2022年に最適なビジネス継続性テストを選択してください

公開: 2021-10-27

今日の企業は、ビジネスへの予期しない影響に備える必要があります。事業継続計画は、予期しないイベントに備えるための優れた方法です。彼らはあなたのビジネスに混乱が生じた場合にあなたがする必要があるすべてを統合します。ただし、事業継続計画は、目的に適合していることを確認するために定期的にテストする必要があります。

事業継続計画がどのようなものか、テストがどのように機能するか、いつテストする必要があるかについて説明します。

事業継続計画（BCP）とは何ですか？

事業継続計画は、災害後にビジネスがどのように機能するかを説明します。火災、自然災害、大規模な病気の発生に対処するための手順を提供します。

データのバックアップは、今日の計画にとって重要な関心事です。 SaaSのコンテンツマーケティングなどの多くの業界では、広範な計画が必要です。保護されたデータに注意する必要があります。計画には、短期的であれ長期的であれ、生産性を確保するためのスタッフの連絡先情報も含める必要があります。

手動のQAテスターを使用している場合、事業継続計画は静的なままではないことがわかります。彼らがすべきことをしていることを確認するために定期的なテストが必要です。また、改善できる死角や領域を特定することもできます。
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どのような事業継続計画が必要ですか？

過去数年は、誰も未来を予測できないことを示しています。予期せぬ出来事は私たちの生活に大きな混乱を引き起こす可能性があり、事業が閉鎖されたり廃業したりする可能性があります。

Invenio ITは、2020年にグローバル企業の51％がビジネス継続性プログラムを持っていなかったことを発見しました。これは、仕事の世界が急速に変化していることを考えると、私たちには許されない間違いです。災害後すぐに企業が正常に戻らない場合、その90％は1年以内に失敗します。

困難に直面しても耐えられないことは、顧客獲得の脅威です。顧客のオンボーディングテンプレートの詳細に関係なく、顧客はあなたのビジネスを拒否します。

事業継続の計画には、多大な時間と財政的投資が必要です。彼らは会社の存続とその終焉の違いを生むことができます。
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計画をテストするにはどうすればよいですか？

今日の企業は、さまざまな方法で事業継続計画テストに取り組むことができます。すべてのテストタイプに共通するタスクを理解することが重要です。それらはすべて、あなたの計画を理解し、それを実行に移し、改善の機会を特定する必要があります。それはあなたがあなたの計画にどのようにアプローチするか、そしてあなたがどのようなリソースを利用できるかが違いを生むでしょう。

ソフトウェアテストプロセスを品質保証として検討することをお勧めします。まず、改善または変更しようとしていることについて明確なビジョンを持っている必要があります。次に、関係者全員を含め、専任のチームを割り当てます。

事業継続計画の見直し

テストを計画するための最も簡単なアプローチは、事業継続計画のレビューです。このレビューは計画の基本的な監査であり、主要なBCP（事業継続計画）、部門長、管理スタッフなどの主要な担当者が含まれます。参加者は単に計画を確認し、欠陥を探します。

クラウドサービスのおかげで、現代のビジネスデータを簡単に保存できます。たとえば、進捗状況を追跡するために、CSATを計算するときに、クラウドグラフを使用する場合があります。これらのサービスは万能薬ではありません。バックアップを作成し、使用しているクラウドサービスを追跡します。

このタイプのテストはセットアップが簡単で、BCPチームの新しいメンバーに計画を紹介することができます。ただし、このテストは非常に軽量です。計画の有効性の詳細な評価が欠けており、より広い労働力に利益や手順を伝えていません。
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卓上でのテスト

構造化ウォークスルーとも呼ばれる卓上テストは、ロールプレイシナリオです。ビジネスの主要な利害関係者が集まり、ビジネスリスクをシミュレートし、それらがどのように対応するかを決定します。最良の継続性計画には人間の目が必要です。

卓上テストでは通常、いくつかのシナリオが検討されます。参加者は、対応手順を確認し、全体的な計画を改善できるかどうかを確認するために責任の概要を説明します。始めたばかりの場合は、ハッカー攻撃から始めてください。これらは一般的で、簡単に倒すことができます。

このタイプのテストは、従業員が何をする必要があるかについて同じページにいるようにするのに最適です。このタイプのテストでは、計画に対する詳細なアプローチが必要であり、多くの場合、複数の部門が統合されます。これにより、プロジェクトの修正と理解が容易になります。

ただし、卓上テストには課題があります。卓上テストを適切に実行することは困難であり、それを有用にするためには広範なドキュメントが必要です。他のタイプのテストほど頻繁に行う必要はありません。多くの場合、実際に計画を実行するよりも計画に集中します。

ウォークスルー

これは、継続性計画テストの最も困難な形式です。ウォークスルーに参加して、冗長システムのテストやバックアップの復元などのリカバリアクションを実行します。これには、プランの主要な担当者とすべての関連する従業員が含まれます。

外部データストレージの場所やローカリゼーションテストのために、オフィスの外に出かける必要がある場合があります。ローカリゼーションテストと同様のウォークスルーにより、プランのすべてのコンポーネントがどこに配置されていても機能することが保証されます。

この実践的なアプローチにより、復旧計画がどれほど効率的であるかを知ることができます。また、最も時間がかかります。ウォークスルーには、企業による多くの投資が必要です。参加したい同僚が複数いる場合、整理が難しい場合があります。
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どのくらいの頻度で計画をテストする必要がありますか？

テストの頻度は、ビジネスのニーズと利用可能なリソースによって異なります。ご覧のとおり、詳細計画のテストは毎日実行できるものではありません。真に効果的であるためには、基本的なレベルでさえ、それは異なる部門からの複数の人々を必要とします。

何をテストしているのかを考えることも重要です。今日の企業は多くの脅威に直面しています。ただし、一部は他よりも可能性が高いです。洪水の影響を受けやすい地域に住んでいる場合は、ビジネスの洪水対応に集中することをお勧めします。ただし、セキュリティ評価で対処できるデータ侵害などの一般的な脅威についても考慮する必要があります。

関心のある分野ごとに、毎年少なくとも1回の卓上テストを実施するのが最善です。これには、ビジネスの継続性、起こりうる災害からの復旧、インシデント対応などの領域が含まれます。詳細なウォークスルーは2年ごとに実行する必要があります。作業スケジュールが中断されないようにするために、週末に卓上テストなどの時間のかかるテストを実行する必要がある場合があります。
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他に何を考慮すべきですか？

ドキュメントは、テストの最も重要な部分です。役立つものすべてにメモを取り、テストを文書化します。テストを価値のあるものにするには、これらのアクションのフォローアップも行う必要があります。

施設の移転や従業員の規模の拡大など、ビジネスの大きな変化の頻度を増やす必要があります。これらの大きな変更は、継続性計画に大きな影響を与える可能性があります。

計画について全従業員に伝え、可能な場合は参加するように促します。ハードドライブから機密ファイルを一掃するなど、新しく価値のあるアイデアを見つけることができるかもしれません。

事業継続計画は有機的な要素と見なすことができます。つまり、改訂と進化の対象となります。これはあなたが将来のためにあなたのビジネスを安全に保つのに素晴らしい仕事をするのを助けるでしょう。