Jak ustawić swój personel HR na sukces?

Działy zasobów ludzkich zajmują się czymś więcej niż tylko przetwarzaniem dokumentów i rozmowami kwalifikacyjnymi z kandydatami do pracy. Są odpowiedzialni za zapewnienie, że Twoja firma ma odpowiednią kadrę i jest zgodna z prawem. Gdy pracownicy działu HR dołączą do talentów, mają za zadanie zapewnić wszystkim satysfakcję i lojalność. Może to oznaczać interweniowanie w konflikty między pracownikami podczas załatwiania formalności i obsadzania pustych stanowisk.

Zawsze jest kolejny stos formularzy do wypełnienia i skrzynka odbiorcza pełna e-maili bez odpowiedzi. Żonglując obowiązkami wśród już zatrudnionych, tych, którzy wkrótce mają zostać zatrudnieni i tych, którzy muszą być zatrudnieni teraz, członkowie Twojego zespołu HR mogą łatwo zostać przytłoczeni.

Dobrą wiadomością jest to, że możesz ustawić swój zespół HR na sukces. Od tworzenia podręczników, które zawierają niezbędne wskazówki, po wiedzę, kiedy nadszedł czas, aby przyjrzeć się międzynarodowym usługom HR, mamy cenne porady, które doprowadzą do bardziej wydajnego zespołu HR.

1. Zainwestuj w technologię, aby poprawić wydajność i dokładność

Być może nie możesz zmniejszyć liczby zadań, za wykonanie których odpowiadają członkowie Twojego zespołu HR. To, co możesz skrócić, to czas potrzebny im na usunięcie niektórych zadań z listy rzeczy do zrobienia. Robisz to, wyszukując technologię, która zautomatyzuje jak najwięcej Twoich procesów HR.

Automatyzacja HR pozwala Twoim pracownikom skupić się na strategii, podejmowaniu decyzji i wartościowych interakcjach z pracownikami i kandydatami do pracy. Czyni to, zamieniając wiele ręcznych zadań w zautomatyzowane, które wymagają od ludzi niewiele czasu lub myśli.

Chatboty są dobrym przykładem tego, jak robotyka może zaoszczędzić trochę czasu pracownikom HR. Możesz zezwolić tym botom na automatyczne odpowiadanie na pytania i dostarczanie informacji osobom poszukującym pracy. Mogą pracować na stronie Twojej firmy, a także za pośrednictwem większości kanałów mediów społecznościowych. Twoja firma reaguje na zapytania, podczas gdy Twoi pracownicy nigdy nie muszą wielokrotnie odpowiadać na te same pytania.

2. Konfiguracja dla pracowników zdalnych

We wrześniu 2021 r. 25% Amerykanów zatrudnionych na pełny etat pracowało w odległych lokalizacjach. Kolejne 20% pracowało zdalnie w niepełnym wymiarze godzin. Oznacza to, że prawie połowa wszystkich pełnoetatowych pracowników przynajmniej część czasu spędzała pracując poza biurem. Istnieje duża szansa, że ​​Twoja firma w przyszłości skorzysta z możliwości pracy zdalnej, jeśli jeszcze jej tam nie ma.

Praca zdalna może zmienić zasady gry, ponieważ daje dostęp do znacznie większej puli wysoko wykwalifikowanych kandydatów do pracy. Jeśli zamierzasz pozwolić pracownikom pracować poza biurem, nie ma znaczenia, czy znajdują się w innym mieście, w innym stanie, czy nawet w innym kraju.

Twój obecny personel HR może mieć wszystko objęte jedną lokalizacją lub nawet wszystkimi lokalizacjami w stanie lub regionie. Ale mówimy o innym zestawie zasad przy zatrudnianiu międzynarodowym, a Twoja firma musi przestrzegać wszystkich z nich. Na szczęście istnieją dwie usługi HR, które mogą obsłużyć wszystko, od rekrutacji po płace i świadczenia, zapewniając jednocześnie pełną zgodność Twojej firmy ze wszystkimi prawami międzynarodowymi:

• Profesjonalna organizacja pracodawców (PEO) jest właściwą opcją, jeśli masz już osobowość prawną w kraju, w którym zatrudniasz pracowników. Mogą zarządzać wszystkimi zadaniami HR w Twoim imieniu, o ile masz uprawnienia prawne w kraju i pozostajesz odpowiedzialny za przestrzeganie przepisów.
• Możesz skorzystać z zarejestrowanego pracodawcy (EOR), jeśli nie założyłeś osoby prawnej w kraju, w którym chcesz zatrudniać pracowników. EOR może zrobić wszystko, co zrobi PEO, jednocześnie służąc jako osoba prawna i utrzymując firmę zgodnie z lokalnymi przepisami.

Pomyśl o tych usługach jako o rozszerzeniach Twojego obecnego działu HR. Twoja firma może rozpowszechniać swoje wartości i kulturę ponad granicami, zachowując przy tym zgodność z prawem międzynarodowym. Tymczasem nie przeciążasz swojego personelu HR.

3. Zapewnij stworzenie podręcznika zasobów ludzkich

Co by było, gdyby można było kupić gotowy dział HR wraz z instrukcją obsługi? Ten ostatni służyłby jako podręcznik, który dokładnie wyjaśniałby, jak wykorzystać każdego członka zespołu HR. Nie da się stworzyć jednego przewodnika, który sprawdziłby się w każdej firmie, ale masz pomysł. Wiele firm nie zdaje sobie sprawy, że mogą stworzyć ten podręcznik dla swoich unikalnych potrzeb HR.

Zrób listę wszystkich zadań, które Twój personel HR musi wykonać. Podziel te zadania na kategorie, takie jak rekrutacja, onboarding, papierkowa robota oraz dyscyplina pracownicza lub recenzje. Następnie stwórz procesy, które są łatwo powtarzalne dla każdej z tych kategorii. Zamiast mieć niekończącą się listę rzeczy do zrobienia, masz teraz kilka procesów, które Twój zespół może od razu wdrożyć.

Każdy członek zespołu HR powinien mieć jasno określoną listę obowiązków. Powinni wiedzieć, gdzie te obowiązki mieszczą się w całym procesie departamentu. Powinni też dysponować wszystkimi narzędziami i zasobami, których potrzebują, aby skutecznie wykonywać te obowiązki.

4. Zwiększ konkurencyjność swoich ofert o 10% lub więcej

Jak często porównujesz swoją obecną strukturę wynagrodzeń i korzyści z tymi, które oferuje konkurencja? Czy wiesz, co obecnie zarabia największy talent z Twoich pięciu największych konkurentów? Jeśli nie będziesz na bieżąco z danymi dla swojej branży, w końcu będziesz musiał nadrabiać zaległości. Może to nastąpić za późno, gdy zauważysz, że Twoi pracownicy przenoszą się na bardziej zielone pastwiska.

Co to ma wspólnego z twoim działem HR? Wszystko!

Jeśli członkowie Twojego zespołu HR nie mogą zaoferować konkurencyjnych wynagrodzeń lub stawek godzinowych, będą mieli trudności z zatrudnieniem wykwalifikowanych pracowników. Jeśli nie będą w stanie zaoferować korzyści, jakie oferują kandydaci do pracy gdzie indziej, przegrają wojnę talentów. To sprawia, że ​​ich praca jest dużo bardziej stresująca i mniej skuteczna.

Możesz wspierać swoich pracowników HR, pozwalając im głośniej mówić o wynagrodzeniach i świadczeniach. Twoi dyrektorzy i personel księgowy mogą mieć wszystkie liczby, które mówią, na co Twoja firma może sobie pozwolić. Nadal potrzebujesz wkładu na poziomie ludzkim, aby zrozumieć, czego potrzeba, aby zabezpieczyć potrzebny talent.

Zacznij od otwarcia linii komunikacji między HR a kierownictwem. Zachęć dział HR i dział finansowy do porównywania notatek i danych wywiadowczych. Upewnij się, że każdy dział informuje inne przed podjęciem ważnych decyzji. Skończysz z bardziej zadowolonym zespołem HR, który będzie słyszany i doceniany. Powinieneś również skończyć z bardziej wykwalifikowanymi talentami ze względu na konkurencyjne wynagrodzenie.

Kładąc wszystko razem

Zasoby ludzkie to często zaniedbywany dział o ograniczonym głosie. Możesz nie zdawać sobie sprawy ze znaczenia personelu HR, dopóki nie doświadczysz niedoboru pracowników lub problemu prawnego, któremu można zapobiec. Możesz zachować te obowiązki całkowicie w firmie lub zaangażować podmiot zewnętrzny do przejęcia niektórych podstawowych obowiązków. Tak czy inaczej, wsparcie jest niezbędne do sukcesu HR.