Cómo medir el impacto de las relaciones públicas digitales

Siempre ha habido líneas borrosas y confusión en cuanto a qué son las relaciones públicas (PR) y cómo los objetivos y actividades impactan en una empresa. Es vital que las empresas tengan claridad y comprensión cuando se trata de relaciones públicas digitales y, lo que es más importante, cómo medir la efectividad y el éxito de esta actividad.

Con las mejoras y evoluciones en curso en la tecnología, todo se está volviendo cada vez más digitalizado, y la industria de las relaciones públicas está cambiando para mantenerse al día con esto. Si bien las relaciones públicas tradicionales siguen siendo una táctica de marketing valiosa y viable, las relaciones públicas digitales están emergiendo rápidamente y están haciendo que medir el éxito de las relaciones públicas en esta área sea mucho más fácil de lo que solía ser, lo que también facilita la construcción de su caso sobre por qué las relaciones públicas son tan importantes. una actividad valiosa para la alta dirección. Atrás quedaron los días del AVE, el alcance y la circulación: estos números están desapareciendo gradualmente mientras que las métricas sólidas se vuelven cada vez más importantes. Ingrese la calificación del dominio, los vínculos de retroceso, los dominios de referencia y el tráfico orgánico.

Si bien hay muchas actividades involucradas dentro de las relaciones públicas digitales, junto con muchas formas de medir el éxito de las relaciones públicas, es vital mantenerse enfocado en los objetivos comerciales generales. Ya sea mejorando el conocimiento de la marca o creando clientes potenciales y conversiones, los objetivos y objetivos de relaciones públicas digitales deben estar alineados con los objetivos comerciales generales. Las relaciones públicas digitales se pueden utilizar para:

• ayudar a impulsar las ventas
• ayudar a generar tráfico
• crear conciencia de marca
• impulsar el compromiso / acciones
• crear enlaces, confiar y aumentar la autoridad del sitio web

Cómo no medir el éxito de las relaciones públicas

Como se mencionó anteriormente, a diferencia de las relaciones públicas tradicionales, el equivalente de valor publicitario (AVE) no se utiliza para medir las relaciones públicas digitales; existen estadísticas mucho más confiables y fácticas. En relaciones públicas, AVE se refiere al costo (o valor) aproximado del espacio dentro de una publicación, si esa cobertura se hubiera pagado, normalmente con un presupuesto de publicidad. En el pasado, los profesionales de relaciones públicas han utilizado el valor publicitario como una forma rápida y fácil de demostrar el éxito de las campañas de medios ganadas por sus clientes, ya que esta era una de las únicas formas de demostrar alguna forma de valor de las relaciones públicas.

Otros elementos, como el alcance y la circulación, son medidas obsoletas del éxito, ya que no prueban nada. Cuando se mide y analiza con eficacia, las relaciones públicas tienen el potencial de trabajar mucho más duro que conseguir un recorte de prensa para su cliente o empresa. Todas las actividades de relaciones públicas digitales deben estar alineadas y ayudar a contribuir a objetivos comerciales más amplios.

Entonces, ahora que sabemos cómo no medir las relaciones públicas y qué medidas ignorar, ¿cómo deberíamos medir y analizar el valor de las relaciones públicas?

La actividad y el resultado más importante de las relaciones públicas digitales es adquirir enlaces; necesita enlaces para seguir siendo competitivo e impulsar las clasificaciones. Asegurar vínculos de retroceso de una amplia gama de dominios de referencia asegurará que tenga un perfil de vínculo de retroceso saludable, lo que, a su vez, aumentará la calificación de su dominio, lo que le permitirá clasificar orgánicamente más alto frente a los competidores. Una calificación de dominio (DR) se mide en una escala logarítmica de 0 a 100. El efecto que tendrá un vínculo de retroceso en la calificación de dominio de su marca depende de tres elementos diferentes:

• la calidad de un enlace
• la relevancia de un enlace construido
• número de enlaces a páginas clave o de destino

A diferencia de las relaciones públicas tradicionales, las relaciones públicas digitales nos permiten medir la efectividad, en lugar de solo el valor de la actividad de relaciones públicas. Al observar cómo las relaciones públicas digitales influyen en elementos importantes como el SEO y el ROI, considere monitorear y medir la transformación a continuación:

Autoridad del sitio web

Obtener una variedad de enlaces de alta calidad y mejorar su perfil de enlace es crucial para aumentar la autoridad de un sitio web. Cuanto mayor sea la autoridad de su sitio web, es más probable que tenga un tráfico fuerte y una clasificación alta; tanto la calidad como la cantidad de vínculos de retroceso es lo que tendrá un efecto duradero en la autoridad del sitio web y la calificación del dominio. Eche un vistazo a esta tendencia al alza en un perfil de backlinks de uno de nuestros clientes; comenzamos la actividad de relaciones públicas digitales en marzo:

Herramientas como Ahrefs también le permiten realizar un seguimiento de la calificación de su dominio, así como los dominios de referencia y la cantidad de vínculos de retroceso.

Visibilidad y tráfico del motor de búsqueda

Publicar en sitios web de alta autoridad y generar esos vínculos de retroceso tan importantes a su sitio web tendrá una gran influencia para ayudarlo a subir en la clasificación (y obtener una calificación más alta que la de la competencia). No hace falta decir que cuanto más alto esté en la clasificación de Google, más tráfico llegará a su sitio. Además de esto, al difundir artículos de liderazgo intelectual y artículos atractivos con consejos prácticos, se está poniendo frente a clientes potenciales que quizás no sabían que existía.

Google Analytics es una gran herramienta para investigar cosas como esta. También es una herramienta útil para ver si alguna de sus piezas de cobertura ha resultado en conversión y es buena para identificar si esa publicación en particular es beneficiosa para el futuro. Para hacer esto, simplemente haga clic en la sección de análisis y siga estos pasos: análisis> conversiones> embudos multicanal> conversiones asistidas. Ingrese el rango de fechas que desea investigar y podrá ver todas las fuentes que han generado conversiones asistidas.

Conocimiento y confianza de la marca

Un equipo de relaciones públicas digitales puede asegurarse de que cuando los consumidores potenciales escriban el nombre y los productos y servicios de su empresa en un motor de búsqueda, vean historias positivas y contenido atractivo. La creación de contenido atractivo y artículos de alta calidad que sean compatibles con SEO indicará a los motores de búsqueda que eres una fuente confiable de información. Las menciones de marca también tienen el mismo tipo de valor que tiene un vínculo de retroceso, ya que aunque no hay un vínculo, Google aún considera las menciones de marca no vinculadas como vínculos "implícitos". Por lo tanto, aunque es posible que no ofrezcan tantos beneficios como los enlaces dofollow, ciertamente cuentan.

Los mejores consejos para llevar a cabo una campaña exitosa que pueda medir los resultados de relaciones públicas y el éxito de:

Entonces, ahora que conoce los beneficios de medir la efectividad de las relaciones públicas y cómo hacerlo, ¿cómo lanzar una campaña de relaciones públicas digitales efectiva?

Piensa en una gran idea de contenido

A veces, tener una idea sólida es la parte más difícil, especialmente si su cliente no ofrece los productos o servicios más glamorosos o emocionantes. Siempre es beneficioso pensar fuera de la caja, ¿luchando por ideas? Utilice herramientas como Buzzsumo o Answer the Public o suscríbase a servicios de consulta de periodistas como Response Source , ya que le permitirán comprender de qué está hablando la gente y qué temas están en demanda en este momento. Otro gran enfoque es realizar una investigación de palabras clave relacionadas; esto le permitirá llenar los vacíos de contenido, así como responder preguntas relacionadas con los consumidores sobre su industria, productos y servicios.

Prepare una lista de medios contundente

El consejo más importante es que antes de comenzar a recopilar una lista de publicaciones a las que desea enviar contenido, siempre vale la pena ver qué están haciendo sus competidores; esto se puede hacer utilizando la función de intersección de enlaces en Ahrefs o puede configurar un Google Alerta para competidores. Si una publicación cubre historias y artículos de sus competidores, es probable que ellos hagan lo mismo por usted, por lo que este es un buen lugar para comenzar. También debe configurar alertas de Google para relacionar palabras clave para ver qué tipo de contenido se está publicando dentro de ciertas publicaciones.

Otro consejo importante es descargar la extensión Hunter Chrome : esta herramienta le permite obtener información relevante, incluido el nombre y el correo electrónico de periodistas y editores individuales; en lugar del @news @info genérico, lo que le permite personalizar su presentación.

Siempre, siempre haga un seguimiento

Se ha demostrado que hacer un seguimiento de los periodistas y editores aumentará sus posibilidades de obtener una parte de la cobertura; piense en cuántos miles de correos electrónicos reciben al día; es muy posible que se haya pasado por alto su discurso.

Un recordatorio o aviso amistoso podría ser la diferencia entre un enlace o no. Buzzsumo tiene una gran función que envía seguimientos automáticos si el destinatario no ha respondido.

Devolver el favor

Es una gran sensación cuando obtienes esa pieza de cobertura (incluso mejor cuando viene con un enlace). Ahora que sabe que esa publicación en particular acepta blogs invitados Y proporciona un enlace, vale la pena crear una relación con ellos para propósitos futuros; asegúrese de compartir el artículo en los canales sociales para aumentar las impresiones y las interacciones, otra gran métrica para medir los resultados de relaciones públicas.

Si necesita ayuda con sus relaciones públicas digitales, no dude en contactarnos.