Crescimento do comércio eletrônico: como as empresas com foco on-line alcançam o sucesso de longo prazo

A maneira como as empresas com foco online cresceram na última década não tem precedentes. A Internet mudou o mundo e agora está mudando a forma como compramos produtos. Nesta postagem do blog, discutirei as estratégias de crescimento do comércio eletrônico para o seu negócio garantir o sucesso a longo prazo!

3 estratégias para o crescimento do comércio eletrônico

Para começar, existem três estratégias principais de crescimento do comércio eletrônico nas quais você deve se concentrar:

1) Personalização

Não existem dois clientes iguais, por isso é importante personalizar sua experiência de compra com base em suas necessidades e preferências individuais. Isso pode ser feito por meio de recomendações direcionadas de produtos, atendimento personalizado ao cliente ou conteúdo personalizado.

Ao adaptar seu site de comércio eletrônico para cada cliente, você tem mais chances de convertê-los em compradores para o resto da vida. E quanto mais clientes você tiver, maiores podem ser suas margens de lucro!

2) Remarketing

Remarketing é o processo de segmentação de clientes que já visitaram seu site, mas não fizeram uma compra. Você pode fazer isso exibindo anúncios de seus produtos em outros sites que eles visitam ou por meio de campanhas de e-mail.

Como esses clientes já demonstraram interesse em seu produto, é muito mais provável que eles convertam se você segmentá-los novamente. E com o Google e o Facebook controlando mais de 70% do mercado de publicidade digital, não há razão para procurar publicidade em outro lugar!

O remarketing é uma ótima estratégia porque permite que você continue a comercializar seu produto muito depois de eles terem saído do site, sem sobrecarregar ou incomodar muito.

Se você quiser saber mais sobre um punhado de campanhas de marketing fantasticamente bem-sucedidas, verifique nosso artigo de blog sobre esses exemplos das melhores campanhas de marketing de comércio eletrônico.

3) interação com o cliente

A melhor maneira de incentivar os clientes a voltar é por meio de um ótimo atendimento ao cliente. Isso significa responder rapidamente a consultas, oferecer descontos incríveis e fornecer informações úteis sobre seus produtos.

Quando os clientes se sentem valorizados e apoiados, é mais provável que voltem no futuro. E clientes satisfeitos significam lucros maiores para o seu negócio!

4 tendências a observar no futuro do comércio eletrônico

O comércio eletrônico está em constante mudança, então não há como prever o que o futuro reserva. No entanto, existem algumas tendências que acho que terão um grande impacto nos próximos anos:

1) Compras pelo celular

Mais pessoas estão comprando em seus telefones do que nunca, então é importante certificar-se de que seu site seja compatível com dispositivos móveis. Estratégias que priorizam o celular são cruciais para o sucesso de seu negócio de comércio eletrônico, então você precisa fazer o que for necessário para se adaptar.

Se você deseja que os clientes vejam e aproveitem seu site em seus telefones, eles devem ser capazes de usar facilmente seus recursos - como pagamentos online e bate-papo de atendimento ao cliente.

Se você ainda não está otimizando seu site para compradores em dispositivos móveis, está perdendo muitos negócios em potencial! Você pode começar usando um design responsivo ou criando um site separado para celular.

2) Pesquisa por voz para compras

Com o surgimento de dispositivos ativados por voz como Amazon Echo e Google Home, é mais importante do que nunca focar em SEO para pesquisa por voz. Isso significa usar palavras-chave de cauda longa em seu conteúdo e garantir que seu site seja fácil de navegar.

Como as pessoas estão começando a usar a pesquisa por voz como principal forma de encontrar produtos, você precisa garantir que seu site esteja otimizado para que as pessoas possam encontrar o que procuram.

3) Experiências de realidade aumentada

A realidade aumentada (AR) é uma tecnologia que permite interagir e experimentar conteúdo digital no mundo real. Essa tendência é especialmente popular nas redes sociais, à medida que mais usuários compartilham fotos e vídeos com RA online.

Se sua empresa possui um site de comércio eletrônico, vale a pena adicionar recursos de realidade aumentada para que os clientes possam ver como seus produtos se parecem na vida real. Esta é uma ótima maneira de construir confiança e incentivar mais vendas!

No entanto, essa tendência não se trata apenas de vendas - também pode ser usada para atendimento ao cliente. Por exemplo, você pode usar a realidade aumentada para ajudar os clientes a escolher o tamanho ou estilo certo de seu produto sem ter que experimentá-los primeiro.

4) Inteligência artificial (IA) para um marketing de comércio eletrônico mais inteligente

À medida que a inteligência artificial se torna mais sofisticada, ela se torna uma ferramenta importante para empresas de comércio eletrônico. A IA pode ajudá-lo com tarefas como segmentação de clientes, prever padrões de compra e até fornecer recomendações.

Esta tecnologia ainda está em seus estágios iniciais, então há muito potencial de crescimento nos próximos anos. Se você não está usando IA em seu marketing de comércio eletrônico, está perdendo muitos negócios em potencial!

Há muitas coisas interessantes acontecendo no mundo do comércio eletrônico e essas são apenas algumas das tendências a serem observadas. Fique de olho nessas tendências para ficar à frente da concorrência e continuar a expandir seus negócios!

Os 3 principais serviços para impulsionar o crescimento do comércio eletrônico

Aqui estão três serviços que recomendo para o crescimento do comércio eletrônico:

1) SEO

O SEO é essencial para qualquer empresa que deseja atingir um público-alvo maior online. Ao otimizar seu site para mecanismos de pesquisa, você pode atrair mais visitantes que procuram seus produtos ou serviços.

Existem muitas táticas de SEO diferentes, por isso é importante encontrar aquelas que funcionam melhor para o seu negócio. Você pode começar fazendo uma pesquisa de palavras-chave e criando conteúdo otimizado para mecanismos de pesquisa.

2) PPC

A publicidade PPC é uma ótima maneira de exibir seus produtos para mais pessoas rapidamente. Ao segmentar palavras-chave específicas, você pode garantir que seus anúncios sejam exibidos para pessoas que já estão interessadas no que você tem a oferecer.

Você também deve certificar-se de que suas páginas de destino sejam otimizadas para conversões - isso significa tornar mais fácil para os clientes comprarem o que desejam.

3) Gerenciamento de mercado online

Os mercados online são uma ótima maneira de alcançar mais clientes e aumentar suas vendas. Ao listar seus produtos em mercados populares como Amazon e eBay, você pode expô-los a milhões de compradores em potencial.

É importante verificar se suas listagens estão corretas e atualizadas e se você está usando as melhores palavras-chave para que as pessoas possam encontrar seus produtos. Você também deve considerar o uso de publicidade paga para exibir seus produtos para mais pessoas.

Esses são apenas alguns dos serviços que podem ajudá-lo a expandir seus negócios de comércio eletrônico. Ao utilizar esses serviços, você pode aumentar seu tráfego e vendas, e continuar a expandir seus negócios!

Conclusão

Concluindo, há muitas coisas interessantes acontecendo no mundo do comércio eletrônico e essas são apenas algumas das tendências a serem observadas. Fique de olho nessas tendências para ficar à frente da concorrência e continuar a expandir seus negócios.

Então, qual é a minha maior dica para o crescimento do comércio eletrônico? Concentre-se em fornecer uma ótima experiência ao cliente. Oferecendo bons produtos, excelente atendimento ao cliente e remessa rápida, você pode se diferenciar da concorrência e continuar a expandir seus negócios!

Se você estiver interessado no sucesso, certifique-se de ter verificado todos estes 20 fundamentos para sua loja online.