為您選擇適合 2022 年的業務連續性測試

已發表: 2021-10-27

當今的企業需要為對其業務的意外影響做好準備。業務連續性計劃是為意外事件做準備的好方法。它們整合了您在業務中斷時需要做的一切。但是，任何業務連續性計劃都必須定期進行測試，以確保其符合目的。

我們將討論業務連續性計劃的外觀、測試的工作方式以及應該在何時進行測試。

什麼是業務連續性計劃 (BCP)？

業務連續性計劃解釋了災難後企業的運作方式。它提供了處理火災、自然災害和大規模疾病爆發的程序。

數據備份是當今計劃的一個關鍵問題。許多行業，例如 SaaS 的內容營銷，都需要廣泛的規劃。我們需要了解我們受保護的數據。該計劃還必須包括員工的聯繫信息，以確保生產力，無論是短期還是長期。

如果您有手動 QA 測試人員，您可以看到業務連續性計劃不會保持不變。定期測試是必要的，以確保他們正在做他們應該做的事情。它還允許您識別盲點和可以改進的區域。
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過去的幾年表明，沒有人可以預測未來。意外事件可能會對我們的生活造成重大干擾，並可能導致企業倒閉甚至倒閉。

Invenio IT 發現，51% 的全球企業在 2020 年沒有業務連續性計劃。鑑於工作世界的變化如此之快，這是我們根本無法承受的錯誤。如果企業在災難後不能迅速恢復正常，90% 的企業將在一年內倒閉。

面對困難不能堅持下來，是獲取客戶的威脅。無論您對客戶入職模板的詳細程度如何，客戶都會拒絕您的業務。

規劃業務連續性需要大量時間和財務投資。它們可以決定公司的生死存亡。
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今天的企業可以通過許多不同的方式進行業務連續性計劃測試。了解所有測試類型的共同任務很重要。他們都需要了解您的計劃，將其付諸行動，並確定改進的機會。關鍵在於您如何處理您的計劃以及您擁有的可用資源會有所作為。

將軟件測試過程視為質量保證可能是一個好主意。首先，您需要對您正在嘗試改進或改變的事情有一個清晰的認識。接下來，包括所有相關人員，並指定一個專門的人員團隊。

計劃測試最簡單的方法是業務連續性計劃審查。本次審核是對計劃的基礎審核，包括主要BCP（業務連續性計劃）、部門負責人、管理人員等關鍵人員。參與者只需通過計劃並尋找任何缺陷。

借助雲服務，可以輕鬆保存現代業務數據。例如，為了跟踪進度，當我們計算 CSAT 時，我們可能會使用雲圖。這些服務不是靈丹妙藥。進行備份並跟踪您使用的雲服務。

這種類型的測試設置簡單，允許您向 BCP 團隊的新成員介紹您的計劃。然而，這個測試非常輕量級。它缺乏對計劃有效性的詳細評估，也沒有向更廣泛的員工傳達利益或程序。
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桌面測試，也稱為結構化演練，是一種角色扮演場景。企業的主要利益相關者聚集在一起模擬業務風險並確定他們將如何應對。最好的連續性計劃需要人眼。

桌面測試通常著眼於幾個場景。參與者審查響應程序並概述他們的職責，看看他們是否可以改進整體計劃。如果您剛剛開始，請從黑客攻擊開始。這些很常見並且很容易被擊敗。

這種類型的測試非常適合讓員工在同一頁面上了解他們需要做什麼。這種類型的測試需要詳細的計劃方法，並且通常將多個部門聚集在一起。這使得修改和理解項目更容易。

然而，桌面測試並非沒有挑戰。桌面測試很難正確執行，需要大量文檔才能使其有用。您不必像其他類型的測試那樣經常這樣做。在許多情況下，您更關注計劃而不是實際執行計劃。

這是最具挑戰性的連續性計劃測試形式。參與演練執行恢復操作，例如測試冗餘系統和恢復備份。這包括計劃的關鍵人員和所有相關員工。

您可能需要在辦公室外出差以進行外部數據存儲位置或本地化測試。類似於本地化測試的演練可確保您的計劃的所有組件無論位於何處都能正常工作。

這種親身實踐的方法讓您最好地了解您的恢復計劃的效率。這也是最耗時的。演練需要企業進行大量投資。如果您有多個同事想參加，則可能很難組織起來。
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測試頻率取決於您的業務需求和可用資源。如您所見，詳細計劃測試不是您每天都可以做的事情。要真正有效，即使在基本層面上，也需要來自不同部門的多人。

考慮您正在測試的內容也很重要。當今的企業面臨許多威脅。然而，有些人比其他人更有可能。如果您居住在易受洪水影響的地區，那麼專注於您的企業的洪水響應可能是一個好主意。但是，您還應該考慮可以通過安全評估解決的常見威脅，例如數據洩露。

最好每年針對每個關注領域進行至少一次桌面測試。這涵蓋了業務連續性、從可能的災難中恢復和事件響應等領域。應該每兩年進行一次深入的演練。為確保您的工作日程不被打斷，可能需要在周末進行桌面測試等耗時的測試。
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文檔是任何測試中最重要的部分。記下所有有用的東西並記錄您的測試。為了使測試有價值，您還必須跟進這些操作。

您應該增加業務發生重大變化的頻率，例如搬遷或增加勞動力規模。這些重大變化會對連續性計劃產生深遠影響。

將計劃告訴您的整個員工，並鼓勵他們盡可能參與。您可能會發現新的有價值的想法，例如從硬盤上擦除敏感文件。

您的業務連續性計劃可以被視為一個有機組成部分，這意味著它需要進行修訂和演變。這將幫助您在確保未來業務安全方面做得很好。