Jak przeprowadzić wydajne testy A/B strony docelowej
Opublikowany: 2017-11-15Każdego dnia powinniśmy stawiać nowe kroki i uczyć się czegoś nowego. Dlatego posuwamy się naprzód z serią wskazówek dotyczących różnych aspektów stron docelowych i oferujemy nowy przewodnik.
W tym przewodniku będziemy rozważać co Testy A / B, co elementy test A / B S to, co testowanie narzędzi można używać, konieczność eksperymentów, jak również sposoby, aby osiągnąć swoje cele konwersji.
Co to są testy A/B?
Podobnie jak w przypadku innych testów, testy A/B (zwane również testami dzielonymi) porównują 2 warianty w celu zidentyfikowania wariantu, który działa najlepiej. Aby przeprowadzić testy A/B, uruchom co najmniej dwie strony jednocześnie i wybierz stronę, która działa najlepiej. Możesz wybrać dowolny element strony do przetestowania: nagłówki, filmy, zdjęcia, wezwania do działania i tak dalej. Na podstawie wyników testów możesz zoptymalizować swoją stronę docelową w najbardziej odpowiedni sposób, aby przekształcić odwiedzających w klientów.
Rodzaje stron testowych
Strony docelowe biorące udział w testach są nazywane w specjalny sposób. Konwencje nazewnictwa są następujące:
- Strony bohaterów
Podobnie jak zwycięzca zawodów sportowych, strona mistrzowska to strona, która ostatecznie wykazuje najlepszą skuteczność konwersji.
- Strony Challengera
Podobnie jak konkurenci lub rywale, którzy rzucają wyzwanie liderowi w zawodach sportowych, strony, z którymi porównywany jest zwycięzca, są stronami „challenger”. Nazywa się je również stronami „kontroli” lub „leczenia”.
- Warianty strony
Każda nowa wersja testowanej strony docelowej jest nazywana wariantem strony.
Elementy strony do przetestowania
Każdy test A/B może zawierać kilka elementów. Jeśli nie znasz się na marketingu cyfrowym, możesz zapytać „Co powinienem przetestować na moich stronach docelowych?” – i wesprzyj się chórem tych, którzy chcą dokładnie wiedzieć, jak przetestować landinga.
Możesz przetestować większość różnych elementów strony docelowej:
- nagłówki
- wezwania do działania
- strzały bohatera
- przyciski (forma, kolor, pozycja)
- formularze (długość)
- kopia (długość)
Wskazówki dotyczące przeprowadzania testów A/B
- Testuj jeden element na raz. Uruchomienie kilku testów jednocześnie może zniekształcić ogólny obraz.
- Starannie wybierz przedział czasowy dla swojego testu: okres nie powinien być ani zbyt krótki, ani zbyt długi, aby wyniki testu były optymalne.
- Przetestuj pojedyncze elementy (kolor przycisku lub pojedyncze wezwanie do działania) lub warianty strony o zupełnie innym wyglądzie i treści. Wprowadzanie zmian na wysokim poziomie może zapewnić kompleksowy obraz sytuacji. Z drugiej strony, nawet zmiana pojedynczego słowa może mieć drastyczne skutki ( w jednym przypadku zastąpienie słowa „odbierz” słowem „odbierz” w wezwaniu do działania zwiększyło konwersje o ponad 50% ).
- Ustal z góry cel istotności statystycznej. Eksperci zalecają dążenie do przedziału od 97% do 99%.
Narzędzia do testowania A/B
Jeśli Twój szef wymaga natychmiastowych rezultatów w zakresie poprawy skuteczności strony docelowej, a Ty prawie nie masz czasu, możesz skorzystać z różnych narzędzi programowych, aby uprościć sobie życie. Te edytory online ułatwiają proces testowania i prezentują kompleksowe dane dotyczące wydajności strony. Istnieją bezpłatne narzędzia (Google Analytics Experiments, A/Bingo, Five Second Test) oraz narzędzia płatne (KISSmetrics, Adobe Target, Unbounce), które można wykorzystać do opanowania marketingu internetowego.
Kiedy przyjrzymy się bliżej tym narzędziom, oczywiste jest, że płatne oferują lepsze możliwości pełnego testowania. Są to kompletne platformy testowe, które pomagają uzyskać głębszy wgląd w skuteczność strony docelowej.
Jednak ostatnio do publicznej wiadomości trafiło alternatywne podejście do testów A/B, zwane algorytmem wielorękiego bandyty . Algorytm składa się z dwóch etapów: 1) dzielenie ruchu równo przez 10% czasu oraz 2) wysyłanie ruchu do aktualnie najlepszego dostawcy przez 90% czasu.
Chociaż może się to wydawać bardzo obiecującym podejściem dla osób, które nie są zaznajomione z marketingiem cyfrowym , eksperci, którzy zagłębiają się w to pytanie, twierdzą, że nie wszystko, co się świeci, jest złotem. Algorytm wielorękiego bandyty może przewyższać testy A/B, ale do wyników należy podchodzić ostrożnie. Poniżej znajdziesz powód, dla którego.
Algorytm ten ma zastosowanie tylko wtedy, gdy interesują Cię wyłącznie średnie współczynniki konwersji i nie uwzględniasz istotności statystycznej. Algorytm ten jest przydatny do ciągłej i stałej optymalizacji, podczas gdy testy A/B są najlepsze w przypadku ścisłych eksperymentów z naciskiem na istotność statystyczną. Narzędzia te mają różne cele; to testerzy decydują, który z nich nadaje się do ich eksperymentów.
Etapy testowania
Procedura testowania A/B jest bardzo prosta:
- Stwórz stronę docelową (wykonaj określone kroki i użyj specjalnych narzędzi).
- Opublikuj swój landing page (ponownie za pomocą specjalnych narzędzi online).
- Utwórz odmiany strony do testów A/B.
- Uruchom testy A/B.
- Przeanalizuj wyniki.
- Uruchom kolejny test A/B.
Zastanówmy się, jak przypisujesz ruch do testowanych stron docelowych. Możesz utworzyć tyle wariantów strony, ile chcesz przetestować (jedna strona dla każdego pomysłu). Następnie przypisujesz równy ruch do każdego wariantu. W tym scenariuszu traktujesz wszystkie strony jednakowo i możesz uzyskać wyniki w najkrótszym możliwym czasie. Jeśli testujesz nowe pomysły na istniejącej stronie, powinieneś skierować mniejszy ruch na nowe warianty, ponieważ te nowe pomysły wiążą się z pewnym ryzykiem.
Kwestia ustalenia, która strona pokazuje najlepszą wydajność, jest do pewnego stopnia subiektywna, a wyników nie można poznać ze 100% wyprzedzeniem . Na początku testu marketerzy mogą polegać na swojej doskonałej wiedzy, intuicji i uzasadnionych opiniach ekspertów. Jednak to nie wystarczy. Rzeczywiste testy mogą pokazać zupełnie inne wyniki. Ostatnie słowo zawsze należy do Twoich klientów, którzy określą mistrzów i przegranych wariantów strony, które testujesz.
Wyzwania dla marketerów
Eksperymentowanie (nie tylko ze swoimi stronami docelowymi, ale także z innymi narzędziami marketingowymi) to jedno z wymagań dla topowego marketera lub urodzonego specjalisty SEO. Niezaspokojone pragnienie nowych opcji i ciągłe poszukiwanie nowych wariantów i lepszych metod to charakterystyczne oznaki sukcesu. Należy być zawsze czujnym i otwartym na niekonwencjonalne metody marketingu.
W rzeczywistości bardzo łatwo jest osiągnąć wysokie cele konwersji, obniżyć współczynniki odrzuceń i zwiększyć sprzedaż. Po prostu zapytaj swoich klientów, a uzyskasz prawidłowe wyniki. Twoi goście – najlepsi krytycy – ocenią Twoje działania marketingowe online z najwyższą precyzją. Po otrzymaniu ich opinii będziesz mógł ulepszyć swoją strategię i taktykę.
Wskazówki i spostrzeżenia otrzymane podczas testów A/B pomogą Ci utorować drogę do świetlanej przyszłości Twojej firmy. Bez względu na to, czy prowadzisz firmę stacjonarną, czy projekt typu „kliknij i zapraw”, Twoja obecność w Internecie i świadomość klientów ogromnie wzrosną, jeśli Twoje strony docelowe zostaną odpowiednio przetestowane i dobrze dostrojone.
Jeśli chcesz regularnie otrzymywać nasze treści edukacyjne, zostań z nami!
