Anjuran dan Larangan dalam Membuat Kampanye Penjualan yang Menang
Diterbitkan: 2022-04-10Saya belajar bahwa ketika Anda memberikan sedikit tambahan kepada pelanggan Anda, mereka cenderung akan kembali.
Saya harus belajar cara memasak BBQ sebelum saya dapat mulai membangun kampanye penjualan yang berkinerja tinggi.
Sejak itu, saya fokus pada perjalanan pelanggan dan membuatnya lebih mudah bagi mereka.
Audiens dalam jajak pendapat webinar baru-baru ini mengatakan hambatan terbesar untuk membuat kampanye penjualan baru adalah kurangnya kepercayaan diri. Mereka juga menyebutkan bahwa sangat sulit bagi pemasar karena ada begitu banyak hambatan dan inovasi saat ini.
Pada artikel ini, saya memberikan 7,5 tips tentang cara membuat kampanye penjualan yang sukses.
Butuh Bantuan Mengotomatiskan Proses Prospek Penjualan Anda?
LeadFuze memberi Anda semua data yang Anda butuhkan untuk menemukan prospek ideal, termasuk informasi kontak lengkap.
Telusuri berbagai filter untuk membidik prospek yang ingin Anda capai. Ini sangat spesifik, tetapi Anda dapat menemukan semua orang yang cocok dengan yang berikut ini:
- Sebuah perusahaan di industri Jasa Keuangan atau Perbankan
- Yang memiliki lebih dari 10 karyawan
- Itu menghabiskan uang di AdWords
- Siapa yang menggunakan Hubspot?
- Yang saat ini memiliki lowongan pekerjaan untuk bantuan pemasaran
- Dengan peran Manajer SDM
- Itu hanya dalam peran ini kurang dari 1 tahun
Tip Kampanye Penjualan #1: Kenali Audiens Anda
Kami tahu sekarang bahwa kami perlu memfokuskan kampanye penjualan kami ke audiens yang ditargetkan.
Jika Anda ingin meningkatkan penjualan, coba kampanye tersegmentasi. Anda akan melihat peningkatan pendapatan sebesar 760% jika Anda menggunakan saluran tempat pembeli Anda menghabiskan waktu mereka alih-alih mengikuti pendekatan cookie-cutter.
Saat persona pembeli Anda menjadi lebih jelas, perhatikan perubahan kepribadian mereka. Perjuangan yang mereka hadapi akan berkembang dan begitu juga Anda.
Bagaimana?
Untuk bergabung dalam percakapan, seseorang harus mencari tahu di mana pembeli mereka berkumpul. Ada banyak tempat di mana mereka dapat ditemukan; Grup LinkedIn, halaman Facebook, atau organisasi profesional.
Anda tidak bisa hanya meniru apa yang dilakukan influencer, Anda perlu menemukan sudut pandang Anda sendiri. Pikirkan tentang cara baru untuk berinteraksi dengan audiens Anda dan menampilkan diri Anda.
Kiat Kampanye Penjualan #2: Buat Lebih Banyak Konten Pembunuh
Banyak email yang dibuka, tetapi hanya 23,9% yang mendapatkan balasan.
Agar relevan, Anda perlu fokus pada apa yang diinginkan pelanggan Anda dan memastikan bahwa perusahaan menyediakannya.
74% konsumen online merasa frustrasi ketika konten tidak relevan. Untuk memasukkan relevansi ke dalam konten Anda, atasi poin rasa sakit mereka.
Ketika Anda membuat konten, tetapi kebutuhan pelanggan di atas Anda sendiri. Pesan Anda harus mencerminkan minat dan poin rasa sakit mereka; bukan hanya apa yang penting bagi Anda.
Jeff Winters, CEO Sapper, membahas pentingnya konten menjadi relevan dan dibuat dengan pemahaman tentang konsumen Anda. Dia juga menyebutkan beberapa alat yang akan membantu Anda membuat konten yang lebih efektif.
Orang-orang yang bukan ahli pemasaran melainkan orang-orang di garis depan atau baru-baru ini harus menulis tentang apa yang mereka ketahui. Mereka perlu menulis dari pengalaman, yang berbeda dari aspek periklanan lainnya.
Cara terbaik untuk menutup prospek adalah dengan membiarkan mereka merasa seperti mereka adalah satu-satunya orang di dunia. Bagikan pengalaman Anda sendiri dengan pelanggan yang menghadapi kendala serupa dan bagaimana Anda dapat membantu mereka mengatasi kesulitan tersebut.
Tip Kampanye Penjualan #3: Tindak lanjut
Dengan kekacauan hidup kita, kita semua mengkonsumsi konten dalam realitas itu.
Ini tidak selalu berarti bahwa calon pelanggan tidak tertarik jika mereka tidak segera menjawab. Sering kali, prospek akan menghargai upaya ekstra dan itu membangun kredibilitas.
Mungkin diperlukan hingga delapan sentuhan penjualan sebelum prospek yang layak dihasilkan dan email tindak lanjut lebih mungkin ditanggapi daripada email awal. Dengan kata lain, menindaklanjuti terbayar.
Perlu diingat bahwa tidak ada yang namanya benjolan malas. Ada banyak cara untuk menjadi kreatif saat menindaklanjuti prospek, termasuk menyediakan artikel atau kertas putih yang relevan.
Ingatlah bahwa menindaklanjuti prospek bukanlah kesempatan untuk membuat mereka bersalah. Ini bisa menjadi tidak menyenangkan jika Anda mengatakan sesuatu seperti saya harap saya segera mendengar kabar dari Anda. Sebaliknya, beri tahu prospek Anda siapa Anda dan mengapa mereka harus merespons.
Menindaklanjuti adalah tindakan memelihara prospek Anda dengan memahami tidak hanya mereka, tetapi juga perjalanan mereka melalui proses penjualan. Jika Anda tahu di mana mereka berada dalam proses itu dan apa yang penting bagi mereka saat ini, maka akan lebih mudah bagi Anda untuk menyampaikan pesan yang relevan dengan tempat mereka berada.
Tip Kampanye Penjualan #4: Dapatkan Pribadi
Keputusan pembelian emosional adalah norma. Sebuah kampanye harus berbicara dengan rasa sakit pelanggan dan menciptakan pemahaman bahwa tetap dalam keadaan mereka saat ini lebih menyakitkan daripada mengambil langkah menuju perubahan.
Personalisasi adalah cara yang efektif untuk menjangkau audiens Anda. Menggeneralisasi rasa sakit atau menduplikasi pesan untuk persona yang berbeda tidak akan berhasil.
Isi email pribadi harus terlihat seperti ditulis oleh orang sungguhan. Sesuatu yang sederhana seperti saya baru saja menjemput anak-anak dari sepak bola dan ingin menembak Anda catatan cepat dapat menarik perhatian seseorang.
Jika Anda tahu apa yang dibicarakan orang dan dapat menunjukkan bagaimana produk atau layanan Anda mengatasi rasa sakit mereka, itu akan membantu memanusiakan percakapan.
Tip Kampanye Penjualan #5: Manfaatkan Efek Susun
Terkadang, bukan orang yang meraih petunjuk yang mengubah mereka. Bisa jadi seseorang dari tim mereka atau influencer.
Kampanye penjualan terbaik adalah kampanye di mana Anda mendesain sentuhan di sekitar pelanggan ideal Anda. Melakukan hal itu memastikan konsistensi dan membangun keakraban.
Efek susun adalah cara untuk meningkatkan peluang Anda mendapatkan jawaban dengan menambahkan lebih banyak panggilan telepon, email, pesan LinkedIn, dan komentar.
Saat Anda menggunakan efek susun, Anda tidak meletakkan semua telur Anda dalam satu keranjang. Anda ingin fokus pada apa yang paling cocok untuk audiens Anda dan memastikan bahwa ada banyak saluran komunikasi.
Untuk mengatasi hal ini, perusahaan memasukkan panggilan telepon dan pesan email ke strategi kontak hari pertama mereka.
Kisah Anda adalah kesempatan untuk menjadi seseorang yang dapat dipercaya oleh klien Anda. Anda harus menunjukkan tren dan merayakan keberhasilan.
Tip Kampanye Penjualan #6: Ikuti Angka
Berkat data, intuisi telah mengambil alih penjualan. Tidak cukup lagi perusahaan hanya mengandalkan kebiasaan atau bias karena kini ada insight terukur yang dapat membantu mengoptimalkan kampanye dan strategi.
Dengan platform pelaporan, Anda memiliki akses ke banyak data. Tetapi beberapa orang mungkin tidak berada di pihak Anda.
Jangan biarkan metrik seperti tarif terbuka dan tarif balasan menipu Anda. Mereka tidak menceritakan keseluruhan cerita.
Gunakan data untuk memandu eksperimen Anda dengan pengujian AB. Anda akan mempelajari peningkatan inkremental yang dapat Anda lakukan dengan menggunakan baris subjek, CTA, dan saluran yang berbeda.
Jangan takut untuk mencoba sesuatu yang baru di perusahaan Anda.
Anda dapat menggunakan FaceTime dalam kampanye Anda, atau Anda dapat membuat video penjualan khusus. Ini adalah kesempatan bagus untuk berpikir di luar kebiasaan dan melakukan sesuatu yang berbeda dengan semua data ini.
Kiat Kampanye Penjualan #7: AI adalah Sahabat Baru Anda
Kita tidak bisa hanya bergerak maju tanpa melihat ke belakang. Kita perlu melihat apa yang telah dilakukan pendahulu kita dan menggunakan pengetahuan itu sebagai cara untuk melangkah ke masa depan.
Namun, jika Anda tidak memiliki data untuk mencadangkannya atau memulai dari awal, pendekatan berulang dapat memakan waktu terlalu lama. Mengotomatiskan proses yang rusak tidak akan memberi Anda ROI.
AI dapat membantu Anda mendapatkan baseline berperforma tinggi lebih cepat. Ini akan menurunkan waktu untuk nilai dan biaya peluang.
Tip Kampanye Penjualan #7.5 Lakukan Saja
Jangan biarkan kurangnya kepercayaan menghentikan Anda untuk sukses dalam penjualan.
Coba saja, mulai dari yang kecil dan jadilah lebih baik. Teruslah berusaha sampai Anda berhasil.
Anda dapat merencanakan selama bertahun-tahun; tetapi satu-satunya hal yang akan memajukan Anda adalah tindakan yang disengaja.
Butuh Bantuan Mengotomatiskan Proses Prospek Penjualan Anda?
LeadFuze memberi Anda semua data yang Anda butuhkan untuk menemukan prospek ideal, termasuk informasi kontak lengkap.
Telusuri berbagai filter untuk membidik prospek yang ingin Anda capai. Ini sangat spesifik, tetapi Anda dapat menemukan semua orang yang cocok dengan yang berikut ini:
- Sebuah perusahaan di industri Jasa Keuangan atau Perbankan
- Yang memiliki lebih dari 10 karyawan
- Itu menghabiskan uang di AdWords
- Siapa yang menggunakan Hubspot?
- Yang saat ini memiliki lowongan pekerjaan untuk bantuan pemasaran
- Dengan peran Manajer SDM
- Itu hanya dalam peran ini kurang dari 1 tahun