2022년에 적합한 비즈니스 연속성 테스트 선택

오늘날의 기업은 비즈니스에 미치는 예기치 않은 영향에 대비해야 합니다. 비즈니스 연속성 계획은 예상치 못한 상황에 대비할 수 있는 좋은 방법입니다. 비즈니스 중단 시 수행해야 하는 모든 작업을 통합합니다. 그러나 모든 비즈니스 연속성 계획은 목적에 맞는지 정기적으로 테스트해야 합니다.

우리는 비즈니스 연속성 계획이 어떻게 생겼는지, 테스트가 어떻게 작동하는지, 언제 테스트해야 하는지에 대해 논의할 것입니다.

비즈니스 연속성 계획(BCP)이란 무엇입니까?

비즈니스 연속성 계획은 재해 후 비즈니스가 어떻게 작동하는지 설명합니다. 화재, 자연 재해 및 대규모 질병 발생을 처리하기 위한 절차를 제공합니다.

데이터 백업은 오늘날의 계획에서 핵심적인 관심사입니다. SaaS용 콘텐츠 마케팅과 같은 많은 산업은 광범위한 계획이 필요합니다. 우리는 보호되는 데이터를 알고 있어야 합니다. 또한 이 계획에는 단기적이든 장기적이든 생산성을 보장하기 위해 직원의 연락처 정보가 포함되어야 합니다.

수동 QA 테스터가 있는 경우 비즈니스 연속성 계획이 정적으로 유지되지 않는 것을 볼 수 있습니다. 그들이 해야 할 일을 하고 있는지 확인하기 위해 정기적인 테스트가 필요합니다. 또한 사각 지대와 개선할 수 있는 영역을 식별할 수 있습니다.
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어떤 비즈니스 연속성 계획이 필요합니까?

지난 몇 년은 누구도 미래를 예측할 수 없음을 보여주었습니다. 예상치 못한 사건은 우리의 삶에 중대한 혼란을 야기할 수 있으며 사업이 문을 닫거나 심지어는 문을 닫을 수도 있습니다.

Invenio IT는 2020년에 글로벌 비즈니스의 51%가 비즈니스 연속성 프로그램을 보유하고 있지 않다는 것을 발견했습니다. 이는 업무 환경이 얼마나 빠르게 변화했는지 고려할 때 도저히 감당할 수 없는 실수입니다. 재난 발생 후 기업이 빨리 정상으로 돌아오지 않으면 90%가 1년 이내에 실패합니다.

어려움에 직면하여 인내하지 못하는 것은 고객 확보에 위협이 됩니다. 고객 온보딩 템플릿에 대한 세부 정보와 상관없이 고객은 비즈니스를 거부합니다.

비즈니스 연속성을 계획하려면 상당한 시간과 재정적 투자가 필요합니다. 그것들은 회사의 생존과 몰락을 결정지을 수 있습니다.
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내 계획을 어떻게 테스트합니까?

오늘날 기업은 다양한 방식으로 비즈니스 연속성 계획 테스트에 접근할 수 있습니다. 모든 테스트 유형의 공통 작업을 이해하는 것이 중요합니다. 모두 계획을 이해하고 실행에 옮기고 개선 기회를 식별해야 합니다. 계획에 접근하는 방법과 사용 가능한 리소스가 차이를 만들 것입니다.

소프트웨어 테스트 프로세스를 품질 보증으로 보는 것이 좋습니다. 첫째, 개선하거나 변경하려는 사항에 대한 명확한 비전이 있어야 합니다. 다음으로 관련된 모든 사람을 포함하고 전담 팀을 배정합니다.

비즈니스 연속성 계획 검토

테스트 계획에 대한 가장 간단한 접근 방식은 비즈니스 연속성 계획 검토입니다. 이 검토는 계획의 기본 감사이며 주요 BCP(Business Continuity Plan), 부서장 및 관리 직원과 같은 핵심 인력을 포함합니다. 참가자는 단순히 계획을 살펴보고 결함을 찾습니다.

클라우드 서비스 덕분에 현대의 비즈니스 데이터를 쉽게 보존할 수 있습니다. 예를 들어 진행 상황을 추적하기 위해 CSAT를 계산할 때 클라우드 그래프를 사용할 수 있습니다. 이러한 서비스는 만병 통치약이 아닙니다. 백업을 만들고 사용하는 클라우드 서비스를 추적하십시오.

이 유형의 테스트는 설정이 간단하며 BCP 팀의 새 구성원에게 계획을 소개할 수 있습니다. 그러나 이 테스트는 매우 가볍습니다. 계획의 효과에 대한 자세한 평가가 부족하고 더 많은 인력에게 혜택이나 절차를 전달하지 않습니다.
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탁상용 테스트

구조화된 연습이라고도 하는 테이블탑 테스트는 역할극 시나리오입니다. 비즈니스의 주요 이해 관계자가 함께 모여 비즈니스 위험을 시뮬레이션하고 대응 방법을 결정합니다. 최고의 연속성 계획에는 사람의 눈이 필요합니다.

탁상 테스트는 일반적으로 여러 시나리오를 살펴봅니다. 참가자는 응답 절차를 검토하고 자신의 책임을 요약하여 전체 계획을 개선할 수 있는지 확인합니다. 이제 막 시작하는 경우 해커 공격으로 시작하십시오. 이들은 일반적이고 쉽게 패배할 수 있습니다.

이러한 유형의 테스트는 직원들이 해야 할 일에 대해 같은 페이지를 갖도록 하는 데 유용합니다. 이러한 유형의 테스트에는 계획에 대한 자세한 접근이 필요하며 종종 여러 부서를 통합합니다. 이렇게 하면 프로젝트를 더 쉽게 수정하고 이해할 수 있습니다.

그러나 탁상용 테스트에 문제가 없는 것은 아닙니다. 탁상용 테스트는 제대로 수행하기 어렵고 유용하게 사용하려면 광범위한 문서가 필요합니다. 다른 유형의 테스트처럼 자주 수행할 필요가 없습니다. 많은 경우 실제로 실행하는 것보다 계획에 더 집중합니다.

워크스루

이것은 연속성 계획 테스트의 가장 어려운 형태입니다. 연습에 참여하면 중복 시스템 테스트 및 백업 복원과 같은 복구 작업을 수행합니다. 여기에는 계획의 핵심 직원과 모든 관련 직원이 포함됩니다.

외부 데이터 저장 위치 또는 현지화 테스트를 위해 사무실 외부로 이동해야 할 수 있습니다. 현지화 테스트와 유사한 연습은 계획의 모든 구성 요소가 어디에 있든 작동하는지 확인합니다.

이 실습 접근 방식을 통해 복구 계획이 얼마나 효율적인지 가장 잘 알 수 있습니다. 가장 시간이 많이 걸리는 작업이기도 합니다. 연습에는 기업의 많은 투자가 필요합니다. 참여를 원하는 동료가 여러 명일 경우 정리가 어려울 수 있습니다.
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내 계획을 얼마나 자주 테스트해야 합니까?

테스트 빈도는 비즈니스 요구 사항과 사용 가능한 리소스에 따라 다릅니다. 세부 계획 테스트는 보시다시피 매일 할 수 있는 것이 아닙니다. 진정으로 효과적이려면 기본 수준에서도 다른 부서의 여러 사람이 필요합니다.

무엇을 테스트하는지 생각하는 것도 중요합니다. 오늘날 기업은 많은 위협에 직면해 있습니다. 그러나 일부는 다른 것보다 가능성이 높습니다. 홍수에 취약한 지역에 거주하는 경우 비즈니스의 홍수 대응에 집중하는 것이 좋습니다. 그러나 보안 평가를 통해 해결할 수 있는 데이터 침해와 같은 일반적인 위협도 고려해야 합니다.

각 관심 영역에 대해 매년 적어도 하나의 탁상용 테스트를 수행하는 것이 가장 좋습니다. 여기에는 비즈니스 연속성, 가능한 재해 복구 및 사고 대응과 같은 영역이 포함됩니다. 2년마다 심층 검토를 수행해야 합니다. 작업 일정이 중단되지 않도록 하려면 탁상 테스트와 같은 시간 집약적인 테스트를 주말에 수행해야 할 수 있습니다.
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또 무엇을 고려해야 합니까?

문서화는 모든 테스트에서 가장 중요한 부분입니다. 유용한 모든 것을 기록하고 테스트를 문서화하십시오. 테스트를 가치 있게 만들려면 이러한 작업에 대한 후속 조치도 수행해야 합니다.

건물을 이전하거나 인력 규모를 늘리는 것과 같은 비즈니스의 주요 변경 사항에 대한 빈도를 늘려야 합니다. 이러한 큰 변화는 연속성 계획에 중대한 영향을 미칠 수 있습니다.

전체 직원에게 계획에 대해 알리고 가능한 경우 참여하도록 권장하십시오. 하드 드라이브에서 중요한 파일을 지우는 것과 같은 새롭고 가치 있는 아이디어를 발견할 수도 있습니다.

비즈니스 연속성 계획은 유기적인 구성 요소로 볼 수 있습니다. 즉, 수정 및 발전될 수 있습니다. 이는 미래를 위해 귀하의 비즈니스를 안전하게 유지하는 데 큰 도움이 될 것입니다.