การเติบโตของอีคอมเมิร์ซ: บริษัทที่มุ่งเน้นออนไลน์ประสบความสำเร็จในระยะยาวอย่างไร

วิธีที่บริษัทที่มุ่งเน้นออนไลน์เติบโตขึ้นในทศวรรษที่ผ่านมานั้นไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน อินเทอร์เน็ตได้เปลี่ยนโลก และตอนนี้ก็เปลี่ยนวิธีที่เราซื้อสินค้า ในบล็อกโพสต์นี้ ฉันจะพูดถึงกลยุทธ์การเติบโตของอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจของคุณเพื่อให้ประสบความสำเร็จในระยะยาว!

3 กลยุทธ์เพื่อการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ

ในการเริ่มต้น มีสามกลยุทธ์หลักในการเติบโตของอีคอมเมิร์ซที่คุณควรมุ่งเน้น:

1) การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ไม่มีลูกค้าสองคนที่เหมือนกัน ดังนั้นการปรับแต่งประสบการณ์การช็อปปิ้งให้เหมาะกับความต้องการและความชอบของแต่ละคนจึงเป็นเรื่องสำคัญ ซึ่งสามารถทำได้ผ่านการแนะนำผลิตภัณฑ์เป้าหมาย บริการลูกค้าส่วนบุคคล หรือเนื้อหาที่กำหนดเอง

ด้วยการปรับแต่งไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณให้เข้ากับลูกค้าแต่ละราย คุณมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้ซื้อตลอดชีวิต และยิ่งคุณมีลูกค้ามากเท่าไหร่ กำไรของคุณก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น!

2) รีมาร์เก็ตติ้ง

รีมาร์เก็ตติ้งเป็นกระบวนการกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณแล้ว แต่ไม่ได้ทำการซื้อ คุณสามารถทำได้โดยแสดงโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณบนเว็บไซต์อื่น ๆ ที่พวกเขาเยี่ยมชมหรือผ่านแคมเปญอีเมล

เนื่องจากลูกค้าเหล่านี้ได้แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว จึงมีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะทำ Conversion หากคุณกำหนดเป้าหมายพวกเขาอีกครั้ง และด้วย Google และ Facebook ที่ควบคุมตลาดโฆษณาดิจิทัลมากกว่า 70% ไม่มีเหตุผลที่จะมองหาโฆษณาที่อื่น!

รีมาร์เก็ตติ้งเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมเพราะช่วยให้คุณสามารถทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณต่อไปได้นานหลังจากที่พวกเขาออกจากไซต์ของคุณแล้วโดยไม่ทำให้หนักใจหรือน่ารำคาญเกินไป

หากคุณต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จอย่างน่าอัศจรรย์จำนวนหนึ่ง โปรดอ่านบทความบล็อกของเราเกี่ยวกับตัวอย่างแคมเปญการตลาดอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดเหล่านี้

3) ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า

วิธีที่ดีที่สุดในการกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอีกคือการบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม ซึ่งหมายถึงการตอบคำถามอย่างรวดเร็ว เสนอส่วนลดที่น่าตื่นตาตื่นใจ และให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

เมื่อลูกค้ารู้สึกชื่นชมและสนับสนุน พวกเขามักจะกลับมาอีกในอนาคต และลูกค้าที่มีความสุขหมายถึงผลกำไรที่สูงขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ!

4 เทรนด์ที่น่าจับตามองในอนาคตของอีคอมเมิร์ซ

อีคอมเมิร์ซเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ดังนั้นจึงไม่มีใครบอกได้ว่าอนาคตจะเป็นอย่างไร อย่างไรก็ตาม มีแนวโน้มบางอย่างที่ฉันคิดว่าจะมีผลกระทบอย่างมากในปีต่อ ๆ ไป:

1) ช้อปปิ้งมือถือ

มีคนซื้อของผ่านโทรศัพท์มากขึ้นกว่าเดิม ดังนั้นต้องแน่ใจว่าไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ กลยุทธ์เพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ ดังนั้นคุณต้องทำในสิ่งที่จำเป็นเพื่อปรับตัว

หากคุณต้องการให้ลูกค้าเห็นและเพลิดเพลินกับไซต์ของคุณบนโทรศัพท์ พวกเขาต้องสามารถใช้คุณลักษณะต่างๆ ของไซต์ได้อย่างง่ายดาย เช่น การชำระเงินออนไลน์และการแชทของฝ่ายบริการลูกค้า

หากคุณยังไม่ได้เพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับผู้ซื้อบนมือถือ แสดงว่าคุณกำลังพลาดโอกาสทางธุรกิจมากมาย! คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการใช้การออกแบบที่ตอบสนองหรือสร้างไซต์สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่แยกต่างหาก

2) ค้นหาด้วยเสียงสำหรับการช็อปปิ้ง

ด้วยการเพิ่มขึ้นของอุปกรณ์ที่สั่งงานด้วยเสียง เช่น Amazon Echo และ Google Home การมุ่งเน้น SEO สำหรับการค้นหาด้วยเสียงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย ซึ่งหมายความว่าใช้คำหลักหางยาวในเนื้อหาของคุณ และทำให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณใช้งานง่าย

เนื่องจากผู้คนเริ่มใช้การค้นหาด้วยเสียงเป็นวิธีหลักในการค้นหาผลิตภัณฑ์ คุณจึงต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสม เพื่อให้ผู้คนสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้

3) ประสบการณ์เสมือนจริง

Augmented Reality (AR) เป็นเทคโนโลยีที่ให้คุณโต้ตอบและสัมผัสเนื้อหาดิจิทัลในโลกแห่งความเป็นจริง เทรนด์นี้ได้รับความนิยมเป็นพิเศษในโซเชียลมีเดีย เนื่องจากมีผู้ใช้แชร์รูปภาพและวิดีโอที่ปรับปรุงด้วย AR ทางออนไลน์มากขึ้น

หากธุรกิจของคุณมีไซต์อีคอมเมิร์ซ การเพิ่มคุณสมบัติความเป็นจริงเสริมก็คุ้มค่า เพื่อให้ลูกค้าได้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีลักษณะอย่างไรในชีวิตจริง นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความไว้วางใจและกระตุ้นยอดขายให้มากขึ้น!

อย่างไรก็ตาม เทรนด์นี้ไม่ได้เกี่ยวกับการขายเท่านั้น แต่ยังใช้สำหรับบริการลูกค้าได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ Augmented Reality เพื่อช่วยลูกค้าในการเลือกขนาดหรือสไตล์ของผลิตภัณฑ์ของคุณโดยไม่ต้องลองก่อน

4) ปัญญาประดิษฐ์ (AI) สำหรับการตลาดอีคอมเมิร์ซอย่างชาญฉลาด

เนื่องจากปัญญาประดิษฐ์มีความซับซ้อนมากขึ้น จึงกลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ AI สามารถช่วยคุณได้ในงานต่างๆ เช่น การแบ่งกลุ่มลูกค้า การคาดการณ์รูปแบบการซื้อ และแม้แต่การให้คำแนะนำ

เทคโนโลยีนี้ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น ดังนั้นจึงมีโอกาสเติบโตได้อีกมากในปีต่อๆ ไป หากคุณไม่ได้ใช้ AI ในการทำตลาดอีคอมเมิร์ซ แสดงว่าคุณกำลังพลาดโอกาสทางธุรกิจมากมาย!

มีหลายสิ่งที่น่าตื่นเต้นเกิดขึ้นในโลกของอีคอมเมิร์ซ และนี่เป็นเพียงแนวโน้มบางส่วนที่คุณควรมองหา จับตาดูแนวโน้มเหล่านี้เพื่อให้คุณสามารถอยู่เหนือคู่แข่งและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตต่อไป!

บริการ 3 อันดับแรกเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ

นี่คือบริการสามอย่างที่ฉันแนะนำสำหรับการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ:

1) SEO

SEO เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจที่ต้องการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้นทางออนไลน์ การเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับเครื่องมือค้นหา คุณสามารถดึงดูดผู้เยี่ยมชมที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากขึ้น

มีกลยุทธ์ SEO ที่แตกต่างกันมากมาย ดังนั้นคุณควรค้นหากลยุทธ์ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณมากที่สุด คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการทำวิจัยคำหลักและสร้างเนื้อหาที่เหมาะสำหรับเครื่องมือค้นหา

2) PPC

การโฆษณา PPC เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณปรากฏต่อผู้คนจำนวนมากขึ้นอย่างรวดเร็ว ด้วยการกำหนดเป้าหมายคำหลักที่เฉพาะเจาะจง คุณสามารถมั่นใจได้ว่าโฆษณาของคุณจะแสดงต่อผู้ที่สนใจในสิ่งที่คุณนำเสนออยู่แล้ว

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าหน้า Landing Page ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับ Conversion ซึ่งหมายความว่าลูกค้าสามารถซื้อสิ่งที่พวกเขาต้องการได้ง่าย

3) การจัดการตลาดออนไลน์

ตลาดออนไลน์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงลูกค้าและเพิ่มยอดขายของคุณ การแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณในตลาดกลางยอดนิยม เช่น Amazon และ eBay คุณสามารถเปิดเผยผลิตภัณฑ์เหล่านั้นต่อผู้ซื้อที่มีศักยภาพหลายล้านคน

สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการของคุณถูกต้องและเป็นปัจจุบัน และคุณใช้คำหลักที่ดีที่สุดเพื่อให้ผู้คนสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณได้ คุณควรพิจารณาใช้การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของคุณปรากฏต่อผู้คนจำนวนมากขึ้น

นี่เป็นเพียงบริการบางส่วนที่สามารถช่วยให้คุณขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้ เมื่อใช้บริการเหล่านี้ คุณสามารถเพิ่มการเข้าชมและการขาย และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตต่อไป!

บทสรุป

โดยสรุป มีหลายสิ่งที่น่าตื่นเต้นเกิดขึ้นในโลกของอีคอมเมิร์ซ และนี่เป็นเพียงส่วนน้อยของแนวโน้มที่น่าจับตามอง จับตาดูแนวโน้มเหล่านี้เพื่อให้คุณสามารถอยู่เหนือคู่แข่งและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตต่อไป

เคล็ดลับที่ใหญ่ที่สุดของฉันสำหรับการเติบโตของอีคอมเมิร์ซคืออะไร มุ่งเน้นการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า การนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดี การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม และการจัดส่งที่รวดเร็ว จะทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตต่อไป!

หากคุณสนใจที่จะประสบความสำเร็จ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบ 20 สิ่งจำเป็นสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณทั้งหมดแล้ว