Как создать аутентичный контент для бренда электронной коммерции

Google любой вопрос, который у вас на уме прямо сейчас. Что ты видишь? Десятки и десятки статей, постов в блогах и видео отчаянно пытаются заставить вас нажать на них. Точно так же, когда потребители ищут информацию в Google, они перегружены результатами. Чтобы сделать ситуацию еще более запутанной, онлайн-реклама только продвигает перед ними больше этого контента.

На самом деле потребители просто ищут быстрый и информативный ответ на свой вопрос. Проблема в том, что большинство брендов электронной коммерции отчаянно пытаются создать как можно больше контента (и при этом быстро) в надежде, что хотя бы одна часть привлечет внимание потребителей. К сожалению, большинство брендов не обращают внимания на один аспект контента, который действительно имеет значение: подлинность.

Видите ли, правда в том, что подавляющее большинство цифрового контента довольно плохое. Это скучно, вводит в заблуждение или просто плохо написано. Итак, как вы, как бренд электронной коммерции, создаете отличный контент, который отличается от всего плохого онлайн-контента? Все сводится к созданию аутентичного контента.

Как выглядит аутентичный контент?

Таким образом, аутентичный контент является ключом к тому, чтобы выделиться среди конкурентов и других создателей контента. Но как именно выглядит аутентичный контент? Вот несколько общих тем в аутентичном контенте:

Это специально для вашей аудитории

Контент, который вы публикуете, должен быть о том, что волнует вашу аудиторию. Говорите со своей аудиторией так, будто это ваши коллеги или даже друзья, а не как будто вы просто продавец. Разговор на языке ваших клиентов вызовет у них гораздо больший отклик, поэтому так важен аутентичный обмен сообщениями в вашем контенте.

Это приносит пользу потребителям в вашей нише

Аутентичный контент также ценен, потому что в большинстве случаев он действительно полезен. Однако то, что означает «полезный» для вашей ниши, может сильно различаться. Одним из примеров полезного контента, который может быть интересен вашей нише, являются видеоролики с практическими рекомендациями, которые предлагают решения их распространенных проблем. Независимо от вашей конкретной ниши, убедитесь, что ваш контент приносит им какую-то пользу.

Это правда для вашего бренда

Самый быстрый способ звучать неискренне — это пытаться звучать как кто-то, кем вы не являетесь. Если ваш бренд серьезен, будьте серьезны. Если ваш бренд забавный, будьте забавным. Это ключ к аутентичному контент-маркетингу — поддерживать узнаваемый голос бренда. Чем больше вы будете это делать, тем более аутентичным будет казаться ваш контент.

Речь идет о вашей миссии, а не о ваших продуктах

Особенно для брендов электронной коммерции заманчиво всегда говорить о своих продуктах. Но создание контента, полностью посвященного вашим продуктам, не является ни эффективной тактикой продаж, ни эффективной стратегией контент-маркетинга.

Вместо этого поговорите о том, что движет вашим брендом: цель, которая поддерживает вас. Это может быть что угодно: от благотворительных целей, которые что-то значат для вас, создания заботливой рабочей среды или только создания устойчивых продуктов.

Чтобы узнать, какова цель вашего бренда и как его продвигать на рынке, примите участие в бесплатном сеансе Authority First Discovery уже сегодня.

Аутентичный контент дает отличные результаты

Аутентичный контент находит отклик у читателей и зрителей. Чтобы понять, почему это так, сначала подумайте о контенте, который больше всего привлекает ваш бренд. Что вам нравится в этом? Для начала, вероятно, речь идет об интересующей вас теме. Но, вероятно, она также хорошо написана, информативна и, если присмотреться, подлинна. Другими словами, это не похоже на кусок контента, который кто-то быстро собрал в надежде на несколько лайков; это фактически делает заявление. Короче говоря, когда дело доходит до создания контента для вашего собственного бренда, аутентичный контент получает больше кликов, показов, репостов и конверсий. Это действительно так просто.

Как создать аутентичный контент

Знание того, как должен выглядеть аутентичный контент, — это только первая половина уравнения. Вторая половина учит, как на самом деле создавать этот контент. Есть два простых шага к созданию контента, демонстрирующего подлинность вашей аудитории: по-настоящему узнать свою аудиторию и себя.

Познакомьтесь со своей аудиторией

Определив, кого вы хотите привлечь своим контентом, постарайтесь узнать о них все, что возможно. Это включает в себя то, что их мотивирует, как они проводят свое время, какая у них работа, их трудности, источник их радости — все. Будьте осторожны, чтобы не просто записать все это, а на самом деле усвоить это. Каждый элемент контента, который вы создаете, должен говорить с этими людьми, ориентируясь на определенные качества, которые их определяют.

Один из способов гарантировать эффективность каждой части контента — создать контрольный список. Затем используйте контрольный список для утверждения каждой части контента после его завершения, но до его публикации. Например, вы можете захотеть, чтобы каждый фрагмент контента как минимум обучал или конвертировал читателей. Перед публикацией убедитесь, что статья достигает хотя бы одной из этих целей. Это гарантирует эффективное создание контента, адаптированного для вашей аудитории и того, что они ищут.

Познай себя

Познание себя — это знакомство со своим брендом. Поначалу это может показаться неуместным — вы уже знаете свой бренд. Однако определение своих сильных сторон и того, что делает ваш бренд уникальным, позволит вам легче и эффективнее создавать аутентичный контент.

В качествах, которые вы открываете или осознаете в своем бренде, вы можете найти жемчужины, которые не только отличают вас от конкурентов, но и напрямую обращаются к вашей целевой аудитории. Все это связано с целью бренда и с тем, как вы можете использовать целенаправленный маркетинг. Используйте эти идеи, чтобы выделиться, оставаться аутентичным, вовлечь свою аудиторию и создать сообщество, и все это с помощью стратегического и аутентичного контент-маркетинга.

Практический пример: Кофе пожарной охраны

Давайте посмотрим, как именно один продавец кофе создал аутентичный контент, позволив ему найти отклик у своей целевой аудитории.

Fire Dept. Coffee принадлежит не только ветеранам, но и пожарным. Это позволило бренду использовать определенную идентичность при общении с потребителями. Вот как они использовали этот фирменный стиль для создания аутентичного контента.

Использование миссии бренда

Аудитория Fire Dept. Coffee — это не только пожарные, но и люди, которым нравится кофе с удовольствием и которые могут оценить миссию бренда по пожертвованию 10% чистой выручки тем, кто оказывает первую помощь, кто заболел или получил травму на работе. . Fire Dept. Coffee построила свой маркетинг вокруг уникальной истории бренда и своей миссии, помогая обойти множество конкурентов.

Изучение их аудитории

Fire Dept. Coffee обращается к службам экстренного реагирования и тем, кто их поддерживает, а это именно те люди, которые работают в компании. Мало того, что большая часть их внутренней команды имеет опыт работы пожарными, основатель бренда также является ветераном. Таким образом, Fire Dept. Coffee может использовать весь этот опыт при маркетинге бренда и создании контента.

Для Fire Dept. Coffee это был вопрос публикации контента, который нравился сотрудникам компании. Например, команда любит посмеяться, поэтому очевидным выбором были мемы, видео в TikTok и шутки. Теперь компания публикует мемы практически через день в своем аккаунте в Instagram.

Помимо комедии, бренд явно любит поддерживать службы экстренного реагирования. Таким образом, эта миссия была представлена ​​и в их контенте. Таким образом, клиенты знали, что каждая покупка в Fire Dept. Coffee действительно имеет значение.

Получение результатов от вашего контента

Контент Fire Dept. Coffee помог повысить продажи и лояльность к бренду.

За год выручка Fire Dept. Coffee увеличилась на 142%. Кроме того, бренд заключил несколько ценных партнерских отношений с влиятельными лицами в социальных сетях, которые также ценят аутентичный голос бренда, контент и миссию компании.

См. дополнительные результаты здесь: Пример использования кофе пожарной службой.

Другие бренды делают контент правильно

Fire Dept. Coffee — не единственный бренд, использующий аутентичный контент-маркетинг для увеличения продаж. Два других замечательных примера — Tiny Tags и Asutra.

Tiny Tags продает персонализированные украшения для мам. Их аудитория состоит из мам и тех, кто ищет украшения для мам. Их содержание включает в себя честные и искренние отзывы настоящих матерей, которые делятся своими историями о материнстве. Это не только чрезвычайно аутентично, но и помогло бренду создать сообщество вокруг своей продукции.

Asutra продает товары для ухода за собой, такие как средства по уходу за кожей. Одним из очень успешных направлений их аутентичной контент-стратегии является всемирно известная чемпионка по теннису и совладелица Asutra Винус Уильямс.

Асутра создает видеоролики и сообщения в блогах, посвященные любимым продуктам, рекомендациям и образу жизни Уильямс. Для аудитории, заинтересованной в радикальном уходе за собой, женском бизнесе и органических продуктах, увидеть, как знаменитость, которую они знают и любят, дает честный совет, больше, чем увлекательно — это подлинно.

Повысьте узнаваемость бренда с помощью аутентичного контента

Создавая аутентичный контент вокруг цели вашего бренда, вы сможете повысить узнаваемость, вовлеченность и, самое главное, продажи. В свою очередь, эти усилия повлияют на ваш SEO-рейтинг, что позволит вашему сайту получать гораздо больше органического трафика.

Свяжитесь с Fire&Spark, чтобы получить помощь в создании аутентичного контента, использовании цели вашего бренда и оптимизации вашего веб-сайта.