วิธีดำเนินการทดสอบ A/B อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับหน้า Landing Page

ทุกวันเราควรก้าวใหม่และเรียนรู้สิ่งใหม่ ดังนั้นเราจึงเดินหน้าต่อไปด้วยชุดแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับแง่มุมต่างๆ ของหน้า Landing Page และเสนอแนวทางใหม่ให้กับคุณ

ในคู่มือนี้เราจะพิจารณาว่าการทดสอบ A / B เป็นสิ่งที่องค์ประกอบของ A / B การทดสอบ s มีซึ่งการทดสอบเครื่องมือที่คุณสามารถใช้จำเป็นสำหรับการทดลองเช่นเดียวกับวิธีที่จะบรรลุเป้าหมายการแปลงของคุณ

การทดสอบ A/B คืออะไร?

เช่นเดียวกับการทดสอบอื่นๆ การทดสอบ A/B (หรือที่เรียกว่าการทดสอบแยก) จะเปรียบเทียบระหว่าง 2 ตัวแปรเพื่อระบุตัวแปรที่ทำงานได้ดีที่สุด เพื่อทำการทดสอบ A/B ให้เปิดเพจสองหน้าขึ้นไปพร้อมกันและเลือกเพจที่ทำงานได้ดีที่สุด คุณสามารถเลือกส่วนประกอบใดๆ ของหน้าที่จะทดสอบได้ เช่น หัวข้อ วิดีโอ รูปภาพ คำกระตุ้นการตัดสินใจ และอื่นๆ จากผลการทดสอบ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ของคุณด้วยวิธีที่เหมาะสมที่สุดในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้า

ประเภทของหน้าทดสอบ

หน้า Landing Page ที่เข้าร่วมในการทดสอบมีชื่อในลักษณะพิเศษ หลักการตั้งชื่อมีดังต่อไปนี้:

• เพจแชมป์

เช่นเดียวกับผู้ชนะการแข่งขันกีฬา หน้าแชมป์เปี้ยนคือหน้าที่แสดงประสิทธิภาพการแปลงที่ดีที่สุด

• เพจผู้ท้าชิง

เช่นเดียวกับคู่แข่งหรือคู่แข่งที่ท้าทายผู้นำในการแข่งขันกีฬา หน้าที่เปรียบเทียบผู้ชนะคือหน้า "ผู้ท้าชิง" พวกเขาจะเรียกว่าหน้า "การควบคุม" หรือ "การรักษา"

• ตัวแปรหน้า

เวอร์ชันใหม่ของหน้า Landing Page ที่กำลังทดสอบเรียกว่าหน้ารูปแบบต่างๆ

องค์ประกอบของหน้าที่จะทดสอบ

การทดสอบ A/B ใดๆ อาจมีองค์ประกอบหลายอย่าง หากคุณไม่คุ้นเคยกับการตลาดดิจิทัล คุณอาจถามว่า “ฉันควรทดสอบอะไรบนหน้า Landing Page ของฉัน” – และได้รับการสนับสนุนจากคณะนักร้องประสานเสียงของผู้ที่ต้องการทราบรายละเอียดวิธีทดสอบหน้า Landing Page

คุณสามารถทดสอบองค์ประกอบหน้า Landing Page ต่างๆ ได้มากที่สุด:

• พาดหัวข่าว
• คำกระตุ้นการตัดสินใจ
• ช็อตฮีโร่
• ปุ่ม (รูปแบบ สี ตำแหน่ง)
• แบบฟอร์ม (ความยาว)
• สำเนา (ความยาว)

เคล็ดลับในการรันการทดสอบ A/B

1. ทดสอบทีละองค์ประกอบ การทดสอบหลายๆ ครั้งพร้อมกันอาจทำให้ภาพรวมเสียไป
2. เลือกช่วงเวลาสำหรับการทดสอบของคุณอย่างระมัดระวัง: ช่วงเวลา ไม่ควร สั้นเกินไปหรือนานเกินไปสำหรับผลการทดสอบของคุณจะเหมาะสมที่สุด
3. ทดสอบองค์ประกอบเดียว (สีของปุ่มหรือ CTA เดียว) หรือรูปแบบต่างๆ ของหน้าด้วยการออกแบบและเนื้อหาที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง การเปลี่ยนแปลงระดับสูงสามารถให้มุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับสถานการณ์ ในทางกลับกัน แม้การเปลี่ยนแปลงของคำเพียงคำเดียวก็สามารถให้ผลลัพธ์ที่รุนแรงได้ ( ในกรณีหนึ่ง การแทนที่คำว่า "ได้รับ" สำหรับคำว่า "ได้รับ" ใน CTA ทำให้ Conversion เพิ่มขึ้นมากกว่า 50% )
4. ตั้งเป้าหมายที่มีนัยสำคัญทางสถิติไว้ล่วงหน้า ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้เล็งไปที่ช่วงระหว่าง 97% ถึง 99%

เครื่องมือทดสอบ A/B

หากหัวหน้าของคุณต้องการผลลัพธ์ในทันทีในแง่ของการปรับปรุงประสิทธิภาพของหน้า Landing Page และคุณแทบไม่มีเวลา คุณสามารถใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์ต่างๆ เพื่อทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น โปรแกรมแก้ไขออนไลน์เหล่านี้อำนวยความสะดวกในกระบวนการทดสอบและนำเสนอข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับประสิทธิภาพของหน้า มีเครื่องมือฟรี (Google Analytics Experiments, A/Bingo, Five Second Test) และเครื่องมือแบบชำระเงิน (KISSmetrics, Adobe Target, Unbounce) ที่สามารถนำมาใช้เพื่อช่วยให้คุณเชี่ยวชาญด้านการตลาดบนเว็บ

เมื่อเราพิจารณาเครื่องมือเหล่านี้อย่างละเอียดถี่ถ้วน เห็นได้ชัดว่าเครื่องมือแบบชำระเงินมีโอกาสที่ดีกว่าสำหรับการทดสอบเต็มรูปแบบ พวกเขาเป็นแพลตฟอร์มการทดสอบที่สมบูรณ์ที่ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของหน้า Landing Page ของคุณ

อย่างไรก็ตาม แนวทางทางเลือกในการทดสอบ A/B ที่เรียกว่า multi-armed bandit algorithm ได้รับความสนใจจากสาธารณชนเมื่อเร็วๆ นี้ อัลกอริธึมประกอบด้วยสองขั้นตอน: 1) แบ่งการรับส่งข้อมูลเท่าๆ กัน 10% ของเวลา และ 2) ส่งปริมาณข้อมูลไปยังผู้ดำเนินการที่ดีที่สุดในปัจจุบัน 90% ของเวลาทั้งหมด

แม้ว่านี่อาจดูเป็นวิธีที่มีแนวโน้มมากสำหรับ ผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับการตลาดดิจิทัล แต่ผู้เชี่ยวชาญที่เจาะลึกในคำถามอ้างว่าสิ่งที่เปล่งประกายไม่ใช่ทอง อัลกอริธึมแบบหลายอาวุธอาจทำได้ดีกว่าการทดสอบ A/B แต่ควรเข้าหาผลลัพธ์ด้วยความระมัดระวัง ด้านล่างนี้คุณจะพบสาเหตุว่าทำไม

อัลกอริธึมนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณสนใจอัตราการแปลงเฉลี่ยเพียงอย่างเดียวและไม่ได้คำนึงถึงนัยสำคัญทางสถิติ อัลกอริธึมนี้มีประโยชน์สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องและถาวร ในขณะที่การทดสอบ A/B นั้นดีที่สุดสำหรับการทดสอบที่เข้มงวดโดยเน้นที่นัยสำคัญทางสถิติ เครื่องมือเหล่านี้มีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับผู้ทดสอบที่จะตัดสินใจว่าอันใดใช้ได้กับการทดสอบของพวกเขา

ขั้นตอนการทดสอบ

ขั้นตอนการทดสอบ A/B นั้นง่ายมาก:

1. สร้างหน้า Landing Page (ทำตามขั้นตอนบางอย่างและใช้เครื่องมือพิเศษ)
2. เผยแพร่หน้า Landing Page ของคุณ (อีกครั้งด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือออนไลน์พิเศษ)
3. สร้างรูปแบบต่างๆ ของหน้าสำหรับการทดสอบ A/B
4. เริ่มการทดสอบ A/B
5. วิเคราะห์ผลลัพธ์
6. เปิดการทดสอบ A/B อีกครั้ง

มาพิจารณาว่าคุณกำหนดการเข้าชมให้กับหน้า Landing Page ที่กำลังทดสอบอย่างไร คุณสามารถสร้างรูปแบบหน้าเว็บได้มากเท่าที่คุณต้องการทดสอบ (หนึ่งหน้าสำหรับแต่ละแนวคิด) จากนั้นคุณกำหนดปริมาณการใช้งานที่เท่ากันให้กับแต่ละตัวแปร ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณปฏิบัติต่อทุกหน้าอย่างเท่าเทียมกันและสามารถรับผลลัพธ์ได้ในเวลาที่สั้นที่สุด หากคุณทดสอบแนวคิดใหม่กับหน้าเว็บที่มีอยู่ คุณควรนำปริมาณการเข้าชมที่น้อยลงไปยังรูปแบบใหม่ เนื่องจากแนวคิดใหม่เหล่านี้เชื่อมโยงกับความเสี่ยงบางประการ

การพิจารณาว่าหน้าใดแสดงประสิทธิภาพที่ดีที่สุดนั้นขึ้นอยู่กับขอบเขต และ ไม่สามารถทราบผลลัพธ์ล่วงหน้าได้ 100% ในช่วงเริ่มต้นของการทดสอบ นักการตลาดอาจพึ่งพาความเชี่ยวชาญที่ยอดเยี่ยม ความรู้สึกที่ลึกซึ้ง และความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญที่พิสูจน์ได้ อย่างไรก็ตามมันไม่เพียงพอ การทดสอบจริงสามารถแสดงผลลัพธ์ที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง คำพูดสุดท้ายอยู่กับลูกค้าของคุณเสมอซึ่งจะเป็นตัวกำหนดแชมป์เปี้ยนและผู้แพ้ของรูปแบบหน้าเว็บที่คุณทดสอบ

ความท้าทายสำหรับนักการตลาด

การทดลอง (ไม่เพียงแต่กับหน้า Landing Page ของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเครื่องมือทางการตลาดอื่นๆ ด้วย) เป็นหนึ่งในข้อกำหนดสำหรับนักการตลาดอันดับต้นๆ หรือผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ที่เกิดโดยธรรมชาติ ความกระหายที่ไม่รู้จักสำหรับตัวเลือกใหม่ๆ และการค้นหาตัวแปรใหม่ๆ และวิธีการที่ดีกว่าอย่างต่อเนื่องเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงความสำเร็จที่สูง คุณควรระมัดระวังและเปิดรับวิธีการทางการตลาดที่แปลกใหม่

ที่จริงแล้ว มันง่ายมากที่จะบรรลุเป้าหมายการแปลงที่สูง ลดอัตราตีกลับ และรับยอดขายเพิ่มขึ้น เพียงแค่ถามลูกค้าของคุณ แล้วคุณจะได้ผลลัพธ์ที่ถูกต้อง ผู้เยี่ยมชมของคุณ - นักวิจารณ์ที่ดีที่สุด - จะประเมินความพยายามทางการตลาดออนไลน์ของคุณด้วยความแม่นยำสูงสุด เมื่อได้รับความคิดเห็นจากพวกเขา คุณจะสามารถปรับปรุงกลยุทธ์และยุทธวิธีของคุณได้

เคล็ดลับและข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับระหว่างการทดสอบ A/B จะช่วยให้คุณปูทางไปสู่อนาคตที่สดใสของธุรกิจของคุณ ไม่ว่าคุณจะบริหารบริษัทที่มีหน้าร้านจริงหรือโครงการแบบคลิกแล้วมอร์ตาร์ สถานะออนไลน์และการรับรู้ของลูกค้าจะเพิ่มขึ้นอย่างมากหากหน้า Landing Page ของคุณได้รับการทดสอบและปรับแต่งอย่างเหมาะสม

หากคุณต้องการได้รับเนื้อหาการศึกษาของเราเป็นประจำ อยู่กับเรา!

นาตาลี เลซิค

นาตาลี - นักการตลาดดิจิทัลที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางในการสร้างชุมชน เธอเขียนเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย การแฮ็กการเติบโต ผู้ติดตาม การมีส่วนร่วมของชุมชน และอื่นๆ อีกมากมาย คอยติดตาม!

ดูกระทู้ทั้งหมด