Pertumbuhan E-niaga: Bagaimana Perusahaan yang Berfokus Online Mencapai Kesuksesan Jangka Panjang

Cara perusahaan yang berfokus pada online telah berkembang dalam dekade terakhir belum pernah terjadi sebelumnya. Internet telah mengubah dunia, dan sekarang mengubah cara kita membeli produk. Dalam posting blog ini, saya akan membahas strategi pertumbuhan eCommerce untuk bisnis Anda untuk memastikan kesuksesan jangka panjang!

3 Strategi untuk Pertumbuhan eCommerce

Untuk memulai, ada tiga strategi pertumbuhan eCommerce utama yang harus Anda fokuskan:

1) Personalisasi

Tidak ada dua pelanggan yang sama, jadi penting untuk mempersonalisasi pengalaman berbelanja mereka berdasarkan kebutuhan dan preferensi masing-masing. Ini dapat dilakukan melalui rekomendasi produk yang ditargetkan, layanan pelanggan yang dipersonalisasi, atau konten yang disesuaikan.

Dengan menyesuaikan situs eCommerce Anda untuk setiap pelanggan, kemungkinan besar Anda akan mengubah mereka menjadi pembeli seumur hidup. Dan semakin banyak pelanggan yang Anda miliki, semakin tinggi margin keuntungan Anda!

2) Pemasaran ulang

Pemasaran ulang adalah proses penargetan pelanggan yang telah mengunjungi situs Anda tetapi tidak melakukan pembelian. Anda dapat melakukannya dengan menampilkan iklan untuk produk Anda di situs web lain yang mereka kunjungi atau melalui kampanye email.

Karena pelanggan ini telah menunjukkan minat pada produk Anda, kemungkinan besar mereka akan berkonversi jika Anda menargetkan mereka lagi. Dan dengan Google dan Facebook yang mengendalikan lebih dari 70% pasar iklan digital, tidak ada alasan untuk mencari iklan di tempat lain!

Pemasaran ulang adalah strategi yang hebat karena memungkinkan Anda untuk terus memasarkan produk Anda lama setelah mereka meninggalkan situs Anda tanpa terlalu berlebihan atau mengganggu.

Jika Anda ingin mempelajari tentang beberapa kampanye pemasaran yang sangat sukses, lihat artikel blog kami tentang Contoh Kampanye Pemasaran E-niaga Terbaik ini.

3) Interaksi pelanggan

Cara terbaik untuk mendorong pelanggan untuk terus datang kembali adalah melalui layanan pelanggan yang hebat. Ini berarti menanggapi pertanyaan dengan cepat, menawarkan diskon luar biasa, dan memberikan informasi bermanfaat tentang produk Anda.

Ketika pelanggan merasa dihargai dan didukung, kemungkinan besar mereka akan kembali lagi di masa mendatang. Dan pelanggan yang bahagia berarti keuntungan yang lebih tinggi untuk bisnis Anda!

4 Tren yang Harus Diwaspadai di Masa Depan eCommerce

eCommerce terus berubah, jadi tidak ada yang tahu apa yang akan terjadi di masa depan. Namun, ada beberapa tren yang menurut saya akan berdampak besar di tahun-tahun mendatang:

1) Belanja seluler

Lebih banyak orang berbelanja di ponsel mereka daripada sebelumnya, jadi penting untuk memastikan situs Anda mobile-friendly. Strategi yang mengutamakan seluler sangat penting untuk keberhasilan bisnis eCommerce Anda, jadi Anda perlu melakukan apa yang diperlukan untuk beradaptasi.

Jika Anda ingin pelanggan melihat dan menikmati situs Anda di ponsel mereka, mereka harus dapat dengan mudah menggunakan fitur-fiturnya – seperti pembayaran online dan obrolan layanan pelanggan.

Jika Anda belum mengoptimalkan situs Anda untuk pembeli seluler, Anda kehilangan banyak potensi bisnis! Anda dapat memulai dengan menggunakan desain responsif atau membuat situs seluler terpisah.

2) Pencarian suara untuk berbelanja

Dengan munculnya perangkat yang diaktifkan suara seperti Amazon Echo dan Google Home, menjadi lebih penting dari sebelumnya untuk fokus pada SEO untuk pencarian suara. Ini berarti menggunakan kata kunci ekor panjang dalam konten Anda dan memastikan situs Anda mudah dinavigasi.

Karena orang-orang mulai menggunakan penelusuran suara sebagai cara utama mereka menemukan produk, Anda perlu memastikan situs Anda dioptimalkan sehingga orang dapat menemukan apa yang mereka cari.

3) Pengalaman augmented reality

Augmented reality (AR) adalah teknologi yang memungkinkan Anda berinteraksi dan merasakan konten digital di dunia nyata. Tren ini sangat populer di media sosial, karena semakin banyak pengguna yang berbagi foto dan video yang disempurnakan dengan AR secara online.

Jika bisnis Anda memiliki situs eCommerce, ada baiknya menambahkan fitur augmented reality sehingga pelanggan dapat melihat bagaimana produk Anda terlihat di kehidupan nyata. Ini adalah cara yang bagus untuk membangun kepercayaan dan mendorong lebih banyak penjualan!

Namun, tren ini bukan hanya tentang penjualan – tetapi juga dapat digunakan untuk layanan pelanggan. Misalnya, Anda dapat menggunakan augmented reality untuk membantu pelanggan memilih ukuran atau gaya yang tepat dari produk Anda tanpa harus mencobanya terlebih dahulu.

4) Kecerdasan buatan (AI) untuk pemasaran eCommerce yang lebih cerdas

Ketika kecerdasan buatan menjadi lebih canggih, itu menjadi alat penting untuk bisnis eCommerce. AI dapat membantu Anda dengan tugas-tugas seperti segmentasi pelanggan, memprediksi pola pembelian, dan bahkan memberikan rekomendasi.

Teknologi ini masih dalam tahap awal, jadi ada banyak potensi pertumbuhan di tahun-tahun mendatang. Jika Anda tidak menggunakan AI dalam pemasaran eCommerce Anda, Anda kehilangan banyak potensi bisnis!

Ada banyak hal menarik yang terjadi di dunia eCommerce, dan ini hanya beberapa tren yang harus diwaspadai. Awasi tren ini agar Anda tetap terdepan dalam persaingan dan terus mengembangkan bisnis Anda!

3 Layanan Teratas untuk Mendorong Pertumbuhan eCommerce

Berikut adalah tiga layanan yang saya rekomendasikan untuk pertumbuhan eCommerce:

1) SEO

SEO sangat penting untuk bisnis apa pun yang ingin menjangkau audiens online yang lebih besar. Dengan mengoptimalkan situs Anda untuk mesin pencari, Anda dapat menarik lebih banyak pengunjung yang mencari produk atau layanan Anda.

Ada banyak taktik SEO yang berbeda, jadi penting untuk menemukan yang paling cocok untuk bisnis Anda. Anda bisa mulai dengan melakukan riset kata kunci dan membuat konten yang dioptimalkan untuk mesin pencari.

2) PPC

Iklan PPC adalah cara yang bagus untuk menampilkan produk Anda di depan lebih banyak orang dengan cepat. Dengan menargetkan kata kunci tertentu, Anda dapat memastikan bahwa iklan Anda ditampilkan kepada orang-orang yang sudah tertarik dengan apa yang Anda tawarkan.

Anda juga harus memastikan halaman arahan Anda dioptimalkan untuk konversi – itu berarti memudahkan pelanggan untuk membeli apa yang mereka inginkan.

3) Manajemen pasar online

Pasar online adalah cara yang bagus untuk menjangkau lebih banyak pelanggan dan meningkatkan penjualan Anda. Dengan mendaftarkan produk Anda di pasar populer seperti Amazon dan eBay, Anda dapat mengeksposnya ke jutaan pembeli potensial.

Penting untuk memastikan cantuman Anda akurat dan terbaru, dan Anda menggunakan kata kunci terbaik sehingga orang dapat menemukan produk Anda. Anda juga harus mempertimbangkan untuk menggunakan iklan berbayar untuk menampilkan produk Anda kepada lebih banyak orang.

Ini hanya beberapa layanan yang dapat membantu Anda mengembangkan bisnis eCommerce Anda. Dengan menggunakan layanan ini, Anda dapat meningkatkan lalu lintas dan penjualan, dan terus mengembangkan bisnis Anda!

Kesimpulan

Kesimpulannya, ada banyak hal menarik yang terjadi di dunia eCommerce, dan ini hanya beberapa tren yang harus diwaspadai. Awasi tren ini sehingga Anda dapat tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan dan terus mengembangkan bisnis Anda.

Jadi, apa tip terbesar saya untuk pertumbuhan eCommerce? Fokus untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Dengan menawarkan produk yang bagus, layanan pelanggan yang sangat baik, dan pengiriman yang cepat, Anda dapat membedakan diri Anda dari pesaing dan terus mengembangkan bisnis Anda!

Jika Anda tertarik untuk sukses, maka Anda harus memastikan bahwa Anda telah memeriksa semua 20 Hal Penting ini untuk Toko Online Anda.