Elija la prueba de continuidad comercial adecuada para usted para 2022

Las empresas de hoy deben estar preparadas para impactos inesperados en sus negocios. Los Planes de Continuidad Comercial son una excelente manera de prepararse para eventos inesperados. Consolidan todo lo que necesita hacer en caso de una interrupción en su negocio. Sin embargo, cualquier Plan de Continuidad Comercial debe probarse regularmente para asegurarse de que sea adecuado para su propósito.

Discutiremos cómo es un plan de continuidad comercial, cómo funcionan las pruebas y cuándo debe probarse.

¿Qué es un Plan de Continuidad del Negocio (BCP)?

El Plan de Continuidad del Negocio explica cómo funciona un negocio después de un desastre. Proporciona procedimientos para hacer frente a incendios, desastres naturales y brotes masivos de enfermedades.

Las copias de seguridad de datos son una preocupación clave para los planes actuales. Muchos sectores, como el marketing de contenidos para SaaS, requieren una planificación exhaustiva. Necesitamos ser conscientes de nuestros datos protegidos. El plan también debe incluir información de contacto del personal para garantizar la productividad, ya sea a corto o largo plazo.

Puede ver que un plan de continuidad comercial no permanece estático si tiene un probador de control de calidad manual. Es necesario realizar pruebas periódicas para asegurarse de que están haciendo lo que deben. También le permite identificar puntos ciegos y áreas que se pueden mejorar.
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¿Qué Plan de Continuidad de Negocio necesito?

Los últimos años han demostrado que nadie puede predecir el futuro. Los eventos inesperados pueden causar grandes interrupciones en nuestras vidas y pueden provocar el cierre de negocios o incluso la quiebra.

Invenio IT descubrió que el 51 % de las empresas globales no tenían un programa de continuidad comercial en 2020. Este es un error que simplemente no podemos permitirnos, dada la rapidez con la que ha cambiado el mundo laboral. Si las empresas no vuelven a la normalidad rápidamente después de un desastre, el 90 % de ellas quebrarán en el plazo de un año.

No poder perseverar ante las dificultades es una amenaza para la adquisición de clientes. Los clientes rechazarán su negocio, independientemente de cuán detallado sea con las plantillas de incorporación de clientes.

La planificación de la continuidad del negocio requiere importantes inversiones financieras y de tiempo. Pueden marcar la diferencia entre la supervivencia o la desaparición de una empresa.
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¿Cómo pruebo mi plan?

Las empresas de hoy en día pueden abordar las pruebas de planificación de la continuidad del negocio de muchas maneras diferentes. Es importante comprender las tareas comunes de todos los tipos de pruebas. Todos requieren comprender su plan, ponerlo en acción e identificar oportunidades de mejora. Es la forma en que aborda su plan y los recursos que tiene disponibles lo que marcará la diferencia.

Podría ser una buena idea considerar el proceso de prueba de software como una garantía de calidad. Primero, debe tener una visión clara de las cosas que está tratando de mejorar o cambiar. Luego, incluya a todos los involucrados y asigne un equipo dedicado de personas.

Revisión del Plan de Continuidad del Negocio

El enfoque más simple para la prueba del plan es una Revisión del Plan de Continuidad del Negocio. Esta revisión es una auditoría básica del plan e incluye personal clave como el BCP (Plan de Continuidad del Negocio) principal, los jefes de departamento y el personal administrativo. Los participantes simplemente revisan el plan y buscan cualquier defecto.

Los datos comerciales modernos se pueden conservar fácilmente gracias a los servicios en la nube. Para realizar un seguimiento del progreso, por ejemplo, cuando calculamos el CSAT, podemos usar un gráfico de nube. Estos servicios no son una panacea. Realice copias de seguridad y realice un seguimiento de los servicios en la nube que utiliza.

Este tipo de prueba es fácil de configurar y le permite presentar su plan a los nuevos miembros del equipo de BCP. Sin embargo, esta prueba es muy ligera. Carece de una evaluación detallada de la efectividad de un plan y no comunica los beneficios o procedimientos a la fuerza laboral en general.
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Pruebas en la mesa

Las pruebas de simulación, también conocidas como recorrido estructurado, son un escenario de juego de roles. Las partes interesadas clave de una empresa se reúnen para simular un riesgo comercial y determinar cómo responderán. Los mejores planes de continuidad requieren ojos humanos.

Las pruebas de escritorio generalmente analizan varios escenarios. Los participantes revisan los procedimientos de respuesta y describen sus responsabilidades para ver si pueden mejorar el plan general. Comience con ataques de piratas informáticos si recién está comenzando. Estos son comunes y fáciles de derrotar.

Este tipo de prueba es excelente para que los empleados estén en la misma página sobre lo que deben hacer. Este tipo de prueba requiere un enfoque detallado del plan y, a menudo, reúne a varios departamentos. Esto facilita la modificación y la comprensión del proyecto.

Sin embargo, las pruebas de escritorio no están exentas de desafíos. Las pruebas de sobremesa son difíciles de realizar correctamente y requieren una extensa documentación para que sean útiles. No tiene que hacerlo con tanta frecuencia como con otros tipos de pruebas. En muchos casos, usted está más concentrado en el plan que en implementarlo.

Recorrido

Esta es la forma más desafiante de prueba de planificación de continuidad. Al participar en un tutorial, realice acciones de recuperación, como probar sistemas redundantes y restaurar copias de seguridad. Esto incluye al personal clave del plan ya todos los empleados relevantes.

Es posible que deba viajar fuera de la oficina para buscar ubicaciones de almacenamiento de datos externas o pruebas de localización. Un recorrido, que es similar a la prueba de localización, garantiza que todos los componentes de su plan funcionen dondequiera que estén ubicados.

Este enfoque práctico le brinda la mejor idea de cuán eficiente es su plan de recuperación. También es el que más tiempo consume. Un recorrido requiere una gran inversión por parte de una empresa. Si tiene varios colegas que quieren participar, puede ser difícil organizarlo.
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¿Con qué frecuencia debo probar mi plan?

La frecuencia de las pruebas depende de las necesidades de su negocio y de los recursos disponibles para usted. La prueba detallada del plan no es algo que pueda hacer todos los días, como puede ver. Para ser realmente eficaz, incluso en un nivel básico, se requerirán varias personas de diferentes departamentos.

También es importante pensar en lo que está probando. Las empresas de hoy enfrentan muchas amenazas. Sin embargo, algunos son más probables que otros. Si vive en un área susceptible a inundaciones, puede ser una buena idea concentrarse en la respuesta a inundaciones de su empresa. Sin embargo, también debe considerar las amenazas comunes, como las filtraciones de datos, que pueden abordarse con una evaluación de seguridad.

Lo mejor es realizar al menos una prueba de simulación cada año para cada área de interés. Esto cubre áreas como la continuidad del negocio, la recuperación de posibles desastres y la respuesta a incidentes. Se debe realizar un recorrido en profundidad cada dos años. Para asegurarse de que su horario de trabajo no se interrumpa, es posible que deba realizar pruebas que requieran mucho tiempo, como las pruebas de escritorio, los fines de semana.
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¿Qué más debo considerar?

La documentación es la parte más importante de cualquier prueba. Tome notas de todo lo que sea útil y documente sus pruebas. Para que la prueba valga la pena, también debe hacer un seguimiento de estas acciones.

Debe aumentar la frecuencia de cualquier cambio importante en su negocio, como mudarse de local o aumentar el tamaño de su fuerza laboral. Estos grandes cambios pueden tener un impacto profundo en el plan de continuidad.

Informe a todo su personal sobre el plan y anímelos a participar siempre que sea posible. Es posible que pueda descubrir ideas nuevas y valiosas, como borrar archivos confidenciales de sus discos duros.

Su Plan de Continuidad de Negocios puede verse como un componente orgánico, lo que significa que está sujeto a revisión y evolución. Esto lo ayudará a hacer un gran trabajo para mantener su negocio seguro para el futuro.