Как настроить свой персонал на успех

Отделы кадров делают больше, чем обрабатывают документы и проводят собеседования с кандидатами на работу. Они несут ответственность за то, чтобы ваша компания была укомплектована надлежащим образом и соответствовала законодательству. После того, как ваш персонал отдела кадров примет на работу талант, у него будет задача сделать так, чтобы все остались довольными и лояльными. Это может означать вмешательство в конфликты между сотрудниками при оформлении документов и заполнении вакансий.

Всегда есть еще одна стопка форм, которые нужно заполнить, и почтовый ящик, полный неотвеченных электронных писем. Жонглируя обязанностями среди уже нанятых, будущих и тех, кого нужно нанять сейчас, члены вашей HR-команды могут легко оказаться перегруженными.

Хорошая новость заключается в том, что вы можете настроить свою HR-команду на успех. От создания руководств, содержащих основные рекомендации, до определения того, когда пора обратиться к международным HR-услугам, у нас есть ценные советы, которые помогут создать более эффективную команду HR.

1. Инвестируйте в технологии для повышения эффективности и точности

Возможно, вы не можете уменьшить количество задач, за выполнение которых отвечают члены вашей команды по персоналу. Что вы можете сократить, так это время, необходимое им для выполнения некоторых задач в их списках дел. Вы делаете это, ища технологии, которые автоматизируют как можно больше ваших HR-процессов.

Автоматизация управления персоналом позволяет вашим сотрудникам сосредоточиться на стратегии, принятии решений и ценном взаимодействии с сотрудниками и кандидатами на работу. Он делает это, превращая многие ручные задачи в автоматизированные задачи, которые требуют мало времени или размышлений от людей.

Чат-боты — хороший пример того, как робототехника может сэкономить время вашему персоналу. Вы можете разрешить этим ботам автоматически отвечать на вопросы и предоставлять информацию соискателям. Они могут работать на веб-сайте вашей компании, а также в большинстве каналов социальных сетей. Ваша компания по-прежнему отвечает на запросы, в то время как от ваших сотрудников никогда не требуется повторно отвечать на одни и те же вопросы.

2. Настройка для удаленных сотрудников

В сентябре 2021 года 25% американцев с полной занятостью работали в удаленных местах. Еще 20% работали удаленно на условиях неполного рабочего дня. Это означает, что почти половина всех штатных сотрудников хотя бы часть своего времени работали вне офиса. Есть большая вероятность, что ваша компания воспользуется преимуществами удаленной работы в будущем, если вы еще этого не сделали.

Удаленная работа может изменить правила игры, поскольку она дает вам доступ к гораздо большему количеству высококвалифицированных кандидатов на работу. Если вы собираетесь позволить сотрудникам работать за пределами вашего офиса, не имеет значения, находятся ли они в другом городе, в другом штате или даже в другой стране.

Ваш нынешний персонал отдела кадров может иметь все необходимое для одного места или даже для всех мест в штате или регионе. Но мы говорим о другом наборе правил международного найма, и ваша компания обязана им всем следовать. К счастью, есть две службы управления персоналом, которые могут справиться со всем, от найма до расчета заработной платы и льгот, обеспечивая при этом полное соответствие вашей компании всем международным законам:

• Профессиональная организация работодателей (PEO) — правильный вариант, если у вас уже есть юридическое лицо в стране, где вы нанимаете работников. Они могут управлять всеми кадровыми задачами от вашего имени, если у вас есть законные полномочия в стране и вы несете ответственность за соблюдение законов.
• Вы можете использовать зарегистрированного работодателя (EOR), если вы не создали юридическое лицо в стране, где вы хотите нанять работников. EOR может делать все, что будет делать PEO, выступая в качестве вашего юридического лица и поддерживая вашу компанию в соответствии с местными законами.

Думайте об этих услугах как о расширении вашего текущего отдела кадров. Ваша компания может распространять свои ценности и культуру за границей, оставаясь при этом в соответствии с международными законами. При этом вы не перегружаете свой HR-персонал.

3. Обеспечьте создание Руководства по персоналу

Что, если бы вы могли купить готовый отдел кадров с руководством пользователя? Последний послужит руководством, в котором подробно рассказывается, как использовать каждого члена HR-команды. Невозможно создать одно руководство, которое будет работать для каждой компании, но вы поняли идею. Многие предприятия не понимают, что они могут создать это руководство для своих уникальных потребностей в области управления персоналом.

Составьте список всех задач, которые необходимо выполнить вашему персоналу отдела кадров. Разделите эти задачи на категории, такие как набор персонала, адаптация, оформление документов и дисциплина сотрудников или проверки. Затем создайте процессы, которые легко воспроизводятся для каждой из этих категорий. Вместо того, чтобы иметь бесконечный список дел, теперь у вас есть несколько процессов, которые ваша команда может реализовать прямо сейчас.

У каждого члена HR-команды должен быть четко определенный список обязанностей. Они должны знать, как эти обязанности относятся к общему ведомственному процессу. И у них должны быть все инструменты и ресурсы, необходимые для эффективного выполнения этих обязанностей.

4. Увеличьте конкурентоспособность ваших предложений на 10% и более

Как часто вы сравниваете свою текущую структуру оплаты и привилегий с теми, что есть у ваших конкурентов? Знаете ли вы, сколько в настоящее время зарабатывают лучшие специалисты из пяти ваших крупнейших конкурентов? Если вы не будете следить за данными по своей отрасли, вы в конечном итоге будете играть в догонялки. Это может произойти слишком поздно, когда вы заметите, что ваши сотрудники переходят на более зеленые пастбища.

Какое это имеет отношение к вашему отделу кадров? Все!

Если члены вашей HR-команды не могут предложить конкурентоспособную заработную плату или почасовую оплату, им будет сложно принять на работу квалифицированных сотрудников. Если они не могут предложить те преимущества, которые кандидатам на работу предлагают в других местах, они проиграют войну за таланты. Это делает их работу гораздо более напряженной и менее успешной.

Вы можете поддержать своих сотрудников отдела кадров, позволив им громче говорить о заработной плате и льготах. У ваших руководителей и бухгалтеров могут быть все цифры, говорящие о том, что ваша компания может себе позволить. Вам по-прежнему нужен вклад на человеческом уровне, чтобы понять, что потребуется для привлечения нужных вам талантов.

Начните с открытия линий связи между HR и вашими руководителями. Поощряйте HR и ваш финансовый отдел сравнивать записи и информацию. Убедитесь, что каждый отдел информирует другие, прежде чем принимать важные решения. Вы получите более удовлетворенную команду HR, которая чувствует себя услышанной и оцененной. Вы также должны получить более квалифицированных специалистов из-за конкурентоспособного вознаграждения.

Собираем все вместе

Человеческие ресурсы часто являются заброшенным отделом с ограниченным правом голоса. Вы можете не осознавать важность персонала отдела кадров, пока не столкнетесь с нехваткой сотрудников или предотвратимой юридической проблемой. Вы можете оставить эти обязанности полностью внутри компании или привлечь внешнюю организацию для выполнения некоторых важных обязанностей. В любом случае, поддержка необходима для успеха HR.