5 Cara Meningkatkan Prestasi Kerja Melalui Pengakuan Karyawan

Para pemimpin yang mencari cara untuk meningkatkan prestasi kerja cenderung mengabaikan pengakuan karyawan sebagai solusi yang serius.

Tentu, ini adalah cara yang bagus untuk membuat pengalaman individu karyawan lebih menyenangkan, tetapi lebih dari itu, seberapa besar pengaruhnya?

Sebenarnya, jawabannya cukup sedikit.

Dari meningkatkan kolaborasi antardepartemen hingga menyelaraskan fungsi pekerjaan sehari-hari karyawan dengan tujuan utama perusahaan, penerapan dan potensi hasil positif dari pengakuan karyawan lebih luas jangkauannya daripada yang disadari banyak orang.

Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang mengapa pengakuan karyawan adalah salah satu cara yang paling kurang dihargai untuk meningkatkan kinerja kerja, dan bagaimana Anda dapat membuka pengaruhnya di organisasi Anda.

Mengapa meningkatkan prestasi kerja itu penting

Memimpin tim yang sukses lebih dari sekadar memilih orang yang tepat untuk peran yang tepat. Faktanya, bahkan kinerja karyawan terbaik pun akan menderita dalam lingkungan kerja yang negatif. Sebaliknya, karyawan yang lebih lemah dapat dibina menjadi karyawan yang kuat jika dilengkapi dengan sumber daya, dukungan, dan motivasi untuk meningkatkan, dan kinerja karyawan yang sudah kuat juga dapat ditingkatkan ke tingkat yang lebih tinggi.

Untuk membantu tim Anda sebagai kolektif menyadari potensi penuhnya, mencari dan menerapkan cara untuk meningkatkan kinerja adalah suatu keharusan.

Sampai batas tertentu, meningkatkan kinerja tergantung pada keinginan internal karyawan untuk menjadi lebih baik, tetapi perusahaan juga memiliki peran besar . Lebih dari 70% karyawan setuju bahwa budaya perusahaan secara langsung mempengaruhi efisiensi, produktivitas, komitmen terhadap tujuan perusahaan, dan kemampuan untuk melayani pelanggan dan melakukan pekerjaan terbaik mereka. Jelas, tanggung jawab untuk mendukung dan meningkatkan kinerja karyawan sebagian besar berada di tangan perusahaan.

Memahami ini adalah satu hal. Mengetahui bagaimana benar- benar mendukung kinerja di tempat kerja adalah hal yang sama sekali berbeda. Sebenarnya, ada banyak cara berbeda untuk menghadapi tantangan, mulai dari menawarkan pembelajaran dan pengembangan berkelanjutan hingga menerapkan alur kerja yang lebih efektif hingga memanfaatkan program pengakuan karyawan untuk mencapai tujuan strategis.

Artikel ini membahas yang terakhir, tetapi perlu diingat bahwa pendekatan terbaik akan komprehensif, berulang, dan unik untuk perusahaan Anda.

Sisa artikel ini akan didedikasikan untuk mengeksplorasi cara-cara spesifik yang dapat ditindaklanjuti untuk menyelaraskan program pengakuan karyawan Anda dengan tujuan yang berkontribusi pada kinerja yang lebih baik, tetapi yang mendasari semua ini adalah faktor penting dengan efek luas pada cara individu berperilaku di tempat kerja: keterlibatan karyawan.

Sebelum kita membahas mengapa pengakuan karyawan adalah salah satu cara paling efektif untuk meningkatkan kinerja, mari kita bangun sedikit lebih banyak konteks dengan mengeksplorasi bagaimana keterlibatan karyawan berhubungan dengan keduanya.

Bagaimana faktor keterlibatan karyawan menjadi peningkatan kinerja

Sederhananya, keterlibatan karyawan adalah hubungan yang dirasakan karyawan dengan tempat kerja mereka. Itu ada di beberapa tingkatan, termasuk keterlibatan karyawan dengan organisasi secara keseluruhan, dengan rekan kerja mereka, dan dengan pekerjaan itu sendiri.

Demi diskusi ini, ada dua hal utama yang perlu diingat tentang keterlibatan karyawan.

Pertama, telah terbukti bermanfaat bagi perusahaan dalam berbagai cara, dan banyak dari efek ini dapat ditelusuri kembali ke dampak keterlibatan terhadap kinerja pekerjaan. Sebuah laporan oleh Harvard Business Review menemukan bahwa 71% pemimpin mengatakan keterlibatan karyawan adalah salah satu faktor terpenting dalam mencapai kesuksesan organisasi. Laporan yang sama menjelaskan bagaimana perusahaan dengan tingkat keterlibatan yang tinggi memiliki tim yang lebih produktif dan lebih inovatif.

Hal kedua yang perlu diingat adalah bahwa salah satu hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk mendukung keterlibatan karyawan adalah dengan mengenali tim Anda.

Salah satu alasan utama program pengakuan karyawan adalah alat yang efektif untuk meningkatkan kinerja pekerjaan secara keseluruhan adalah karena program tersebut meningkatkan keterlibatan karyawan. Ketika orang menjadi lebih terlibat, mereka lebih banyak berinvestasi dalam pekerjaan mereka dan karenanya berkinerja lebih baik dalam pekerjaan mereka.

Rekomendasi yang dibagikan di bawah ini dimaksudkan untuk secara khusus memperkuat perilaku yang berkontribusi pada kinerja pekerjaan yang lebih baik, namun perlu diingat bahwa hubungan antara keterlibatan karyawan dan pengakuan karyawan berarti bahwa untuk apa pun Anda menghargai karyawan, program pengakuan adalah salah satu cara terbaik untuk meningkatkan performa kerja.

5 cara untuk meningkatkan performa kerja

Lima rekomendasi ini akan membantu Anda memanfaatkan salah satu cara terbaik untuk meningkatkan kinerja: pengakuan karyawan. Baik Anda sudah memiliki program atau ingin mengoptimalkan program yang ada, strategi ini akan membantu Anda mengeluarkan yang terbaik di tim Anda.

1. Dorong tim Anda menuju tujuan tertentu

Sebagian besar program pengenalan karyawan menampilkan acara-acara yang telah ditetapkan sebelumnya sehingga para peserta dapat saling mengenali satu sama lain. Terserah perusahaan untuk menentukan seperti apa acara penghargaan ini—bisa berupa apa saja mulai dari merayakan rekan kerja karena bekerja seperti sebuah tim, hingga mengakui pencapaian kuantitatif, hingga merayakan ulang tahun kerja.

Jika tujuan program pengakuan karyawan Anda adalah untuk meningkatkan kinerja, sebaiknya gunakan tujuan tim utama atau seluruh perusahaan sebagai beberapa (jika tidak semua) acara pengakuan karyawan khusus Anda.

Ini efektif karena beberapa alasan:

• Ini menekankan pentingnya tujuan . Pikirkan tentang itu. Jika seluruh program pengenalan Anda berpusat pada beberapa tujuan, itu mengirimkan pesan bahwa itu pasti sangat penting. Memprioritaskan tujuan cukup tinggi untuk menetapkannya sebagai sesuatu yang layak diakui oleh karyawan karena mengirimkan pesan bahwa tujuan ini penting, dan karyawan yang membuat kemajuan untuk mencapainya akan diberi imbalan yang sesuai.
• Ini membantu menjaga tujuan tetap diingat . Bayangkan Anda menyelenggarakan rapat seluruh perusahaan yang mengumumkan tujuan baru untuk memperluas jangkauan global perusahaan Anda. Segera setelah itu, karyawan di seluruh departemen terlibat dan bersemangat untuk melakukan perubahan ini, tetapi beberapa bulan ke tahun tujuan tersebut mulai terlepas dari pikiran dan karyawan tampaknya semakin jarang memikirkannya.
  
  Salah satu cara terbaik untuk meningkatkan prestasi kerja dan menciptakan lebih banyak karyawan yang berorientasi pada tujuan adalah dengan menjadikan tujuan utama sebagai kesempatan pengakuan. Dengan cara ini, ketika karyawan melihat rekan kerja mereka memenuhi tujuan ini, mereka akan diingatkan bahwa mereka harus berusaha untuk melakukan hal yang sama.
• Ini menyediakan cara mudah untuk merayakan kemajuan. Dengan tujuan perusahaan yang telah ditetapkan sebagai acara pengenalan khusus, Anda memiliki segalanya untuk merayakan dengan mudah ketika tujuan Anda membuahkan hasil. Dengan program pengenalan yang tepat, merayakan pencapaian perusahaan besar bisa semudah menulis catatan penghargaan dan menekan tombol kirim.
  
  Program pengenalan karyawan terbaik akan memungkinkan Anda membuat acara khusus dalam tim atau departemen tertentu serta di seluruh perusahaan. Ini menyediakan alat yang berharga untuk menjaga agar karyawan tetap selaras dengan tujuan mereka dan membuatnya lebih mungkin bahwa Anda pada akhirnya akan melihat tujuan ini terwujud.

2. Meningkatkan hubungan antar rekan kerja

Adalah manusiawi untuk ingin tahu bahwa kerja keras yang Anda sumbangkan di kantor dilihat, dihargai, dan dihargai. Namun terlalu sering, rekan kerja mengabaikan langkah yang sangat penting untuk secara eksplisit saling memanggil untuk pekerjaan yang hebat, dan penghargaan yang tak terucapkan hampir sama dengan tidak ada penghargaan sama sekali.

Akibatnya, persepsi karyawan terkadang dapat berupa bahwa mereka tidak cukup diakui oleh rekan-rekan mereka – atau lebih buruk lagi, manajer – atas upaya besar yang mereka lakukan untuk memberikan pekerjaan yang fantastis atas nama organisasi Anda.

Data menegaskan bahwa kurangnya penghargaan di tempat kerja bisa menjadi masalah besar. Sekitar 46% karyawan melaporkan merasa tidak puas dengan praktik pengakuan majikan mereka. Sayangnya untuk majikan tersebut, penelitian lain menegaskan bahwa lebih dari 80% karyawan akan bekerja lebih keras ketika mereka merasa dihargai di tempat kerja. Menyatukan dua dan dua, semua karyawan yang tidak merasa mereka cukup dihargai di tempat kerja dapat bekerja lebih baik jika mereka menerima sedikit pengakuan.

Ingatlah bahwa kurangnya pengakuan di tempat kerja tidak berarti rekan kerja sebenarnya tidak menghargai satu sama lain; itu hanya berarti mereka tidak terbiasa mengatakannya. Salah satu cara yang paling berarti untuk meningkatkan kinerja adalah dengan meningkatkan hubungan peer-to-peer . Program pengakuan karyawan dapat membantu mencapainya dengan menyediakan cara yang mudah bagi rekan kerja untuk saling memberi tahu bahwa kerja keras mereka, pada kenyataannya, dilihat, dihargai, dan dihargai.

3. Bantu karyawan menemukan kekuatan mereka

Salah satu alasan mengapa manajer dan karyawan sangat penting untuk mengungkapkan apa yang mereka hargai dari rekan kerja mereka adalah karena praktik pengakuan membantu karyawan memahami dengan tepat di mana dan bagaimana mereka menambah nilai bagi tim.

Misalnya, bayangkan Anda memiliki satu karyawan yang memiliki kepekaan yang tajam terhadap angka dan menciptakan spreadsheet yang disusun secara logis dan terorganisir dengan sangat baik. Rekan ini bahkan dapat memutar data yang paling berantakan menjadi kesimpulan yang bersih, dan seluruh tim Anda lebih baik untuk orang ini yang memiliki kekuatan khusus ini.

Sekarang bayangkan bahwa orang ini memiliki sedikit atau tidak sama sekali menyadari betapa membantu keterampilan analisis data mereka untuk anggota tim lainnya. Mereka tidak tahu seberapa sering rekan mereka mereferensikan spreadsheet yang mereka susun, atau cara presentasi mereka membantu memperjelas pemahaman tim tentang tujuan proyek yang lebih luas.

Akibatnya, mungkin tidak pernah terpikir oleh orang ini bahwa keterampilan analisis data mereka adalah kekuatan yang berharga bagi anggota tim lainnya dan akibatnya, mereka mungkin melewatkan kesempatan untuk memanfaatkan dan memelihara kekuatan ini karena fakta bahwa mereka bahkan tidak tahu itu ada.

Bagaimana Anda memperbaikinya? Sekali lagi, pengakuan karyawan menawarkan solusi yang bagus. Ini hanya membutuhkan beberapa menit, tetapi membiarkan anggota tim tahu apa yang Anda hargai tentang pekerjaan mereka dapat melakukan banyak hal untuk membantu orang itu mendapatkan wawasan objektif tentang kekuatan mereka sendiri. Ketika ini mulai terjadi, setiap karyawan akan memiliki kesempatan untuk mempelajari keahlian mereka sehingga mereka dapat fokus untuk membangun kekuatan mereka sendiri.

4. Perkuat nilai-nilai inti perusahaan

Mirip dengan bagaimana Anda dapat menyelaraskan acara pengenalan khusus dengan tim utama atau tujuan di seluruh perusahaan, Anda juga dapat menggunakan nilai inti sebagai kesempatan pengakuan untuk membantu menetapkannya sebagai prinsip panduan di balik cara seluruh organisasi Anda beroperasi.

Sementara sebagian besar perusahaan memiliki nilai inti, hanya sedikit yang melakukannya dengan benar. Nilai-nilai inti perusahaan Anda harus unik dan spesifik, berbeda dengan basa-basi umum yang dapat didukung oleh perusahaan yang setengah layak. Mereka harus beresonansi dengan budaya yang saat ini ada di organisasi Anda, namun juga terasa aspiratif. Bagaimanapun, nilai-nilai ini dimaksudkan untuk memandu perusahaan Anda selama bertahun-tahun yang akan datang yang berarti jika pertumbuhan adalah tujuan, mereka harus dapat tumbuh bersama Anda.

Menguraikan rangkaian nilai inti yang tepat untuk perusahaan Anda bisa menjadi proses yang sangat intens dan penuh usaha – dan itu baru permulaan. Begitu nilai-nilai ini diterapkan, nilai-nilai itu perlu disebarluaskan ke seluruh perusahaan sehingga semua orang tahu apa itu. Dan tidak hanya sekali.

Nilai-nilai inti berpotensi menjadi salah satu cara paling efektif untuk meningkatkan kinerja, tetapi Anda perlu memiliki strategi sistematis untuk memastikan bahwa nilai-nilai tersebut secara teratur dipikirkan dan dirayakan. Anda mungkin sudah bisa menebak apa yang akan kami katakan selanjutnya: pengakuan karyawan dapat membantu.

Ketika Anda menyelaraskan acara pengakuan Anda dengan nilai-nilai inti perusahaan, ini membantu mengubahnya dari idealisme perilaku tingkat tinggi menjadi prinsip-prinsip yang dapat ditindaklanjuti yang diketahui dan dijalankan oleh karyawan. Berikut caranya:

• Ini membantu mereka tetap diingat. Ketika Anda memusatkan program pengakuan Anda di sekitar nilai-nilai inti perusahaan, karyawan yang ingin saling mengenali perlu waspada saat rekan-rekan mereka menjalankan nilai-nilai ini sehingga mereka dapat merayakannya sesuai dengan itu.
  
  Menjadi prima untuk memperhatikan perilaku ini secara alami membantu meningkatkan frekuensinya. Selain itu, umpan sosial publik dari pengakuan karyawan memungkinkan rekan kerja di seluruh departemen untuk menyaksikan dan merayakan satu sama lain sesuai dengan nilai-nilai inti perusahaan. Setelah melihat perayaan ini, kemungkinan besar anggota tim lainnya akan terinspirasi untuk melakukan hal yang sama.
• Ini memberikan contoh seperti apa nilai-nilai inti perusahaan yang hidup dalam praktik. Salah satu masalah dengan nilai-nilai inti adalah bahwa nilai-nilai itu cenderung sangat tinggi sehingga meskipun secara teori terdengar bagus, sulit untuk mengetahui seperti apa sebenarnya nilai-nilai itu dalam praktiknya.
  
  Misalnya, katakan bahwa organisasi Anda mengatakan bahwa kepercayaan adalah salah satu nilai yang paling mendasar. Kedengarannya bagus, tapi apa sebenarnya artinya? Mengakui seorang kolega untuk melakukan sesuatu yang membangun kepercayaan – seperti menjadi rentan tentang kelemahan mereka atau transparan ketika mereka tidak harus melakukannya – membantu memberikan contoh realistis tentang perilaku spesifik yang mewujudkan nilai-nilai inti perusahaan Anda.
• Ini memberi insentif kepada karyawan untuk menghayati nilai-nilai inti . Terakhir, semua orang suka diakui, jadi ketika Anda menetapkan nilai inti perusahaan sebagai acara pengenalan khusus, Anda memberi karyawan insentif ekstra untuk memenuhinya. Efek ini semakin diperkuat ketika pengakuan disertai dengan hadiah seperti kartu hadiah atau poin yang dapat ditukarkan. Program ini dapat berfungsi sebagai cara untuk secara jelas memberi insentif kepada tim Anda untuk memasukkan nilai-nilai inti perusahaan dalam cara mereka bekerja.

Seperti yang dapat Anda bayangkan, ketika karyawan beroperasi sesuai dengan nilai-nilai yang Anda tetapkan untuk mendefinisikan versi paling ideal dari perusahaan Anda, hal-hal besar akan terjadi. Kinerja pekerjaan di seluruh organisasi akan menjadi lebih konsisten, dan Anda akan mulai melihat semakin banyak perilaku ideal yang ingin Anda dorong di antara karyawan.

5. Hancurkan departemen yang dibungkam

Akhirnya, pengakuan karyawan dapat menjadi salah satu cara paling efektif untuk meningkatkan kinerja karena wawasan yang diberikannya di seluruh departemen. Poin ini sangat tepat untuk tim yang bekerja dari jarak jauh, seperti yang banyak terjadi saat ini, tetapi ini juga berlaku untuk rekan kerja yang ditempatkan.

Ketika ada visibilitas di seluruh departemen, karyawan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana pekerjaan mereka sendiri sesuai dengan gambaran yang lebih besar. Memiliki pandangan tingkat tinggi tentang peta jalan organisasi dapat membantu karyawan untuk lebih berorientasi pada tujuan dalam pekerjaan mereka.

Bagaimana pengakuan karyawan mempromosikan ini? Sebagian besar perusahaan saat ini memfasilitasi program pengenalan karyawan mereka melalui perangkat lunak yang mendukung umpan sosial di seluruh perusahaan.

Umpan ini dapat diakses secara virtual kapan saja, di mana saja, dan karyawan dapat terlibat dengannya bahkan ketika mereka tidak terlibat langsung dalam pengakuan dengan menyukai dan mengomentari interaksi rekan kerja mereka. Ini menciptakan tempat virtual di mana rekan kerja dapat melihat dan merayakan kemenangan di seluruh perusahaan, tidak hanya di dalam departemen mereka sendiri.

Pengakuan karyawan bermanfaat bagi pemberi kerja dan karyawan

Jika digunakan secara strategis, program pengenalan karyawan berpotensi menjadi salah satu cara paling efektif untuk meningkatkan kinerja di seluruh tim Anda. Faktanya, satu penelitian bahkan menemukan bahwa karyawan mengatakan lebih baik, pengakuan lebih sering adalah hal nomor satu yang dapat dilakukan manajer mereka untuk menginspirasi mereka menghasilkan pekerjaan yang hebat.

Pengakuan karyawan tidak hanya meningkatkan kualitas pengalaman individu karyawan dengan membantu karyawan merasa dihargai, tetapi juga berkontribusi pada perusahaan yang lebih kuat secara keseluruhan.

Dengan menyoroti kekuatan individu, mendorong karyawan untuk mengingat tujuan dan nilai-nilai utama, dan membangun hubungan peer-to-peer di dalam dan di seluruh departemen, sedikit pengakuan benar-benar dapat membantu.