Acelere su crecimiento con Mentorcam

John Jantsch (00:00): este episodio del podcast de comercialización de cinta adhesiva es presentado por el podcast de ganancia, crecimiento, retención, presentado por Jeff Bruns Bach y Jay Nathan, presentado por la red de podcasts de HubSpot, ganancia, crecimiento, retención está diseñado para inspirar a SAS ya los líderes tecnológicos que se enfrentan al día a día. Desafíos de escalar Jeff y Jay comparten conversaciones sobre crecer y escalar negocios de suscripción con un enfoque centrado en el cliente, consulte todos los episodios. Recientemente, hicieron uno sobre la incorporación, algo tan importante cuando quieres ponerte en marcha, mantener y retener a esos clientes. Así que escucha para ganar, crecer, retener donde sea que obtengas tu podcast.

John Jantsch (00:48): Hola y bienvenidos a otro episodio del podcast de marketing de cinta adhesiva. Este es John Jantsch y mi invitado de hoy es Rune Hauge. Es cofundador y director ejecutivo de Mentorcam, que es un mercado donde las personas pueden acceder a mentores de alto perfil para recibir asesoramiento personalizado. Entonces Rune, bienvenido al espectáculo.

Rune Hauge (01:09): Gracias, John. Es genial estar aquí.

John Jantsch (01:11): Así que tienes un viaje empresarial bastante legítimo detrás de ti antes de la cámara del mentor. Me pregunto si podrías compartir un poco sobre tus diversas aventuras.

Rune Hauge (01:22): Sí, sí, absolutamente. Entonces, vine, soy originario de Noruega y vine a los Estados Unidos, eh, hace poco más de 10 años como estudiante de intercambio que estaba buscando. Um, mi, mi MBA y sí, como sucede a menudo, yo, yo, yo, conocí a una chica. Deseché todos mis planes de volver a casa en Noruega y tener una carrera corporativa regular. Y yo no tenía permiso de trabajo ni nada en ese momento. Así que comencé mi propia empresa. Empecé una empresa de ropa en la que queríamos hacer capas base de esquí, pero nadie quería comprar las capas base. Entonces, terminamos haciendo ropa interior e hicimos eso, eh, algunos años. No funcionó con una chica, pero la compañía funcionó y, posteriormente, después de unos años, y lo hice, me encontré en San Francisco, donde hay una gran escena tecnológica y luego hice la transición a, a hacer tecnología. Encontré, eh, una startup de tecnología, una startup de comercio de videos, y un par de años, esa startup se esfumó. Y luego, y ahora estoy haciendo mentor cam. Sí.

John Jantsch (02:29): Bueno, increíble. Entonces, ¿cuál ha sido tu experiencia? Tal vez puedas hablar sobre las cosas buenas, las cosas difíciles, las cosas fáciles de construir una startup tecnológica. Quiero decir, la cámara mentora es esencialmente una, ya sabes, una jugada tecnológica, eh, obviamente son características humanas a cargo de los humanos al respecto, pero ¿cuáles han sido algunos de los aprendizajes, especialmente, supongo, desde que tenías otra tecnología? startup, ¿cuáles han sido algunas de las cosas que has aprendido al tratar de hacer que esta despegue?

Rune Hauge (02:57): Sí. Esa es una gran pregunta, John, y algunas cosas que han sido una buena experiencia de aprendizaje para mí personalmente, haga más de estas nuevas empresas de tipo tecnológico donde, esencialmente, es fácil subestimar la cantidad de capital que necesita. Entonces, hay una gran diferencia entre eso y el comercio minorista, donde también necesita capital donde a menudo, pero normalmente recauda mucho dinero y eso es importante cuando lo hace cuando hace tecnología. Y creo que es muy importante equilibrar el capital que tiene disponible cuando aumenta y cuánto gasta en realidad, ¿verdad? Porque quieres escalar, pero no quieres escalar antes de tener mercados de productos y mercados de productos. Tú, significa que la gente está comprando esto repetidamente con, con, con, con menos esfuerzo, correcto. Lo cual es un poco diferente a si vende ropa, por ejemplo, porque sabe que hay una necesidad para el tipo de producto y es más una placa de marca. Uh, así que creo que eso es una cosa. Y luego, otra cosa es construir algo que la gente quiera y realmente siempre recibir comentarios sobre lo que estás construyendo rápidamente e iterar muy rápido. Eso es extremadamente importante cuando haces una empresa de tecnología, porque requerirá capital para hacerlo y no quieres desperdiciar capital tratando de escalar algo que la gente realmente no quiere.

John Jantsch (04:18): ¿De dónde surgió la idea y entraremos en más detalles, pero de dónde surgió la idea ferment cam? Quiero decir, ¿dónde, qué te hizo pensar que era necesario?

Rune Hauge (04:27): Yo, yo, recuerdo cuando estaba en la universidad, yo, yo estudiaba economía y, yo, estaba interesado en una carrera en finanzas en ese momento, pero realmente no sabía cualquiera que hiciera finanzas y no tuviera antecedentes familiares en los que yo, y realmente aproveché y quería saber sobre esto además de lo que aprendí a través de los cursos en, en, en la escuela. Así que me aplasté con un mentor a través de un programa basado en el mérito en la universidad que me ayudó enormemente y también me ayudó a descubrir que, ya sabes, las finanzas no eran realmente lo mío, lo mío necesariamente. Y creo que en general es muy difícil acceder a buenos hombres. Creo que la mayoría de las personas pueden estar de acuerdo en que tener un mentor, tener un asesor o tener acceso a expertos puede ser tremendamente útil, pero la gran mayoría de las personas no lo han tenido. Entonces, de ahí surgió la idea. Y queremos democratizar ese acceso y brindar tutoría y asesoramiento de una manera que sea accesible para más fundadores, más dueños de negocios, más, supongo, personas y, en general, que buscan hacer crecer sus carreras y crecer profesionalmente.

John Jantsch (05:32): Entonces, qué, de qué manera, tal vez hablaste sobre esta idea de iterar, cambiar, ya sabes, estar abierto a lo que te dice el mercado, ya sabes, ese tipo de cosas. ¿Cuál ha sido un aprendizaje que tú, quiero decir, has tenido, estás exactamente en el mismo camino que empezaste o has cambiado tu camino con el campamento de mentores?

Rune Hauge (05:49): Oh, hemos hecho muchos cambios. Sí. Sí. Entonces, comenzamos con la suposición de que solo un pequeño consejo es, a menudo, lo que necesita para llegar a donde quiere. Así que hicimos todo de forma asíncrona porque es muy poco contacto en el lado del mentor. Entonces, por ejemplo, si pudieras encontrar un mentor en, en, en, en la cámara del mentor, ¿verdad? Alguien como usted y pregúntele sobre consejos de marketing y obtendrá una respuesta en video. Pero lo que descubrimos rápidamente fue que, bueno, esto puede ser efectivo. En muchos casos, nuestros usuarios nos decían que realmente querían hacer una llamada en vivo y los mentores también. Así que ahora comenzamos a ofrecer, eh, 20 millones de llamadas en vivo, mentora Kim, y ha sido tremendamente bien recibido porque puedes hacer estas llamadas en vivo, tal vez mensualmente y luego hacer preguntas entre ellas de forma asíncrona. Así que esa es una iteración. Otra iteración es hacerlo más, haciéndolo más específico para las necesidades de la U final. Y lo que quiero decir con eso es que realmente comprende sus desafíos y sus problemas y se asegura de que tengamos mentores en la plataforma que realmente podrían soluciónalos. Derecha. Así que pasamos de tener más, solíamos tener bastantes celebridades y personas famosas en la plataforma, lo cual todavía tenemos. Ahora. Realmente se trata más de las credenciales y las fortalezas del conocimiento que tienen los mentores.

John Jantsch (07:05): Sí. En cierto modo, tienes una especie de modelo de mercado. Quiero decir, tienes que conseguir realmente a los mentores y tienes que hacer que la gente compre de los mentores para que esto funcione. Así que es casi como un negocio de bienes raíces, ya sabes, un trato. Tienes que tener una casa y tienes que tener un comprador de casa vendedores de casa. Quiero decir, tienes que crear realmente, de alguna manera, tu producto y tu comprador, ¿es eso un desafío adicional?

Rune Hauge (07:27): Es porque tienes que predecir las necesidades del comprador y tienes que hacer algunos malos en ciertos nichos. Así que la analogía que hiciste con los bienes raíces es buena porque es muy difícil ser buenos bienes raíces comerciales, casas unifamiliares y áreas suburbanas y condominios y áreas urbanas al mismo tiempo o, al menos, comenzando de esa manera. Derecha. Entonces, para nosotros, se trata solo de enfocarnos en ciertos temas, ciertas categorías en las que creemos que una cantidad suficientemente grande de personas está interesada, en la canción de las soluciones. Entonces, por ejemplo, el espíritu empresarial, las nuevas empresas y la construcción de negocios, ese es un tipo de grupo de temas que encontramos que, eh, en los que mucha gente está interesada y luego solo tenemos que resistir la tentación de ir también. amplio, demasiado rápido.

John Jantsch (08:13): Y ahora escuchemos a un patrocinador. Mentorcam le presenta este episodio del podcast de marketing de cinta adhesiva. Es un mercado donde puede conectarse con expertos en la materia. Uno a uno, reserva una breve llamada en vivo o hace sus preguntas por mensaje de texto o video. Hay varios expertos diferentes en la plataforma y categorías relacionadas con los ingresos, la generación y el crecimiento de marketing. De hecho, yo mismo me uní recientemente como mentor. Entonces, si desea reservar un momento para conectarse conmigo personalmente y hablar sobre marketing para su negocio, vaya a mentor.cam. Eso es mentor.cam o descarga la aplicación mentor cam y busca mi nombre en la barra de búsqueda. Y oye, usa el código de promoción duct: DUCT para obtener un 30 % de descuento en tu primera reserva.

John Jantsch (09:00): Entonces, como te escuché describir a tu mentor en la universidad, esa fue más una relación personal a largo plazo. Creo que mucha gente tiende a pensar en eso cuando piensa en la tutoría. Es alguien con quien te puedes encontrar una vez al mes o una vez al trimestre, tal vez durante mucho tiempo. Usted, su modelo, efectivamente permite que alguien vaya allí y diga: Oye, quiero tener una conversación de 20 minutos en este día. Y es posible que no vuelvas a hablar con ellos. Quiero decir, abordas un problema específico. Obtuviste la respuesta que querías. ¿Estás de alguna manera redefiniendo la tutoría con eso? O como, como ves eso

Rune Hauge (09:33): Hasta cierto punto, porque es una tutoría para un hombre. Yo, yo, creo, por otro lado, y el modelo que tenemos te permite aprovechar diferentes tipos de mentores en diferentes momentos, como si tuviera una relación realmente excelente con mis mentores que aún tenía en la universidad, aunque es no necesariamente una, una relación de tutoría todavía. Si, si, si. Entonces, entonces, ella solía ser la presidenta del grupo Citi de Noruega, de donde soy. Y tenía mucho sentido en ese momento. Derecha. Pero los desafíos y las soluciones que estaba buscando al salir de la universidad. Sí. Y hubiera tenido sentido que me quedara en finanzas para aprovechar su conocimiento como mentora, pero todavía me apoyo en ella para obtener más consejos, ya sabes, de tipo general. Pero creo que tener acceso a múltiples mentores sin tener que tener la red masiva que siempre habrías necesitado tener. Eso es algo en lo que, creo, estamos cambiando, hasta cierto punto, porque puedes tener acceso a todas estas personas diferentes a pedido sin necesariamente conocerlas de antemano o tener una entrada por medio de una presentación.

John Jantsch (10:34): Entonces, ¿cómo vamos a hablar un poco, un poco sobre, y sé que estás bastante temprano en el viaje, pero sabes, qué hace a un buen mentor o quién hace un buen mentor, ¿crees que para tu

Rune Hauge (10:43): ¿Plataforma? Creo que alguien a quien le apasiona devolver el favor, ayudar a otras personas. Y creo que a pesar de que, obviamente, somos un negocio, entonces pagas para acceder a estos mentores, a nuestros mejores mentores realmente no les importa el dinero. Y nosotros, tenemos muchos mentores que en realidad nunca cuestionan los pagos. Tan, tan, tan realmente preocupada por ayudar a la gente. Y luego creo que la experiencia en el tema, correcto. Eso lo convierte en un muy buen mentor. Entonces, saber algo sobre, por ejemplo, recaudación de fondos para empresas emergentes, saber algo sobre marketing para pequeñas empresas, como este tipo de este tipo de, de, conocimiento también es importante, creo que si combinas estas dos cosas, entonces estás en a tu manera, al menos, y tienes lo que se necesita para ser un buen mentor.

John Jantsch (11:28): Muy bien. Así que vamos a darle la vuelta a eso. Ya sabes, obviamente hay mucha gente que, ya sabes, están comprando 20 minutos a la vez tal vez, o, ya sabes, conversaciones muy cortas. Quiero decir, ¿cómo, qué es una, cuáles son las mejores prácticas para sacar el máximo provecho de su mentor, ya sabes, como aprendiz?

Rune Hauge (11:43): Entonces, hay algo de ciencia detrás de los 20 minutos, por lo que hemos descubierto y otros también lo han hecho antes que nosotros, buscamos que 20 minutos es una cantidad de tiempo perfeccionada para ir directamente al caso. . Derecha. Y te evitas toda la pelusa. Y lo que pasa más allá de los 20 minutos es que empiezas a hablar de otras cosas que están fuera del tema. Y creo que la mejor manera de aprovecharlo al máximo es venir preparado. Sí. Con lo que quieras hablar. Y, y, y las preguntas específicas que desea hacer, aunque tenga una tapadera. Así que esto podría, um, evolucionar, pero, pero, pero realmente tener una buena comprensión de qué es lo que buscas resolver. ¿Está buscando formas de estructurar un proceso de recaudación de fondos? ¿Está buscando, está buscando mejorar su clasificación de búsqueda o está buscando comprender mejor los medios pagados y cómo pueden ser útiles para su negocio? Saber esto de antemano será muy útil. Por supuesto que no sabe las respuestas y es por eso que está aprovechando el conocimiento de un mentor.

John Jantsch (12:44): Sí. Ja, ¿has comenzado a estudiar algún tipo de resultados? Entonces, en otras palabras, ¿las personas tienen éxito, ya sabes, obtienen esta ayuda y pueden traducir eso en algo que puedan ejecutar?

Rune Hauge (12:58): Sí. Si, absolutamente. Tenemos casos de uso en los que las personas pudieron firmar sus divisiones de capital de cofundador. Las personas pudieron lanzar una marca con la ayuda de un mentor o diseñar una estrategia de ventas para conseguir sus primeros clientes. Sí. Derecha. Entonces, entonces, estos son resultados muy tangibles que vemos de este tipo de relaciones y no, o este tipo de conexiones, debo decir que, eso, que a veces evoluciona a relaciones. Y eso es lo que hace que esto sea muy impactante y también muy gratificante para trabajar porque se siente bien ayudar a las personas. Y se siente bien hacer este tipo de conexiones que finalmente hacen crecer a las personas.

John Jantsch (13:37): No sé si quieren hablar de números o no, pero estoy seguro de que la gente sabe cuál es el tamaño de la plataforma hoy. Cuántos mentores, cuántas sesiones de tutoría, de nuevo, no sé cuánto quieres compartir, pero, eh, solo para darnos una pequeña medida de dónde estás hoy.

Rune Hauge (13:52): Sí. Entonces tenemos más de 80 mentores en la plataforma. Nosotros, somos muy particulares en quién, quién se une. Ya tenemos un poco más de mil, eh, solicitantes, y está creciendo, en el lado del usuario final sin, porque el espacio se está volviendo competitivo. Entonces, sin entrar demasiado en los números, estamos creciendo un 80 % mes a mes. Así que definitivamente es un modelo. Creo que la gente está interesada en interesarse. Y creo que somos capaces de unir empresas relevantes con demanda relevante.

John Jantsch (14:22): ¿Adónde ve que va esto dentro de cinco años? ¿Es esto, es algo que es solo una práctica comercial estándar por, ya sabes, por personas que están comenzando?

Rune Hauge (14:32): No. Así que nuestra visión es realmente brindar acceso a asesoramiento experto a escala, algo que actualmente no existe. Si desea acceder a alguien en el código de LinkedIn que no conoce, probablemente tendrá que hacer ping a una gran cohorte de personas en la medida en que se molestará con usted. Y arruinas el potencial para una relación porque aquí se siente muy comercial, ¿verdad? Y, más allá de eso, creo que estos encuentros fortuitos, para que atravieses estas conexiones, creo que también sientan las bases de una comunidad donde las personas, bueno, también los mentores pueden obtener conocimiento y conectarse entre sí, ¿verdad? Y yo, esto actualmente no existe hoy. Y eso es lo que finalmente buscamos construir. Queremos que más personas tengan acceso al conocimiento que les ayude a encontrar soluciones a sus retos profesionales. Y eso es, eso es lo que esencialmente nos propusimos construir. Y eso es lo que estamos, estamos construyendo actualmente.

John Jantsch (15:38): Entonces, vamos a ser muy, eh, granulares si quiero contratar a un mentor, ya sabes, ¿cómo funciona el proceso?

Rune Hauge (15:46): Sí. Así que vas al sitio web, mentor.cam, o descargas la aplicación, buscas mentor cam y la tienda de aplicaciones está disponible tanto en iOS como en Android. Y hay un proceso de incorporación rápido en el que selecciona los temas y los tipos de mentores que le interesan. Entonces, por ejemplo, eh, mentores de inicio o mentores de cambio de carrera, y se les presentará un, eh, una lista de diferentes tipos, algunos mentores que son expertos en diferentes tipos de temas, y seleccionas el mentor con el que quieres hablar. Y luego reserva una llamada en vivo con ese mentor durante 20 minutos, o también puede enviar un mensaje y obtener una respuesta en video con un consejo a cambio y se paga sobre la marcha. Así que no hay nada, no se requiere pago para que busques y encuentres un mentor, pero básicamente estás pagando cuando reservas la sesión.

John Jantsch (16:40): Entonces, me imagino que hay un rango, ¿cuáles son los rangos de precios o tarifas que puedo esperar pagar si voy a contratar a un mentor?

Rune Hauge (16:49): Sí. Entonces nosotros, nosotros, queremos hacerlo accesible. Y como se mencionó antes, la gran mayoría de los mentores en realidad no lo hacen por el dinero. Creo que la mayoría de la gente lo encontrará bonito. Um, encontraremos que el precio es muy aceptable. Comienza en $20 por un mensaje de video, un mensaje de video de tres minutos. Por lo general, el mensaje oscila entre 20 y cien dólares. Y las llamadas en vivo son, por lo general, entre 50 y $500.

John Jantsch (17:18): Y si, si quisiera participar, digamos, yo, yo, realmente me conecté con un mentor y yo, tal vez quería que hicieran un taller de medio día con mi equipo o algo así. . Y ellos, si estuvieran abiertos a eso, es eso, eso, eso más allá de la cámara del mentor, supongo.

Rune Hauge (17:34): Sí. Que eso no es algo que estamos ofreciendo actualmente, la oferta se centra en un asesoramiento personalizado uno a uno. Sí. Sin embargo, no inhibimos a los mentores para que hagan lo que quieran fuera de esto. Muchas veces estas son personas que no hacen, no necesariamente dan consejos por dinero de otra manera. Sí, sí. Derecha. Por lo general, la única forma de acceder a ellos para esto es a través de Metro cam. Sí.

John Jantsch (17:56): Y así es, es solo mentor a.cam. No estaba familiarizado con la extensión de cámara para URL, pero eso es mentor.cam. Así que te iba a decir que invitaras a la gente, pero prácticamente lo hemos hecho durante todo el programa. Entonces, pero ellos saben dónde está la URL. ¿Algo más que quieras compartir si la gente quiere conectarse o saber más sobre tu trabajo?

Rune Hauge (18:15): Bueno, me estoy asesorando a mí mismo. Sí. Y, uh, entonces, entonces, si quieres saber más, puedes encontrarme allí. Y, eh, sí, lo alentaría si está interesado en algunos de los temas que ofrecemos para que eche un vistazo y vea si esto es algo que le interese y, con suerte, también puede encontrar un mentor. También hacemos emparejamiento de mentores. Así que esa también es una posibilidad, que puedes, que puedes acceder en mentor

John Jantsch (18:37): Campamento. Y por supuesto, de interés para mí. Entonces, probablemente de interés para muchos de los oyentes, hay una sección o canal de pequeñas empresas bastante sólida. Noto que parece estar creciendo. Así que hay muchos propietarios de pequeñas empresas. Escucha mi programa. Hay, hay una serie de mentores de pequeñas empresas. Uh, en realidad estoy en la cámara de mentores como mentor para pequeñas empresas también.

Rune Hauge (18:56): Exactamente, exactamente. Estamos muy contentos de tenerte, John.

John Jantsch (19:00): Gracias. Entonces, Rune, fue genial que pasaras por el podcast de marketing de cinta adhesiva. Y, con suerte, nos encontraremos contigo uno de estos días cuando esté de viaje.

Rune Hauge (19:10): Ops. Absolutamente. Gracias por invitarme, Juan.

John Jantsch (19:12): Muy bien. Eso concluye otro episodio del podcast de marketing de cinta adhesiva. Quiero agradecerles mucho por sintonizar, siéntanse libres de compartir este programa. Siéntete libre de darnos reseñas. Ya sabes, nos encantan esas cosas. Además, ¿sabías que habíamos creado capacitación, capacitación en marketing para tu equipo? Si tiene empleados, si tiene un miembro del personal que quiere aprender un sistema de mercadeo, cómo instalar ese sistema de mercadeo en su negocio, compruébelo. Se llama el programa de gerente de marketing certificado de duct tape marketing. Puede encontrarlo en ducttapemarketing.com y simplemente desplácese un poco hacia abajo y busque la pestaña que dice capacitación para su equipo.