Wählen Sie den für Sie passenden Business Continuity Test für 2022

Unternehmen müssen heute auf unerwartete Auswirkungen auf ihr Geschäft vorbereitet sein. Business-Continuity-Pläne sind eine hervorragende Möglichkeit, sich auf unerwartete Ereignisse vorzubereiten. Sie konsolidieren alles, was Sie im Falle einer Unterbrechung Ihres Geschäfts tun müssen. Jeder Business Continuity Plan muss jedoch regelmäßig getestet werden, um sicherzustellen, dass er für seinen Zweck geeignet ist.

Wir werden besprechen, wie ein Business Continuity Plan aussieht, wie Tests funktionieren und wann sie getestet werden sollten.

Was ist ein Business Continuity Plan (BCP)?

Der Business Continuity Plan erklärt, wie ein Unternehmen nach einer Katastrophe funktioniert. Es enthält Verfahren für den Umgang mit Bränden, Naturkatastrophen und Massenausbrüchen von Krankheiten.

Datensicherungen sind ein zentrales Anliegen für die heutigen Pläne. Viele Branchen, wie z. B. Content Marketing für SaaS, erfordern eine umfassende Planung. Wir müssen uns unserer geschützten Daten bewusst sein. Der Plan muss auch Kontaktinformationen für Mitarbeiter enthalten, um die Produktivität sicherzustellen, sei es kurz- oder langfristig.

Sie können sehen, dass ein Business-Continuity-Plan nicht statisch bleibt, wenn Sie einen manuellen QA-Tester haben. Regelmäßige Tests sind notwendig, um sicherzustellen, dass sie das tun, was sie sollten. Es ermöglicht Ihnen auch, blinde Flecken und Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden können.
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Welchen Business Continuity Plan benötige ich?

Die vergangenen Jahre haben gezeigt, dass niemand die Zukunft vorhersagen kann. Unerwartete Ereignisse können unser Leben erheblich stören und dazu führen, dass Unternehmen geschlossen oder sogar eingestellt werden.

Invenio IT hat festgestellt, dass 51 % der globalen Unternehmen im Jahr 2020 kein Business-Continuity-Programm hatten. Das ist ein Fehler, den wir uns angesichts der rasanten Veränderungen in der Arbeitswelt einfach nicht leisten können. Wenn Unternehmen nach einer Katastrophe nicht schnell wieder zur Normalität zurückkehren, werden 90 % von ihnen innerhalb eines Jahres scheitern.

Unfähigkeit, angesichts von Schwierigkeiten durchzuhalten, ist eine Bedrohung für die Kundenakquise. Kunden werden Ihr Geschäft ablehnen, unabhängig davon, wie detailliert Sie mit den Vorlagen für das Kunden-Onboarding umgehen.

Die Planung der Geschäftskontinuität erfordert erhebliche zeitliche und finanzielle Investitionen. Sie können den Unterschied zwischen dem Überleben oder dem Untergang eines Unternehmens ausmachen.
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Wie teste ich meinen Plan?

Unternehmen können heute auf viele verschiedene Arten an die Prüfung der Business-Continuity-Planung herangehen. Es ist wichtig, die gemeinsamen Aufgaben aller Testtypen zu verstehen. Sie alle erfordern es, Ihren Plan zu verstehen, ihn in die Tat umzusetzen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Es kommt darauf an, wie Sie Ihren Plan angehen und welche Ressourcen Ihnen zur Verfügung stehen, die den Unterschied ausmachen.

Es könnte eine gute Idee sein, den Softwaretestprozess als Qualitätssicherung zu betrachten. Zunächst müssen Sie eine klare Vorstellung von den Dingen haben, die Sie verbessern oder ändern möchten. Beziehen Sie als Nächstes alle Beteiligten mit ein und lassen Sie ein dediziertes Team von Personen zuweisen.

Überprüfung des Geschäftskontinuitätsplans

Der einfachste Ansatz zum Planen von Tests ist eine Überprüfung des Business Continuity Plans. Diese Überprüfung ist eine grundlegende Prüfung des Plans und umfasst Schlüsselpersonal wie den Haupt-BCP (Business Continuity Plan), Abteilungsleiter und Führungskräfte. Die Teilnehmer gehen einfach den Plan durch und suchen nach Fehlern.

Moderne Geschäftsdaten können dank Cloud-Diensten problemlos aufbewahrt werden. Um beispielsweise den Fortschritt zu verfolgen, verwenden wir bei der Berechnung von CSAT möglicherweise ein Wolkendiagramm. Diese Dienste sind kein Allheilmittel. Erstellen Sie Backups und verfolgen Sie, welche Cloud-Dienste Sie verwenden.

Diese Art von Test ist einfach einzurichten und ermöglicht es Ihnen, Ihren Plan neuen Mitgliedern des BCP-Teams vorzustellen. Dieser Test ist jedoch sehr leicht. Es fehlt eine detaillierte Bewertung der Wirksamkeit eines Plans, und es werden der breiteren Belegschaft keine Vorteile oder Verfahren mitgeteilt.
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Tests auf der Tischplatte

Tabletop-Testing, auch bekannt als strukturierter Walkthrough, ist ein Rollenspiel-Szenario. Die wichtigsten Stakeholder eines Unternehmens kommen zusammen, um ein Geschäftsrisiko zu simulieren und zu bestimmen, wie sie reagieren werden. Die besten Kontinuitätspläne erfordern menschliche Augen.

Tabletop-Tests betrachten normalerweise mehrere Szenarien. Die Teilnehmer überprüfen die Reaktionsverfahren und beschreiben ihre Verantwortlichkeiten, um zu sehen, ob sie den Gesamtplan verbessern können. Beginnen Sie mit Hackerangriffen, wenn Sie gerade erst anfangen. Diese sind weit verbreitet und leicht zu besiegen.

Diese Art von Tests eignet sich hervorragend, um die Mitarbeiter auf die gleiche Seite zu bringen, was sie tun müssen. Diese Art von Tests erfordert eine detaillierte Herangehensweise an den Plan und bringt oft mehrere Abteilungen zusammen. Dies erleichtert die Änderung und das Verständnis des Projekts.

Tabletop-Tests sind jedoch nicht ohne Herausforderungen. Tabletop-Tests sind schwierig richtig durchzuführen und erfordern eine umfangreiche Dokumentation, um sie sinnvoll zu machen. Sie müssen dies nicht so oft tun wie bei anderen Arten von Tests. In vielen Fällen konzentriert man sich mehr auf den Plan als auf die tatsächliche Umsetzung.

Durchgang

Dies ist die anspruchsvollste Form des Kontinuitätsplanungstests. Durch die Teilnahme an einer exemplarischen Vorgehensweise führen Sie Wiederherstellungsaktionen durch, z. B. das Testen redundanter Systeme und das Wiederherstellen von Sicherungen. Dazu gehören das Schlüsselpersonal des Plans und alle relevanten Mitarbeiter.

Möglicherweise müssen Sie für externe Datenspeicherorte oder Lokalisierungstests außerhalb des Büros reisen. Ein Walkthrough, der dem Lokalisierungstest ähnelt, stellt sicher, dass alle Komponenten Ihres Plans funktionieren, wo immer sie sich befinden.

Dieser praktische Ansatz gibt Ihnen die beste Vorstellung davon, wie effizient Ihr Wiederherstellungsplan ist. Es ist auch am zeitaufwändigsten. Eine exemplarische Vorgehensweise erfordert eine Menge Investitionen durch ein Unternehmen. Wenn Sie mehrere Kollegen haben, die teilnehmen möchten, kann die Organisation schwierig sein.
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Wie oft sollte ich meinen Plan testen?

Die Häufigkeit der Tests hängt von den Anforderungen Ihres Unternehmens und den Ihnen zur Verfügung stehenden Ressourcen ab. Das Testen von Detailplänen kann man nicht jeden Tag machen, wie Sie sehen. Um wirklich effektiv zu sein, sind selbst auf grundlegender Ebene mehrere Personen aus verschiedenen Abteilungen erforderlich.

Es ist auch wichtig, darüber nachzudenken, was Sie testen. Unternehmen sind heute vielen Bedrohungen ausgesetzt. Einige sind jedoch wahrscheinlicher als andere. Wenn Sie in einem hochwassergefährdeten Gebiet leben, ist es möglicherweise eine gute Idee, sich auf die Hochwassermaßnahmen Ihres Unternehmens zu konzentrieren. Sie sollten jedoch auch allgemeine Bedrohungen wie Datenschutzverletzungen berücksichtigen, denen mit einer Sicherheitsbewertung begegnet werden kann.

Es ist am besten, jedes Jahr mindestens einen Tabletop-Test für jeden Problembereich durchzuführen. Dies umfasst Bereiche wie Business Continuity, Wiederherstellung nach möglichen Katastrophen und Reaktion auf Vorfälle. Alle zwei Jahre sollte eine ausführliche Begehung durchgeführt werden. Um sicherzustellen, dass Ihr Arbeitsplan nicht unterbrochen wird, müssen möglicherweise zeitintensive Tests wie Tabletop-Tests am Wochenende durchgeführt werden.
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Was sollte ich noch beachten?

Die Dokumentation ist der wichtigste Teil jeder Prüfung. Machen Sie sich Notizen zu allem Nützlichen und dokumentieren Sie Ihre Tests. Damit sich das Testen lohnt, müssen Sie diese Aktionen auch nachverfolgen.

Sie sollten Ihre Häufigkeit bei größeren Änderungen in Ihrem Unternehmen erhöhen, z. B. bei einem Umzug oder einer Aufstockung Ihrer Belegschaft. Diese großen Änderungen können tiefgreifende Auswirkungen auf den Kontinuitätsplan haben.

Informieren Sie Ihre gesamte Belegschaft über den Plan und ermutigen Sie sie, sich nach Möglichkeit zu beteiligen. Vielleicht entdecken Sie neue und wertvolle Ideen wie das Löschen vertraulicher Dateien von Ihren Festplatten.

Ihr Business Continuity Plan kann als organische Komponente angesehen werden, was bedeutet, dass er überarbeitet und weiterentwickelt werden kann. Dies wird Ihnen helfen, einen großartigen Job zu machen, um Ihr Unternehmen für die Zukunft sicher zu halten.