Les choses à faire et à ne pas faire pour créer une campagne de vente gagnante
Publié: 2022-04-10J'ai appris que lorsque vous donnez un petit plus à vos clients, ils sont plus susceptibles de revenir.
J'ai dû apprendre à cuisiner un barbecue avant de pouvoir commencer à créer des campagnes de vente performantes.
Depuis, je me concentre sur le parcours client et je le facilite.
Le public d'un récent sondage en ligne a déclaré que le plus grand obstacle à la création de nouvelles campagnes de vente est le manque de confiance. Ils ont également mentionné que c'est vraiment difficile pour les spécialistes du marketing car il y a tellement d'obstacles et d'innovations de nos jours.
Dans cet article, je donne 7,5 conseils pour créer une campagne de vente réussie.
Besoin d'aide pour automatiser votre processus de prospection commerciale ?
LeadFuze vous donne toutes les données dont vous avez besoin pour trouver des prospects idéaux, y compris des informations de contact complètes.
Parcourez une variété de filtres pour vous concentrer sur les prospects que vous souhaitez atteindre. C'est fou spécifique, mais vous pouvez trouver toutes les personnes qui correspondent à ce qui suit :
- Une entreprise du secteur des services financiers ou de la banque
- Qui ont plus de 10 employés
- Qui dépensent de l'argent sur Adwords
- Qui utilise Hubspot
- Qui ont actuellement des offres d'emploi pour l'aide au marketing
- Avec le rôle de Responsable RH
- Qui n'occupe ce poste que depuis moins d'un an
Astuce de campagne de vente #1 : Connaissez votre public
Nous savons maintenant que nous devons concentrer nos campagnes de vente sur un public ciblé.
Si vous souhaitez augmenter vos ventes, essayez les campagnes segmentées. Vous constaterez une augmentation de 760 % de vos revenus si vous utilisez les canaux où vos acheteurs passent leur temps au lieu de suivre des approches à l'emporte-pièce.
Au fur et à mesure que votre personnalité d'acheteur devient plus définie, gardez un œil sur ses changements de personnalité. Les luttes auxquelles ils sont confrontés évolueront et vous aussi.
Comment?
Pour se joindre à la conversation, il faut savoir où se rassemblent leurs acheteurs. Il y a beaucoup d'endroits où ils peuvent être trouvés; Groupes LinkedIn, pages Facebook ou organisations professionnelles.
Vous ne pouvez pas simplement copier ce que font les influenceurs, vous devez trouver votre propre point de vue. Réfléchissez à de nouvelles façons d'interagir avec votre public et de vous présenter.
Astuce de campagne de vente #2 : Créez plus de contenu qui tue
Beaucoup d'emails sont ouverts, mais seulement 23,9% reçoivent des réponses.
Pour être pertinent, vous devez vous concentrer sur ce que vos clients veulent et vous assurer que l'entreprise le leur fournit.
74% des consommateurs en ligne sont frustrés lorsque le contenu n'est pas pertinent. Pour intégrer la pertinence dans votre contenu, traitez leurs points faibles.
Lorsque vous créez du contenu, mais les besoins du client avant les vôtres. Votre message doit refléter leurs intérêts et leurs points faibles ; pas seulement ce qui est important pour vous.
Jeff Winters, PDG de Sapper, explique l'importance que le contenu soit pertinent et créé avec une compréhension de votre consommateur. Il mentionne également quelques outils qui vous aideront à créer un contenu plus efficace.
Les personnes qui ne sont pas des experts en marketing, mais plutôt des personnes en première ligne ou qui l'ont été récemment, devraient écrire sur ce qu'elles savent. Ils doivent écrire à partir de leur expérience, ce qui est différent des autres aspects de la publicité.
La meilleure façon de fermer un prospect est de lui donner l'impression d'être la seule personne au monde. Partagez vos propres expériences avec des clients qui ont rencontré des obstacles similaires et comment vous avez pu les aider à surmonter ces difficultés.
Astuce de campagne de vente #3 : Suivi
Avec le chaos de nos vies, nous consommons tous du contenu dans cette réalité.
Cela ne signifie pas toujours qu'un prospect n'est pas intéressé s'il ne répond pas immédiatement. Plusieurs fois, les prospects apprécieront l'effort supplémentaire et cela renforce la crédibilité.
Il peut s'écouler jusqu'à huit contacts de vente avant qu'un prospect viable ne soit généré et les e-mails de suivi sont plus susceptibles de recevoir une réponse qu'un e-mail initial. En d'autres termes, le suivi est payant.
Gardez à l'esprit qu'il n'y a pas de bosse paresseuse. Il existe de nombreuses façons de faire preuve de créativité lors du suivi des prospects, notamment en fournissant des articles ou des livres blancs pertinents.
Gardez à l'esprit que le suivi des prospects n'est pas une occasion de les culpabiliser. Cela peut être rebutant si vous dites quelque chose comme J'espère avoir de vos nouvelles bientôt. Au lieu de cela, dites à votre prospect qui vous êtes et pourquoi il devrait répondre.
Le suivi est l'acte de nourrir votre prospect en le comprenant non seulement, mais aussi son parcours tout au long du processus de vente. Si vous savez où ils en sont dans ce processus et ce qui est important pour eux en ce moment, il vous sera alors plus facile de transmettre un message pertinent par rapport à où ils en sont.
Astuce de campagne de vente #4 : Soyez personnel
Les décisions d'achat émotionnelles sont la norme. Une campagne doit parler de la douleur d'un client et faire comprendre que rester dans son état actuel est plus douloureux que de prendre des mesures pour changer.
La personnalisation est un moyen efficace d'atteindre votre public. Généraliser la douleur ou dupliquer les messages pour différentes personnes ne sera pas aussi efficace.
Le contenu des e-mails personnels doit donner l'impression qu'ils ont été écrits par une personne réelle. Quelque chose d'aussi simple que je venais de récupérer les enfants du football et que je voulais vous envoyer un petit mot peut attirer l'attention de quelqu'un.
Si vous savez de quoi les gens parlent et pouvez montrer comment votre produit ou service résout leur douleur, cela aidera à humaniser la conversation.
Conseil de campagne de vente n° 5 : utilisez l'effet d'empilement
Parfois, ce n'est pas la personne qui contacte un prospect qui le convertit. Il peut s'agir de quelqu'un de son équipe ou d'un influenceur.
Les meilleures campagnes de vente sont celles où vous concevez vos touches autour de votre client idéal. Cela garantit la cohérence et renforce la familiarité.
L'effet d'empilement est un moyen d'augmenter vos chances d'obtenir une réponse en ajoutant plus d'appels téléphoniques, d'e-mails, de messages LinkedIn et de commentaires.
Lorsque vous utilisez l'effet d'empilement, vous ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier. Vous voulez vous concentrer sur ce qui fonctionne le mieux pour votre public et vous assurer qu'il existe plusieurs canaux de communication.
Pour lutter contre cela, les entreprises incluent à la fois les appels téléphoniques et les e-mails dans leur stratégie de contact du premier jour.
Votre histoire est une opportunité de devenir une personne de confiance pour vos clients. Vous devriez souligner les tendances et célébrer les succès.
Astuce de campagne de vente #6 : Suivez les chiffres
Grâce aux données, l'intuition a pris le dessus sur les ventes. Il ne suffit plus pour une entreprise de s'appuyer sur des habitudes ou des préjugés, car il existe désormais des informations mesurables qui peuvent aider à optimiser les campagnes et les stratégies.
Avec les plateformes de reporting, vous avez accès à de nombreuses données. Mais certaines personnes peuvent ne pas être de votre côté.
Ne vous laissez pas tromper par des mesures telles que les taux d'ouverture et les taux de réponse. Ils ne racontent pas toute l'histoire.
Utilisez les données pour guider votre expérimentation avec les tests AB. Vous apprendrez quelles améliorations incrémentielles vous pouvez apporter en utilisant différentes lignes d'objet, CTA et canaux.
N'ayez pas peur d'essayer quelque chose de nouveau dans votre entreprise.
Vous pouvez utiliser FaceTime dans votre campagne ou vous pouvez créer des vidéos de vente personnalisées. C'est une excellente occasion de sortir des sentiers battus et de faire quelque chose de différent avec toutes ces données.
Conseil de campagne de vente n° 7 : l'IA est votre nouveau meilleur ami
On ne peut pas avancer sans regarder en arrière. Nous devons examiner ce que nos prédécesseurs ont fait et utiliser ces connaissances comme moyen d'avancer vers l'avenir.
Mais si vous ne disposez pas des données pour les sauvegarder ou si vous partez de zéro, une approche itérative peut prendre trop de temps. L'automatisation d'un processus cassé ne vous apportera pas de retour sur investissement.
L'IA peut vous aider à obtenir plus rapidement une ligne de base performante. Cela réduira le délai de valorisation et le coût d'opportunité.
Conseil de campagne de vente #7.5 Just Do It
Ne laissez pas un manque de confiance vous empêcher de réussir dans la vente.
Essayez, commencez petit et améliorez-vous. Continuez d'essayer jusqu'à ce que vous réussissiez.
Vous pourriez planifier pendant des années; mais la seule chose qui vous fera progresser est l'action intentionnelle.
Besoin d'aide pour automatiser votre processus de prospection commerciale ?
LeadFuze vous donne toutes les données dont vous avez besoin pour trouver des prospects idéaux, y compris des informations de contact complètes.
Parcourez une variété de filtres pour vous concentrer sur les prospects que vous souhaitez atteindre. C'est fou spécifique, mais vous pouvez trouver toutes les personnes qui correspondent à ce qui suit :
- Une entreprise du secteur des services financiers ou de la banque
- Qui ont plus de 10 employés
- Qui dépensent de l'argent sur Adwords
- Qui utilise Hubspot
- Qui ont actuellement des offres d'emploi pour l'aide au marketing
- Avec le rôle de Responsable RH
- Qui n'occupe ce poste que depuis moins d'un an