Cómo preparar a su personal de recursos humanos para el éxito

Los departamentos de recursos humanos hacen más que procesar el papeleo y entrevistar a los candidatos. Son responsables de garantizar que su empresa cuente con el personal adecuado y cumpla con la ley. Una vez que su personal de recursos humanos incorpora el talento, tiene el trabajo de mantener a todos satisfechos y leales. Eso puede significar intervenir en conflictos entre empleados mientras se procesa el papeleo y se llenan los puestos vacantes.

Siempre hay otra pila de formularios para completar y una bandeja de entrada llena de correos electrónicos sin responder. Al hacer malabares con las responsabilidades entre los ya contratados, los que pronto serán contratados y los que necesitan contratar ahora, los miembros de su equipo de recursos humanos pueden abrumarse fácilmente.

La buena noticia es que puede preparar a su equipo de recursos humanos para el éxito. Desde la creación de manuales que brindan pautas esenciales hasta saber cuándo es el momento de buscar servicios internacionales de recursos humanos, tenemos valiosos consejos que conducirán a un equipo de recursos humanos más eficiente.

1. Invertir en tecnología para mejorar la eficiencia y la precisión

Tal vez no pueda reducir la cantidad de tareas que los miembros de su equipo de recursos humanos son responsables de completar. Lo que puede reducir es el tiempo que les lleva eliminar algunas tareas en sus listas de tareas pendientes. Lo hace buscando tecnología que automatice tantos procesos de recursos humanos como sea posible.

La automatización de recursos humanos permite que sus empleados se concentren en la estrategia, la toma de decisiones y las interacciones valiosas con los empleados y candidatos laborales. Lo hace al convertir muchas tareas manuales en tareas automatizadas que requieren poco tiempo o pensamiento por parte de los humanos.

Los chatbots son un buen ejemplo de cómo la robótica puede ahorrarle tiempo a su personal de recursos humanos. Puede permitir que estos bots respondan preguntas automáticamente y brinden información a los solicitantes de empleo. Pueden trabajar en el sitio web de su empresa, así como a través de la mayoría de los canales de redes sociales. Su empresa sigue respondiendo a las consultas, mientras que sus empleados humanos nunca tienen que responder las mismas preguntas repetidamente.

2. Configuración para trabajadores remotos

En septiembre de 2021, el 25 % de los estadounidenses con trabajos de tiempo completo trabajaban desde ubicaciones remotas. Otro 20% trabajaba de forma remota a tiempo parcial. Eso significa que cerca de la mitad de todos los empleados de tiempo completo pasaron al menos parte de su tiempo trabajando fuera de la oficina. Es muy probable que su empresa aproveche los arreglos de trabajo remoto en el futuro si aún no lo ha hecho.

El trabajo remoto puede cambiar las reglas del juego, ya que le brinda acceso a un grupo mucho más grande de candidatos altamente calificados. Si va a permitir que los empleados trabajen fuera de su oficina, no importa si se encuentran al otro lado de la ciudad, en otro estado o incluso en otro país.

Su personal de recursos humanos actual puede tener todo cubierto para una ubicación o incluso todas las ubicaciones dentro de un estado o región. Pero estamos hablando de un conjunto diferente de reglas con la contratación internacional, y su empresa debe seguirlas todas. Afortunadamente, hay dos servicios de recursos humanos que pueden manejar todo, desde el reclutamiento hasta la nómina y los beneficios, al mismo tiempo que garantizan que su empresa cumpla con todas las leyes internacionales:

• Una organización profesional de empleadores (PEO) es la opción correcta si ya tiene una entidad legal en el país donde está contratando trabajadores. Pueden administrar todas las tareas de recursos humanos en su nombre siempre que tenga autoridad legal en el país y siga siendo responsable del cumplimiento de las leyes.
• Puede usar un empleador de registro (EOR) si no ha establecido una entidad legal en el país donde desea contratar trabajadores. Un EOR puede hacer todo lo que hace un PEO mientras actúa como su entidad legal y mantiene a su empresa en cumplimiento con las leyes locales.

Piense en estos servicios como extensiones de su departamento de recursos humanos actual. Su empresa puede difundir sus valores y cultura a través de las fronteras sin dejar de cumplir con las leyes internacionales. Mientras tanto, no sobrecargue a su personal de recursos humanos.

3. Asegurar la Creación de un Manual de Recursos Humanos

¿Qué pasaría si pudiera comprar un departamento de recursos humanos preensamblado completo con una guía del usuario? Este último serviría como un manual que le indicaría exactamente cómo utilizar a cada miembro del equipo de recursos humanos. Es imposible crear una guía que funcione para todas las empresas, pero se entiende la idea. Muchas empresas no se dan cuenta de que pueden crear ese manual para sus necesidades únicas de recursos humanos.

Haga una lista de todas las tareas que su personal de recursos humanos debe completar. Separe esas tareas en categorías como contratación, incorporación, papeleo y disciplina o revisiones de los empleados. Luego cree procesos que sean fácilmente repetibles para cada una de esas categorías. En lugar de tener una lista interminable de tareas pendientes, ahora tiene algunos procesos que su equipo puede implementar de inmediato.

Cada miembro del equipo de recursos humanos debe tener una lista de funciones claramente definida. Deben saber dónde se encuentran esos deberes dentro del proceso departamental general. Y deben tener todas las herramientas y recursos que necesitan para completar esas tareas de manera eficiente.

4. Aumente la competitividad de sus ofertas en un 10 % o más

¿Con qué frecuencia compara su estructura salarial y beneficios actuales con los de sus competidores? ¿Sabe cuánto gana actualmente el mejor talento de sus cinco principales competidores? Si no se mantiene al día con los datos de su industria, eventualmente se encontrará tratando de ponerse al día. Eso puede llegar demasiado tarde cuando observe que sus empleados se están mudando a pastos más verdes.

¿Qué tiene que ver esto con su departamento de recursos humanos? ¡Todo!

Si los miembros de su equipo de recursos humanos no pueden ofrecer salarios competitivos o salarios por hora, tendrán dificultades para incorporar empleados calificados. Si no pueden ofrecer los beneficios que se ofrecen a los candidatos de trabajo en otros lugares, perderán la guerra de talentos. Esto hace que su trabajo sea mucho más estresante y menos exitoso.

Puede apoyar a su personal de recursos humanos permitiéndoles tener una voz más fuerte sobre salarios y beneficios. Sus ejecutivos y personal de contabilidad pueden tener todos los números que dicen lo que su empresa puede pagar. Todavía necesita información a nivel humano para comprender lo que se necesitará para asegurar el talento que necesita.

Comience por abrir las líneas de comunicación entre Recursos Humanos y sus ejecutivos. Anime a Recursos Humanos y a su departamento de finanzas a comparar notas e información. Asegúrese de que cada departamento informe a los demás antes de tomar decisiones importantes. Terminará con un equipo de recursos humanos más satisfecho que se siente escuchado y valorado. También debería terminar con un talento más calificado debido a una compensación competitiva.

Poniendolo todo junto

Recursos humanos es a menudo un departamento descuidado con una voz limitada. Es posible que no se dé cuenta de la importancia del personal de recursos humanos hasta que sufra una escasez de empleados o un problema legal prevenible. Puede mantener estas responsabilidades completamente internas o contratar a una entidad externa para que asuma algunas funciones esenciales. De cualquier manera, el soporte es esencial para el éxito de RRHH.