Rozwój e-commerce: jak firmy skupione na Internecie osiągają długoterminowe sukcesy

Sposób, w jaki firmy skoncentrowane na Internecie rozwinęły się w ciągu ostatniej dekady, jest bezprecedensowy. Internet zmienił świat, a teraz zmienia sposób, w jaki kupujemy produkty. W tym poście omówię strategie rozwoju eCommerce dla Twojej firmy, aby zapewnić długoterminowy sukces!

3 strategie rozwoju handlu elektronicznego

Aby rozpocząć, istnieją trzy podstawowe strategie rozwoju eCommerce, na których powinieneś się skupić:

1) Personalizacja

Nie ma dwóch takich samych klientów, dlatego ważne jest, aby spersonalizować ich doświadczenia zakupowe w oparciu o ich indywidualne potrzeby i preferencje. Można to zrobić za pomocą ukierunkowanych rekomendacji produktów, spersonalizowanej obsługi klienta lub dostosowanej treści.

Dostosowując swoją witrynę eCommerce do każdego klienta, masz większe szanse na przekształcenie ich w nabywców na całe życie. A im więcej masz klientów, tym wyższa może być Twoja marża zysku!

2) Remarketing

Remarketing to proces kierowania do klientów, którzy odwiedzili już Twoją witrynę, ale nie dokonali zakupu. Możesz to zrobić, wyświetlając reklamy swoich produktów w innych odwiedzanych przez nich witrynach lub w kampaniach e-mailowych.

Ponieważ ci klienci wykazali już zainteresowanie Twoim produktem, jest znacznie bardziej prawdopodobne, że dokonają konwersji, jeśli ponownie do nich skierujesz. A ponieważ Google i Facebook kontrolują ponad 70% rynku reklamy cyfrowej, nie ma powodu, aby szukać reklam gdzie indziej!

Remarketing to świetna strategia, ponieważ pozwala kontynuować marketing produktu długo po tym, jak opuści on Twoją witrynę, nie będąc zbyt przytłaczającym lub denerwującym.

Jeśli chcesz dowiedzieć się o kilku fantastycznie udanych kampaniach marketingowych, zapoznaj się z naszym artykułem na blogu na temat tych przykładów najlepszych kampanii marketingowych w e-commerce.

3) Interakcja z klientem

Najlepszym sposobem na zachęcenie klientów do powrotu jest świetna obsługa klienta. Oznacza to szybkie reagowanie na zapytania, oferowanie niesamowitych rabatów i dostarczanie przydatnych informacji o Twoich produktach.

Kiedy klienci czują się doceniani i wspierani, są bardziej skłonni do powrotu w przyszłości. A zadowoleni klienci to większe zyski dla Twojej firmy!

4 trendy, na które należy zwrócić uwagę w przyszłości eCommerce

Handel elektroniczny nieustannie się zmienia, więc nie wiadomo, co przyniesie przyszłość. Jest jednak kilka trendów, które moim zdaniem będą miały duży wpływ w nadchodzących latach:

1) zakupy mobilne

Więcej osób robi zakupy na swoich telefonach niż kiedykolwiek wcześniej, dlatego ważne jest, aby Twoja witryna była dostosowana do urządzeń mobilnych. Strategie zorientowane na urządzenia mobilne mają kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojego biznesu eCommerce, więc musisz zrobić wszystko, aby się dostosować.

Jeśli chcesz, aby klienci widzieli Twoją witrynę i korzystali z niej na telefonie, muszą mieć możliwość łatwego korzystania z jej funkcji – takich jak płatności online i czat z obsługą klienta.

Jeśli jeszcze nie optymalizujesz swojej witryny pod kątem klientów mobilnych, tracisz wiele potencjalnych możliwości biznesowych! Możesz zacząć od responsywnego projektu lub stworzenia osobnej witryny mobilnej.

2) Wyszukiwanie głosowe zakupów

Wraz z rozwojem urządzeń aktywowanych głosem, takich jak Amazon Echo i Google Home, ważniejsze niż kiedykolwiek jest skupienie się na SEO dla wyszukiwania głosowego. Oznacza to używanie długich słów kluczowych w treści i upewnienie się, że witryna jest łatwa w nawigacji.

Ponieważ ludzie zaczynają używać wyszukiwania głosowego jako podstawowego sposobu znajdowania produktów, musisz upewnić się, że Twoja witryna jest zoptymalizowana, aby ludzie mogli znaleźć to, czego szukają.

3) Doświadczenia w rozszerzonej rzeczywistości

Rzeczywistość rozszerzona (AR) to technologia, która umożliwia interakcję z treściami cyfrowymi i doświadczanie ich w świecie rzeczywistym. Ten trend jest szczególnie popularny w mediach społecznościowych, ponieważ coraz więcej użytkowników udostępnia w Internecie zdjęcia i filmy wzbogacone o technologię AR.

Jeśli Twoja firma ma witrynę eCommerce, warto dodać funkcje rozszerzonej rzeczywistości, aby klienci mogli zobaczyć, jak Twoje produkty wyglądają w rzeczywistości. To świetny sposób na budowanie zaufania i zachęcanie do większej sprzedaży!

Jednak ten trend to nie tylko sprzedaż – można go również wykorzystać do obsługi klienta. Na przykład możesz użyć rozszerzonej rzeczywistości, aby pomóc klientom wybrać odpowiedni rozmiar lub styl swojego produktu bez konieczności wcześniejszego przymierzania.

4) Sztuczna inteligencja (AI) dla inteligentniejszego marketingu eCommerce

W miarę jak sztuczna inteligencja staje się coraz bardziej wyrafinowana, staje się ważnym narzędziem dla firm handlu elektronicznego. Sztuczna inteligencja może pomóc Ci w takich zadaniach, jak segmentacja klientów, przewidywanie wzorców zakupowych, a nawet dostarczanie rekomendacji.

Ta technologia jest wciąż na wczesnym etapie, więc istnieje duży potencjał wzrostu w nadchodzących latach. Jeśli nie korzystasz ze sztucznej inteligencji w marketingu eCommerce, tracisz wiele potencjalnych możliwości biznesowych!

W świecie eCommerce dzieje się wiele ekscytujących rzeczy, a to tylko kilka trendów, na które należy zwrócić uwagę. Obserwuj te trendy, aby wyprzedzić konkurencję i dalej rozwijać swój biznes!

3 najlepsze usługi stymulujące rozwój handlu elektronicznego

Oto trzy usługi, które polecam dla rozwoju eCommerce:

1) SEO

SEO jest niezbędne dla każdej firmy, która chce dotrzeć do większej liczby odbiorców online. Optymalizując swoją witrynę pod kątem wyszukiwarek, możesz przyciągnąć więcej odwiedzających, którzy szukają Twoich produktów lub usług.

Istnieje wiele różnych taktyk SEO, dlatego ważne jest, aby znaleźć te, które najlepiej sprawdzają się w Twojej firmie. Możesz zacząć od badania słów kluczowych i tworzenia treści zoptymalizowanych pod kątem wyszukiwarek.

2) PPC

Reklama PPC to świetny sposób na szybkie zaprezentowanie swoich produktów większej liczbie osób. Kierując na określone słowa kluczowe, możesz mieć pewność, że Twoje reklamy będą wyświetlane osobom, które są już zainteresowane Twoją ofertą.

Powinieneś również upewnić się, że Twoje strony docelowe są zoptymalizowane pod kątem konwersji – oznacza to, że klienci mogą łatwo kupować to, czego chcą.

3) Zarządzanie rynkiem online

Platformy handlowe online to świetny sposób na dotarcie do większej liczby klientów i zwiększenie sprzedaży. Wystawiając swoje produkty na popularnych rynkach, takich jak Amazon i eBay, możesz pokazać je milionom potencjalnych kupujących.

Ważne jest, aby upewnić się, że Twoje wpisy są dokładne i aktualne oraz że używasz najlepszych słów kluczowych, aby ludzie mogli znaleźć Twoje produkty. Powinieneś również rozważyć korzystanie z płatnych reklam, aby Twoje produkty dotarły do ​​większej liczby osób.

To tylko kilka z usług, które mogą pomóc Ci rozwinąć Twój biznes eCommerce. Korzystając z tych usług, możesz zwiększyć ruch i sprzedaż oraz dalej rozwijać swój biznes!

Wniosek

Podsumowując, w świecie eCommerce dzieje się wiele ekscytujących rzeczy, a to tylko kilka trendów, na które należy zwrócić uwagę. Obserwuj te trendy, aby wyprzedzić konkurencję i dalej rozwijać swój biznes.

Jaka jest więc moja największa wskazówka dotycząca rozwoju handlu elektronicznego? Skoncentruj się na zapewnieniu doskonałej obsługi klienta. Oferując dobre produkty, doskonałą obsługę klienta i szybką wysyłkę, możesz wyróżnić się na tle konkurencji i dalej rozwijać swój biznes!

Jeśli interesuje Cię sukces, upewnij się, że sprawdziłeś wszystkie te 20 Niezbędnych dla Twojego Sklepu Internetowego.