اختر اختبار استمرارية الأعمال المناسب لك لعام 2022

تحتاج الشركات اليوم إلى أن تكون جاهزة للتأثيرات غير المتوقعة على أعمالها. تعد خطط استمرارية الأعمال طريقة رائعة للتحضير للأحداث غير المتوقعة. إنهم يجمعون كل ما تحتاج إلى القيام به في حالة حدوث اضطراب في عملك. ومع ذلك ، يجب اختبار أي خطة لاستمرارية الأعمال بانتظام للتأكد من أنها مناسبة للغرض.

سنناقش شكل خطة استمرارية الأعمال ، وكيف يعمل الاختبار ، ومتى ينبغي اختبارها.

ما هي خطة استمرارية الأعمال (BCP)؟

توضح خطة استمرارية الأعمال كيفية عمل الشركة بعد وقوع كارثة. يوفر إجراءات للتعامل مع الحرائق والكوارث الطبيعية وتفشي الأمراض على نطاق واسع.

النسخ الاحتياطية للبيانات هي مصدر قلق رئيسي لخطط اليوم. تتطلب العديد من الصناعات ، مثل تسويق المحتوى لـ SaaS ، تخطيطًا مكثفًا. نحن بحاجة إلى أن نكون على دراية ببياناتنا المحمية. يجب أن تتضمن الخطة أيضًا معلومات الاتصال للموظفين لضمان الإنتاجية ، سواء كانت قصيرة الأجل أو طويلة الأجل.

يمكنك أن ترى أن خطة استمرارية العمل لا تبقى ثابتة إذا كان لديك مُختبِر ضمان الجودة اليدوي. يعد الاختبار المنتظم ضروريًا للتأكد من أنهم يفعلون ما ينبغي عليهم القيام به. كما يسمح لك بتحديد النقاط العمياء والمناطق التي يمكن تحسينها.
اقرأ أيضًا: أفضل 10 ملحقات كروم لعام 2021

ما هي خطة استمرارية الأعمال التي أحتاجها؟

أظهرت السنوات القليلة الماضية أنه لا أحد يستطيع التنبؤ بالمستقبل. يمكن أن تتسبب الأحداث غير المتوقعة في اضطرابات كبيرة في حياتنا ويمكن أن تؤدي إلى إغلاق الشركات أو حتى توقفها عن العمل.

وجدت Invenio IT أن 51٪ من الشركات العالمية لم يكن لديها برنامج استمرارية الأعمال في 2020. هذا خطأ لا يمكننا تحمله ، نظرًا لمدى سرعة تغير عالم العمل. إذا لم تعود الشركات إلى طبيعتها بسرعة بعد وقوع كارثة ، فإن 90٪ منها ستفشل في غضون عام واحد.

يمثل عدم القدرة على المثابرة في مواجهة الصعوبات تهديدًا لاكتساب العملاء. سيرفض العملاء عملك ، بغض النظر عن مدى تفصيلك في قوالب إعداد العملاء.

يتطلب التخطيط لاستمرارية الأعمال وقتًا كبيرًا واستثمارات مالية. يمكنهم إحداث فرق بين بقاء الشركة أو زوالها.
اقرأ أيضًا: أفضل 7 أدوات للتجارة الإلكترونية للأعمال عبر الإنترنت

كيف أختبر خطتي؟

يمكن للشركات اليوم التعامل مع اختبار تخطيط استمرارية الأعمال بعدة طرق مختلفة. من المهم فهم المهام المشتركة لجميع أنواع الاختبارات. تتطلب جميعها فهم خطتك ، ووضعها موضع التنفيذ ، وتحديد فرص التحسين. إنها الطريقة التي تتعامل بها مع خطتك والموارد المتاحة لديك والتي ستحدث الفرق.

قد يكون من الجيد النظر إلى عملية اختبار البرامج على أنها ضمان للجودة. أولاً ، يجب أن يكون لديك رؤية واضحة للأشياء التي تحاول تحسينها أو تغييرها. بعد ذلك ، قم بتضمين جميع المشاركين وتعيين فريق مخصص من الأشخاص.

مراجعة خطة استمرارية الأعمال

إن أبسط نهج لتخطيط الاختبار هو مراجعة خطة استمرارية الأعمال. هذه المراجعة هي مراجعة أساسية للخطة وتشمل الموظفين الرئيسيين مثل BCP (خطة استمرارية الأعمال) ورؤساء الأقسام وموظفي الإدارة. يذهب المشاركون ببساطة من خلال الخطة والبحث عن أي عيوب.

يمكن الحفاظ على بيانات الأعمال الحديثة بسهولة بفضل الخدمات السحابية. لتتبع التقدم ، على سبيل المثال ، عند حساب CSAT ، قد نستخدم الرسم البياني السحابي. هذه الخدمات ليست حلا سحريا. قم بعمل نسخ احتياطية وتتبع الخدمات السحابية التي تستخدمها.

هذا النوع من الاختبار سهل الإعداد ويسمح لك بتقديم خطتك للأعضاء الجدد في فريق BCP. هذا الاختبار خفيف الوزن للغاية. يفتقر إلى تقييم مفصل لفعالية الخطة ، ولا ينقل الفوائد أو الإجراءات للقوى العاملة الأوسع.
اقرأ أيضًا: أفضل برنامج CRM لعام 2021

الاختبارات على الطاولة

اختبار سطح الطاولة ، المعروف أيضًا باسم الإرشادات التفصيلية المنظمة ، هو سيناريو لعب الأدوار. يجتمع أصحاب المصلحة الرئيسيون في الشركة معًا لمحاكاة مخاطر الأعمال وتحديد كيفية استجابتهم. تتطلب أفضل خطط الاستمرارية عيون بشرية.

عادةً ما ينظر اختبار الطاولة على عدة سيناريوهات. يراجع المشاركون إجراءات الاستجابة ويحددون مسؤولياتهم لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم تحسين الخطة الشاملة. ابدأ بهجمات القراصنة إذا كنت قد بدأت للتو. هذه شائعة وسهلة الهزيمة.

يعد هذا النوع من الاختبارات أمرًا رائعًا لجعل الموظفين على دراية بما يحتاجون إلى القيام به. يتطلب هذا النوع من الاختبارات نهجًا تفصيليًا للخطة وغالبًا ما يجمع أقسامًا متعددة. هذا يجعل تعديل وفهم المشروع أسهل.

ومع ذلك ، فإن الاختبار على الطاولة لا يخلو من التحديات. يصعب إجراء اختبار سطح الطاولة بشكل صحيح ويتطلب وثائق مكثفة لجعله مفيدًا. لا يتعين عليك القيام بذلك كثيرًا كما هو الحال مع أنواع الاختبارات الأخرى. في كثير من الحالات ، تكون أكثر تركيزًا على الخطة من تنفيذها فعليًا.

تجول

هذا هو الشكل الأكثر تحديًا لاختبار تخطيط الاستمرارية. تؤدي المشاركة في جولة تفصيلية إلى تنفيذ إجراءات الاسترداد ، مثل اختبار الأنظمة الزائدة عن الحاجة واستعادة النسخ الاحتياطية. وهذا يشمل الموظفين الرئيسيين في الخطة وجميع الموظفين ذوي الصلة.

قد تحتاج إلى السفر خارج المكتب لمواقع تخزين البيانات الخارجية أو اختبار الترجمة. تضمن الإرشادات التفصيلية ، التي تشبه اختبار الأقلمة ، أن تعمل جميع مكونات خطتك أينما كانت.

يمنحك هذا النهج العملي أفضل فكرة عن مدى كفاءة خطة التعافي. كما أنها تستغرق وقتًا طويلاً. تتطلب الإرشادات التفصيلية الكثير من الاستثمار من قبل شركة ما. إذا كان لديك العديد من الزملاء الذين يرغبون في المشاركة ، فقد يكون من الصعب تنظيمهم.
اقرأ أيضًا: أفضل 5 أدوات أتمتة لتبسيط سير العمل لفرق تكنولوجيا المعلومات المشغولة

كم مرة يجب أن أختبر خطتي؟

يعتمد تكرار الاختبار على احتياجات عملك والموارد المتاحة لك. اختبار الخطة التفصيلية ليس شيئًا يمكنك القيام به كل يوم ، كما ترى. لكي تكون فعالًا حقًا ، حتى على المستوى الأساسي ، سيتطلب ذلك عدة أشخاص من أقسام مختلفة.

من المهم أيضًا التفكير فيما تختبره. تواجه الشركات اليوم العديد من التهديدات. ومع ذلك ، فإن البعض أكثر احتمالا من البعض الآخر. إذا كنت تعيش في منطقة معرضة للفيضانات ، فقد يكون من الجيد التركيز على استجابة نشاطك التجاري للفيضانات. ومع ذلك ، يجب عليك أيضًا التفكير في التهديدات الشائعة مثل انتهاكات البيانات التي يمكن معالجتها من خلال تقييم الأمان.

من الأفضل إجراء اختبار طاولة واحد على الأقل كل عام لكل مجال من مجالات الاهتمام. يغطي هذا مجالات مثل استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث المحتملة والاستجابة للحوادث. يجب إجراء جولة تفصيلية متعمقة كل عامين. لضمان عدم مقاطعة جدول عملك ، قد يلزم إجراء الاختبارات التي تستغرق وقتًا طويلاً مثل الاختبار على الطاولة في عطلات نهاية الأسبوع.
اقرأ أيضًا: أفضل 10 شركات SaaS ناجحة في جميع الأوقات

ماذا يجب أن أفكر أيضًا؟

التوثيق هو أهم جزء في أي اختبار. قم بتدوين ملاحظات حول كل ما هو مفيد وقم بتوثيق اختباراتك. لجعل الاختبار مجديًا ، يجب عليك أيضًا متابعة هذه الإجراءات.

يجب عليك زيادة معدل تكرار أي تغييرات كبيرة في عملك ، مثل نقل المباني أو زيادة حجم القوة العاملة لديك. يمكن أن يكون لهذه التغييرات الكبيرة تأثير عميق على خطة الاستمرارية.

أخبر القوة العاملة بأكملها عن الخطة وشجعهم على المشاركة حيثما أمكن ذلك. قد تتمكن من اكتشاف أفكار جديدة وقيمة مثل مسح الملفات الحساسة من محركات الأقراص الثابتة.

يمكن اعتبار خطة استمرارية عملك مكونًا أساسيًا ، مما يعني أنها تخضع للمراجعة والتطور. سيساعدك هذا على القيام بعمل رائع في الحفاظ على أمان عملك في المستقبل.