Escolha o teste de continuidade de negócios certo para você em 2022

As empresas hoje precisam estar prontas para impactos inesperados em seus negócios. Os Planos de Continuidade de Negócios são uma ótima maneira de se preparar para eventos inesperados. Eles consolidam tudo o que você precisa fazer no caso de uma interrupção no seu negócio. No entanto, qualquer Plano de Continuidade de Negócios deve ser testado regularmente para garantir que seja adequado à finalidade.

Discutiremos como é um Plano de Continuidade de Negócios, como funciona o teste e quando deve ser testado.

O que é um Plano de Continuidade de Negócios (BCP)?

O Plano de Continuidade de Negócios explica como um negócio funciona após um desastre. Fornece procedimentos para lidar com incêndios, desastres naturais e surtos de doenças em massa.

Os backups de dados são uma preocupação fundamental para os planos atuais. Muitos setores, como marketing de conteúdo para SaaS, exigem planejamento extensivo. Precisamos estar cientes de nossos dados protegidos. O plano também deve incluir informações de contato da equipe para garantir a produtividade, seja de curto ou longo prazo.

Você pode ver que um plano de continuidade de negócios não permanece estático se você tiver um testador de controle de qualidade manual. Testes regulares são necessários para garantir que eles estejam fazendo o que deveriam. Também permite identificar pontos cegos e áreas que podem ser melhoradas.
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De que Plano de Continuidade de Negócios eu preciso?

Os últimos anos mostraram que ninguém pode prever o futuro. Eventos inesperados podem causar grandes interrupções em nossas vidas e podem levar ao fechamento de empresas ou até mesmo à falência.

A Invenio IT descobriu que 51% das empresas globais não tinham um programa de continuidade de negócios em 2020. Esse é um erro que simplesmente não podemos permitir, dada a rapidez com que o mundo do trabalho mudou. Se as empresas não voltarem ao normal rapidamente após um desastre, 90% delas irão falir dentro de um ano.

A incapacidade de perseverar diante das dificuldades é uma ameaça para a aquisição de clientes. Os clientes rejeitarão sua empresa, independentemente de quão detalhado você seja com os modelos de integração do cliente.

O planejamento para a continuidade dos negócios requer investimentos financeiros e de tempo significativos. Eles podem fazer a diferença entre a sobrevivência de uma empresa ou seu fim.
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Como testar meu plano?

As empresas hoje podem abordar o teste de planejamento de continuidade de negócios de muitas maneiras diferentes. Compreender as tarefas comuns de todos os tipos de teste é importante. Todos eles exigem entender seu plano, colocá-lo em ação e identificar oportunidades de melhoria. É como você aborda seu plano e quais recursos você tem disponíveis que farão a diferença.

Pode ser uma boa ideia olhar para o processo de teste de software como uma garantia de qualidade. Primeiro, você precisa ter uma visão clara das coisas que está tentando melhorar ou mudar. Em seguida, inclua todos os envolvidos e tenha uma equipe dedicada de pessoas designadas.

Revisão do Plano de Continuidade de Negócios

A abordagem mais simples para planejar o teste é uma Revisão do Plano de Continuidade de Negócios. Esta revisão é uma auditoria básica do plano e inclui pessoal-chave, como o principal BCP (Plano de Continuidade de Negócios), chefes de departamento e equipe de gerenciamento. Os participantes simplesmente seguem o plano e procuram quaisquer falhas.

Os dados empresariais modernos podem ser facilmente preservados graças aos serviços em nuvem. Para acompanhar o progresso, por exemplo, quando estamos calculando o CSAT, podemos usar um gráfico de nuvem. Esses serviços não são uma panacéia. Faça backups e acompanhe quais serviços de nuvem você usa.

Esse tipo de teste é simples de configurar e permite que você apresente seu plano a novos membros da equipe BCP. Este teste é, no entanto, muito leve. Falta uma avaliação detalhada da eficácia de um plano e não comunica benefícios ou procedimentos para a força de trabalho em geral.
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Testes na mesa

O teste de mesa, também conhecido como passo a passo estruturado, é um cenário de roleplay. As principais partes interessadas de uma empresa se reúnem para simular um risco comercial e determinar como responderão. Os melhores planos de continuidade requerem olhos humanos.

O teste de mesa geralmente analisa vários cenários. Os participantes revisam os procedimentos de resposta e descrevem suas responsabilidades para ver se podem melhorar o plano geral. Comece com ataques de hackers se você está apenas começando. Estes são comuns e fáceis de derrotar.

Esse tipo de teste é ótimo para colocar os funcionários na mesma página sobre o que eles precisam fazer. Esse tipo de teste requer uma abordagem detalhada do plano e geralmente reúne vários departamentos. Isso facilita a alteração e a compreensão do projeto.

No entanto, o teste de mesa não é isento de desafios. O teste de mesa é difícil de ser executado corretamente e requer extensa documentação para torná-lo útil. Você não precisa fazer isso com tanta frequência quanto em outros tipos de teste. Em muitos casos, você está mais focado no plano do que realmente implementando-o.

Passo a passo

Essa é a forma mais desafiadora de teste de planejamento de continuidade. Participar de um passo a passo executa ações de recuperação, como testar sistemas redundantes e restaurar backups. Isso inclui o pessoal-chave do plano e todos os funcionários relevantes.

Você pode precisar viajar para fora do escritório para locais de armazenamento de dados externos ou testes de localização. Um passo a passo, que é semelhante ao teste de localização, garante que todos os componentes do seu plano funcionem onde quer que estejam.

Essa abordagem prática oferece a melhor ideia de quão eficiente é o seu plano de recuperação. É também o mais demorado. Um passo a passo requer muito investimento por uma empresa. Se você tiver vários colegas que desejam participar, pode ser difícil organizar.
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Com que frequência devo testar meu plano?

A frequência dos testes depende das necessidades do seu negócio e dos recursos disponíveis para você. O teste do plano de detalhes não é algo que você pode fazer todos os dias, como você pode ver. Para ser realmente eficaz, mesmo em um nível básico, serão necessárias várias pessoas de diferentes departamentos.

Também é importante pensar sobre o que você está testando. As empresas hoje enfrentam muitas ameaças. No entanto, alguns são mais prováveis ​​do que outros. Se você mora em uma área suscetível a inundações, pode ser uma boa ideia se concentrar na resposta à inundação de sua empresa. No entanto, você também deve considerar ameaças comuns, como violações de dados, que podem ser tratadas com uma avaliação de segurança.

É melhor realizar pelo menos um teste de mesa a cada ano para cada área de preocupação. Isso abrange áreas como continuidade de negócios, recuperação de possíveis desastres e resposta a incidentes. Um passo a passo detalhado deve ser feito a cada dois anos. Para garantir que seu cronograma de trabalho não seja interrompido, testes demorados, como testes de mesa, podem precisar ser feitos nos finais de semana.
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O que mais devo considerar?

A documentação é a parte mais importante de qualquer teste. Anote tudo o que for útil e documente seus testes. Para fazer o teste valer a pena, você também deve acompanhar essas ações.

Você deve aumentar sua frequência para quaisquer mudanças importantes em seus negócios, como mudar de instalações ou aumentar o tamanho de sua força de trabalho. Essas grandes mudanças podem ter um impacto profundo no plano de continuidade.

Informe toda a sua força de trabalho sobre o plano e incentive-os a participar sempre que possível. Você pode descobrir ideias novas e valiosas, como limpar arquivos confidenciais de seus discos rígidos.

Seu Plano de Continuidade de Negócios pode ser visto como um componente orgânico, o que significa que está sujeito a revisão e evolução. Isso ajudará você a fazer um ótimo trabalho para manter sua empresa segura para o futuro.