Acelere seu crescimento com Mentorcam

John Jantsch (00:00): Este episódio do podcast de marketing de fita adesiva é trazido a você pelo podcast ganho crescer, reter, apresentado por Jeff Bruns Bach e Jay Nathan trazido a você pela rede de podcasts HubSpot ganho crescer reter é construído para inspirar SAS e líderes de tecnologia que estão enfrentando no dia a dia. Desafios de escalar Jeff e Jay compartilham conversas sobre crescer e escalar negócios de assinatura com uma abordagem em primeiro lugar do cliente, confira todos os episódios. Recentemente, eles fizeram um onboarding, uma coisa tão importante quando você quer seguir em frente, manter e reter esses clientes. Então ouça para ganhar, crescer, reter onde quer que você obtenha seu podcast.

John Jantsch (00:48): Olá, e bem-vindo a mais um episódio do podcast de marketing de fita adesiva. Este é John Jantsch e meu convidado de hoje é Rune Hauge. Ele é o cofundador e CEO da Mentorcam, que é um mercado onde as pessoas podem acessar mentores de alto nível para aconselhamento individual. Então Rune bem-vindo ao show.

Rune Hauge (01:09): Obrigado, John. É ótimo estar aqui.

John Jantsch (01:11): Então você tem uma jornada empreendedora bastante legítima atrás de você antes da câmera do mentor. Gostaria de saber se você poderia compartilhar um pouco sobre suas várias aventuras?

Rune Hauge (01:22): Sim, sim, com certeza. Então eu, eu vim, sou originalmente da Noruega e vim para os Estados Unidos, uh, há pouco mais de 10 anos como estudante de intercâmbio enquanto eu estava buscando. Hum, meu, meu MBA e sim, como muitas vezes acontece, eu, eu, eu conheci uma garota. Abandonei todos os meus planos de voltar para casa na Noruega e ter uma carreira corporativa regular. E, e eu não tinha permissão de trabalho ou qualquer coisa na época. Então eu abri minha própria empresa. Abri uma empresa de vestuário onde queríamos fazer camadas de base de esqui, mas ninguém queria comprar as camadas de base. Então nós, acabamos fazendo roupas íntimas e fizemos isso, uh, alguns anos. Não deu certo com uma garota, mas a empresa deu certo e, e depois de alguns anos, e, e eu dei, me encontrei em São Francisco onde, onde há uma grande cena de tecnologia e depois fiz a transição para, para fazer tecnologia. Eu encontrei, uh, uma startup de tecnologia, uma startup de comércio de vídeo, e avançando alguns anos, essa startup meio que fracassou. E então, e agora estou fazendo mentor cam. Sim.

John Jantsch (02:29): Bem, incrível. Então, qual é a sua experiência. Talvez você possa falar sobre as coisas boas, as coisas difíceis, as coisas fáceis de construir uma startup de tecnologia. Quero dizer, mentor cam é essencialmente um, você sabe, um jogo de tecnologia, obviamente, eles são recursos humanos sobre isso, mas sobre o que tem sido alguns dos aprendizados, especialmente, eu acho, desde que você teve outra tecnologia startup, quais foram algumas das coisas que você aprendeu ao tentar fazer isso decolar?

Rune Hauge (02:57): Sim. Essa é uma ótima pergunta, John, e algumas coisas que têm sido uma boa experiência de aprendizado para mim pessoalmente, fazer mais dessas startups de tecnologia onde você, essencialmente, é fácil subestimar a quantidade de capital que você precisa. Então, uma grande diferença entre isso e o varejo, onde você também precisa de capital onde você costuma, mas você normalmente levanta muito dinheiro e isso é grande quando você faz tecnologia. E eu, eu acho muito importante equilibrar o que, sabe, o capital que você tem disponível quando você aumenta e quanto você está realmente gastando, certo? Porque você quer escalar, mas não quer escalar antes de ter mercados de produtos e mercados de produtos. Você, isso significa que as pessoas estão comprando isso repetidamente com, com, com, com menos esforço, certo. O que é um pouco diferente de vender roupas, por exemplo, porque você sabe que há uma necessidade do tipo de produto e é mais uma placa de branding. Uh, então eu acho que isso é uma coisa. E outra coisa é construir algo que as pessoas queiram e realmente sempre obter feedback sobre o que você está construindo rapidamente e iterar muito rápido. Isso é extremamente importante quando você, quando você faz uma empresa de tecnologia, porque vai exigir capital para fazê-lo e você não quer desperdiçar capital tentando escalar algo que as pessoas realmente não querem.

John Jantsch (04:18): De onde surgiu a ideia e entraremos em mais detalhes, mas de onde veio a ideia do fermento. Quero dizer, onde, o que fez você pensar que havia necessidade disso?

Rune Hauge (04:27): Então eu, eu, eu lembro quando eu estava na faculdade, eu, eu estudei economia e, e eu, eu estava interessado em uma carreira em finanças na época, mas eu realmente não sabia qualquer um que fazia finanças e eu não tinha um histórico familiar onde eu realmente acessava e queria conhecimento sobre isso, além do que aprendi através de cursos na escola. Então eu fui esmagado com um mentor através de um programa de mérito na faculdade que me ajudou tremendamente e também me ajudou a descobrir que, você sabe, finanças não eram realmente minha, minha, minha coisa necessariamente. E acho que de um modo geral é muito difícil acessar homens bons. Eu acho que a maioria das pessoas pode concordar que ter um mentor, um conselheiro ou acesso a especialistas pode ser tremendamente útil, mas a grande maioria das pessoas não teve. Então, foi daí que surgiu a ideia. E queremos democratizar esse acesso e fornecer orientação e aconselhamento de uma forma que seja acessível a, a mais fundadores, a mais empresários, a mais pessoas, e em geral, que procuram crescer as suas carreiras e crescer profissionalmente.

John Jantsch (05:32): Então, de que maneira, talvez você tenha falado sobre essa ideia de iterar, mudar, você sabe, estar aberto para gostar do que o mercado lhe diz, você sabe, tipo de coisa. Qual foi um aprendizado que você, quero dizer, você tem, você está exatamente no mesmo caminho que você começou ou você alterou seu caminho com o acampamento de mentores?

Rune Hauge (05:49): Ah, nós fizemos muitas mudanças. Sim. Sim. Então nós começamos com a suposição de que apenas um pequeno conselho é, muitas vezes, o que você precisa para chegar onde deseja. Então fizemos tudo de forma assíncrona porque é muito pouco toque no lado do mentor. Então, por exemplo, se você, você pode encontrar um mentor em, em, em, em mentor cam, certo? Alguém como você e pergunte sobre conselhos de marketing e você receberá uma resposta em vídeo. Mas o que descobrimos rapidamente foi que, bem, isso pode ser eficaz. Em muitos casos, nossos usuários estavam nos dizendo que realmente queriam fazer uma chamada ao vivo e os mentores também. Então agora nós começamos a oferecer 20 milhões de chamadas ao vivo, mentor Kim, e foi tremendamente bem recebido porque você pode fazer essas chamadas ao vivo, talvez mensalmente e depois fazer perguntas de forma assíncrona. Então essa é uma iteração. Outra iteração é torná-lo mais, tornando-o mais específico para as necessidades do U final. E o que quero dizer com isso é realmente entender seus desafios e seus problemas e garantir que tenhamos mentores na plataforma que possam realmente resolvê-los. Direita. Então, deixamos de ter mais, costumávamos ter algumas celebridades e pessoas famosas na plataforma, o que ainda temos. Agora. É realmente mais sobre as credenciais e os pontos fortes do conhecimento que os mentores têm.

John Jantsch (07:05): Sim. De certa forma, você tem um modelo de mercado. Quero dizer, você tem que realmente conseguir os mentores e você tem que fazer as pessoas comprarem dos mentores para que isso funcione. Então é quase como uma imobiliária, sabe, negócio. Você tem que ter uma casa e você tem que ter um vendedor home do comprador. Quero dizer, você tem que realmente criar, de alguma forma, seu produto e seu comprador, isso é um desafio adicional?

Rune Hauge (07:27): É porque você meio que tem que prever as necessidades do comprador e tem que fazer algumas coisas ruins em certos nichos. Então a analogia que você fez com o imobiliário é boa porque é muito difícil ser um bom imóvel comercial, casas unifamiliares e áreas suburbanas e condomínios e áreas urbanas ao mesmo tempo ou, pelo menos, começar assim. Direita. Então, para nós, é apenas focar em certos tópicos, certas categorias que acreditamos que uma quantidade suficientemente grande de pessoas está interessada, na música de soluções. Então, por exemplo, empreendedorismo, startups e, e, e construção de negócios, esse é um tipo de grupo de tópicos que descobrimos que, uh, muitas pessoas estão interessadas e então temos que resistir à tentação de ir também amplo, muito rápido.

John Jantsch (08:13): E agora vamos ouvir um patrocinador. Este episódio do podcast de marketing de fita adesiva é trazido a você pela mentorcam. É um mercado onde você pode se conectar com especialistas no assunto. Um a um, você agenda uma curta chamada ao vivo ou faz suas perguntas por texto ou vídeo. Existem vários especialistas diferentes na plataforma e categorias relacionadas à receita, geração e crescimento de marketing. Na verdade, acabei de ingressar como mentora. Então, se você quiser marcar um horário para se conectar comigo pessoalmente e falar sobre marketing para o seu negócio, acesse mentor.cam. Isso é mentor.cam ou baixe o aplicativo mentor cam e procure meu nome na barra de pesquisa. E ei, use o código promocional duct: DUCT para 30% de desconto na sua primeira reserva.

John Jantsch (09:00): Então, como ouvi você descrever seu mentor na faculdade, esse foi mais um relacionamento pessoal de longo prazo. É nisso que eu acho que muitas pessoas tendem a pensar quando pensam em mentoria. É alguém com quem você pode se encontrar uma vez por mês ou uma vez por trimestre, talvez por um longo tempo. Você, seu modelo efetivamente permite que alguém vá lá e diga: Ei, eu quero ter uma conversa de 20 minutos neste dia. E você pode realmente não falar com eles novamente. Quero dizer, você aborda um problema específico. Você obteve a resposta que queria. Você está, de alguma forma, redefinindo a mentoria com isso? Ou como, como você vê isso

Rune Hauge (09:33): Até certo ponto, porque é a orientação de um homem. Eu, eu, eu acho que, por outro lado, e o modelo que temos permite que você acesse diferentes tipos de mentores em diferentes momentos, como eu tive um ótimo relacionamento, com meus mentores ainda que eu tive na faculdade, embora seja não necessariamente uma, uma relação de mentoria ainda. Sim Sim Sim. Então, então, então ela costumava ser a presidente do grupo Citi da Noruega de onde eu sou. E eu fiz muito sentido na época. Direita. Mas os desafios e as soluções que eu procurava ao sair da faculdade. Sim. E faria sentido que eu continuasse na área de finanças para aproveitar o conhecimento dela como mentora, mas ainda me apoio nela para mais, você sabe, tipo geral de conselho. Mas acho que ter acesso a vários mentores sem ter que ter a rede massiva que você sempre precisaria ter. Isso é algo para o qual estamos, eu acho, mudando, até certo ponto, porque você pode ter acesso a todas essas pessoas diferentes sob demanda sem necessariamente conhecê-las com antecedência ou ter uma introdução por meio de uma introdução.

John Jantsch (10:34): Então, vamos falar um pouco, um pouco sobre, e eu sei que você está bem no início da jornada, mas você sabe, o que faz um bom mentor ou quem faz um bom mentor, você acha que para o seu

Rune Hauge (10:43): Plataforma? Acho que alguém que é apaixonado por pagar adiante, ajudar outras pessoas. E eu acho que, obviamente, somos um negócio, então, então, você paga para acessar esses mentores, nossos melhores mentores não se importam com o dinheiro. E nós, temos muitos mentores que nunca questionam os pagamentos. Então, então, realmente se preocupando genuinamente em ajudar as pessoas. E então eu acho que a especialização no assunto, certo. Isso faz um mentor realmente bom. Então, saber algo sobre, por exemplo, captação de recursos para startups, saber algo sobre marketing para pequenas empresas, como esses tipos de conhecimento também é importante, acho que se você combinar essas duas coisas, então você está do seu jeito, pelo menos, e você está tendo o que é preciso para ser um bom mentor.

John Jantsch (11:28): Tudo bem. Então vamos inverter isso. Você sabe, obviamente há um monte de gente que, você sabe, eles estão comprando 20 minutos de cada vez, talvez, ou, você sabe, conversas muito curtas, uh, conversas. Quero dizer, como você, quais são, quais são as melhores práticas para tirar o máximo proveito de seu mentor, você sabe, como mentorado.

Rune Hauge (11:43): Então, há alguma ciência por trás dos 20 minutos, então descobrimos e outros antes de nós também, nós verificamos que 20 minutos é uma quantidade perfeita de tempo para ir direto ao caso . Direita. E você evita todo o fluff. E o que acontece depois de 20 minutos é que você começa a falar sobre outras coisas que estão fora do assunto. E acho que a melhor maneira de tirar o máximo proveito disso é vir preparado. Sim. Com o que você quer falar. E, e, e as perguntas específicas que você deseja fazer, mesmo que esteja tendo uma capa. Então isso pode, hum, evoluir, mas, mas, mas realmente tem um bom, ter uma boa compreensão do que é que você está procurando resolver. Você está procurando maneiras de estruturar um processo de captação de recursos? Você está procurando, está procurando melhorar seus rankings de pesquisa ou está procurando entender melhor a mídia paga e como isso pode ser útil para o seu negócio? Saber isso com antecedência será muito útil. Claro que você não sabe as respostas e é por isso que você está explorando o conhecimento de um mentor.

John Jantsch (12:44): Sim. Ha, você começou a estudar qualquer tipo de resultados? Então, em outras palavras, como as pessoas estão sendo bem-sucedidas, você sabe, recebendo essa ajuda e elas são capazes de traduzir isso em algo que elas possam executar?

Rune Hauge (12:58): Sim. Sim absolutamente. Temos casos de uso em que as pessoas conseguiram assinar suas divisões de capital de cofundador. As pessoas conseguiram realmente lançar uma marca com a ajuda de um mentor ou traçar uma estratégia de vendas para conseguir seus primeiros clientes. Sim. Direita. Então, então, esses são resultados muito tangíveis que vemos desses tipos de relacionamentos e não, ou esses tipos de conexões, devo dizer que, isso, que às vezes evoluem para relacionamentos. E é isso que torna isso muito impactante e também muito gratificante, porque é bom ajudar as pessoas. E é bom fazer esses tipos de conexões que fazem as pessoas crescerem.

John Jantsch (13:37): Então eu não sei se você quer falar sobre números ou não, mas eu tenho certeza que as pessoas, você sabe, qual é o tamanho da plataforma hoje. Quantos mentores, quantas sessões de mentoria, novamente, eu não sei quanto você quer compartilhar, mas, uh, apenas para nos dar uma pequena medida de onde, ou medir onde você está hoje.

Rune Hauge (13:52): Sim. Por isso, temos mais de 80 mentores na plataforma. Nós, nós somos muito particulares em quem, quem se junta. Já temos um pouco mais de mil, uh, candidatos, e está crescendo, no lado do usuário final sem, porque o espaço está ficando competitivo. Então, sem entrar muito nos números, estamos crescendo 80% mês a mês. Então é definitivamente um modelo. Acho que as pessoas estão interessadas em se interessar. E acho que somos capazes de combinar empreendimentos relevantes com demanda relevante.

John Jantsch (14:22): Onde você vê isso daqui a cinco anos? Isso é algo que é apenas uma prática comercial padrão por, você sabe, por pessoas que estão começando?

Rune Hauge (14:32): Não. Então nossa, nossa visão é realmente fornecer acesso a consultoria especializada em escala, que não existe atualmente. Se você quiser acessar alguém no código do LinkedIn que você não conhece, provavelmente terá que enviar um ping para um grupo muito grande de pessoas a ponto de ficarem incomodadas com você. E você estraga o potencial para um relacionamento porque aqui parece muito vendável, certo? E, além disso, acho que esses encontros fortuitos, então você passa por essas conexões, acho que também estabelece as bases de uma comunidade onde as pessoas, bem, também os mentores podem obter conhecimento e se conectar uns com os outros, certo? E eu, isso atualmente não existe hoje. E é isso que estamos procurando construir. Queremos que mais pessoas tenham acesso ao conhecimento que as ajudará a encontrar soluções para seus desafios profissionais. E é isso que basicamente nos propusemos a construir. E então é isso que somos, estamos construindo atualmente.

John Jantsch (15:38): Então vamos ser bem, uh, granulares se eu quiser contratar um mentor, sabe, como funciona o processo?

Rune Hauge (15:46): Sim. Então você acessa o site, mentor.cam, ou baixa o aplicativo, procura por mentor cam e, e a loja de aplicativos está disponível tanto no iOS quanto no Android. E há um processo de integração rápido em que você seleciona os tópicos e os tipos de mentores nos quais está interessado. Por exemplo, mentores de startups ou mentores de mudança de carreira, e eles receberão um, uh, uma lista de diferentes tipos, alguns mentores que são especialistas em diferentes tipos de tópicos e você seleciona o mentor que deseja conversar. E então você agenda uma chamada ao vivo com esse mentor por 20 minutos ou também pode enviar uma mensagem e receber uma resposta em vídeo com um conselho em troca e é pago conforme o uso. Então não há nada, não há nenhum pagamento necessário para você pesquisar e encontrar um mentor, mas, mas você está pagando essencialmente quando você, quando você reserva a sessão.

John Jantsch (16:40): Então, imagino que haja uma faixa, quais são as faixas de preços ou taxas que posso esperar pagar se contratar um mentor?

Rune Hauge (16:49): Sim. Então nós, nós, queremos torná-lo acessível. E como mencionado anteriormente, a grande maioria dos mentores não faz isso pelo dinheiro. Acho que a maioria vai achar bonito. Hum, vamos achar que o preço é muito aceitável. Começa em $20 por, uh, uma mensagem de vídeo, uma mensagem de vídeo de três minutos. Normalmente, a mensagem varia entre 20 e cem dólares. E as chamadas ao vivo são geralmente entre 50 e US $ 500.

John Jantsch (17:18): E se, se eu quisesse me envolver, digamos, eu, eu, eu realmente me conectei com um mentor e eu, talvez quisesse que eles fizessem um workshop de meio dia com minha equipe ou algo assim . E eles, se estivessem abertos para isso, é isso, isso, além do mentor cam, eu presumo.

Rune Hauge (17:34): Sim. Que isso não é algo que estamos oferecendo atualmente, a oferta gira em torno de um em um conselho personalizado. Sim. No entanto, não inibimos os mentores a fazerem o que quiserem fora disso. Muitas vezes essas são pessoas que não fazem, elas não necessariamente dão conselhos por dinheiro de outra forma. Yeah, yeah. Direita. Então, geralmente, a única maneira de acessá-los é através do Metro cam. Sim.

John Jantsch (17:56): E assim é, é apenas o mentor a.cam. Eu não estava familiarizado com a extensão cam para URLs, mas isso é mentor.cam. Então, eu ia dizer para você convidar as pessoas, mas praticamente fizemos isso durante todo o show. Então, mas eles sabem onde está a URL. Mais alguma coisa que você queira compartilhar se as pessoas quiserem se conectar ou saber mais sobre seu trabalho?

Rune Hauge (18:15): Bem, estou me orientando. Sim. E, uh, então, então, se você quiser saber mais, você pode me encontrar lá. E, uh, sim, eu o encorajaria se você estiver interessado em alguns dos tópicos que oferecemos para dar uma olhada e ver se isso é algo que lhe interessa e esperançoso, você pode encontrar um mentor também. Também fazemos correspondência de mentores. Então essa é uma possibilidade também, que, que você pode, que, que você pode acessar no mentor

John Jantsch (18:37): Acampamento. E claro, de interesse para mim. Então, provavelmente de interesse para muitos dos ouvintes, há uma seção ou canal bastante robusto, de pequenas empresas. Percebo que parece estar crescendo. Portanto, há muitos proprietários de pequenas empresas. Ouça meu programa. Existem vários mentores de pequenas empresas. Uh, eu realmente estou na, uh, na câmera do mentor como um mentor para pequenas empresas também.

Rune Hauge (18:56): Exatamente, exatamente. Estamos muito felizes em tê-lo, John.

John Jantsch (19:00): Obrigado. Então, uh, Rune, foi ótimo ter você parado no marketing de fita adesiva, uh, podcast. E, uh, espero encontrar você um dia desses quando eu estiver na estrada

Rune Hauge (19:10): Ops. Absolutamente. Obrigado por me receber, John.

John Jantsch (19:12): Tudo bem. Isso encerra outro episódio do podcast de marketing de fita adesiva. Eu quero muito agradecer a você por sintonizar, sinta-se à vontade para compartilhar este show. Sinta-se livre para nos dar comentários. Você sabe, nós amamos essas coisas. Além disso, você sabia que criamos treinamento, treinamento de marketing para sua equipe? Se você tem funcionários, se você tem um membro da equipe que quer aprender um sistema de marketing, como instalar esse sistema de marketing em seu negócio, dê uma olhada. É chamado de programa de gerente de marketing certificado do marketing de fita adesiva. Você pode encontrá-lo em ducttapemarketing.com e apenas rolar um pouco para baixo e encontrar a guia que diz treinamento para sua equipe.