Cómo crear contenido auténtico para una marca de comercio electrónico

Busca en Google cualquier pregunta que tengas en mente en este momento. ¿Que ves? Docenas y docenas de artículos, publicaciones de blogs y videos intentan desesperadamente que hagas clic en ellos. De manera similar, cuando los consumidores buscan información en Google, están sobrecargados de resultados. Para hacer las cosas más confusas, la publicidad en línea solo muestra más de ese contenido frente a ellos.

En realidad, los consumidores solo buscan una respuesta rápida e informativa a su consulta. El problema es que la mayoría de las marcas de comercio electrónico intentan desesperadamente crear la mayor cantidad de contenido posible (y rápidamente) con la esperanza de que al menos una pieza capte la atención de los consumidores. Desafortunadamente, a lo que la mayoría de las marcas no le prestan atención es al único aspecto del contenido que realmente importa: la autenticidad.

Verás, la verdad es que la gran mayoría del contenido digital es bastante malo. Es aburrido, engañoso o simplemente está mal escrito. Entonces, como marca de comercio electrónico, ¿cómo crea contenido excelente que se diferencie de todo el contenido malo en línea? Todo se reduce a crear contenido auténtico.

¿Cómo es el contenido auténtico?

Por lo tanto, el contenido auténtico es clave para destacarse de la competencia y otros creadores de contenido. Pero, ¿cómo es exactamente el contenido auténtico? Aquí hay algunos temas comunes en el contenido auténtico:

Se adapta a su audiencia

El contenido que publiques tiene que ser sobre algo que le interese a tu audiencia. Habla con tu audiencia como si fueran tus compañeros o incluso amigos, no como si fueras solo un vendedor. Hablar el idioma de sus clientes resonará mucho más con ellos, razón por la cual los mensajes auténticos en su contenido son tan importantes.

Beneficia a los consumidores en su nicho

El contenido auténtico también es valioso porque, la mayoría de las veces, es realmente útil. Sin embargo, lo que significa "útil" para su nicho puede variar ampliamente. Un ejemplo del contenido útil que su nicho podría estar buscando son los videos instructivos que brindan soluciones a sus problemas comunes. Independientemente de su nicho específico, asegúrese de que su contenido sirva para beneficiarlos de alguna manera.

Es fiel a su marca

La manera más rápida de sonar falso es tratar de sonar como alguien que no eres. Si tu marca es seria, sé seria. Si tu marca es graciosa, sé graciosa. Esta es la clave para el marketing de contenido auténtico: mantener una voz de marca reconocible. Cuanto más lo haga, más auténtico parecerá su contenido.

Se trata de su misión, no de sus productos

Especialmente para las marcas de comercio electrónico, es tentador hablar siempre de sus productos. Pero hacer que su contenido se centre exclusivamente en sus productos no es una táctica de ventas efectiva ni una estrategia de marketing de contenido efectiva.

En cambio, hable sobre lo que impulsa su marca: el propósito que lo mantiene en marcha. Esto podría ser cualquier cosa, desde causas benéficas que signifiquen algo para usted, fomentar un entorno de trabajo solidario o solo crear productos sostenibles.

Para obtener ayuda para descubrir cuál es el propósito de su marca y cómo comercializarla, solicite hoy mismo una sesión gratuita de Authority First Discovery.

El contenido auténtico ofrece excelentes resultados

El contenido auténtico resuena con lectores y espectadores. Para comprender por qué lo hace, primero piense en el contenido que más atrae a su marca. ¿Qué te gusta de ello? Para empezar, probablemente se trate de un tema que te interese. Pero, probablemente también esté bien escrito, sea informativo y, si lo miras lo suficientemente de cerca, sea genuino. En otras palabras, no se siente como una pieza de contenido que alguien armó rápidamente con la esperanza de obtener algunos "me gusta"; en realidad hace una declaración. En pocas palabras, cuando se trata de crear contenido para su propia marca, el contenido auténtico obtiene más clics, impresiones, acciones y conversiones. Es realmente tan simple como eso.

Cómo crear contenido auténtico

Saber cómo debería ser el contenido auténtico es solo la primera mitad de la ecuación. La segunda mitad es aprender a crear realmente ese contenido. Hay dos pasos simples para crear contenido que demuestre autenticidad a su audiencia: conocer realmente a su audiencia y a usted mismo.

Conozca a su audiencia

Después de determinar a quién desea involucrar con su contenido, intente aprender todo lo que pueda sobre ellos. Esto incluye lo que los motiva, cómo pasan su tiempo, qué tipo de trabajos tienen, sus luchas, la fuente de su alegría, todo. Tenga cuidado de no solo escribir todo esto, sino internalizarlo. Cada pieza de contenido que cree debe dirigirse a estas personas centrándose en las cualidades particulares que las definen.

Una forma de garantizar la efectividad de cada parte del contenido es crear una lista de verificación. Luego, use la lista de verificación para aprobar cada parte del contenido una vez que esté finalizado, pero antes de que se publique. Por ejemplo, es posible que desee que cada pieza de contenido al menos eduque o convierta a los lectores. Antes de publicar, asegúrese de que la pieza alcance al menos uno de esos objetivos. Esto garantizará la creación efectiva de contenido adaptado a su audiencia y lo que está buscando.

Conócete a ti mismo

Conocerte a ti mismo es conocer tu marca. Esto puede parecer irrelevante al principio: ya conoce su marca. Sin embargo, definir sus fortalezas y lo que hace que su marca sea única le permitirá crear contenido auténtico de manera más fácil y efectiva.

En las cualidades que descubra o perciba sobre su marca, puede encontrar gemas que no solo lo diferencien de la competencia, sino que también atraigan directamente a su público objetivo. Todo esto se relaciona con el propósito de la marca y cómo puede aprovechar el marketing basado en un propósito. Utilice estas ideas para sobresalir, mantenerse auténtico, involucrar a su audiencia y construir una comunidad, todo con la ayuda del marketing de contenido estratégico y auténtico.

Caso de Estudio: Café del Departamento de Bomberos

Echemos un vistazo a cómo un vendedor de café creó contenido auténtico, lo que le permitió resonar con su público objetivo.

Fire Dept. Coffee no solo es propiedad de veteranos sino también de bomberos. Esto permitió a la marca aprovechar una identidad particular al hablar con los consumidores. Así es como usaron esa identidad de marca para crear contenido auténtico.

Aprovechar una misión de marca

La audiencia de Fire Dept. Coffee no son solo los bomberos, también son personas que disfrutan del café con una patada y que pueden apreciar la misión de la marca de donar el 10% de las ganancias netas a los socorristas que están enfermos o que han resultado heridos en el trabajo. . Fire Dept. Coffee construyó su marketing en torno a su historia de marca única y su misión, ayudando a vencer a toneladas de competidores.

Aprendiendo de su audiencia

Fire Dept. Coffee atrae a los socorristas y a quienes los apoyan, que resulta ser exactamente quienes son la gente de la empresa. No solo la mayoría de su equipo interno tiene experiencia trabajando como bomberos, sino que el fundador de la marca también es un veterano. Por lo tanto, Fire Dept. Coffee puede utilizar toda esta experiencia al comercializar la marca y crear contenido.

Para Fire Dept. Coffee, se trataba de publicar contenido que gustara a la gente de la empresa. Por ejemplo, al equipo le encanta reír, por lo que los memes, los videos de TikTok y las bromas fueron una opción obvia. Ahora, la empresa publica memes prácticamente cada dos días en su cuenta de Instagram.

Además de la comedia, a la marca obviamente le gusta apoyar a los socorristas. Entonces, esa misión también estaba representada en su contenido. De esta manera, los clientes sabían que cada compra de Fire Dept. Coffee realmente marcaba la diferencia.

Obtener resultados de su contenido

El contenido de Fire Dept. Coffee ha ayudado a impulsar las ventas y la lealtad a la marca.

En el lapso de un año, los ingresos de Fire Dept. Coffee aumentaron un 142%. Además de eso, la marca obtuvo varias alianzas valiosas con personas influyentes en las redes sociales que también valoran la voz, el contenido y la misión auténticos de la marca de la empresa.

Vea más resultados aquí: Estudio de caso de Fire Dept. Coffee.

Otras marcas hacen bien el contenido

Fire Dept. Coffee no es la única marca que utiliza marketing de contenido auténtico para aumentar las ventas. Otros dos grandes ejemplos son Tiny Tags y Asutra.

Tiny Tags vende joyas personalizadas para mamás. Su audiencia consiste en madres y aquellos que buscan comprar joyas para madres. Su contenido incluye testimonios honestos y sinceros de madres reales, que comparten sus propias historias sobre la maternidad. Esto no solo es extremadamente auténtico, sino que también ha ayudado a la marca a construir una comunidad en torno a sus productos.

Asutra vende artículos de cuidado personal como productos para el cuidado de la piel. Un brazo altamente exitoso de su estrategia de contenido auténtico se centra en el campeón de tenis de renombre mundial y copropietario de Asutra, Venus Williams.

Asutra crea videos y publicaciones de blog centradas en los productos, las recomendaciones y el estilo de vida favoritos de Williams. Para una audiencia interesada en el cuidado personal radical, las empresas propiedad de mujeres y los productos orgánicos, ver a una celebridad a la que conocen y aman dar consejos honestos es más que atractivo: es auténtico.

Aumente el conocimiento de la marca con contenido auténtico

Al crear contenido auténtico en torno al propósito de su marca, podrá aumentar la conciencia, el compromiso y, lo que es más importante, las ventas. A su vez, estos esfuerzos tendrán un impacto en su ranking de SEO, lo que permitirá que su sitio web obtenga mucho más tráfico orgánico.

Póngase en contacto con Fire&Spark para obtener ayuda con la creación de contenido auténtico, aprovechando el propósito de su marca y optimizando su sitio web.