เลือกการทดสอบความต่อเนื่องทางธุรกิจที่เหมาะสมสำหรับคุณในปี 2022

ธุรกิจในปัจจุบันจำเป็นต้องเตรียมพร้อมสำหรับผลกระทบที่ไม่คาดคิดต่อธุรกิจของตน แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเตรียมพร้อมสำหรับเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด พวกเขารวมทุกสิ่งที่คุณต้องทำในกรณีที่ธุรกิจของคุณหยุดชะงัก อย่างไรก็ตาม แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจใดๆ จะต้องได้รับการทดสอบอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าเหมาะสมกับวัตถุประสงค์

เราจะหารือกันว่าแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจมีหน้าตาเป็นอย่างไร การทดสอบทำงานอย่างไร และควรทดสอบเมื่อใด

แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCP) คืออะไร?

แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจอธิบายว่าธุรกิจทำงานอย่างไรหลังจากเกิดภัยพิบัติ มีขั้นตอนในการจัดการกับอัคคีภัย ภัยธรรมชาติ และการระบาดของโรค

การสำรองข้อมูลเป็นปัญหาสำคัญสำหรับแผนปัจจุบัน หลายอุตสาหกรรม เช่น การตลาดเนื้อหาสำหรับ SaaS จำเป็นต้องมีการวางแผนที่กว้างขวาง เราจำเป็นต้องตระหนักถึงข้อมูลที่ได้รับการคุ้มครองของเรา แผนยังต้องรวมถึงข้อมูลการติดต่อสำหรับพนักงานเพื่อให้แน่ใจว่ามีประสิทธิผล ไม่ว่าจะเป็นระยะสั้นหรือระยะยาว

คุณจะเห็นว่าแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจจะไม่คงที่หากคุณมีผู้ทดสอบ QA แบบแมนนวล การทดสอบเป็นประจำเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังทำสิ่งที่ควรทำ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณระบุจุดบอดและพื้นที่ที่สามารถปรับปรุงได้
อ่านเพิ่มเติม: 10 ส่วนขยาย Chrome ที่ดีที่สุดสำหรับปี 2021

ฉันต้องใช้แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจแบบใด

ไม่กี่ปีที่ผ่านมาแสดงให้เห็นว่าไม่มีใครสามารถทำนายอนาคตได้ เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดอาจทำให้ชีวิตเราหยุดชะงักและอาจส่งผลให้ธุรกิจต้องปิดตัวลงหรือแม้แต่ต้องเลิกกิจการ

Invenio IT พบว่า 51% ของธุรกิจทั่วโลกไม่มีโปรแกรมความต่อเนื่องทางธุรกิจในปี 2020 นี่เป็นความผิดพลาดที่เราไม่สามารถจ่ายได้ เนื่องจากโลกของการทำงานเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วเพียงใด หากธุรกิจไม่ฟื้นตัวอย่างรวดเร็วหลังเกิดภัยพิบัติ 90% ของธุรกิจจะล้มเหลวภายในหนึ่งปี

การไม่สามารถอดทนต่อความยากลำบากเป็นภัยคุกคามต่อการได้มาซึ่งลูกค้า ลูกค้าจะปฏิเสธธุรกิจของคุณ ไม่ว่าคุณจะมีรายละเอียดเกี่ยวกับเทมเพลตการเริ่มต้นใช้งานของลูกค้ามากแค่ไหน

การวางแผนเพื่อความต่อเนื่องทางธุรกิจต้องใช้เวลาและการลงทุนทางการเงินอย่างมาก สิ่งเหล่านี้สามารถสร้างความแตกต่างระหว่างการอยู่รอดของบริษัทหรือการล่มสลายของบริษัทได้
อ่านเพิ่มเติม: เครื่องมืออีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด 7 อันดับแรกสำหรับธุรกิจออนไลน์

ฉันจะทดสอบแผนของฉันได้อย่างไร

ธุรกิจในปัจจุบันสามารถเข้าถึงการทดสอบการวางแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจได้หลายวิธี การทำความเข้าใจงานทั่วไปของการทดสอบทุกประเภทเป็นสิ่งสำคัญ พวกเขาทั้งหมดต้องการความเข้าใจในแผนของคุณ นำไปปฏิบัติ และระบุโอกาสในการปรับปรุง วิธีที่คุณเข้าใกล้แผนของคุณและทรัพยากรที่คุณมีที่จะสร้างความแตกต่าง

อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะพิจารณากระบวนการทดสอบซอฟต์แวร์เป็นการประกันคุณภาพ อันดับแรก คุณต้องมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังพยายามปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลง ถัดไป รวมทุกคนที่เกี่ยวข้องและมีทีมงานเฉพาะที่ได้รับมอบหมาย

การทบทวนแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ

แนวทางที่ง่ายที่สุดในการวางแผนการทดสอบคือการทบทวนแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ การทบทวนนี้เป็นการตรวจสอบขั้นพื้นฐานของแผนและรวมถึงบุคลากรหลัก เช่น BCP หลัก (แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ) หัวหน้าแผนก และเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหาร ผู้เข้าร่วมเพียงแค่ทำตามแผนและมองหาข้อบกพร่อง

ข้อมูลธุรกิจสมัยใหม่สามารถรักษาไว้ได้อย่างง่ายดายด้วยบริการคลาวด์ ในการติดตามความคืบหน้า เช่น เมื่อเราคำนวณ CSAT เราอาจใช้กราฟคลาวด์ บริการเหล่านี้ไม่ใช่ยาครอบจักรวาล สำรองข้อมูลและติดตามบริการคลาวด์ที่คุณใช้

การทดสอบประเภทนี้ง่ายต่อการตั้งค่า และช่วยให้คุณสามารถแนะนำแผนของคุณกับสมาชิกใหม่ของทีม BCP การทดสอบนี้มีน้ำหนักเบามาก ขาดการประเมินประสิทธิผลของแผนโดยละเอียด และไม่ได้สื่อสารประโยชน์หรือขั้นตอนการปฏิบัติงานให้กับพนักงานในวงกว้าง
อ่านเพิ่มเติม: ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับปี 2021

การทดสอบบนโต๊ะ

การทดสอบบนโต๊ะหรือที่เรียกว่าคำแนะนำแบบมีโครงสร้างเป็นสถานการณ์สมมติ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักของธุรกิจรวมตัวกันเพื่อจำลองความเสี่ยงทางธุรกิจและเพื่อกำหนดว่าพวกเขาจะตอบสนองอย่างไร แผนการต่อเนื่องที่ดีที่สุดต้องใช้สายตาของมนุษย์

การทดสอบบนโต๊ะโดยทั่วไปจะพิจารณาจากหลายสถานการณ์ ผู้เข้าร่วมทบทวนขั้นตอนการตอบสนองและร่างความรับผิดชอบเพื่อดูว่าสามารถปรับปรุงแผนโดยรวมได้หรือไม่ เริ่มต้นด้วยการโจมตีของแฮ็กเกอร์หากคุณเพิ่งเริ่มต้น สิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องธรรมดาและง่ายต่อการเอาชนะ

การทดสอบประเภทนี้เหมาะสำหรับการทำให้พนักงานเข้าใจตรงกันว่าต้องทำอะไร การทดสอบประเภทนี้ต้องใช้วิธีการแบบละเอียดในแผน และมักจะนำหลายแผนกมารวมกัน ทำให้แก้ไขและทำความเข้าใจโครงการได้ง่ายขึ้น

อย่างไรก็ตาม การทดสอบบนโต๊ะไม่ใช่สิ่งที่ท้าทาย การทดสอบบนโต๊ะทำได้ยากและต้องใช้เอกสารประกอบจำนวนมากเพื่อให้มีประโยชน์ คุณไม่จำเป็นต้องทำบ่อยเท่าการทดสอบประเภทอื่นๆ ในหลายกรณี คุณให้ความสำคัญกับแผนมากกว่าการนำไปใช้จริง

เดินผ่าน

นี่เป็นรูปแบบการทดสอบการวางแผนความต่อเนื่องที่ท้าทายที่สุด การเข้าร่วมในการฝึกปฏิบัติจะดำเนินการกู้คืน เช่น การทดสอบระบบที่ซ้ำซ้อนและการกู้คืนข้อมูลสำรอง ซึ่งรวมถึงบุคลากรหลักของแผนและพนักงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

คุณอาจต้องเดินทางนอกสำนักงานเพื่อไปยังพื้นที่จัดเก็บข้อมูลภายนอก หรือการทดสอบโลคัลไลเซชัน การฝึกปฏิบัติซึ่งคล้ายกับการทดสอบโลคัลไลเซชัน ทำให้มั่นใจได้ว่าส่วนประกอบทั้งหมดในแผนของคุณทำงานได้ทุกที่

วิธีการลงมือปฏิบัติจริงนี้จะช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีที่สุดว่าแผนการกู้คืนของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด นอกจากนี้ยังใช้เวลานานที่สุด คำแนะนำแบบต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมากโดยธุรกิจ หากคุณมีเพื่อนร่วมงานหลายคนที่ต้องการมีส่วนร่วม อาจเป็นเรื่องยากที่จะจัดระเบียบ
อ่านเพิ่มเติม: เครื่องมืออัตโนมัติ 5 อันดับแรกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์สำหรับทีมไอทีที่ไม่ว่าง

ฉันควรทดสอบแผนของฉันบ่อยแค่ไหน?

ความถี่ของการทดสอบขึ้นอยู่กับความต้องการของธุรกิจของคุณและทรัพยากรที่มีให้คุณ การทดสอบแผนโดยละเอียดไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถทำได้ทุกวันอย่างที่คุณเห็น เพื่อให้มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง แม้ในระดับพื้นฐาน จะต้องใช้คนหลายคนจากแผนกต่างๆ

สิ่งสำคัญคือต้องนึกถึงสิ่งที่คุณกำลังทดสอบ ธุรกิจทุกวันนี้ต้องเผชิญกับภัยคุกคามมากมาย อย่างไรก็ตามบางคนมีแนวโน้มมากกว่าคนอื่น หากคุณอาศัยอยู่ในพื้นที่ที่อาจเกิดอุทกภัย คุณควรให้ความสำคัญกับการตอบสนองต่อน้ำท่วมของธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณควรพิจารณาถึงภัยคุกคามทั่วไป เช่น การละเมิดข้อมูล ซึ่งสามารถแก้ไขได้ด้วยการประเมินความปลอดภัย

ทางที่ดีควรทำการทดสอบบนโต๊ะอย่างน้อยหนึ่งครั้งในแต่ละปีสำหรับแต่ละประเด็นที่เกี่ยวข้อง ซึ่งครอบคลุมพื้นที่ต่างๆ เช่น ความต่อเนื่องทางธุรกิจ การกู้คืนจากภัยพิบัติที่อาจเกิดขึ้น และการตอบสนองต่อเหตุการณ์ ควรมีการแนะนำเชิงลึกทุกๆ สองปี เพื่อให้แน่ใจว่าตารางงานของคุณจะไม่ถูกขัดจังหวะ อาจจำเป็นต้องทำการทดสอบที่ต้องใช้เวลามาก เช่น การทดสอบบนโต๊ะในช่วงสุดสัปดาห์
อ่านเพิ่มเติม: 10 บริษัท SaaS ที่ประสบความสำเร็จสูงสุดตลอดกาล

ฉันควรพิจารณาอะไรอีกบ้าง

เอกสารประกอบเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของการทดสอบใดๆ จดบันทึกทุกสิ่งที่เป็นประโยชน์และบันทึกการทดสอบของคุณ เพื่อให้การทดสอบคุ้มค่า คุณต้องติดตามการดำเนินการเหล่านี้ด้วย

คุณควรเพิ่มความถี่สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในธุรกิจของคุณ เช่น การย้ายสถานที่หรือการเพิ่มขนาดพนักงานของคุณ การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เหล่านี้สามารถส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อแผนความต่อเนื่อง

บอกพนักงานทั้งหมดของคุณเกี่ยวกับแผนและสนับสนุนให้พวกเขาเข้าร่วมหากทำได้ คุณอาจค้นพบแนวคิดใหม่ๆ และมีค่า เช่น การล้างไฟล์ที่ละเอียดอ่อนออกจากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจของคุณสามารถถูกมองว่าเป็นองค์ประกอบอินทรีย์ ซึ่งหมายความว่าอาจมีการแก้ไขและวิวัฒนาการ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณทำงานได้ดีมากในการทำให้ธุรกิจของคุณปลอดภัยในอนาคต