Características de las plataformas de comercio electrónico

Empezar un negocio propio de comercio electrónico sin duda nos emociona a cada uno de nosotros. Pero antes de comenzar a saltar en Internet con sus productos, debe sentarse un rato, evaluar su mercado y hacer un plan adecuado. Cuando se trata de un negocio de comercio electrónico, se deben tomar algunas decisiones cruciales. Y una de esas decisiones que es muy importante y confusa al mismo tiempo, es qué plataforma de comercio electrónico debería impulsar su tienda.

Una simple búsqueda de 'comercio electrónico' o 'tienda en línea' o cualquier otra variante de una palabra clave relacionada con la venta en línea generará más de 100 resultados u opciones para crear su propio negocio de comercio electrónico. Mientras que algunas plataformas ofrecen encargarse de todo lo relacionado con su negocio, otras simplemente le brindan el software y usted tiene que hacer el resto. Seguramente todos prometen grandes cosas. Pero no puedes elegir una plataforma solo porque prometen cosas buenas.

Se requiere una evaluación y valoración adecuadas para seleccionar la plataforma que mejor se adapte a su negocio. Veamos algunas de las características en las que debe concentrarse, mientras evalúa varias plataformas para su tienda en línea.

Integración de pagos

¿Cuál es el objetivo de ser propietario de un negocio cuando no puede realizar transacciones con sus clientes? La pasarela de pago, un procesador especial responsable de mover fondos de las cuentas bancarias de los clientes a las suyas, es el principal culpable. Una conexión con esta pasarela de pago es muy importante hasta que, por supuesto, su negocio se trata de proporcionar productos y servicios a las personas, ¡sin costo alguno!

Pero no todas las pasarelas de pago son compatibles con todas las plataformas de comercio electrónico. Las limitaciones técnicas y la menor exigencia de determinadas opciones de pago son algunos de los problemas que impiden que una determinada plataforma funcione con la pasarela de pago. Dependiendo de los países en los que desee que se establezca su negocio, sus pasarelas de pago y sus opciones de pago, debe elegir la plataforma adecuada para mejorar su negocio.

Su diseño y sus opciones

Es obvio que cuando tienes la idea para tu tienda online, también sabes qué hacer con su diseño. El diseño en su mente puede ser algo muy simple como un frente de tienda elegante y neutral, o incluso puede estar lleno de colores, animaciones, imágenes grandes y algunas otras cosas interesantes para poner en escena los impresionantes detalles de sus productos.

La mayoría de las plataformas de comercio electrónico ofrecen temas gratuitos o de pago que se pueden utilizar para modificar la apariencia y el diseño de su tienda. Aunque aplicarlos puede ser tan fácil como hacer clic en un botón, es importante que vea su visión a través de la plataforma que evalúa. Relacione su idea del diseño con los temas que ofrecen y respaldan las plataformas, para que pueda evaluar fácilmente y decidir cuál es el mejor del lote.

Seguridad

¿Sabías que Internet que ves, navegas y utilizas, solo representa el 4% de la información total en la nube? La parte restante se llama Dark Internet, ¡y aquí es donde se sientan sus piratas informáticos! Un pequeño compromiso con la seguridad de su sitio, y toda su información de usuario será pirateada sin siquiera su conocimiento. Por lo tanto, implementar la seguridad para su sitio web debe ser una de sus principales prioridades cuando esté buscando plataformas.

Cuando hablamos de seguridad de un sitio web, generalmente hablamos en términos de cumplimiento de PCI y certificados SSL. Cualquier dueño de tienda experimentado sabría acerca de estos, pero para los novatos, estos términos generalmente les hacen girar la cabeza. Estos son los temas con los que todo propietario de una tienda en línea debe estar familiarizado. Los estándares de seguridad de PCI son los estándares que se aplican a todos los sitios web que aceptan y almacenan la información de pago de los usuarios.

Los Certificados SSL, por otro lado, son pequeños archivos de datos que permiten transacciones sensibles durante las compras en línea. Junto con esto, muchas otras plataformas ofrecen paquetes de seguridad adicionales que incluyen monitoreo y protección. Es posible que no los necesite ahora, pero tenga en cuenta que estas características externas seguramente entrarán en escena cuando su tienda crezca en tamaño y popularidad.

Crear y editar

Una hermosa página de producto seguramente atraerá a todos los compradores en línea. Como la mayoría de las plataformas se concentran únicamente en esta función y un poco más, ignorando así la gran cantidad de otros atributos de una tienda en línea mejorada, es normal que optemos por tales plataformas que nos ayudan a crear esas páginas atractivas y atraer a más clientes. .

Por ejemplo, la capacidad de una tienda en línea para atraer a más clientes manteniéndose por encima de sus competidores radica en la creatividad que muestra. Esto significa que su contenido debe ser nuevo, actualizado y estar a la vanguardia para que los compradores encuentren lo que buscan. Esto también significa que debe editar su contenido de forma regular. Ahora, su plataforma seguramente está proyectando esas páginas atractivas suyas, pero si no le permite editar el contenido actual, crear uno nuevo y agregarlo a las páginas nuevas o existentes, ¿cuál es el objetivo de usar esa plataforma? ?

Compatibilidad

Como especialista en marketing que posee una tienda de comercio electrónico, siempre se enfrentará a una serie de desafíos. Marketing, estrategias omnicanal, implementación de CMS, son solo algunos de ellos, por nombrar. Por lo tanto, para hacer la vida más simple, hacemos uso de excelentes herramientas y software, como herramientas de campañas de marketing, CRM, herramientas analíticas, que nos empoderan como especialistas en marketing y nos hacen más productivos.

Pero no quieres terminar como el mal trabajador que siempre culpaba a sus herramientas en ese viejo dicho. Estas herramientas juegan un papel importante en la plataforma en la que trabaja, ya que están aquí para hacer su trabajo más simple y mejor al mismo tiempo. Entonces, en lugar de ignorar tales herramientas, elija una plataforma que sea fácilmente compatible con ellas para brindar accesibilidad a mejores resultados.

Espacio para el crecimiento

Justo cuando comienza, es posible que no sienta la necesidad de esas plataformas que admiten cientos de SKU, almacenan una gran cantidad de datos de clientes, envían correos electrónicos de activación y monitorean las actividades del carrito. Pero piénselo de nuevo. Es posible que la historia no sea la misma en unos meses a partir de ahora. Su tienda puede crecer y es posible que necesite la capacidad de ofrecer muchos más productos de los que jamás pensó que estaría vendiendo. Y en un momento tan crucial, si la plataforma elegida es incapaz de proporcionar el soporte adecuado, tendrá que tomar una decisión difícil.

Una plataforma perfecta para su tienda, en cualquier circunstancia, es siempre la que le brinda la libertad de ampliar o reducir sus planes, en función de las demandas del usuario. La flexibilidad no solo ayuda a administrar sus planes, sino que también le permitirá agregar nuevas funciones o extensiones sin migrar a una nueva plataforma.