Comment effectuer des tests A/B efficaces pour une page de destination
Publié: 2017-11-15Chaque jour, nous devrions franchir de nouvelles étapes et apprendre quelque chose de nouveau. Nous allons donc de l'avant avec une série de directives sur différents aspects des pages de destination et vous proposons un nouveau guide.
Dans ce guide, nous allons examiner ce que les tests A / B est, ce que les éléments d'un s de test A / B sont, quels outils de test que vous pouvez utiliser, la nécessité d'expériences ainsi que les moyens pour atteindre vos objectifs de conversion.
Qu'est-ce qu'un test A/B ?
Comme tout autre test, les tests A/B (également appelés tests fractionnés) comparent 2 variantes pour identifier la variante qui fonctionne le mieux. Pour effectuer des tests A/B, lancez deux pages ou plus simultanément et sélectionnez la page qui fonctionne le mieux. Vous pouvez sélectionner n'importe quel composant d'une page à tester : titres, vidéos, images, appels à l'action, etc. Sur la base des résultats des tests, vous pouvez optimiser votre page de destination de la manière la plus appropriée pour transformer vos visiteurs en clients.
Types de pages de test
Les pages de destination qui participent aux tests sont nommées d'une manière spéciale. Les conventions de nommage sont les suivantes :
- Pages championnes
Comme un gagnant d'une compétition sportive, la page champion est la page qui affiche finalement les meilleures performances de conversion.
- Pages de challenger
Comme les concurrents ou rivaux qui défient le leader dans une compétition sportive, les pages contre lesquelles le vainqueur est comparé sont des pages « challenger ». Elles sont également appelées pages « contrôle » ou « traitement ».
- Variantes de pages
Toute nouvelle version d'une page de destination testée est appelée variante de page.
Éléments de la page à tester
Tout test A/B peut comprendre plusieurs éléments. Si vous n'êtes pas familier avec le marketing numérique, vous pouvez demander « Que dois-je tester sur mes pages de destination ? » – et être soutenu par une chorale de ceux qui veulent savoir en détail comment tester une landing page.
Vous pouvez tester la plupart des éléments de la page de destination :
- titres
- appels à l'action
- coups de héros
- boutons (forme, couleur, position)
- formes (longueur)
- copie (longueur)
Conseils pour exécuter des tests A/B
- Testez un élément à la fois. Le lancement simultané de plusieurs tests peut fausser le tableau d'ensemble.
- Sélectionnez soigneusement la durée de votre test : la période ne doit pas être trop courte ni trop longue pour que vos résultats de test soient optimaux.
- Testez des éléments uniques (couleur du bouton ou un seul CTA) ou des variantes de page avec un design et un contenu totalement différents. Faire des changements de haut niveau peut vous donner une vue complète de la situation. D'un autre côté, même un changement d'un seul mot peut avoir des résultats drastiques ( dans un cas, substituer le mot « recevoir » au mot « obtenir » dans un CTA a augmenté les conversions de plus de 50 % ).
- Fixez-vous à l'avance l'objectif de signification statistique. Les experts recommandent de viser une fourchette comprise entre 97 % et 99 %.
Outils de test A/B
Si votre patron exige des résultats immédiats en termes d'amélioration des performances de la page de destination et que vous n'avez presque pas le temps, vous pouvez recourir à différents outils logiciels pour vous simplifier la vie. Ces éditeurs en ligne facilitent le processus de test et présentent des données complètes sur les performances des pages. Il existe des outils gratuits (Google Analytics Experiments, A/Bingo, Five Second Test) et des outils payants (KISSmetrics, Adobe Target, Unbounce) qui peuvent être utilisés pour vous aider à maîtriser le marketing Web.
Lorsque nous examinons de plus près ces outils, il est évident que les outils payants offrent de meilleures opportunités pour des tests à part entière. Ce sont des plates-formes de test complètes qui vous aident à mieux comprendre les performances de votre page de destination.
Cependant , une approche alternative aux tests A/B, appelée algorithme du bandit multi-bras , est récemment devenue publique. L'algorithme comprend deux étapes : 1) répartir le trafic de manière égale 10 % du temps, et 2) envoyer le trafic au meilleur acteur actuel 90 % du temps.
Bien que cela puisse sembler une approche très prometteuse pour les personnes qui ne sont pas familiarisées avec le marketing numérique , les experts qui approfondissent la question affirment que tout ce qui brille n'est pas de l'or. Un algorithme de bandit à plusieurs bras peut surpasser les tests A/B, mais les résultats doivent être abordés avec prudence. Vous trouverez ci-dessous la raison.
Cet algorithme n'est applicable que si vous êtes uniquement intéressé par les taux de conversion moyens et ne tenez pas compte de la signification statistique. Cet algorithme est utile pour une optimisation continue et permanente, tandis que les tests A/B sont préférables pour des expériences strictes mettant l'accent sur la signification statistique. Ces outils ont des objectifs différents ; c'est aux testeurs de décider lequel est applicable pour leurs expériences.
Étapes de test
La procédure de test A/B est très simple :
- Créez une page de destination (suivez certaines étapes et utilisez des outils spéciaux).
- Publiez votre page de destination (encore une fois, à l'aide d'outils en ligne spéciaux).
- Créez des variantes de la page pour les tests A/B.
- Lancer les tests A/B.
- Analysez les résultats.
- Lancez un autre test A/B.
Voyons comment vous attribuez le trafic à vos pages de destination en cours de test. Vous pouvez créer autant de variantes de page que vous souhaitez tester (une page pour chaque idée). Ensuite, vous attribuez un trafic égal à chaque variante. Dans ce scénario, vous traitez toutes les pages de manière égale et pouvez obtenir des résultats dans les plus brefs délais. Si vous testez de nouvelles idées sur une page existante, vous devez alors diriger de plus petites quantités de trafic vers les nouvelles variantes, car ces nouvelles idées sont liées à certains risques.
La question de déterminer quelle page affiche les meilleures performances est subjective dans une certaine mesure, et les résultats ne peuvent pas être connus à 100 % à l'avance . Au début d'un test, les spécialistes du marketing peuvent s'appuyer sur leur grande expertise, leur intuition et leurs opinions d'experts étayées. Cependant, cela ne suffit pas. Les tests réels peuvent montrer des résultats complètement différents. Le dernier mot revient toujours à vos clients qui détermineront les champions et les perdants des variantes de pages que vous testez.
Défis pour les spécialistes du marketing
Faire des expériences (non seulement avec vos pages de destination, mais aussi avec d'autres outils marketing) est l'une des exigences pour un spécialiste du marketing de premier plan ou un spécialiste du référencement naturel. Une soif insatiable de nouvelles options et une recherche constante de nouvelles variantes et de meilleures méthodes sont les signes révélateurs d'un haut niveau. Vous devez être toujours vigilant et ouvert aux méthodes de marketing non conventionnelles.
En fait, il est très simple d'atteindre des objectifs de conversion élevés, de réduire les taux de rebond et d'augmenter les ventes. Demandez simplement à vos clients et vous obtiendrez les bons résultats. Vos visiteurs – les meilleurs critiques – évalueront vos efforts de marketing en ligne avec la plus grande précision. Après avoir obtenu leurs commentaires, vous serez en mesure d'améliorer votre stratégie et vos tactiques.
Les conseils et les idées reçus lors des tests A/B vous aideront à ouvrir la voie au brillant avenir de votre entreprise. Que vous dirigiez une entreprise physique ou un projet click-and-mortar, votre présence en ligne et votre notoriété augmenteront considérablement si vos pages de destination sont correctement testées et bien réglées.
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