Accélérez votre croissance avec Mentorcam

John Jantsch (00:00) : Cet épisode du podcast marketing sur ruban adhésif vous est présenté par le podcast Gain Grow, Retain, hébergé par Jeff Bruns Bach et Jay Nathan, présenté par le réseau de podcasts HubSpot Gain Grow Retain est conçu pour inspirer SAS et les leaders technologiques qui sont confrontés au quotidien. Les défis de la mise à l'échelle Jeff et Jay partagent des conversations sur la croissance et la mise à l'échelle des entreprises d'abonnement avec une approche client d'abord, découvrez tous les épisodes. Récemment, ils en ont fait un sur l'intégration, une chose si importante lorsque vous voulez démarrer, garder et fidéliser ces clients. Alors écoutez pour gagner, grandir, conserver partout où vous obtenez votre podcast.

John Jantsch (00:48): Bonjour et bienvenue dans un autre épisode du podcast marketing du ruban adhésif. Voici John Jantsch et mon invité aujourd'hui est Rune Hauge. Il est co-fondateur et PDG de Mentorcam, qui est un marché où les gens peuvent accéder à des mentors de haut niveau pour des conseils individuels. Alors Rune, bienvenue dans l'émission.

Rune Hauge (01:09): Merci, John. C'est super d'être ici.

John Jantsch (01:11): Vous avez donc un parcours entrepreneurial assez légitime derrière vous avant la caméra de mentorat. Je me demande si vous pourriez nous en dire un peu plus sur vos différentes aventures ?

Rune Hauge (01:22): Ouais, ouais, absolument. Donc je, je suis venu, je suis originaire de Norvège et je suis venu aux États-Unis, euh, il y a un peu plus de 10 ans en tant qu'étudiant d'échange alors que je poursuivais. Euh, mon, mon MBA et ouais, comme souvent, j'ai, j'ai, j'ai rencontré une fille. J'ai abandonné tous mes projets de, de, de rentrer chez moi en Norvège et d'avoir une, une, une carrière régulière en entreprise. Et, et je n'avais pas de permis de travail ou quoi que ce soit à l'époque. J'ai donc créé ma propre entreprise. J'ai lancé une entreprise de vêtements où nous, nous voulions faire des couches de base de ski, mais personne ne voulait acheter les couches de base. Alors on, on a fini par faire des sous-vêtements et on a fait ça, euh, quelques années. Cela n'a pas fonctionné avec une fille, mais l'entreprise a fonctionné et, et cela par la suite après quelques années, et, et je l'ai fait, je me suis retrouvé à San Francisco où, où il y a une grande scène technologique, puis j'ai fait la transition vers, faire de la technologie. J'ai trouvé, euh, une startup technologique, une startup de commerce vidéo, et avance rapide, quelques années, cette startup s'est en quelque sorte effondrée. Et puis, et maintenant je fais de la mentor cam. Ouais.

John Jantsch (02:29): Eh bien, génial. Alors, quelle est votre expérience ? Peut-être que vous pouvez parler des bonnes choses, des choses difficiles, des choses faciles à propos de la création d'une startup technologique. Je veux dire, la caméra de mentor est essentiellement, vous savez, un jeu technologique, euh, évidemment, ce sont des caractéristiques humaines à ce sujet, mais quels ont été certains des apprentissages, en particulier, je suppose, depuis que vous aviez une autre technologie startup, quelles sont les choses que vous avez apprises en essayant de faire décoller celle-ci ?

Rune Hauge (02:57): Ouais. C'est une excellente question, John, et quelques choses qui ont été une bonne expérience d'apprentissage pour moi personnellement, faire plus de ces startups de type technologique où vous, essentiellement, il est facile de sous-estimer le montant de capital dont vous avez besoin. Donc, une grande différence entre cela et le commerce de détail, où vous avez également besoin de capital là où vous êtes souvent, mais vous, vous collectez généralement beaucoup d'argent et c'est important quand vous faites de la technologie. Et je, je pense qu'il est très important d'équilibrer ce que, vous savez, le capital dont vous disposez lorsque vous levez et combien vous dépensez réellement, n'est-ce pas ? Parce que vous voulez évoluer, mais vous ne voulez pas évoluer avant d'avoir des marchés de produits et des marchés de produits. Vous, cela signifie que les gens achètent cela à plusieurs reprises avec, avec, avec, avec moins d'effort, n'est-ce pas. Ce qui est un peu différent de si vous vendez des vêtements, par exemple, parce que vous savez qu'il y a un besoin pour le type de produit et qu'il s'agit plutôt d'une plaque de marque. Euh, donc je pense que c'est une chose. Et puis une autre chose est de construire quelque chose que les gens veulent et de vraiment toujours obtenir des commentaires sur ce que vous construisez rapidement et itérer très rapidement. C'est extrêmement important quand vous, quand vous faites une entreprise de technologie, parce que cela va nécessiter du capital pour le faire et vous ne voulez pas gaspiller du capital en essayant de faire évoluer quelque chose que, que les gens ne veulent pas vraiment.

John Jantsch (04:18): D'où est venue l'idée et nous entrerons dans plus de détails, mais d'où est venue l'idée de la came de fermentation. Je veux dire, où, qu'est-ce qui vous a fait penser qu'il y en avait besoin?

Rune Hauge (04:27) : Alors je, je, je me souviens quand j'étais à l'université, j'ai étudié l'économie et, et moi, j'étais intéressé par une carrière dans la finance à l'époque, mais je ne savais pas vraiment quiconque faisait de la finance et je n'avais pas d'antécédents familiaux où je puisais vraiment et je voulais des connaissances à ce sujet en dehors de ce que j'ai appris grâce à des cours à l'école. J'ai donc été écrasé par un mentor dans le cadre d'un programme axé sur le mérite à l'université qui m'a énormément aidé et m'a aussi aidé à découvrir que, vous savez, la finance n'était pas nécessairement mon, mon, mon truc. Et je pense que d'une manière générale, il est très difficile d'accéder à des hommes bons. Je pense que la plupart des gens peuvent convenir qu'avoir un mentor, avoir un conseiller ou avoir accès à des experts peut être extrêmement utile, mais la grande majorité des gens n'en ont pas eu. Donc, c'est de là que l'idée est venue. Et nous voulons démocratiser cet accès et, et fournir un mentorat et des conseils d'une manière accessible à plus de fondateurs, à plus de propriétaires d'entreprise, à plus, je suppose, de personnes et en général cherchent à développer leur, leur carrière et grandir professionnellement.

John Jantsch (05:32) : Alors quoi, comment, peut-être avez-vous parlé de cette idée d'itération, de changement, vous savez, d'être ouvert à ce que le marché vous dit, vous savez, un genre de chose. Qu'avez-vous appris, je veux dire, avez-vous, êtes-vous exactement sur le même chemin que vous avez commencé ou avez-vous modifié votre chemin avec le camp de mentorat ?

Rune Hauge (05:49) : Oh, nous avons apporté de nombreux changements. Ouais. Ouais. Donc nous, nous avons commencé avec l'hypothèse qu'un seul petit conseil est, c'est vraiment souvent ce dont vous avez besoin pour arriver là où vous voulez. Nous avons donc tout fait de manière asynchrone car c'est très peu de contact du côté du mentor. Donc, par exemple, si vous, vous pouviez trouver un mentor sur, sur, sur, sur mentor cam, n'est-ce pas ? Demandez à quelqu'un comme vous des conseils de marketing et vous obtiendrez une réponse vidéo. Mais ce que nous avons découvert rapidement, c'est que, eh bien, cela peut être efficace. Dans de nombreux cas, nos, nos utilisateurs nous disaient qu'ils voulaient vraiment faire un appel en direct et les mentors aussi. Alors maintenant, nous, nous avons commencé à offrir, euh, 20 millions d'appels en direct, mentor Kim, et c'est, ça a été extrêmement bien accueilli parce que vous pouvez faire ces appels en direct, peut-être sur une base mensuelle, puis poser des questions entre les deux de manière asynchrone. C'est donc une itération. Une autre itération consiste à le rendre plus, le rendre plus spécifique aux besoins du, le U final. Et ce que je veux dire par là, c'est vraiment comprendre leurs défis et leurs problèmes et s'assurer que nous avons des mentors sur la plate-forme qui pourraient réellement les résoudre. À droite. Donc, nous n'en avions plus, nous avions l'habitude d'avoir pas mal de célébrités et de personnes célèbres sur la plate-forme, ce que nous faisons toujours. À présent. Il s'agit vraiment plus des titres de compétence et des points forts des connaissances que possèdent les mentors.

John Jantsch (07:05): Ouais. D'une certaine manière, vous avez une sorte de modèle de marché. Je veux dire, vous devez réellement obtenir les mentors et vous devez amener les gens à acheter des mentors pour que cela fonctionne. Donc c'est presque comme un bien immobilier, vous savez, une affaire. Vous devez avoir une maison et vous devez avoir un acheteur de maison vendeurs de maison. Je veux dire, vous devez réellement créer, à certains égards, votre produit et votre acheteur, est-ce un défi supplémentaire ?

Rune Hauge (07:27): C'est parce que vous devez en quelque sorte prévoir les besoins de l'acheteur et vous devez faire des dégâts sur certaines niches. Alors que l'analogie que vous avez faite avec l'immobilier est bonne parce qu'il est très difficile d'être un bon immobilier commercial, des maisons unifamiliales et des zones suburbaines et des condos et, et des zones urbaines en même temps ou, ou du moins en commençant de cette façon. À droite. Donc, donc pour nous, il s'agit simplement de se concentrer sur certains sujets, certaines catégories qui, selon nous, intéressent un nombre suffisamment important de personnes, dans la chanson des solutions. Donc, par exemple, l'entrepreneuriat, les startups, et, et, et la création d'entreprises, c'est une sorte de groupe de sujets que nous avons trouvé qui, euh, intéresse beaucoup de gens et puis nous devons juste résister à la tentation d'y aller aussi large, trop rapide.

John Jantsch (08:13): Et maintenant écoutons un sponsor. Cet épisode du podcast marketing du ruban adhésif vous est présenté par mentorcam. C'est un marché où vous pouvez vous connecter avec des experts en la matière. Individuellement, vous réservez un court appel en direct ou posez vos questions par SMS ou vidéo. Il existe un certain nombre d'experts différents sur la plate-forme et les catégories liées aux revenus, à la génération et à la croissance du marketing. En fait, je viens tout juste de devenir mentor moi-même. Donc, si vous voulez réserver un moment pour communiquer avec moi personnellement et parler de marketing pour votre entreprise, rendez-vous sur mentor.cam. C'est mentor.cam ou téléchargez l'application mentor cam et recherchez mon nom dans la barre de recherche. Et Hé, utilisez le code promo duct : DUCT pour 30% de réduction sur votre première réservation.

John Jantsch (09:00): Donc, comme je vous ai entendu décrire votre mentor à l'université, c'était plus une relation personnelle à long terme. C'est à cela que je pense que beaucoup de gens ont tendance à penser lorsqu'ils pensent au mentorat. C'est quelqu'un que vous pourriez rencontrer une fois par mois ou une fois par trimestre, peut-être pendant longtemps. Vous, votre modèle permet effectivement à quelqu'un d'aller là-bas et de dire, Hé, je veux avoir une conversation de 20 minutes avec ce jour-là. Et vous pourriez ne plus leur parler. Je veux dire, vous abordez un problème spécifique. Vous avez obtenu la réponse que vous vouliez. Êtes-vous en quelque sorte en train de redéfinir le mentorat avec cela? Ou comment, comment voyez-vous cela

Rune Hauge (09:33): Dans une certaine mesure, parce que c'est du mentorat pour un homme. Je, je, je pense d'un autre côté et le modèle que nous avons vous permet de puiser dans différents types de mentors à différents moments, comme si j'avais une très bonne relation avec, avec mes mentors que j'avais toujours à l'université, même si c'est pas nécessairement une, une relation de mentorat encore. Ouais ouais ouais. Alors, alors, elle était la, la présidente du groupe Citi de, de la Norvège d'où je viens. Et j'avais beaucoup de bon sens à l'époque. À droite. Mais les défis et les solutions que je cherchais en sortant de l'université. Ouais. Et il aurait été logique que je reste dans la finance pour puiser dans ses connaissances en tant que mentor, mais je m'appuie toujours sur elle pour plus de conseils, vous savez, de type général. Mais je pense avoir accès à plusieurs mentors sans avoir à disposer du réseau massif dont vous auriez toujours besoin. C'est quelque chose que nous sommes, je pense, en train de changer, dans une certaine mesure, parce que vous pouvez avoir accès à toutes ces différentes personnes sur demande sans nécessairement les connaître à l'avance ou avoir une introduction au moyen d'une introduction.

John Jantsch (10:34) : Alors comment parlons un peu, un peu de, et, et je sais que vous êtes assez tôt dans le voyage, mais vous savez, ce qui fait un bon mentor ou qui fait un bon mentor, pensez-vous pour votre

Rune Hauge (10:43) : Plate-forme ? Je pense que quelqu'un qui est passionné par le fait de donner au suivant, d'aider les autres. Et je pense que même si, évidemment, nous sommes une entreprise, donc, donc, donc vous payez pour accéder à ces mentors, nos meilleurs mentors ne se soucient pas vraiment de l'argent. Et nous, nous avons beaucoup de mentors qui ne remettent jamais en question les paiements. Donc, vraiment, vraiment sincèrement soucieux d'aider les gens. Et puis je pense que l'expertise en la matière, d'accord. Cela fait un très bon mentor. Donc, savoir quelque chose sur, par exemple, la collecte de fonds de démarrage, savoir quelque chose sur le marketing pour les petites entreprises, comme ces types de ce type de, de, de connaissances est également important, je pense que si vous combinez ces deux choses, alors vous êtes sur votre chemin, au moins, et vous avez ce qu'il faut pour être un, un bon mentor.

John Jantsch (11:28): D'accord. Alors retournons ça. Vous savez, évidemment, il y a beaucoup de gens qui, vous savez, achètent peut-être 20 minutes à la fois, ou, vous savez, des conversations très courtes, euh. Je veux dire, comment faites-vous, qu'est-ce qu'un, quelles sont les meilleures pratiques pour tirer le meilleur parti de votre mentor, vous savez, en tant que mentoré.

Rune Hauge (11:43): Il y a donc une certaine science derrière les 20 minutes, donc nous avons découvert et d'autres l'ont également fait avant nous, nous avons cherché que 20 minutes est une durée parfaite pour aller directement à l'affaire . À droite. Et vous évitez toutes les peluches. Et ce qui se passe au-delà de 20 minutes, c'est que vous commencez à parler d'autres sujets hors sujet. Et je pense que la meilleure façon d'en tirer le meilleur parti est de se préparer. Ouais. Avec ce dont vous voulez parler. Et, et, et les questions spécifiques que vous voulez poser, même si vous avez une couverture. Donc cela pourrait, euh, évoluer, mais, mais, mais ayez vraiment une bonne, une bonne compréhension de ce que vous cherchez à résoudre. Cherchez-vous, cherchez-vous des moyens de structurer un processus de collecte de fonds ? Cherchez-vous, cherchez-vous à améliorer votre classement de recherche ou cherchez-vous à mieux comprendre les médias payants et comment cela peut être utile pour votre entreprise ? Le savoir à l'avance sera très utile. Bien sûr, vous ne connaissez pas les réponses et c'est pourquoi vous puisez dans les connaissances d'un mentor.

John Jantsch (12:44): Ouais. Ha, avez-vous commencé à étudier tout type de résultats ? Donc, en d'autres termes, comme les gens réussissent-ils, vous savez, obtiennent cette aide et sont-ils capables de traduire cela en quelque chose qu'ils pourraient exécuter ?

Rune Hauge (12:58): Oui. Oui absolument. Nous avons des cas d'utilisation où les gens ont pu signer vos fractionnements d'équité de co-fondateur. Les gens ont pu lancer une marque avec l'aide d'un mentor ou définir une stratégie de vente pour attirer leurs premiers clients. Ouais. À droite. Donc, donc, donc, ce sont des résultats très tangibles que nous voyons de ces types de relations et il n'y a pas, ou ces types de, de connexions, je devrais dire que, que, qui évoluent parfois vers des relations. Et c'est ce qui rend cela très percutant et aussi très gratifiant, de travailler dessus parce que ça fait du bien d'aider les gens. Et cela fait du bien de créer ces types de relations qui font grandir les gens.

John Jantsch (13:37) : Je ne sais pas si vous voulez parler de chiffres ou non, mais je suis sûr que les gens, vous savez, quelle est la taille de la plate-forme aujourd'hui. Combien de mentors, combien de séances de mentorat, encore une fois, je ne sais pas combien vous voulez partager, mais, euh, juste pour nous donner un peu une mesure d'où, ou jauge d'où vous êtes aujourd'hui.

Rune Hauge (13:52): Ouais. Nous avons donc plus de 80 mentors sur la plateforme. Nous, nous sommes très particuliers à qui, qui rejoint. Nous avons déjà un peu plus d'un millier, euh, de candidats, et ça continue, du côté des utilisateurs finaux sans, parce que l'espace devient compétitif. Donc, sans trop entrer dans les chiffres, nous augmentons de 80 % d'un mois sur l'autre. Il s'agit donc bien d'un modèle. Je pense que les gens sont intéressants et intéressés. Et je pense que nous sommes, nous sommes en mesure de faire correspondre les entreprises pertinentes avec la demande pertinente.

John Jantsch (14:22) : Où voyez-vous cela aller dans cinq ans ? Est-ce, est-ce quelque chose qui est juste une pratique commerciale standard par, vous savez, par des gens qui commencent?

Rune Hauge (14:32) : Non. Donc, notre vision est vraiment de fournir un accès à des conseils d'experts à grande échelle, ce qui n'existe pas actuellement. Si vous voulez accéder à quelqu'un sur le code LinkedIn que vous ne connaissez pas, vous devrez probablement envoyer un ping à une très grande cohorte de personnes dans la mesure où vous allez être ennuyé par vous. Et vous ruinez le potentiel d'une relation parce qu'ici, c'est très commercial, n'est-ce pas ? Et, et puis au-delà de ça, je pense que ces rencontres fortuites, donc vous traversez ces connexions, je pense aussi jette les bases d'une communauté où les gens, eh bien, aussi les mentors peuvent acquérir des connaissances et se connecter les uns aux autres, n'est-ce pas ? Et moi, cela n'existe pas actuellement aujourd'hui. Et c'est ce que nous cherchons finalement à construire. Nous voulons que plus de gens aient accès aux connaissances qui les aideront à trouver des solutions à leurs défis professionnels. Et c'est, c'est ce que nous avons essentiellement entrepris de construire. Et puis c'est ce que nous construisons actuellement.

John Jantsch (15:38) : Alors allons-y très, euh, granuleux si je veux engager un mentor, vous savez, comment fonctionne le processus ?

Rune Hauge (15:46): Ouais. Vous allez donc soit sur le site Web, mentor.cam, soit vous téléchargez l'application, vous recherchez mentor cam et, et l'app store est disponible à la fois sur iOS et, et sur Android. Et il y a un processus d'intégration rapide où vous sélectionnez les, les, les sujets et les types de mentors qui vous intéressent. Par exemple, euh, des mentors de démarrage ou des mentors en changement de carrière, et ils se verront présenter un, euh, une liste de différents types, des mentors experts dans différents types de sujets, et vous sélectionnez le mentor avec qui vous voulez parler. Et ensuite, soit vous réservez un appel en direct avec ce mentor pendant 20 minutes, soit vous pouvez également envoyer un message et obtenir une réponse vidéo avec un conseil en retour et c'est payant. Donc, il n'y a rien, aucun paiement n'est requis pour que vous naviguiez et trouviez un mentor, mais, mais vous payez essentiellement lorsque vous, lorsque vous réservez la, la session.

John Jantsch (16:40) : Donc, j'imagine qu'il y a une fourchette, quelles sont les fourchettes de prix ou de frais que je peux m'attendre à payer si je vais engager un mentor ?

Rune Hauge (16:49): Ouais. Alors nous, nous, nous voulons le rendre accessible. Et comme mentionné précédemment, la grande majorité des mentors ne le font pas pour l'argent. Je pense que la plupart des gens trouveront ça joli. Euh, nous trouverons que le prix est très acceptable. Ça commence à, à 20 $ pour, euh, un message vidéo, un message vidéo de trois minutes. Généralement, le message est compris entre 20 et une centaine de dollars. Et les appels en direct coûtent généralement entre 50 et 500 $.

John Jantsch (17:18): Et si, si je voulais m'engager, disons, je, je, je me suis vraiment connecté avec un mentor et je, je voulais peut-être qu'il fasse comme un atelier d'une demi-journée avec mon équipe ou quelque chose comme ça . Et eux, s'ils étaient ouverts à ça, c'est ça, ça, ça au-delà de la cam mentor, je suppose.

Rune Hauge (17:34): Ouais. Ce n'est pas quelque chose que nous proposons actuellement, l'offre étant centrée sur des conseils personnalisés. Ouais. Cependant, nous n'empêchons pas les mentors de faire tout ce qu'ils veulent en dehors de cela. Souvent, ce sont des gens qui ne font pas, ils ne font pas nécessairement des conseils pour de l'argent sinon. Yeah Yeah. À droite. Donc, généralement, le seul moyen d'y accéder est de passer par Metro cam. Ouais.

John Jantsch (17:56): Et donc c'est, c'est juste mentor a.cam. Je ne connaissais pas l'extension cam pour les URL, mais c'est mentor.cam. J'allais donc vous dire d'inviter des gens, mais nous l'avons pratiquement fait tout au long de l'émission. Donc, mais eux, ils savent où se trouve l'URL. Avez-vous autre chose à partager si les gens veulent se connecter ou en savoir plus sur votre travail ?

Rune Hauge (18:15): Eh bien, je suis moi-même mentor. Ouais. Et, euh, donc, donc, donc si vous voulez en savoir plus, vous pouvez me trouver là-bas. Et, euh, ouais, je vous encouragerais si vous êtes intéressé par certains des sujets que nous proposons à jeter un œil et voir si c'est quelque chose qui vous intéresse et j'espère que vous pouvez également trouver un mentor. Nous effectuons également des jumelages de mentors. Alors que c'est une possibilité aussi, que, que vous pouvez, que, que vous pouvez accéder sur le mentor

John Jantsch (18:37) : Camp. Et bien sûr, cela m'intéresse. Donc probablement intéressant pour beaucoup d'auditeurs, il y a une section ou une chaîne assez robuste pour les petites entreprises. Je remarque que cela semble augmenter. Il y a donc beaucoup de propriétaires de petites entreprises. Écoutez mon émission. Il y a, il y a un certain nombre de mentors pour les petites entreprises. Euh, il se trouve que je suis en fait sur, euh, sur la caméra de mentorat en tant que mentor pour les petites entreprises également.

Rune Hauge (18:56) : Exactement, exactement. Nous sommes très heureux de vous avoir, John.

John Jantsch (19:00): Merci. Donc, euh, Rune, c'était, euh, super que tu t'arrêtes au marketing du ruban adhésif, euh, podcast. Et, euh, j'espère que nous te rencontrerons un de ces jours quand je serai sur la route

Rune Hauge (19:10): Ops. Absolument. Merci de m'avoir invité, John.

John Jantsch (19:12): D'accord. Cela conclut un autre épisode du podcast marketing du ruban adhésif. Je tiens à vous remercier beaucoup pour votre écoute, n'hésitez pas à partager cette émission. N'hésitez pas à nous donner des avis. Vous savez, nous aimons ces choses. Aussi, saviez-vous que nous avions créé une formation, une formation marketing pour votre équipe ? Si vous avez des employés, si vous avez un membre du personnel qui veut apprendre un système de marketing, comment installer ce système de marketing dans votre entreprise, vérifiez-le. C'est ce qu'on appelle le programme de directeur marketing certifié du marketing du ruban adhésif. Vous pouvez le trouver sur ducttapemarketing.com et faites défiler un peu vers le bas et trouvez cet onglet qui dit formation pour votre équipe.