Un guide pour l'activation des ventes : processus, cadre et outils

Publié: 2022-04-10

Définir l'activation des ventes : qu'est-ce que c'est, pourquoi c'est important et comment le faire correctement

Une bonne stratégie d'aide à la vente fournira à vos commerciaux les bons outils et le bon contenu pour les aider à réussir. L'aide à la vente se concentre sur ce dont les clients ont besoin, pas seulement sur un chèque de paie.

Au cours de mon séjour dans l'espace Formation commerciale, productivité et habilitation, j'ai appris qu'il existe une définition claire du succès.

L'activation des ventes est centrée sur l'obtention des bonnes personnes dans les bonnes conversations avec les bons décideurs de la bonne manière. Nous transformons la complexité de Sales Enablement en idées pratiques grâce à des pratiques évolutives et reproductibles qui entraîneront une augmentation des revenus.

Si vous souhaitez augmenter la productivité, votre approche doit être systématique et favorable au contenu. Cela aiderait à suivre les mesures afin que le retour sur investissement puisse être justifié.

Le salaire n'est pas la seule chose qui motive les employés. Si vous croyez que c'est simple, j'ai un pont à San Francisco à vous vendre.

Il n'y a pas de définition universelle du Sales Enablement.

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Parcourez une variété de filtres pour vous concentrer sur les prospects que vous souhaitez atteindre. C'est fou spécifique, mais vous pouvez trouver toutes les personnes qui correspondent à ce qui suit :

Une entreprise du secteur des services financiers ou de la banque
Qui ont plus de 10 employés
Qui dépensent de l'argent sur Adwords
Qui utilise Hubspot
Qui ont actuellement des offres d'emploi pour l'aide au marketing
Avec le rôle de Responsable RH
Qui n'occupe ce poste que depuis moins d'un an

Juste pour vous donner une idée.

L'activation des ventes fait référence à un ensemble de fonctions de vente distinctes.

J'ai constaté qu'il n'y a pas de consensus sur ce que signifie réellement l'activation des ventes. Certaines personnes disent que c'est de la formation; d'autres vous diront qu'il s'agit de savoir comment intégrer de nouveaux employés et construire une base solide pour réussir.

Un autre groupe dira qu'il est important de donner aux vendeurs l'accès aux outils et aux modèles dont ils ont besoin pour leur travail.

Il est important de trouver un bon équilibre entre ces quatre facteurs car chacun joue un rôle essentiel dans le succès de l'entreprise.

Reconnaître l'importance du Sales Enablement

En tant que professionnels du Sales Enablement, nous nous plaignons souvent que les cadres supérieurs ne comprennent pas l'importance de notre métier et n'apprécient pas ce que nous faisons. Il s'avère que ce n'est pas toujours de leur faute – parfois, on ne leur dit jamais à quel point ce travail est important.

Souvent, nous ne parlons pas le langage des affaires et nous ne savons pas toujours comment bien faire notre travail.
La communication est un élément essentiel de toute équipe. Il est difficile de mettre les gens sur la même longueur d'onde quand ils ne savent pas ce que les autres feront.
Ce que j'ai trouvé le plus surprenant, c'est que nous n'avons pas lié notre succès à des mesures concernant l'augmentation des revenus après l'arrivée du vendeur.

L'objectif principal de tout vendeur devrait être d'aider à guider ses clients tout au long du processus et de leur montrer comment ils peuvent passer d'un statut de formateur à une partie intégrante de l'entreprise.

Cadre pour l'activation des ventes

On pourrait penser que le sales enablement n'est qu'un pont entre le marketing et les ventes, mais c'est bien plus que cela. Les principales fonctions d'activation des ventes de l'équipe consistent à élaborer des processus afin de garantir l'alignement des deux départements sur les objectifs de revenus.

Pour un cadre d'aide à la vente réussi, il doit y avoir une communication constante entre le marketing et le reste de l'entreprise. Le marketing aura besoin des informations des prospects, des prospects et des clients afin de créer un meilleur contenu plus facile à utiliser pour les équipes de vente.

Cette section traite des principales fonctions d'activation des ventes et de la structure d'activation des ventes d'équipe d'un cadre d'activation des ventes. Nous verrons ensuite comment utiliser ces processus et outils.

Qui est principalement responsable de l'activation des ventes ?

Il existe de nombreuses façons de mettre en place des équipes d'aide à la vente. Dans certaines entreprises, le chef des ventes les dirige, tandis que dans d'autres, ils peuvent rendre compte au service marketing ou à d'autres services.

Qu'est-ce qu'une stratégie d'aide à la vente ?

L'activation des ventes vise à aligner les éléments croisés des ventes, du marketing, du service client, de la gestion de la marque des produits et des ressources humaines. Cela comprend une formation à la vente qui aide les vendeurs à comprendre ce qu'ils vendent. Programmes de marketing qui aident les entreprises à présenter leurs produits aux clients où ils achètent ou recherchent des solutions en ligne Personnel du service client qui travaille en étroite collaboration avec les acheteurs avant qu'une décision d'achat ne soit prise afin que les questions des acheteurs puissent être répondues rapidement et avec précision.

L'un des aspects les plus importants de la gestion des ventes est la technologie. Les CRM sont un excellent exemple car ils aident à orchestrer l'activité de vente en centralisant les données et en offrant une visibilité sur les performances.
La communication commerciale est une partie essentielle du processus de vente.
Je dois également être à l'affût de la gestion des talents. Je ne peux pas simplement supposer que quelqu'un fera du bon travail sans le coacher, donc tous les quelques mois, je rencontre mes employés et j'examine leur performance.
J'ai trouvé que le bonheur des clients est crucial pour le succès de mon entreprise.
L'efficacité continue des processus et une meilleure communication entre les équipes de vente m'ont aidé à créer une entreprise plus prospère.

Beaucoup de ventes ne se limitent pas à une vente rapide. Il est important d'avoir les bons outils, systèmes et méthodologies qui créent un engagement entre l'acheteur et le vendeur afin qu'ils obtiennent tous les deux ce qu'ils veulent à long terme.

Afin de tirer le meilleur parti d'un vendeur, il est nécessaire qu'il soit intégré au parcours d'une organisation. Sales Enablement aide les organisations à comprendre comment elles peuvent aider leurs prospects et clients tout au long de ce processus en affinant les processus qui correspondent à ce que ces personnes recherchent.

Une fois que j'ai aligné l'entreprise avec mes prospects et clients, ils y sont davantage investis. Cela conduira à de meilleurs taux de réussite, des affaires répétées, des références, des cycles de vente.

À quoi devrait ressembler la structure organisationnelle de votre équipe d'aide à la vente ?

La structure d'activation des ventes d'une équipe varie considérablement d'une organisation à l'autre, contrairement aux départements bien établis des finances et des ressources humaines.

L'idée de sales enablement a émergé du domaine plus large des opérations de vente ou en tant que fonction de sales enablement exécutée individuellement par d'autres unités commerciales. On les voyait plus souvent dans des rôles de soutien pour des objectifs axés sur les revenus.

À mesure que l'activation du développement des ventes gagne en maturité, elle devient une unité distincte. Certaines entreprises qui, à l'origine, faisaient travailler les deux départements ensemble les gèrent désormais sur un pied d'égalité au sein de leur département des ventes.

TOPO recommande que les départements des ventes et du marketing travaillent ensemble pour créer Sales Enablement.

Les départements marketing sont chargés de créer du contenu qui est ensuite remis aux équipes commerciales qui l'utiliseront afin de mieux interagir avec les clients.

Exemples d'activation des ventes

Sales Enablement est un terme qui décrit la manière dont les vendeurs peuvent être rendus plus efficaces et plus rentables. Voici quelques-unes des façons dont il a été démontré qu'il a un impact : 1) Les outils pour encadrer les employés sur la façon dont ils doivent gérer les objections et leur fournir des informations sur leur service produit afin que les clients veuillent acheter chez eux. 2) Créer structure autour des interactions entre différentes équipes au sein d'une entreprise - cela inclut des choses comme la création de calendriers pour les appels de suivi ou la mise en place de réunions.

1. En tant qu'entreprise, vous devez avoir une stratégie à long terme pour l'équipe de vente qui comprend des rôles et des responsabilités, des outils spécifiques, des processus et des meilleures pratiques. Cela peut être fait en s'associant avec votre équipe de vente sur les objectifs, les jalons des livrables

Afin de mieux interagir avec les clients potentiels, j'ai besoin d'accéder aux informations les plus récentes et les plus pertinentes sur leurs besoins.

3. Pour être plus efficace, il est important de se débarrasser de tout message contradictoire entre les acheteurs potentiels en brisant les silos départementaux de votre entreprise et en unifiant les outils de communication qui synchronisent automatiquement tout le monde sur les nouvelles ressources disponibles ou les mises à jour du flux de travail.

La meilleure façon d'améliorer les résultats et la croissance à grande échelle est de systématiser le processus de formation des vendeurs. Cela comprend à la fois des formations formelles et du coaching, qui les aideront à fournir un produit ou un service de meilleure qualité.

Utilisez la technologie basée sur le cloud pour suivre l'engagement des clients et rechercher les domaines dans lesquels ils pourraient mieux interagir avec le contenu de votre entreprise.

6. Optimisez les argumentaires de vente avec un logiciel d'analyse de données sophistiqué qui aide à identifier les prospects les plus prometteurs et à utiliser le bon contenu pour chacun d'eux.

Lorsque j'ai commencé à embaucher des vendeurs, l'entreprise n'était tout simplement pas conçue pour qu'ils réussissent. Il y avait très peu d'attentes claires et des changements constants apportés sans véritable communication entre Sales Enablement et les autres départements de l'entreprise. Il a fallu beaucoup de temps avant que nous puissions rallier tout le monde à nos objectifs.

Voici les 5 étapes pour améliorer l'activation des ventes.

Le processus d'activation des ventes en cinq étapes

Le processus de Sales Enablement évolue encore. Il se concentre sur les premières et moyennes parties de la vente, y compris la découverte et l'élaboration de solutions personnalisées qui sont ensuite présentées par les équipes des opérations commerciales pour la négociation ou la conclusion d'accords plus tard dans le cycle. Le marketing doit être étroitement aligné à la fois sur les opérations de vente et sur la vente afin que chaque partie d'une transaction puisse fonctionner.

1. Identifiez les personnalités d'acheteur solides que votre représentant commercial utilisera réellement.

Il existe de nombreuses façons de faire la publicité de votre produit, mais il est probable que vous ayez déjà créé quelques acheteurs pour les campagnes par e-mail ou le référencement. Mais est-ce que ces personas travaillent dans la vente ?

L'un des plus grands défis pour une équipe marketing est de comprendre quel type de personne elle cible. Les commerciaux peuvent être très utiles dans ce domaine car ils discutent réellement avec les prospects et les clients, ce qui leur donne des informations précieuses sur leurs motivations.

Identifiez les bons acheteurs.
Il existe de nombreuses stratégies de marketing, mais l'une des plus efficaces consiste à créer des campagnes qui ont un objectif précis. Il ne suffit pas de publier quelque chose sur les réseaux sociaux et d'espérer qu'il devienne viral.
Améliorer le cycle de vente

Ce qui est important, c'est que mes commerciaux utilisent ces personnages pour avoir des conversations plus productives avec les acheteurs, créer une meilleure connexion et, par conséquent, augmenter les revenus de l'entreprise.

2. Adhérez au processus de vente du parcours de l'acheteur.

Afin de tirer le meilleur parti des personnalités de l'acheteur, les équipes marketing et commerciales doivent prêter attention non seulement à la manière dont leur produit est commercialisé, mais également à l'expérience client qu'elles offrent.

Le processus de prise de décision pour les acheteurs est compliqué.
Les recruteurs recherchent des personnes qui ont de l'expérience dans le domaine, un certain niveau d'études et de formation, quelqu'un qui a l'ambition de réussir.
L'auteur de l'article a trouvé cette information en interrogeant des personnes qui travaillent dans les ventes.
Quelle est la meilleure façon de présenter ces informations ?
Comment décident-ils quelle solution est la meilleure ?
Sur quoi les clients basent-ils leurs décisions d'achat ?
Certaines des objections les plus courantes à résoudre sont : "Combien cela coûte-t-il ?" – Le prix n'est pas important. Nous ne parlons que de ce que vous obtiendrez en retour de votre investissement, alors ne vous inquiétez pas de combien d'argent vous dépensez maintenant, car je donne des informations précieuses qui vous feront gagner du temps et vous faciliteront la vie plus tard.

Pour créer un processus de vente plus efficace, vous devez mettre le chapeau de votre acheteur et penser comme lui. De cette façon, lorsque vous rédigez des offres ou que vous présentez des offres à des acheteurs potentiels, l'offre s'alignera sur leurs besoins.

De plus, vous pourriez demander à vos vendeurs d'être ceux qui s'informent sur ce qui motive les clients. Ils peuvent le faire en discutant avec des prospects et en obtenant leurs commentaires.

Pour plus d'informations sur ce sujet, veuillez vous référer à notre webinaire, où nous discutons de la manière dont le processus de vente peut être lié au parcours de l'acheteur.

3. Alignez le contenu marketing avec les personnalités de l'acheteur et les étapes du cycle de vente pour chaque acheteur.

Si vous souhaitez capter l'attention de vos clients, il est important que le contenu de chacun de leurs écrans corresponde à ce qu'ils vivent actuellement en termes d'étapes et de parcours.

La première étape de la conclusion d'une vente consiste à décomposer le processus en trois étapes.

Sensibilisation
Considération
Décision

L'étape suivante consiste à développer une stratégie de contenu qui répond aux questions les plus courantes de vos prospects. Cela inclura des plans de distribution indiquant où vous pouvez trouver et partager ces informations avec eux.

Sensibilisation

Le contenu de l'étape de sensibilisation consiste généralement davantage à expliquer ce qu'est un problème et pourquoi il est important. Ce contenu serait facile à lire, avec des paragraphes plus courts axés sur l'information plutôt que sur la persuasion.

Articles de blog
Vidéos explicatives
Webinaires ou podcasts
Contenu des médias sociaux
Infographie

Considération

Avec ces prospects, leur intention d'achat augmente et ils sont plus conscients des solutions. À ce stade, le prospect a besoin d'un contenu approfondi pour mieux comprendre ce que votre produit peut faire pour lui.

papiers blanc
Guides
Feuilles de données
Comparaisons
Livres électroniques

Décision

Au stade de la décision ou de l'achat, les acheteurs sont sur le point d'acheter, mais ils ont besoin d'être rassurés sur le bon choix. Le contenu comprend généralement les types de messages suivants :

Rapports de l'industrie
Outils
Démos ou audits
Pages de destination à haute conversion

4. Personnalisez les outils de communication commerciale pour accroître l'engagement des acheteurs.

En 2021, les acheteurs communiqueront plus que jamais avec les entreprises via le mobile.

De nos jours, les équipes de vente doivent utiliser des applications de médias sociaux comme Facebook et Twitter. Ils devraient également avoir une application mobile pour les acheteurs potentiels sur leur Android ou leur iPhone.

Les équipes de vente doivent pouvoir utiliser les derniers outils de médias sociaux afin de maximiser leur productivité. Ces nouvelles technologies devraient être utilisées avec les chatbots, la visioconférence et la planification du calendrier.

Si vous cherchez des moyens d'améliorer votre processus d'activation des ventes, nous avons une liste d'outils qui peuvent vous aider.

5. Construisez une boucle de rétroaction entre les prospects, les clients, les services marketing, les services commerciaux et les services de développement de produits.

Il est important de se rappeler que les vendeurs ne sont pas les seuls à avoir besoin de formation et d'éducation. Les équipes d'aide à la vente seront un groupe interdisciplinaire avec un seul objectif : répondre aux besoins des clients.

Même les commerciaux les plus expérimentés ne peuvent pas bien faire leur travail sans la contribution des équipes marketing et produit. Les responsables de la réussite client peuvent également avoir des informations précieuses à partager.

Le marketing doit examiner ces informations et les utiliser pour créer ou affiner un meilleur contenu d'aide à la vente, ce qui aidera l'entreprise à gagner plus d'argent.

Il ne suffit pas d'avoir des vendeurs qualifiés ; nous avons besoin des meilleurs talents. Les meilleurs talents ont besoin d'un coaching et d'une habilitation continus afin d'accroître leurs connaissances, de perfectionner leurs compétences et d'utiliser les ressources dans l'intérêt des conversions de clients.

Lors du recrutement de vendeurs, il est important de leur fournir une base de connaissances solide et dynamique ainsi que des séminaires qui peuvent aider à maintenir leurs compétences à jour.

Outils et logiciels d'aide à la vente

C'est une idée fausse très répandue que le simple fait d'embaucher des vendeurs talentueux suffira à garantir le succès. Cependant, dans le monde hautement concurrentiel des affaires, il faut plus que de bonnes personnes, vous avez également besoin d'outils puissants.

Les CRM, les bibliothèques de contenu et les workflows d'engagement sont nécessaires pour tirer le meilleur parti de chaque opportunité de vente.

Une bibliothèque de contenu centralisée ou une plateforme de vente est un outil précieux car elle peut être utilisée pour envoyer des informations et des données pertinentes qui aideront le prospect à différentes étapes de son parcours client.

La meilleure façon de réussir dans les ventes est d'utiliser les dernières technologies. Cela inclut les plateformes d'analyse BI, les outils de gestion de contenu, les CRM comme Hubspot ou Salesforce et les logiciels de génération de leads. Cela signifie également investir dans la formation de vos employés.

Voici quelques outils d'aide à la vente populaires et ce qu'ils font principalement :

Accent Accelerate est un logiciel qui vous permettra de suivre et de surveiller les opportunités, les activités de vente et le comportement des clients de votre entreprise.
Le logiciel de Highspot peut créer du contenu pour chaque scénario unique, le tout à l'aide de l'IA et de l'apprentissage automatique.
Klyck est une plateforme qui permet aux commerciaux de créer des présentations interactives sans avoir à utiliser un programme extérieur.
Seismic est un nouveau système de gestion de contenu d'entreprise qui aide les commerciaux à savoir quel type de contenu publier sur les réseaux sociaux.
Showpad est une plateforme qui aide les équipes commerciales à trouver et partager du contenu pertinent pour leur situation actuelle.
Veelo est un nouvel outil basé sur l'IA qui fournit des informations sur la manière de maximiser les performances des commerciaux.

Il existe de nombreuses options pour les outils de vente, mais il est important de trouver ceux qui correspondent à votre entreprise et au parcours des acheteurs.

À la recherche de la pile technologique de vente parfaite, il en existe deux types différents : ceux qui privilégient un processus automatisé et ceux qui souhaitent être impliqués à chaque étape.

Métriques communes d'activation des ventes et indicateurs de performance clés

Lorsqu'il s'agit d'évaluer le succès d'une équipe d'aide à la vente, de nombreuses mesures différentes peuvent être utilisées. Par exemple, si vous souhaitez que votre organisation se concentre sur la fidélisation de la clientèle et la rentabilité, une mesure peut ne pas fonctionner aussi bien pour cet objectif qu'une autre.

Voici dix des mesures les plus courantes que les vendeurs suivent :

1. Délai de génération de revenus (durée du cycle de vente)

L'une des mesures les plus importantes pour tout vendeur est le temps qu'il faut pour conclure une vente. Le point de départ et le point final dépendent de ce que vous définissez comme succès, mais quel que soit le point que vous choisissez, il doit être cohérent.

2. Atteinte des quotas

La définition de quotas pour votre équipe de vente peut être utile pour suivre les performances au fil du temps, mais ne doit pas être le seul facteur pris en compte lors de l'embauche de nouveaux employés.

3. Taux de conversion des prospects

Il s'agit d'une mesure du nombre de prospects convertis en clients ou clients. Ce pourcentage varie généralement de 10 % à 25 %.

Dans le cas où un cycle de vente est plus long, vous pouvez décomposer votre KPI en sous-KPI, y compris combien d'entre eux sont devenus des prospects, puis des opportunités.

Un taux de conversion est le pourcentage de personnes qui ont visité votre site Web et sont prêtes à convertir une offre.
Le taux de conversion est le pourcentage de SQL qui sont convertis en opportunités.

Les taux de conversion entre les prospects qualifiés par le marketing et les transactions conclues sont deux mesures qui peuvent montrer à quel point votre équipe de développement des ventes réussit à qualifier les prospects. Si ces chiffres restent faibles, cela pourrait signifier que l'entreprise a beaucoup de faux positifs dans son pipeline.

4. Temps passé à vendre activement

L'un des facteurs les plus importants à mesurer est le temps que vos commerciaux passent avec les prospects. Cela pourrait être un signe à la fois pour leur productivité et leur succès futur dans l'atteinte des objectifs. Lorsque vous savez qui va bien, ainsi que ceux qui ont besoin de plus d'aide, cela peut conduire à de meilleures opportunités de formation.

5. Utilisation du contenu

Vous souhaitez mesurer l'efficacité de votre contenu en calculant le nombre de visiteurs uniques qu'il a, le temps passé sur chaque élément et d'autres mesures.

6. Taux de transition de l'entonnoir de vente

L'entonnoir est un modèle qui nous aide à voir comment les clients traversent les différentes étapes pour être contactés, qualifiés, puis convertis en opportunité.

7. Taux de victoire moyen

La CLV est le rapport entre les transactions conclues et le total des transactions gagnées et perdues.

8. Valeur d'achat moyenne

Chaque vente rapportera un montant de revenus différent, en fonction du prix de vos produits ou services et de la durée pendant laquelle les clients restent avec vous. La valeur d'achat moyenne est ce que chaque vente rapporte en heures supplémentaires.

9. Nombre d'offres conclues

Un pipeline de ventes est une simple mesure du nombre de transactions conclues et de leur stade, que vous les ayez gagnées ou perdues.

10. Mélange de produits

La gamme de produits est le pourcentage de produits ou de solutions qu'un vendeur a vendus dans le cadre d'une transaction conclue.

Vous pouvez mesurer les performances de votre équipe d'aide à la vente en examinant des indicateurs tels que le temps qu'elle consacre à chaque tâche et le contenu qui fait avancer les acheteurs potentiels dans leur parcours client.

Meilleures pratiques d'activation des ventes

La mise en œuvre de Sales Enablement ne concerne pas seulement le succès de l'entreprise, mais également la mise en œuvre des meilleures pratiques dans ce domaine.

Voici les moyens de vous assurer que votre programme efficace d'activation des ventes est l'un des meilleurs :

1. Fixez des objectifs clairs pour votre programme efficace de Sales Enablement

Une force de vente n'est pas seulement une entité mais un système complet. Les objectifs de l'organisation doivent être d'apporter des changements spécifiques afin d'améliorer les performances et la productivité.

2. Rendre le Sales Enablement accessible à toutes les parties prenantes

Si un programme d'aide à la vente efficace tient ses promesses, il doit être mis en œuvre par les vendeurs.

La chose la plus importante à retenir en matière de Sales Enablement est qu'il doit y avoir une uniformité dans toute l'organisation. Vous avez besoin d'une communication et d'une formation efficaces pour que vos ressources, telles que les manuels de jeu ou le matériel d'engagement, fonctionnent au mieux.

3. Utilisez Sales Enablement pour rendre les vendeurs plus centrés sur l'acheteur

Avec l'économie numérique, il est devenu crucial de garder vos clients heureux. Pour ce faire, vous devez créer un programme d'aide à la vente centré sur le client qui trace son parcours, puis adapte chaque interaction avec lui pour une expérience encore meilleure.

4. Adoptez le Sales Enablement comme un état d'esprit d'entreprise

Développez une culture dans laquelle chaque employé s'investit dans le succès de l'activation des ventes de votre équipe de vente. Offrir une formation continue aux membres de la force de vente.

5. Rendre le Sales Enablement transparent, intégré et mesurable

Les organisations commerciales doivent être en mesure de mesurer l'efficacité de leurs efforts d'aide à la vente et de les synchroniser avec d'autres systèmes.

6. Améliorer et faire évoluer périodiquement les processus d'activation des ventes

La façon de motiver les vendeurs n'est pas toujours claire et l'industrie évolue. Les parties prenantes doivent rester ouvertes aux nouvelles technologies susceptibles d'améliorer notre façon de travailler.

Vous devez être prêt à changer la façon dont vous soutenez vos clients. Ils ne recherchent pas un expert; ils veulent un ami qui les comprend ainsi que leurs besoins.

Principaux points à retenir : Premiers pas avec l'activation des ventes

Pour avoir une équipe de vente performante, vous avez besoin du soutien de vos collègues et de vos managers.

J'utilise maintenant des outils d'évaluation pour m'assurer que mes commerciaux sont au top de leur forme et que je ne perds ni temps ni argent. Par exemple, les mécanismes de rétroaction m'aident à identifier les domaines dans lesquels un employé rencontre des difficultés.

Avec les nouveaux comportements des clients, en particulier dans les transactions interentreprises, l'aide à la vente devient encore plus importante car c'est une nécessité.

La concurrence devenant de plus en plus intense, il est devenu nécessaire d'intégrer l'aide à la vente dans la culture d'entreprise.

Il est important de comprendre que l'aide à la vente n'est pas qu'un pansement pour les problèmes des employés sous-performants. L'activation des ventes doit être considérée comme une opportunité d'engager et de responsabiliser votre personnel.

Il n'est jamais trop tard pour améliorer les ventes, et cela porte toujours ses fruits.

La clé pour que l'activation des ventes soit considérée comme un générateur de revenus consiste à collaborer étroitement avec les responsables de première ligne et les responsables commerciaux exécutifs afin d'aligner les mesures de réussite de votre service d'activation des ventes.

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