малый бизнес с несколькими тысячами пользователей или меньше, вы продвинетесь очень далеко.

Скажем, у вас есть небольшое приложение с 2000 пользователей, то есть в среднем 5000 событий на пользователя, что достаточно данных о событиях, чтобы получить некоторое представление о воронках, групповом поведении и удержании. Я знаю людей, которые занимаются малым бизнесом на Amplitude совершенно бесплатно. Это кража.

Mixpanel и Amplitude: обзор

Что такое Амплитуда?

Amplitude — это самый передовой в мире инструмент аналитики продуктов. Он заполняет черную дыру между продуктом и результатами, давая вам непревзойденное представление о том, как пользователи ведут себя в вашем продукте.

Он обрабатывает каждое взаимодействие с пользователем и визуализирует его в виде полезных данных, начиная от поведения персоны, удержания пользователей, анализа путей событий, роста пользовательской базы и многого другого.

Затем вы можете взять эти данные и использовать их для чего угодно: от оптимизации конверсий до прогнозирования поведения клиентов, персонализации опыта и увеличения жизненного цикла ( LTV ).

В конечном счете, Amplitude предназначен для улучшения принятия решений, инноваций, производительности продукта и LTV.

Большинство других инструментов аналитики пытаются использовать подход «все в одном». Amplitude — одна из немногих, которая придерживается основ. Это платформа только для аналитики, которую вы получаете, когда готовы копаться в данных весь день каждый день.

Что такое Микспанель?

Mixpanel — это универсальная аналитическая платформа с самообслуживанием, разработанная, чтобы помочь вам анализировать данные, а также привлекать, конвертировать и удерживать больше пользователей. Трудно спорить с инструментом, используемым Uber, Google, Zip Recruiter, GoDaddy и Twitter. Первоначально он был больше ориентирован на мобильные приложения, но с тех пор стал больше ориентироваться на продукт.

В отличие от Amplitude, Mixpanel больше похож на универсальную платформу, которая напрямую подключается к вашему отделу маркетинга и делает все понемногу.

Недостаток глубины компенсируется удобством и удобством использования. Push-уведомления, командная коммуникация, интеграция с основными маркетинговыми платформами, пользовательские веб-хуки — Mixpanel предоставляет вам детализированные данные И дает вам возможность действовать.

Каковы ключевые различия?

Основные отчеты ( удержание, сегментация, воронки )

Когда дело доходит до основного репортажа, Mixpanel и Amplitude похожи на сиамских близнецов, где один — ваниль, а другой — эклектичный художник, который всю ночь рисует в своей студии.

Они оба используют подход, ориентированный на события, поэтому вы получите одни и те же основные отчеты от обоих, только совершенно разными способами.

Я определяю основные отчеты как:

• Сегментация: оба инструмента используют подход, основанный на сегментации. То есть группировка пользователей на основе общих свойств пользователей. Это может быть местоположение, возраст, платные и бесплатные услуги и т. д.
• Воронки: как пользователи переходят от одного события к другому. Это помогает ответить на вопросы о вашей маркетинговой воронке, такие как « на каком этапе воронки больше всего уходят пользователи » или « какой процент клиентов в США подписался на мою услугу за последние 7 дней ». Результат? Более эффективная лидогенерация.
• Удержание: оценка вовлеченности пользователей за определенный период времени. Если вы хотите увидеть, например, сколько пользователей все еще на борту через две недели после регистрации, вот как вы это делаете.

Оба позволяют визуализировать данные в виде столбцов, трендов, таблиц и других различных графиков.

Вот ключевое отличие:

Основные отчеты Mixpanel

Mixpanel предоставляет основные отчеты в очень простом и понятном виде. Несмотря на то, что данных больше, они представлены гораздо более удобоваримыми фрагментами.

Сначала вы получаете базовую черту, а затем выбираете настройки. Это действительно легко освоить. На то, чтобы ковыряться в носу, у вас уйдет не более 10 минут.

Здесь тонна удобоваримой и полезной информации. Лично у меня возникает небольшой паралич анализа при работе с большими данными, поэтому приятно, что Mixpanel принимает решение за меня.

ЗДЕСЬ ВЫ НАЧНЕТЕ, И ЭТО ОКОНЧАТЕЛЬНО.

Амплитудные основные отчеты

Амплитуда использует обратный подход. Они хотят, чтобы вы сначала выбрали настройки, прежде чем начать, что может быть немного ошеломляющим.

После этого идет относительно гладкое плавание.

Моя любимая функция сегментирования отчетов — формулы. Вы можете быстро найти среднее значение определенного события, общее количество уникальных пользователей, скользящие средние значения и массу других интересных вещей. Опять же, не очень ценно, если у вас нет данных для его использования.

Расширенная отчетность

Здесь Amplitude имеет явное преимущество. Amplitude гордится тем, что является самым передовым программным обеспечением для аналитики, которое предоставляет вам максимум данных для измерения успеха. Очевидно, что это лучшее решение для крупных компаний, которым требуется подробная информация и анализ обширных массивов данных.

Они оба имеют несколько общих расширенных отчетов, таких как:

• Потоки/Следопыт
• Сигналы/компас
• Когорты

Теперь вот где Amplitude начинает получать некоторое разделение. До сих пор игра была жесткой, но Amplitude слишком велика, слишком мощна и слишком быстра для Mixpanel.

Вот несколько расширенных отчетов, которые вы получите, но не сможете получить с помощью Mixpanel:

Персонажи

Персонажи группируют ваших пользователей в разные кластеры на основе сходства в поведении. Это отличный способ найти сходства между когортами пользователей, которые вы, возможно, и не думали искать.

По сути, вы можете использовать эти данные для создания полных портретов пользователей, чтобы повысить удержание и вовлечение клиентов.

Amplitude создает диаграмму событий, которая группирует пользователей по разным моделям поведения. Самым большим преимуществом, на мой взгляд, является идентификация опытных пользователей.

Допустим, у вас есть приложение, и вы хотите узнать, что побуждает новых пользователей возвращаться и использовать приложение снова. Все, что вам нужно сделать, это выбрать « новых пользователей» в Personas, установить временные рамки и проанализировать диаграмму, чтобы увидеть, какие действия вернувшихся пользователей выполняли чаще всего.

В этом случае пользователи, редактировавшие свой профиль или скачавшие песню, чаще взаимодействовали с приложением. Видите в этом ценность для вашей продуктовой команды? Теперь вы знаете, как побуждать пользователей редактировать свой профиль, скачивать песню или видео или делиться ими с друзьями.

Жизненный цикл

Жизненный цикл — это обзор того, как пользователи взаимодействуют с « критическим событием » вашего продукта. Если вы используете приложение для знакомств, это может стать вашим первым совпадением. Если вы представляете приложение для доставки еды, это может быть ваш первый заказ.

Оттуда вы можете увидеть текущих, спящих или воскресших пользователей.

Этот вид с высоты птичьего полета может помочь вашей команде принять решение о том, как удерживать текущих пользователей или дать повод для возвращения бездействующих пользователей.

Влияние

Теперь мы получаем GEEKY BABY. Влияние показывает, как одна функция влияет на скорость другого поведения.

Например, вы можете отслеживать, как часто пользователь проигрывает песню после того, как обнаружит возможность добавить эту песню в избранное .

По сути, вы используете его, чтобы увидеть, как новая или недавно измененная функция влияет на поведение пользователя. Довольно весело!

Примечание. Компания Amplitude недавно выпустила Journeys — инструмент на базе искусственного интеллекта, который автоматически указывает наиболее важные события в путешествии вашего пользователя. Чем больше вы знаете о своих пользовательских путешествиях, тем больше вы можете удерживать их, поражая их правильным сообщением, предложением или опытом в нужное время.

Цены

Вы пропустили всю статью, чтобы увидеть мои мысли о ценах?

Позвольте мне быстро подвести итог для вас здесь:

Mixpanel намного дешевле, чем Amplitude, особенно если у вас небольшое количество пользователей ( ~10 000 или меньше ). Если у вас ограниченный бюджет, Mixpanel — отличный выбор. Вы сэкономите десятки тысяч в год .

Это менее 200 долларов в месяц для 10 000 пользователей.

У них обоих здесь много общего. И Mixpanel, и Amplitude имеют корпоративные планы и несколько уровней цен, но вот чем они отличаются:

Амплитуда

Amplitude напоминает мне те дорогие рестораны на каждой главной площади Европы, которые не указывают цены в меню. Поверьте мне, если вам нужно войти внутрь, это ДОРОГО.

Я ненавижу связываться с отделом продаж. Почему ты мешаешь мне бросать тебе деньги?

Хотя это понятно.

Они строят вам индивидуальный план, основанный на ваших конкретных потребностях. Пообщавшись со многими людьми в отрасли, я слышал все от ~ 15 000 долларов в год до 100 000 долларов в год для Enterprise.

Плата за амплитуду зависит от того, какие функции вы хотите. Итак, опять же, это того стоит, только если вам нужны сверхпродвинутые функции и у вас есть масса пользователей/данных для работы.

Примечание. Я настоятельно рекомендую пройти первый демонстрационный тур ДО погружения в Amplitude. Это довольно сложно и трудно освоить. Вам нужно будет посмотреть обучающее видео или два, чтобы понять все расширенные отчеты.

Микспанель

Mixpanel взимает плату в зависимости от количества отдельных пользователей. Таким образом, почти все функции доступны независимо от того, сколько вы платите. Вы можете получить действительно солидную стоимость примерно за 1500 долларов в год.

Цены на некоторые очень ценные данные снижаются до 36 долларов в месяц — не может быть лучше.

Бесплатный план

Знаете ли вы, сколько людей связываются со мной и спрашивают, у какого инструмента бесплатный план лучше?

Не так много…

Оба они используют модель freemium, но на самом деле в каждом плане есть поразительная разница, поэтому позвольте мне рассказать немного подробнее.

Амплитуда

За 0 долларов США в месяц вы получаете базовую аналитику ( сегменты, воронки, удержание) и неограниченное количество пользовательских мест. А это до 10 миллионов действий пользователей в месяц.

Действие — это любой способ, которым пользователь взаимодействует с вашим продуктом. Это может быть переход по ссылке, подписка на информационный бюллетень, нажатие на новую функцию или любое другое поведение, которое можно отследить. 10 миллионов звучит как много, но они быстро складываются.

Если вы представляете новое приложение/продукт с небольшим количеством пользователей, пока нет причин платить за него.

Микспанель

Недавно Mixpanel активизировал хардкор бесплатного плана, чтобы конкурировать с Amplitude. Теперь вы получаете 1000 отслеживаемых событий на пользователя и до 100 000 пользователей.

План поставляется с:

• Инсайты
• Воронки
• Потоки
• Удержание
• Проводить исследования
• Резидентство данных США и ЕС

Плюс управление данными, мониторинг и оповещения, неограниченная история данных ( я люблю некоторые исторические данные) и интеграции.

Не слишком потрепанный… однако я не рекомендую его вместо Amplitude. 1000 событий на пользователя — это ничто.

Я думаю, что я уже запустил более 1000 событий, когда писал эту статью, и я не использую никаких приложений или продуктов.

Примечание для стартапов: оба инструмента Analytics предлагают стипендиальный план для соответствующих компаний. Однако амплитуда немного более запретительна. Для обоих инструментов вам нужна новая компания ( основанная за последние 2 года) и полученное финансирование не более 5 миллионов долларов . Amplitude также предусматривает, что у вас не более 20 сотрудников. За их стипендию вы получаете 1 год роста бесплатно. Mixpanel дает вам 50 000 долларов в виде кредитов, которые можно использовать для плана роста, чего более чем достаточно, чтобы прожить целый год.

Разное: информационная панель, удобство использования, документация по API и т. д.

Как я уже говорил, эти два инструмента аналитики по сути являются близнецами. Amplitude и Mixpanel имеют так много общего, что такие люди, как вы, должны приходить к обзорам, написанным такими людьми, как я, чтобы хотя бы понять, в чем, черт возьми, разница.

Итак, прежде чем мы закончим, я просто хочу коснуться некоторых сходств, если вам интересно.

Панель приборов

И Amplitude, и Mixpanel предоставляют вам приятный, чистый пользовательский интерфейс с набором ключевых функций, таких как когорты, массовые фильтры и режим ТВ. Плюс возможность создавать настраиваемые информационные панели всего за несколько кликов.

Смотри, Амплитуда!

На мой взгляд, Mixpanel немного лучше просто потому, что в нем немного проще ориентироваться и он немного приятнее для глаз:

​

Mixpanel в значительной степени говорит сам за себя.

С точки зрения функциональности это промывка.

API

Оба инструмента предлагают SDK для Java, iOS и Android, но у Mixpanel также есть внутренние SDK для Ruby, Python, Node.js и Unity.

Опять же, они оба очень похожи, но, возможно, здесь есть небольшое преимущество перед Mixpanel только из-за экономии времени при настройке отслеживания.

Удобство использования

Так как же на самом деле использовать каждый из этих инструментов?

Раздражающий. Это тяжело.

Хорошо, серьезно, оба инструмента довольно похожи, но у Mixpanel более короткая кривая обучения. Amplitude — это персонализация. Это здорово, но если вы новичок в игре, вы можете даже не знать, что вам нужно.

Вот почему начать с бесплатной версии — отличная идея, даже если вы планируете приобрести один из платных планов. Прежде чем покупать, промокните ноги и выясните, как они на самом деле работают.

Управление данными

Управление структурой пользовательских данных в обоих инструментах довольно похоже. Amplitude использует таксономию:

Mixpanel использует Lexicon:

Эти функции позволяют современным предприятиям организовать все данные в своем продукте для большей ясности и доступности. По сути, они позволяют вам структурировать ваши данные в соответствии с внутренними соглашениями об именах для большего удобства использования в разных командах.

Вывод – Amplitude или Mixpanel?

Важно помнить, что ни один из этих инструментов не « лучше » другого. Между Amplitude и Mixpanel нет победителя или проигравшего.

Все зависит от того, что вы ищете, вашего бюджета, вашей пользовательской базы и того, насколько вы хотите быть в курсе.

Если вы ищете самую лучшую аналитику, вам обязательно стоит выбрать Amplitude.

Если у вас более 25 000 пользователей, тонны данных и вы хотите получить наилучшую доступную аналитику, приобретите Amplitude. Это даже не дискуссия.

Если у вас от 1 до 10 000 пользователей и вам нужна доступная аналитика, выберите Mixpanel.

Mixpanel — лучший выбор для компаний, у которых нет данных, а пользователи могут воспользоваться расширенными отчетами Amplitude. Если вы только начинаете и вам нужна надежная аналитика для небольшой пользовательской базы, Mixpanel для вас.

Если вы ищете лучший бесплатный инструмент и у вас не слишком много пользователей, приобретите Amplitude.

Amplitude позволяет бесплатно отслеживать до 10 миллионов событий, чего достаточно, чтобы получить по-настоящему ценную информацию о вашей пользовательской базе. Вы продвинетесь намного дальше по их плану, чем у Mixpanel.

Часто задаваемые вопросы

В: Чем Mixpanel и Amplitude отличаются от Google Analytics?

О : Mixpanel и Amplitude отличаются от Google Analytics, потому что Google Analytics больше ориентирован на анализ источников органического трафика поиска. Amplitude и Mixpanel занимаются тем, как пользователи ведут себя, когда они доходят до вашего продукта, тогда как Google Analytics фокусируется на том, как пользователи попали на ваш сайт или в приложение.

В: В чем разница между Amplitude и Mixpanel?

О : Разница между Amplitude и Mixpanel заключается в том, что в первом есть более продвинутая отчетность, а во втором — универсальный аналитический инструмент. Оба они используют один и тот же метод сбора данных, но один показывает вам более сложные данные.

В: Mixpanel лучше, чем Google Analytics?

О : Трудно сказать, лучше ли Mixpanel, чем Google Analytics, поскольку они делают разные вещи. Один из них касается анализа пользовательских событий, предиктивной аналитики, анализа аналитических результатов и улучшения LTV. Принимая во внимание, что основное внимание Google Analytics направлено на то, чтобы увидеть, как пользователи попали на ваш сайт или в приложение. Вы действительно должны использовать и Google Analytics, и Mixpanel.