Comment préparer votre personnel RH au succès

Les départements des ressources humaines ne se contentent pas de traiter des documents et d'interviewer des candidats. Ils sont chargés de s'assurer que votre entreprise est correctement dotée en personnel et conforme à la loi. Une fois que votre personnel RH a intégré le talent, il a pour tâche de garder tout le monde satisfait et fidèle. Cela peut signifier intervenir dans les conflits entre employés lors du traitement de la paperasse et de l'occupation des postes vacants.

Il y a toujours une autre pile de formulaires à remplir et une boîte de réception pleine d'e-mails sans réponse. Jonglant entre les responsabilités déjà embauchées, celles qui seront bientôt embauchées et celles qui doivent être embauchées maintenant, les membres de votre équipe RH peuvent facilement être dépassés.

La bonne nouvelle est que vous pouvez préparer votre équipe RH au succès. Qu'il s'agisse de créer des manuels fournissant des directives essentielles ou de savoir quand il est temps d'examiner les services RH internationaux, nous avons de précieux conseils qui conduiront à une équipe RH plus efficace.

1. Investir dans la technologie pour améliorer l'efficacité et la précision

Peut-être ne pouvez-vous pas réduire le nombre de tâches que les membres de votre équipe RH sont chargés d'accomplir. Ce que vous pouvez réduire, c'est le temps qu'il leur faut pour éliminer certaines tâches de leurs listes de tâches. Pour ce faire, vous recherchez une technologie qui automatise autant de vos processus RH que possible.

L'automatisation des RH permet à vos employés de se concentrer sur la stratégie, la prise de décision et les interactions précieuses avec les employés et les candidats. Pour ce faire, il transforme de nombreuses tâches manuelles en tâches automatisées qui nécessitent peu de temps ou de réflexion de la part des humains.

Les chatbots sont un bon exemple de la façon dont la robotique peut faire gagner du temps à votre personnel RH. Vous pouvez autoriser ces robots à répondre automatiquement aux questions et à fournir des informations aux demandeurs d'emploi. Ils peuvent travailler sur le site Web de votre entreprise ainsi que sur la plupart des canaux de médias sociaux. Votre entreprise reste réactive aux demandes de renseignements tandis que vos employés humains ne sont jamais tenus de répondre aux mêmes questions à plusieurs reprises.

2. Configuration pour les télétravailleurs

En septembre 2021, 25 % des Américains ayant un emploi à temps plein travaillaient à distance. Un autre 20 % travaillait à distance à temps partiel. Cela signifie que près de la moitié de tous les employés à temps plein ont passé au moins une partie de leur temps à travailler en dehors du bureau. Il y a de fortes chances que votre entreprise profite des modalités de travail à distance à l'avenir si vous n'y êtes pas déjà.

Le travail à distance peut changer la donne en ce sens qu'il vous donne accès à un bassin beaucoup plus large de candidats hautement qualifiés. Si vous laissez les employés travailler à l'extérieur de votre bureau, peu importe qu'ils soient situés à l'autre bout de la ville, dans un autre État ou même dans un autre pays.

Votre personnel RH actuel peut avoir tout couvert pour un emplacement ou même tous les emplacements d'un État ou d'une région. Mais nous parlons d'un ensemble de règles différent avec l'embauche internationale, et votre entreprise est tenue de toutes les suivre. Heureusement, il existe deux services RH qui peuvent tout gérer, du recrutement à la paie et aux avantages sociaux, tout en garantissant que votre entreprise est en pleine conformité avec toutes les lois internationales :

• Une organisation professionnelle d'employeurs (OPE) est la bonne option si vous avez déjà une entité juridique dans le pays où vous embauchez des travailleurs. Ils peuvent gérer toutes les tâches RH en votre nom tant que vous disposez d'une autorité légale dans le pays et restez responsable du respect des lois.
• Vous pouvez utiliser un employeur officiel (EOR) si vous n'avez pas établi d'entité juridique dans le pays où vous souhaitez embaucher des travailleurs. Un EOR peut faire tout ce qu'un PEO fera tout en servant d'entité juridique et en maintenant votre entreprise en conformité avec les lois locales.

Considérez ces services comme des extensions de votre service RH actuel. Votre entreprise peut diffuser ses valeurs et sa culture au-delà des frontières tout en restant conforme aux lois internationales. Pendant ce temps, vous ne surchargez pas votre personnel RH.

3. Assurer la création d'un manuel des ressources humaines

Et si vous pouviez acheter un service RH pré-assemblé avec un guide d'utilisation ? Ce dernier servirait de manuel qui vous expliquait exactement comment utiliser chaque membre de l'équipe RH. Il est impossible de créer un guide qui fonctionnerait pour chaque entreprise, mais vous voyez l'idée. De nombreuses entreprises ne réalisent pas qu'elles peuvent créer ce manuel pour leurs besoins RH uniques.

Faites une liste de toutes les tâches que votre personnel RH doit accomplir. Séparez ces tâches en catégories telles que le recrutement, l'intégration, la paperasserie et la discipline ou les évaluations des employés. Créez ensuite des processus facilement reproductibles pour chacune de ces catégories. Plutôt que d'avoir une liste de tâches sans fin, vous disposez maintenant de quelques processus que votre équipe peut mettre en œuvre immédiatement.

Chaque membre de l'équipe RH doit avoir une liste de tâches clairement définie. Ils devraient savoir où ces fonctions s'inscrivent dans le processus ministériel global. Et ils doivent disposer de tous les outils et ressources dont ils ont besoin pour accomplir ces tâches efficacement.

4. Augmentez la compétitivité de vos offres de 10 % ou plus

À quelle fréquence comparez-vous votre structure salariale et vos avantages sociaux actuels à ceux de vos concurrents ? Savez-vous ce que gagnent actuellement les meilleurs talents de vos cinq plus grands concurrents ? Si vous ne suivez pas les données de votre industrie, vous finirez par rattraper votre retard. Cela peut arriver trop tard lorsque vous remarquez que vos employés se dirigent vers des pâturages plus verts.

Qu'est-ce que cela a à voir avec votre service RH ? Tout!

Si les membres de votre équipe RH ne peuvent pas offrir des salaires ou des salaires horaires compétitifs, ils auront du mal à recruter des employés qualifiés. S'ils ne peuvent pas offrir les avantages offerts aux candidats ailleurs, ils perdront la guerre des talents. Cela rend leur travail beaucoup plus stressant et moins efficace.

Vous pouvez soutenir votre personnel des RH en leur permettant d'avoir une voix plus forte sur les salaires et les avantages sociaux. Vos cadres et votre personnel comptable peuvent avoir tous les chiffres qui indiquent ce que votre entreprise peut se permettre. Vous avez toujours besoin d'informations au niveau humain pour comprendre ce qu'il faudra pour obtenir le talent dont vous avez besoin.

Commencez par ouvrir les voies de communication entre les RH et vos cadres. Encouragez les RH et votre service financier à comparer les notes et les informations. Assurez-vous que chaque département informe les autres avant que de grandes décisions ne soient prises. Vous vous retrouverez avec une équipe RH plus satisfaite qui se sent écoutée et valorisée. Vous devriez également vous retrouver avec des talents plus qualifiés grâce à une rémunération compétitive.

Mettre tous ensemble

Les ressources humaines sont souvent un département négligé avec une voix limitée. Vous ne réalisez peut-être pas l'importance du personnel des RH jusqu'à ce que vous souffriez d'une pénurie d'employés ou d'un problème juridique évitable. Vous pouvez garder ces responsabilités entièrement en interne ou engager une entité extérieure pour assumer certaines tâches essentielles. Quoi qu'il en soit, le soutien est essentiel au succès des RH.