Creșterea comerțului electronic: Cum companiile axate pe online ating succesul pe termen lung

Modul în care companiile axate pe online au crescut în ultimul deceniu este fără precedent. Internetul a schimbat lumea, iar acum schimbă modul în care cumpărăm produse. În această postare pe blog, voi discuta despre strategiile de creștere a comerțului electronic pentru afacerea dvs. pentru a asigura succesul pe termen lung!

3 strategii pentru creșterea comerțului electronic

Pentru a începe, există trei strategii principale de creștere a comerțului electronic pe care ar trebui să vă concentrați:

1) Personalizare

Nu există doi clienți la fel, așa că este important să-și personalizeze experiența de cumpărături în funcție de nevoile și preferințele lor individuale. Acest lucru se poate face prin recomandări de produse vizate, servicii personalizate pentru clienți sau conținut personalizat.

Adaptând site-ul dvs. de comerț electronic pentru fiecare client, aveți șanse mai mari să-i transformați în cumpărători pe viață. Și cu cât ai mai mulți clienți, cu atât marjele tale de profit pot fi mai mari!

2) Remarketing

Remarketingul este procesul de direcționare a clienților care v-au vizitat deja site-ul, dar nu au făcut o achiziție. Puteți face acest lucru afișând reclame pentru produsele dvs. pe alte site-uri web pe care le vizitează sau prin campanii de e-mail.

Întrucât acești clienți și-au arătat deja interesul pentru produsul dvs., este mult mai probabil ca aceștia să facă o conversie dacă îi vizați din nou. Și, având în vedere că Google și Facebook controlează mai mult de 70% din piața de reclame digitale, nu există niciun motiv să cauți în altă parte pentru publicitate!

Remarketingul este o strategie grozavă, deoarece vă permite să continuați să vă comercializați produsul mult timp după ce acesta a părăsit site-ul dvs., fără a fi prea copleșitor sau enervant.

Dacă doriți să aflați despre câteva campanii de marketing de succes fantastic, consultați articolul nostru de blog despre aceste exemple de cele mai bune campanii de marketing pentru comerțul electronic.

3) Interacțiunea cu clientul

Cea mai bună modalitate de a încuraja clienții să revină în continuare este prin intermediul unui serviciu excelent pentru clienți. Aceasta înseamnă să răspundeți rapid la întrebări, să oferiți reduceri uimitoare și să oferiți informații utile despre produsele dvs.

Atunci când clienții se simt apreciați și sprijiniți, este mai probabil să revină în viitor. Și clienții mulțumiți înseamnă profituri mai mari pentru afacerea dvs.!

4 tendințe de urmărit în viitorul comerțului electronic

Comerțul electronic este în continuă schimbare, așa că nu se știe ce va rezerva viitorul. Cu toate acestea, există câteva tendințe care cred că vor avea un impact mare în anii următori:

1) Cumpărături de pe mobil

Mai mulți oameni fac cumpărături de pe telefoanele lor decât oricând, așa că este important să vă asigurați că site-ul dvs. este compatibil cu dispozitivele mobile. Strategiile mobile-first sunt cruciale pentru succesul afacerii dvs. de comerț electronic, așa că trebuie să faceți tot ce este necesar pentru a vă adapta.

Dacă doriți ca clienții să vadă și să se bucure de site-ul dvs. pe telefonul lor, aceștia trebuie să poată utiliza cu ușurință funcțiile acestuia, cum ar fi plățile online și chat-ul cu serviciul clienți.

Dacă nu vă optimizați deja site-ul pentru cumpărătorii de pe mobil, pierdeți o mulțime de potențiale afaceri! Puteți începe prin a utiliza un design responsive sau prin a crea un site mobil separat.

2) Căutare vocală pentru cumpărături

Odată cu creșterea dispozitivelor activate prin voce, cum ar fi Amazon Echo și Google Home, este mai important ca niciodată să ne concentrăm pe SEO pentru căutarea vocală. Aceasta înseamnă să folosiți cuvinte cheie cu coadă lungă în conținutul dvs. și să vă asigurați că site-ul dvs. este ușor de navigat.

Deoarece oamenii încep să folosească căutarea vocală ca modalitate principală de a găsi produse, trebuie să vă asigurați că site-ul dvs. este optimizat, astfel încât oamenii să poată găsi ceea ce caută.

3) Experiențe de realitate augmentată

Realitatea augmentată (AR) este o tehnologie care vă permite să interacționați și să experimentați conținut digital în lumea reală. Această tendință este deosebit de populară pe rețelele sociale, deoarece mai mulți utilizatori partajează online fotografii și videoclipuri îmbunătățite cu AR.

Dacă afacerea dvs. are un site de comerț electronic, merită să adăugați funcții de realitate augmentată, astfel încât clienții să poată vedea cum arată produsele dvs. în viața reală. Aceasta este o modalitate excelentă de a construi încredere și de a încuraja mai multe vânzări!

Cu toate acestea, această tendință nu se referă doar la vânzare, ci poate fi folosită și pentru serviciul clienți. De exemplu, puteți folosi realitatea augmentată pentru a ajuta clienții să aleagă dimensiunea sau stilul potrivite pentru produsul dvs. fără a fi nevoie să le încercați mai întâi.

4) Inteligența artificială (AI) pentru un marketing eCommerce mai inteligent

Pe măsură ce inteligența artificială devine mai sofisticată, ea devine un instrument important pentru afacerile de comerț electronic. AI vă poate ajuta cu sarcini precum segmentarea clienților, prezicerea modelelor de cumpărare și chiar oferirea de recomandări.

Această tehnologie este încă în fazele sale incipiente, așa că există un potențial mare de creștere în anii următori. Dacă nu utilizați inteligența artificială în marketingul dvs. de comerț electronic, pierdeți o mulțime de afaceri potențiale!

Există o mulțime de lucruri interesante în lumea comerțului electronic, iar acestea sunt doar câteva dintre tendințele pe care trebuie să le urmăriți. Fii cu ochii pe aceste tendințe pentru a putea rămâne în fața concurenței și a continua să-ți dezvolți afacerea!

Cele mai bune 3 servicii pentru stimularea creșterii comerțului electronic

Iată trei servicii pe care le recomand pentru creșterea comerțului electronic:

1) SEO

SEO este esențial pentru orice afacere care dorește să ajungă la un public mai mare online. Optimizandu-va site-ul pentru motoarele de cautare, puteti atrage mai multi vizitatori care cauta produsele sau serviciile dumneavoastra.

Există o mulțime de tactici SEO diferite, așa că este important să le găsiți pe cele care funcționează cel mai bine pentru afacerea dvs. Puteți începe prin a face cercetare de cuvinte cheie și a crea conținut care este optimizat pentru motoarele de căutare.

2) PPC

Publicitatea PPC este o modalitate excelentă de a vă prezenta rapid produsele în fața mai multor oameni. Prin direcționarea anumitor cuvinte cheie, vă puteți asigura că anunțurile dvs. sunt afișate persoanelor care sunt deja interesate de ceea ce aveți de oferit.

De asemenea, ar trebui să vă asigurați că paginile dvs. de destinație sunt optimizate pentru conversii - asta înseamnă că le este ușor pentru clienți să cumpere ceea ce își doresc.

3) Managementul pieței online

Piețele online sunt o modalitate excelentă de a ajunge la mai mulți clienți și de a vă crește vânzările. Listând produsele pe piețele populare precum Amazon și eBay, le puteți expune la milioane de potențiali cumpărători.

Este important să vă asigurați că înregistrările dvs. sunt corecte și actualizate și că utilizați cele mai bune cuvinte cheie pentru ca oamenii să vă găsească produsele. De asemenea, ar trebui să luați în considerare utilizarea publicității plătite pentru a vă prezenta produsele mai multor oameni.

Acestea sunt doar câteva dintre serviciile care vă pot ajuta să vă dezvoltați afacerea de comerț electronic. Folosind aceste servicii, vă puteți crește traficul și vânzările și puteți continua să vă dezvoltați afacerea!

Concluzie

În concluzie, se întâmplă o mulțime de lucruri interesante în lumea comerțului electronic și acestea sunt doar câteva dintre tendințele la care trebuie să țineți cont. Urmăriți aceste tendințe, astfel încât să puteți rămâne în fața concurenței și să continuați să vă dezvoltați afacerea.

Deci, care este cel mai mare sfat al meu pentru creșterea comerțului electronic? Concentrați-vă pe oferirea unei experiențe excelente pentru clienți. Oferind produse bune, servicii excelente pentru clienți și livrare rapidă, vă puteți deosebi de concurență și puteți continua să vă dezvoltați afacerea!

Dacă sunteți interesat de succes, atunci ar trebui să vă asigurați că ați verificat toate aceste 20 de elemente esențiale pentru magazinul dvs. online.