Jak tworzyć autentyczne treści dla marki e-commerce

Wygoogluj dowolne pytanie, które teraz masz na myśli. Co widzisz? Dziesiątki artykułów, postów na blogach i filmów desperacko próbują skłonić Cię do kliknięcia. Podobnie, gdy konsumenci szukają informacji w Google, są przeładowani wynikami. Aby sprawy były bardziej zagmatwane, reklama internetowa pokazuje im tylko więcej treści.

W rzeczywistości konsumenci po prostu szukają szybkiej, informacyjnej odpowiedzi na swoje zapytanie. Problem polega na tym, że większość marek e-commerce desperacko stara się stworzyć jak najwięcej treści (i to szybko) w nadziei, że przynajmniej jeden element przyciągnie uwagę konsumentów. Niestety, większość marek nie zwraca uwagi na jeden aspekt treści, który ma znaczenie: autentyczność.

Widzisz, prawda jest taka, że ​​zdecydowana większość treści cyfrowych jest dość zła. Jest nudny, mylący lub po prostu źle napisany. A zatem, jako marka e-commerce, w jaki sposób tworzysz świetne treści, które różnią się od wszystkich złych treści online? Wszystko sprowadza się do tworzenia autentycznych treści.

Jak wygląda autentyczna treść?

Dlatego autentyczne treści są kluczem do wyróżnienia się na tle konkurencji i innych twórców treści. Ale jak dokładnie wygląda autentyczna treść? Oto kilka typowych motywów w autentycznej treści:

Jest dostosowany do Twoich odbiorców

Treści, które publikujesz, muszą dotyczyć czegoś, na czym zależy Twoim odbiorcom. Rozmawiaj z odbiorcami tak, jakby byli twoimi rówieśnikami, a nawet przyjaciółmi — a nie jak tylko sprzedawcą. Mówienie językiem Twoich klientów będzie z nimi dużo bardziej rezonować, dlatego tak ważne jest autentyczne przesłanie treści w Twoich treściach.

Przynosi korzyści konsumentom w Twojej niszy

Autentyczne treści są również cenne, ponieważ w większości przypadków są rzeczywiście przydatne. Jednak to, co oznacza „przydatne” w Twojej niszy, może się znacznie różnić. Jednym z przykładów przydatnych treści, których może szukać Twoja nisza, są filmy instruktażowe, które dostarczają rozwiązań ich typowych problemów. Niezależnie od Twojej konkretnej niszy, upewnij się, że Twoje treści służą im w jakiś sposób.

To jest zgodne z Twoją marką

Najszybszym sposobem, aby brzmieć nieautentycznie, jest próba brzmienia jak ktoś, kim nie jesteś. Jeśli Twoja marka jest poważna, bądź poważna. Jeśli Twoja marka jest zabawna, bądź zabawny. To jest klucz do autentycznego content marketingu — utrzymuj rozpoznawalny głos marki. Im częściej to zrobisz, tym bardziej autentyczne będą Twoje treści.

Chodzi o Twoją misję, a nie o Twoje produkty

Szczególnie dla marek e-commerce kuszące jest, aby zawsze mówić o swoich produktach. Jednak tworzenie treści dotyczących wszystkich produktów nie jest ani skuteczną taktyką sprzedaży, ani skuteczną strategią content marketingu.

Zamiast tego porozmawiaj o tym, co napędza Twoją markę: o celu, który Cię napędza. Może to być wszystko, od akcji charytatywnych, które coś dla Ciebie znaczą, przez wspieranie opiekuńczego środowiska pracy lub tylko tworzenie zrównoważonych produktów.

Aby uzyskać pomoc w ustaleniu, jaki jest cel Twojej marki i jak ją promować, skorzystaj z bezpłatnej sesji Authority First Discovery już dziś.

Autentyczne treści zapewniają świetne wyniki

Autentyczne treści trafiają do czytelników i widzów. Aby zrozumieć, dlaczego tak się dzieje, najpierw pomyśl o treści, która najbardziej angażuje Twoją markę. Co w tym lubisz? Na początek prawdopodobnie dotyczy tematu, który Cię interesuje. Ale prawdopodobnie jest również dobrze napisany, pouczający i, jeśli przyjrzysz się wystarczająco uważnie, autentyczny. Innymi słowy, nie wydaje się, że jest to treść, którą ktoś szybko zebrał w nadziei na kilka polubień; faktycznie składa oświadczenie. Krótko mówiąc, jeśli chodzi o tworzenie treści dla własnej marki, autentyczne treści uzyskują więcej kliknięć, wyświetleń, udostępnień i konwersji. To naprawdę takie proste.

Jak tworzyć autentyczne treści

Wiedza o tym, jak powinna wyglądać autentyczna treść, to tylko pierwsza połowa równania. Druga połowa to nauka tworzenia treści. Tworzenie treści, które zademonstruje odbiorcom autentyczność, składa się z dwóch prostych kroków: naprawdę poznaj swoich odbiorców i siebie.

Poznaj swoich odbiorców

Po ustaleniu, kogo chcesz zaangażować w swoje treści, spróbuj dowiedzieć się o nich wszystkiego, co możesz. Obejmuje to to, co ich motywuje, jak spędzają czas, jakie mają prace, ich zmagania, źródło ich radości — wszystko. Uważaj, aby nie zapisywać tego wszystkiego po prostu, ale faktycznie to zinternalizować. Każda tworzona przez Ciebie treść musi przemawiać do tych osób, skupiając się na konkretnych cechach, które je definiują.

Jednym ze sposobów zagwarantowania skuteczności każdego elementu treści jest stworzenie listy kontrolnej. Następnie użyj listy kontrolnej, aby zatwierdzić każdy element treści po jego sfinalizowaniu, ale przed opublikowaniem. Na przykład możesz chcieć, aby każdy element treści przynajmniej edukował lub konwertował czytelników. Przed publikacją upewnij się, że utwór osiąga co najmniej jeden z tych celów. Zagwarantuje to skuteczne tworzenie treści dostosowanych do Twoich odbiorców i tego, czego szukają.

Poznaj siebie

Poznanie siebie to poznanie swojej marki. Na pierwszy rzut oka może się to wydawać nieistotne — znasz już swoją markę. Jednak określenie swoich mocnych stron i tego, co sprawia, że ​​Twoja marka jest wyjątkowa, pozwoli Ci łatwiej i skuteczniej tworzyć autentyczne treści.

W cechach, które odkrywasz lub zdajesz sobie sprawę ze swojej marki, możesz znaleźć klejnoty, które nie tylko odróżniają Cię od konkurencji, ale także bezpośrednio przemawiają do Twojej grupy docelowej. Wszystko to odnosi się do celu marki i tego, jak można wykorzystać marketing ukierunkowany na cel. Wykorzystaj te pomysły, aby się wyróżnić, pozostać autentycznym, zaangażować odbiorców i zbudować społeczność, a wszystko to za pomocą strategicznego i autentycznego marketingu treści.

Studium przypadku: Kawa straży pożarnej

Przyjrzyjmy się dokładnie, w jaki sposób jeden sprzedawca kawy stworzył autentyczne treści, które pozwoliły im dotrzeć do odbiorców docelowych.

Straż Pożarna Kawa jest nie tylko własnością weterana, ale także strażaka. To pozwoliło marce wykorzystać określoną tożsamość podczas rozmów z konsumentami. Oto, jak wykorzystali tożsamość marki do tworzenia autentycznych treści.

Wykorzystanie misji marki

Odbiorcy Fire Dept. Coffee to nie tylko strażacy — to także ludzie, którzy lubią kawę z kopnięciem i potrafią docenić misję marki polegającą na przekazywaniu 10% dochodów netto ratownikom, którzy są chorzy lub zostali ranni w pracy . Fire Dept. Coffee zbudował swój marketing wokół unikalnej historii marki i swojej misji, pomagając pokonać mnóstwo konkurentów.

Poznawanie swoich odbiorców

Fire Dept. Coffee przemawia do ratowników i tych, którzy ich wspierają, a tak się składa, że ​​dokładnie tacy są ludzie w firmie. Nie tylko większość ich wewnętrznego zespołu ma doświadczenie w pracy jako strażacy, ale założyciel marki jest również weteranem. Dlatego Fire Dept. Coffee jest w stanie wykorzystać całe to doświadczenie podczas marketingu marki i tworzenia treści.

Dla Fire Dept. Coffee była to kwestia publikowania treści, które podobały się ludziom w firmie. Na przykład zespół uwielbia się śmiać, więc memy, filmy TikTok i żarty były oczywistym wyborem. Teraz firma publikuje memy praktycznie co drugi dzień na swoim koncie na Instagramie.

Oprócz komedii marka oczywiście lubi wspierać ratowników. Tak więc misja ta była również reprezentowana w ich treści. W ten sposób klienci wiedzieli, że każdy zakup od Fire Dept. Coffee rzeczywiście robi różnicę.

Uzyskiwanie wyników z treści

Treści Fire Dept. Coffee pomogły zwiększyć sprzedaż i lojalność wobec marki.

W ciągu roku przychody Fire Dept. Coffee wzrosły o 142%. Ponadto marka nawiązała kilka cennych partnerstw z wpływowymi osobami w mediach społecznościowych, które również cenią autentyczny głos, treść i misję firmy.

Zobacz więcej wyników tutaj: Studium przypadku Straży Pożarnej.

Inne marki dobrze postępują zgodnie z treścią

Fire Dept. Coffee nie jest jedyną marką wykorzystującą autentyczny content marketing do zwiększania sprzedaży. Dwa inne świetne przykłady to Tiny Tags i Asutra.

Tiny Tags sprzedaje spersonalizowaną biżuterię dla mam. Ich publiczność to mamy i osoby, które chcą kupić biżuterię dla mam. Ich treść zawiera szczere i serdeczne referencje od prawdziwych matek, dzielących się własnymi historiami o macierzyństwie. Jest to nie tylko niezwykle autentyczne, ale także pomogło marce zbudować społeczność wokół jej produktów.

Asutra sprzedaje produkty do samodzielnej pielęgnacji, takie jak produkty do pielęgnacji skóry. Jedna z bardzo udanych części ich autentycznej strategii treści koncentruje się na światowej sławy mistrzyni tenisa i współwłaścicielce Asutry, Venus Williams.

Asutra tworzy filmy i posty na blogach, koncentrując się na ulubionych produktach, rekomendacjach i stylu życia Williamsa. Dla odbiorców zainteresowanych radykalną dbałością o siebie, firmami prowadzonymi przez kobiety i produktami ekologicznymi, zobaczenie znanej i kochanej celebrytki, która udziela szczerych rad, jest czymś więcej niż zaangażowaniem — jest autentyczne.

Zwiększ świadomość marki dzięki autentycznym treściom

Tworząc autentyczne treści wokół celu swojej marki, będziesz w stanie zwiększyć świadomość, zaangażowanie i, co najważniejsze, sprzedaż. Z kolei te wysiłki wpłyną na Twój ranking SEO, umożliwiając Twojej witrynie uzyskanie znacznie większego ruchu organicznego.

Skontaktuj się z Fire&Spark, aby uzyskać pomoc w tworzeniu autentycznych treści, wykorzystywaniu celu marki i optymalizacji witryny.