Nakazy i zakazy w tworzeniu zwycięskiej kampanii sprzedażowej
Opublikowany: 2022-04-10Dowiedziałem się, że kiedy dajesz swoim klientom trochę więcej, jest bardziej prawdopodobne, że wrócą.
Musiałem nauczyć się gotować na grillu, zanim zacząłem tworzyć skuteczne kampanie sprzedażowe.
Od tego czasu skupiłem się na podróży klienta i ułatwianiu mu tego.
Publiczność w ostatnim sondażu webinaru powiedziała, że największą przeszkodą w tworzeniu nowych kampanii sprzedażowych jest brak pewności siebie. Wspomnieli również, że jest to naprawdę trudne dla marketerów, ponieważ w dzisiejszych czasach jest tak wiele przeszkód i innowacji.
W tym artykule podam 7,5 wskazówek, jak stworzyć skuteczną kampanię sprzedażową.
Potrzebujesz pomocy w automatyzacji procesu poszukiwania sprzedaży?
LeadFuze daje Ci wszystkie dane, których potrzebujesz, aby znaleźć idealne leady, w tym pełne dane kontaktowe.
Przejrzyj różne filtry, aby skupić się na potencjalnych klientach, do których chcesz dotrzeć. To szalenie specyficzne, ale możesz znaleźć wszystkie osoby, które pasują do następujących:
- Firma z branży usług finansowych lub bankowości
- Którzy mają więcej niż 10 pracowników
- Które wydają pieniądze na Adwords
- Kto korzysta z Hubspot
- Kto obecnie ma oferty pracy na pomoc marketingową
- W roli HR Managera
- Pełni tę rolę dopiero niecały rok
Porada dotycząca kampanii sprzedażowej nr 1: Poznaj swoich odbiorców
Wiemy już, że musimy skoncentrować nasze kampanie sprzedażowe na docelowej grupie odbiorców.
Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż, wypróbuj kampanie segmentowane. Jeśli skorzystasz z kanałów, w których kupujący spędzają czas, zamiast stosować metody „cookie-cutter”, zauważysz wzrost przychodów o 760%.
W miarę jak osobowość kupującego staje się bardziej zdefiniowana, zwracaj uwagę na zmiany w jego osobowości. Zmagania, z którymi się zmagają, będą ewoluować i ty też powinieneś.
Jak?
Aby włączyć się do rozmowy, należy dowiedzieć się, gdzie gromadzą się ich nabywcy. Jest wiele miejsc, w których można je znaleźć; Grupy na LinkedIn, strony na Facebooku lub organizacje zawodowe.
Nie możesz po prostu skopiować tego, co robią influencerzy, musisz znaleźć swój własny punkt widzenia. Pomyśl o nowych sposobach interakcji z odbiorcami i zaprezentowania się.
Porada dotycząca kampanii sprzedażowej nr 2: Twórz więcej zabójczych treści
Wiele e-maili jest otwieranych, ale tylko 23,9% otrzymuje odpowiedzi.
Aby być trafnym, musisz skupić się na tym, czego chcą Twoi klienci i upewnić się, że firma to zapewnia.
74% konsumentów online jest sfrustrowanych, gdy treść jest nieistotna. Aby uwzględnić trafność w swoich treściach, zajmij się ich problemami.
Kiedy tworzysz treści, ale potrzeby klienta wyprzedzają Twoje. Twoja wiadomość powinna odzwierciedlać ich zainteresowania i problemy; nie tylko to, co jest dla Ciebie ważne.
Jeff Winters, dyrektor generalny Sapper, omawia znaczenie tego, aby treści były odpowiednie i tworzone ze zrozumieniem klienta. Wspomina również o kilku narzędziach, które pomogą Ci tworzyć bardziej efektywne treści.
Osoby, które nie są ekspertami od marketingu, a raczej osobami na pierwszej linii frontu lub ostatnio, powinny pisać o tym, co wiedzą. Muszą pisać z doświadczenia, które różni się od innych aspektów reklamy.
Najlepszym sposobem na zamknięcie potencjalnego klienta jest umożliwienie mu poczucia, że jest jedyną osobą na świecie. Podziel się własnymi doświadczeniami z klientami, którzy napotkali podobne przeszkody i jak byłeś w stanie im pomóc przezwyciężyć te trudności.
Porada dotycząca kampanii sprzedażowej nr 3: Kontynuacja
W chaosie naszego życia wszyscy konsumujemy treści w tej rzeczywistości.
Nie zawsze oznacza to, że potencjalny klient nie jest zainteresowany, jeśli nie odpowie natychmiast. Wiele razy potencjalni klienci docenią dodatkowy wysiłek i budują wiarygodność.
Może upłynąć do ośmiu kontaktów sprzedażowych, zanim zostanie wygenerowany realny potencjalny klient, a odpowiedzi na kolejne e-maile będą bardziej prawdopodobne niż na pierwszą wiadomość e-mail. Innymi słowy, kontynuacja się opłaca.
Pamiętaj, że nie ma czegoś takiego jak leniwy guz. Istnieje wiele sposobów na kreatywność w kontaktach z potencjalnymi klientami, w tym dostarczanie odpowiednich artykułów lub białych ksiąg.
Pamiętaj, że śledzenie potencjalnych klientów nie jest okazją do winy. To może być zniechęcające, jeśli powiesz coś w stylu Mam nadzieję, że wkrótce się odezwiesz. Zamiast tego powiedz potencjalnemu klientowi, kim jesteś i dlaczego powinien odpowiedzieć.
Kontynuacja jest czynnością polegającą na pielęgnowaniu potencjalnego klienta poprzez zrozumienie nie tylko jego, ale także jego podróży przez proces sprzedaży. Jeśli wiesz, na jakim etapie tego procesu się znajdują i co jest dla nich w tej chwili ważne, łatwiej będzie Ci przekazać wiadomość związaną z miejscem, w którym się znajdują.
Porada dotycząca kampanii sprzedażowej nr 4: Bądź osobisty
Emocjonalne decyzje zakupowe są normą. Kampania musi przemówić do bólu klienta i stworzyć zrozumienie, że pozostawanie w jego obecnym stanie jest bardziej bolesne niż podejmowanie kroków w kierunku zmiany.
Personalizacja to skuteczny sposób na dotarcie do odbiorców. Generalizowanie bólu lub powielanie wiadomości dla różnych osób nie będzie tak skuteczne.
Treść osobistych e-maili powinna wyglądać tak, jakby została napisana przez prawdziwą osobę. Coś tak prostego, jak właśnie odbierałem dzieciaki z piłki nożnej i chciałem ci rzucić krótką notatkę, która może przyciągnąć czyjąś uwagę.
Jeśli wiesz, o czym rozmawiają ludzie i potrafisz pokazać, w jaki sposób Twój produkt lub usługa rozwiązuje ich ból, pomoże to uczłowieczyć rozmowę.
Porada dotycząca kampanii sprzedażowej nr 5: Wykorzystaj efekt kumulacji
Czasami to nie osoba, która dociera do potencjalnego klienta, nawraca ich. Może to być ktoś z ich zespołu lub influencer.
Najlepsze kampanie sprzedażowe to te, w których projektujesz akcenty wokół idealnego klienta. Robienie tego zapewnia spójność i buduje znajomość.
Efekt kumulacji to sposób na zwiększenie szans na otrzymanie odpowiedzi poprzez dodanie większej liczby połączeń telefonicznych, e-maili, wiadomości LinkedIn i komentarzy.
Kiedy używasz efektu układania, nie wkładasz wszystkich jajek do jednego koszyka. Chcesz skoncentrować się na tym, co działa najlepiej dla Twoich odbiorców i upewnić się, że istnieje wiele kanałów komunikacji.
Aby temu zaradzić, firmy włączają zarówno rozmowy telefoniczne, jak i wiadomości e-mail do swojej strategii kontaktu pierwszego dnia.
Twoja historia to okazja, aby stać się kimś, komu mogą zaufać Twoi klienci. Należy wskazywać trendy i celebrować sukcesy.
Porada dotycząca kampanii sprzedażowej nr 6: Podążaj za liczbami
Dzięki danym intuicja przejęła sprzedaż. Nie wystarczy już, aby firma polegała na nawykach lub uprzedzeniach, ponieważ teraz dostępne są wymierne spostrzeżenia, które mogą pomóc zoptymalizować kampanie i strategie.
Dzięki platformom raportowym masz dostęp do dużej ilości danych. Ale niektórzy ludzie mogą nie być po twojej stronie.
Nie daj się zwieść metrykom, takim jak współczynniki otwarć i współczynniki odpowiedzi. Nie opowiadają całej historii.
Wykorzystaj dane do prowadzenia eksperymentów z testowaniem AB. Dowiesz się, jakie przyrostowe ulepszenia możesz wprowadzić, korzystając z różnych tematów, wezwań do działania i kanałów.
Nie bój się spróbować czegoś nowego w swojej firmie.
Możesz użyć FaceTime w swojej kampanii lub stworzyć niestandardowe filmy sprzedażowe. To świetna okazja, aby myśleć nieszablonowo i zrobić coś innego z tymi wszystkimi danymi.
Porada 7 dotycząca kampanii sprzedażowej: Sztuczna inteligencja jest Twoim nowym najlepszym przyjacielem
Nie możemy po prostu iść naprzód bez oglądania się za siebie. Musimy przyjrzeć się temu, co zrobili nasi poprzednicy i wykorzystać tę wiedzę jako sposób na wejście w przyszłość.
Jeśli jednak nie masz danych do utworzenia kopii zapasowej lub zaczynasz od zera, podejście iteracyjne może zająć zbyt dużo czasu. Automatyzacja uszkodzonego procesu nie zapewni Ci zwrotu z inwestycji.
Sztuczna inteligencja może pomóc w szybszym uzyskaniu skutecznego planu bazowego. Skróci to czas potrzebny na wycenę i koszt alternatywny.
Porada dotycząca kampanii sprzedażowej nr 7.5 Po prostu zrób to
Nie pozwól, aby brak pewności powstrzymywał Cię od sukcesu w sprzedaży.
Po prostu spróbuj, zacznij od małych rzeczy i stań się w tym lepszy. Próbuj, aż ci się uda.
Można planować na lata; ale jedyną rzeczą, która cię posunie, jest celowe działanie.
Potrzebujesz pomocy w automatyzacji procesu poszukiwania sprzedaży?
LeadFuze daje Ci wszystkie dane, których potrzebujesz, aby znaleźć idealne leady, w tym pełne dane kontaktowe.
Przejrzyj różne filtry, aby skupić się na potencjalnych klientach, do których chcesz dotrzeć. To szalenie specyficzne, ale możesz znaleźć wszystkie osoby, które pasują do następujących:
- Firma z branży usług finansowych lub bankowości
- Którzy mają więcej niż 10 pracowników
- Które wydają pieniądze na Adwords
- Kto korzysta z Hubspot
- Kto obecnie ma oferty pracy na pomoc marketingową
- W roli HR Managera
- Pełni tę rolę dopiero niecały rok