Alegeți testul de continuitate a afacerii potrivit pentru dvs. pentru 2022

Afacerile de astăzi trebuie să fie pregătite pentru impacturi neașteptate asupra afacerii lor. Planurile de continuitate a afacerii sunt o modalitate excelentă de a vă pregăti pentru evenimente neașteptate. Acestea consolidează tot ce trebuie să faci în cazul unei perturbări a afacerii tale. Cu toate acestea, orice plan de continuitate a afacerii trebuie testat în mod regulat pentru a se asigura că este potrivit scopului.

Vom discuta despre cum arată un plan de continuitate a afacerii, cum funcționează testarea și când ar trebui testat.

Ce este un plan de continuitate a afacerii (BCP)?

Planul de continuitate a afacerii explică cum funcționează o afacere după un dezastru. Acesta oferă proceduri pentru a face față incendiilor, dezastrelor naturale și focarelor de boli în masă.

Copierea de rezervă a datelor reprezintă o preocupare cheie pentru planurile de astăzi. Multe industrii, cum ar fi marketingul de conținut pentru SaaS, necesită o planificare extinsă. Trebuie să fim conștienți de datele noastre protejate. Planul trebuie să includă și informații de contact ale personalului pentru a asigura productivitatea, fie că este pe termen scurt sau pe termen lung.

Puteți vedea că un plan de continuitate a afacerii nu rămâne static dacă aveți un tester manual de QA. Testarea regulată este necesară pentru a vă asigura că fac ceea ce ar trebui. De asemenea, vă permite să identificați punctele moarte și zonele care pot fi îmbunătățite.
Citește și: Cele mai bune 10 extensii Chrome pentru 2021

De ce plan de continuitate a afacerii am nevoie?

Ultimii ani au arătat că nimeni nu poate prezice viitorul. Evenimentele neașteptate pot cauza perturbări majore în viața noastră și pot duce la închiderea afacerilor sau chiar la încetarea activității.

Invenio IT a constatat că 51% dintre companiile globale nu aveau un program de continuitate a afacerii în 2020. Aceasta este o greșeală pe care pur și simplu nu ne putem permite, având în vedere cât de rapid s-a schimbat lumea muncii. Dacă afacerile nu revin rapid la normal după un dezastru, 90% dintre ele vor eșua în decurs de un an.

Incapacitatea de a persevera în fața dificultăților este o amenințare pentru achiziția clienților. Clienții îți vor respinge afacerea, indiferent de cât de detaliat sunteți cu șabloanele de înscriere a clienților.

Planificarea continuității afacerii necesită timp și investiții financiare semnificative. Ele pot face diferența între supraviețuirea unei companii sau dispariția acesteia.
Citește și: Top 7 cele mai bune instrumente de comerț electronic pentru afaceri online

Cum îmi testez planul?

Companiile de astăzi pot aborda testarea planificării continuității afacerii în multe moduri diferite. Este importantă înțelegerea sarcinilor comune tuturor tipurilor de teste. Toate necesită înțelegerea planului dvs., punerea acestuia în acțiune și identificarea oportunităților de îmbunătățire. Este modul în care abordezi planul tău și ce resurse ai la dispoziție va face diferența.

Ar putea fi o idee bună să priviți procesul de testare a software-ului ca pe o asigurare a calității. În primul rând, trebuie să aveți o viziune clară asupra lucrurilor pe care încercați să le îmbunătățiți sau să le schimbați. Apoi, includeți pe toți cei implicați și aveți o echipă dedicată de oameni desemnați.

Revizuirea planului de continuitate a afacerii

Cea mai simplă abordare a testării planului este o revizuire a planului de continuitate a afacerii. Această revizuire este un audit de bază al planului și include personal cheie, cum ar fi principalul BCP (Planul de continuitate a afacerii), șefii de departament și personalul de management. Participanții parcurg pur și simplu planul și caută orice defecte.

Datele de afaceri moderne pot fi păstrate cu ușurință datorită serviciilor cloud. Pentru a urmări progresul, de exemplu, atunci când calculăm CSAT, am putea folosi un grafic cloud. Aceste servicii nu sunt un panaceu. Faceți copii de rezervă și urmăriți serviciile cloud pe care le utilizați.

Acest tip de test este simplu de configurat și vă permite să vă prezentați planul noilor membri ai echipei BCP. Acest test este totuși foarte ușor. Îi lipsește o evaluare detaliată a eficacității unui plan și nu comunică beneficiile sau procedurile forței de muncă în general.
Citește și: Cel mai bun software CRM pentru 2021

Teste pe masă

Testarea pe masă, cunoscută și sub denumirea de tutorial structurat, este un scenariu de joc de rol. Părțile interesate cheie ale unei afaceri se adună împreună pentru a simula un risc de afaceri și pentru a determina modul în care vor răspunde. Cele mai bune planuri de continuitate necesită ochi umani.

Testarea de pe masă analizează de obicei mai multe scenarii. Participanții revizuiesc procedurile de răspuns și își subliniază responsabilitățile pentru a vedea dacă pot îmbunătăți planul general. Începeți cu atacuri de hacker dacă sunteți abia la început. Acestea sunt comune și ușor de învins.

Acest tip de testare este excelent pentru a aduce angajații pe aceeași pagină despre ceea ce trebuie să facă. Acest tip de testare necesită o abordare detaliată a planului și adesea reunește mai multe departamente. Acest lucru facilitează modificarea și înțelegerea proiectului.

Cu toate acestea, testarea de masă nu este lipsită de provocări. Testarea de pe masă este dificil de efectuat corect și necesită o documentație extinsă pentru a le face utilă. Nu trebuie să o faci la fel de des ca în cazul altor tipuri de testare. În multe cazuri, vă concentrați mai mult pe plan decât pe implementarea acestuia.

Walk-through

Aceasta este cea mai dificilă formă de testare a planificării continuității. Participarea la o prezentare completă, efectuați acțiuni de recuperare, cum ar fi testarea sistemelor redundante și restaurarea copiilor de rezervă. Aceasta include personalul cheie al planului și toți angajații relevanți.

S-ar putea să fie nevoie să călătoriți în afara biroului pentru locații externe de stocare a datelor sau testare de localizare. O explicație, care este similară cu testarea de localizare, asigură că toate componentele planului dvs. funcționează oriunde se află.

Această abordare practică vă oferă cea mai bună idee despre cât de eficient este planul dvs. de recuperare. Este, de asemenea, cel mai consumator de timp. O prezentare completă necesită o mare investiție din partea unei companii. Dacă aveți mai mulți colegi care doresc să participe, poate fi dificil de organizat.
Citește și: Top 5 instrumente de automatizare pentru eficientizarea fluxurilor de lucru pentru echipele IT ocupate

Cât de des ar trebui să-mi testez planul?

Frecvența testării depinde de nevoile afacerii dvs. și de resursele disponibile. Testarea planului de detaliu nu este ceva ce puteți face în fiecare zi, așa cum puteți vedea. Pentru a fi cu adevărat eficient, chiar și la un nivel de bază, va fi nevoie de mai mulți oameni din diferite departamente.

De asemenea, este important să vă gândiți la ceea ce testați. Întreprinderile de astăzi se confruntă cu multe amenințări. Cu toate acestea, unele sunt mai probabile decât altele. Dacă locuiți într-o zonă care este susceptibilă la inundații, poate fi o idee bună să vă concentrați asupra răspunsului la inundații al companiei dvs. Cu toate acestea, ar trebui să luați în considerare și amenințările comune, cum ar fi încălcările de date, care pot fi abordate printr-o evaluare a securității.

Cel mai bine este să efectuați cel puțin un test de masă în fiecare an pentru fiecare domeniu de îngrijorare. Aceasta acoperă domenii precum continuitatea afacerii, recuperarea după posibile dezastre și răspunsul la incident. O prezentare aprofundată ar trebui făcută la fiecare doi ani. Pentru a vă asigura că programul dvs. de lucru nu este întrerupt, este posibil să fie necesare teste care necesită mult timp, cum ar fi testarea de pe masă, în weekend.
Citește și: Top 10 companii SaaS de succes din toate timpurile

Ce altceva ar trebui să iau în considerare?

Documentarea este cea mai importantă parte a oricărui test. Luați notițe despre tot ceea ce este util și documentați-vă testarea. Pentru ca testarea să merite, trebuie să urmăriți și aceste acțiuni.

Ar trebui să vă măriți frecvența pentru orice schimbări majore în afacerea dvs., cum ar fi mutarea sediilor sau creșterea dimensiunii forței de muncă. Aceste mari schimbări pot avea un impact profund asupra planului de continuitate.

Spuneți întregii forțe de muncă despre plan și încurajați-i să participe acolo unde este posibil. S-ar putea să descoperi idei noi și valoroase, cum ar fi ștergerea fișierelor sensibile de pe hard disk.

Planul dvs. de continuitate a afacerii poate fi privit ca o componentă organică, ceea ce înseamnă că este supus revizuirii și evoluției. Acest lucru vă va ajuta să faceți o treabă excelentă pentru a vă menține afacerea în siguranță pentru viitor.