Caractéristiques des plateformes de commerce électronique

Démarrer sa propre entreprise de commerce électronique excite certainement chacun d'entre nous. Mais avant de commencer à naviguer sur Internet avec vos produits, vous devez vous asseoir un moment, évaluer votre marché et élaborer un plan approprié. Lorsqu'il s'agit d'une entreprise de commerce électronique, quelques décisions cruciales doivent être prises. Et l'une de ces décisions qui est à la fois très importante et déroutante - est de savoir quelle plate-forme de commerce électronique doit alimenter votre magasin.

Une simple recherche de « commerce électronique » ou « boutique en ligne » ou toute autre variante d'un mot-clé lié à la vente en ligne fera apparaître plus de 100 résultats ou options pour créer votre propre entreprise de commerce électronique. Alors que certaines plateformes proposent de s'occuper de tout ce qui concerne votre entreprise, d'autres vous fournissent simplement le logiciel et vous devez faire le reste. Ils promettent tous sûrement de grandes choses. Mais vous ne pouvez pas choisir une plate-forme simplement parce qu'elle promet de bonnes choses.

Une évaluation et une évaluation appropriées sont indispensables pour sélectionner la plate-forme la mieux adaptée à votre entreprise. Examinons certaines des fonctionnalités sur lesquelles vous devez vous concentrer, tout en évaluant diverses plates-formes pour votre boutique en ligne.

Intégration des paiements

Quel est l'intérêt de posséder une entreprise lorsque vous ne pouvez pas avoir de transactions avec vos clients ? La passerelle de paiement - un processeur spécial chargé de transférer les fonds des comptes bancaires des clients vers le vôtre, est le principal coupable. Une connexion avec cette passerelle de paiement est très importante jusqu'à ce que, bien sûr, votre entreprise consiste à fournir des produits et des services aux gens, gratuitement !

Mais toutes les passerelles de paiement ne sont pas compatibles avec toutes les plateformes de commerce électronique. Les limitations techniques et les demandes plus faibles pour certaines options de paiement sont quelques-uns des problèmes qui empêchent une certaine plate-forme de fonctionner avec la passerelle de paiement. Selon les pays dans lesquels vous souhaitez que votre entreprise soit établie, leurs passerelles de paiement et leurs options de paiement, vous devez choisir la bonne plate-forme pour l'amélioration de votre entreprise.

Votre conception et leurs options

Il est évident que lorsque vous avez l'idée de votre boutique en ligne, vous savez également quoi faire de son design. Le design dans votre esprit peut être quelque chose de très simple comme une devanture de magasin élégante et neutre, ou il peut même être plein de couleurs, d'animations, de grandes images et d'autres éléments intéressants pour mettre en scène les détails impressionnants de vos produits.

La majorité des plateformes de commerce électronique proposent des thèmes gratuits ou payants qui peuvent être utilisés pour modifier l'apparence, la convivialité et le design de votre boutique. Bien que leur application puisse être aussi simple que de cliquer sur un bouton, il est important que vous voyiez votre vision à travers la plate-forme que vous évaluez. Reliez votre idée de la conception aux thèmes proposés et pris en charge par les plates-formes, afin que vous puissiez facilement évaluer et décider du meilleur du lot.

Sécurité

Saviez-vous que l'Internet que vous voyez, que vous naviguez et utilisez ne représente que 4 % du total des informations dans le cloud ? La partie restante s'appelle l'Internet sombre, et c'est là que sont assis vos pirates ! Un petit compromis avec la sécurité de votre site, et toutes vos informations utilisateur seront piratées à votre insu. Ainsi, la mise en œuvre de la sécurité de votre site Web doit être l'une de vos principales priorités lorsque vous êtes à la recherche de plates-formes.

Lorsque nous parlons de sécurité d'un site Web, nous parlons généralement de conformité PCI et de certificats SSL. Tout propriétaire de magasin expérimenté le saurait, mais pour les débutants, ces termes font généralement tourner la tête. Ce sont les sujets que tout propriétaire de boutique en ligne doit connaître. Les normes de sécurité PCI sont les normes applicables à tous ces sites Web qui acceptent et stockent les informations de paiement des utilisateurs.

Les certificats SSL, quant à eux, sont de petits fichiers de données qui permettent des transactions sensibles lors des achats en ligne. Parallèlement à cela, de nombreuses autres plates-formes offrent des packages de sécurité supplémentaires qui incluent la surveillance et la protection. Vous n'en aurez peut-être pas besoin maintenant, mais gardez à l'esprit que ces fonctionnalités externes entreront sûrement en jeu lorsque votre magasin grandira en taille et en popularité.

Création et édition

Une belle page de produit attirera à coup sûr tous les acheteurs en ligne. Comme la plupart des plates-formes se concentrent uniquement sur cette fonctionnalité et un peu plus, ignorant ainsi la grande partie des autres attributs d'une boutique en ligne améliorée, il est normal pour nous d'opter pour de telles plates-formes qui nous aident à créer ces pages attrayantes et à attirer plus de clients. .

Par exemple, la capacité d'une boutique en ligne à attirer plus de clients en restant au dessus de ses concurrents réside dans la créativité dont elle fait preuve. Cela signifie que votre contenu doit être nouveau, frais et à l'avant-garde pour que les acheteurs trouvent ce qu'ils recherchent. Cela signifie également que vous devez modifier votre contenu régulièrement. Maintenant, votre plate-forme projette sûrement vos pages attrayantes, mais si elle ne vous permet pas de modifier le contenu actuel, d'en créer un nouveau et de l'ajouter aux pages nouvelles ou existantes, à quoi bon utiliser cette plate-forme ?

Compatibilité

En tant que spécialiste du marketing possédant une boutique de commerce électronique, vous êtes toujours confronté à un certain nombre de défis. Le marketing, les stratégies omnicanales, la mise en œuvre de CMS, ne sont que quelques-uns d'entre eux. Ainsi, pour nous simplifier la vie, nous utilisons d'excellents logiciels et outils, tels que des outils de campagne marketing, des CRM, des outils analytiques, qui nous responsabilisent en tant que spécialistes du marketing et nous rendent plus productifs.

Mais vous ne voulez pas finir comme le mauvais ouvrier qui a toujours blâmé ses outils dans ce vieux dicton. Ces outils jouent un rôle majeur dans la plate-forme sur laquelle vous travaillez, car ils sont là pour rendre votre travail plus simple et meilleur en même temps. Ainsi, au lieu d'ignorer ces outils, choisissez une plate-forme facilement compatible avec eux pour donner accès à de meilleurs résultats.

Place à la croissance

Dès le début, vous ne ressentirez peut-être pas le besoin de ces plates-formes qui prennent en charge des centaines de SKU, stockent une énorme quantité de données client, envoient des e-mails de déclenchement et surveillent les activités du panier. Mais détrompez-vous. L'histoire ne sera peut-être plus la même dans quelques mois. Votre magasin pourrait grandir et vous pourriez avoir besoin de pouvoir proposer un nombre de produits beaucoup plus important que vous n'auriez jamais pensé vendre. Et à un moment aussi crucial, si la plate-forme que vous avez choisie est incapable de fournir le support adéquat, vous devrez prendre une décision difficile.

Une plate-forme parfaite pour votre magasin, en toutes circonstances, est toujours celle qui vous offre la liberté d'augmenter ou de réduire vos plans, en fonction des demandes des utilisateurs. La flexibilité vous aide non seulement à gérer vos plans, mais vous permettra également d'ajouter de nouvelles fonctionnalités ou extensions sans migrer vers une nouvelle plate-forme.