5 moduri de a îmbunătăți performanța muncii prin recunoașterea angajaților

Liderii care caută modalități de îmbunătățire a performanței în muncă tind să treacă cu vederea recunoașterea angajaților ca o soluție serioasă.

Sigur, este o modalitate excelentă de a face experiența individuală a angajatului mai plăcută, dar dincolo de asta, cât de mult impact ar putea avea cu adevărat?

De fapt, răspunsul este destul de puțin.

De la îmbunătățirea colaborării interdepartamentale până la alinierea funcțiilor de zi cu zi ale angajaților cu obiectivele majore ale companiei, aplicațiile și potențialele rezultate pozitive ale recunoașterii angajaților sunt mai ample decât își dau seama mulți oameni.

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre de ce recunoașterea angajaților este una dintre cele mai subapreciate modalități de îmbunătățire a performanței în muncă și despre cum îi puteți debloca impactul asupra organizației dvs.

De ce este importantă îmbunătățirea performanței în muncă

Conducerea unei echipe de succes înseamnă mai mult decât alegerea persoanelor potrivite pentru rolurile potrivite. De fapt, chiar și performanța celor mai bune angajați va avea de suferit într-un mediu de lucru negativ. În schimb, angajații mai slabi pot fi transformați în alții puternici dacă sunt dotați cu resursele, sprijinul și motivația pentru a se îmbunătăți, iar performanța angajaților deja puternici poate fi ridicată la noi culmi, de asemenea.

Pentru a vă ajuta echipa ca colectiv să-și realizeze întregul potențial, este o necesitate să căutați și să implementați modalități de îmbunătățire a performanței în muncă.

Într-o oarecare măsură, îmbunătățirea performanței în muncă depinde de voința internă a angajaților de a se îmbunătăți, dar și compania are un rol important de jucat. Peste 70% dintre angajați sunt de acord că cultura companiei le afectează în mod direct eficiența, productivitatea, angajamentul față de obiectivele companiei și capacitatea de a servi clienții și de a face cel mai bun lucru. În mod clar, responsabilitatea de a sprijini și îmbunătăți performanța angajaților revine în mare parte companiei.

Înțelegerea acestui lucru este un lucru. A ști cum să sprijini efectiv performanța la locul de muncă este cu totul altceva. Adevărul este că există o mulțime de moduri diferite de a aborda provocarea, de la oferirea de învățare și dezvoltare continuă până la implementarea fluxurilor de lucru mai eficiente și până la valorificarea programelor de recunoaștere a angajaților pentru a atinge obiectivele strategice.

Acest articol aruncă o privire concentrată asupra celor din urmă, dar rețineți că cele mai bune abordări vor fi cuprinzătoare, iterative și unice pentru compania dvs.

Restul acestui articol va fi dedicat explorării modalităților specifice și acționabile de a alinia programul de recunoaștere a angajaților cu obiectivele care contribuie la o performanță mai bună la locul de muncă, dar care stă la baza tuturor acestora este un factor critic cu efecte de anvergură asupra modului în care indivizii se comportă la locul de muncă: implicarea angajaților.

Înainte de a trece la discutarea de ce recunoașterea angajaților este una dintre cele mai eficiente modalități de a îmbunătăți performanța în muncă, să stabilim puțin mai mult context, explorând modul în care implicarea angajaților este legată de ambele.

Modul în care implicarea angajaților contribuie la îmbunătățirea performanței în muncă

Mai simplu spus, implicarea angajaților este legătura pe care o simte un angajat cu locul de muncă. Ea există la mai multe niveluri, inclusiv implicarea angajaților cu organizația în ansamblu, cu colegii lor și cu munca în sine.

De dragul acestei discuții, există două lucruri principale de reținut despre implicarea angajaților.

În primul rând, s-a demonstrat că beneficiază companiile într-o varietate de moduri, iar multe dintre aceste efecte se regăsesc până la impactul pe care angajamentul îl are asupra performanței la locul de muncă. Un raport al Harvard Business Review a constatat că 71% dintre lideri spun că implicarea angajaților este unul dintre cei mai importanți factori în obținerea succesului organizațional. Același raport a descris modul în care companiile cu niveluri ridicate de implicare au atât echipe mai productive, cât și mai inovatoare.

Al doilea lucru de reținut este că unul dintre cele mai bune lucruri pe care le puteți face pentru a susține implicarea angajaților este să vă recunoașteți echipa.

Unul dintre motivele majore pentru care programele de recunoaștere a angajaților sunt instrumente atât de eficiente pentru îmbunătățirea performanței la locul de muncă în general este faptul că stimulează implicarea angajaților. Când oamenii devin mai implicați, sunt mai investiți în munca lor și, prin urmare, au rezultate mai bune la locurile de muncă.

Recomandările împărtășite mai jos sunt menite să consolideze în mod specific comportamentele care contribuie la o performanță mai bună la locul de muncă, dar rețineți că relația dintre implicarea angajaților și recunoașterea angajaților înseamnă că indiferent pentru ce recunoașteți angajații, programele de recunoaștere sunt una dintre cele mai bune modalități de îmbunătățire. performanța muncii.

5 moduri de a îmbunătăți performanța în muncă

Aceste cinci recomandări vă vor ajuta să valorificați una dintre cele mai bune modalități de a îmbunătăți performanța în muncă: recunoașterea angajaților. Indiferent dacă aveți deja un program în vigoare sau doriți să optimizați un program existent, aceste strategii vă vor ajuta să scoateți tot ce este mai bun în echipa dvs.

1. Împingeți-vă echipa către obiective specifice

Majoritatea programelor de recunoaștere a angajaților prezintă ocazii prestabilite pentru care participanții se pot recunoaște între ei. Depinde de companie să stabilească care vor fi aceste ocazii de recunoaștere – ar putea fi orice, de la celebrarea colegilor pentru lucrul în echipă, la recunoașterea reperelor cantitative, la recunoașterea unei aniversări a muncii.

Dacă un obiectiv al programului dumneavoastră de recunoaștere a angajaților este îmbunătățirea performanței în muncă, este o idee grozavă să utilizați obiectivele majore ale echipei sau ale companiei ca unele (dacă nu toate) ocaziile personalizate de recunoaștere a angajaților.

Acest lucru este eficient din mai multe motive:

• Subliniază importanța obiectivelor . Gandeste-te la asta. Dacă întregul tău program de recunoaștere este centrat pe o mână de obiective, acesta trimite mesajul că acestea trebuie să fie destul de importante. Prioritizarea unui obiectiv suficient de mult pentru a-l desemna drept ceva pentru care angajații merită recunoaștere transmite mesajul că acest obiectiv este unul important, iar angajații care fac progrese către atingerea lui vor fi recompensați în consecință.
• Ajută la menținerea obiectivelor în primul rând . Imaginați-vă că ați găzduit o întâlnire la nivel de companie în care anunțați un nou obiectiv de extindere a acoperirii globale a companiei dvs. Imediat după aceea, angajații din departamente au fost implicați și încântați să facă această schimbare, dar la câteva luni de la începutul anului obiectivul a început să scape din minte și angajații par să se gândească la asta din ce în ce mai rar.
  
  Una dintre cele mai bune modalități de a îmbunătăți performanța în muncă și de a crea angajați mai orientați spre obiective este de a transforma obiectivele majore în ocazii de recunoaștere. În acest fel, atunci când angajații își văd colegii îndeplinind aceste obiective, li se va aminti că ar trebui să se străduiască să facă același lucru.
• Oferă o modalitate ușoară de a sărbători progresul. Având obiectivele companiei deja stabilite ca ocazii de recunoaștere personalizate, aveți totul pregătit pentru a sărbători cu ușurință atunci când obiectivele dvs. vor ajunge la îndeplinire. Cu programul de recunoaștere potrivit, sărbătorirea etapelor importante ale companiei poate fi la fel de ușoară ca să scrieți o notă rapidă de apreciere și să apăsați pe trimitere.
  
  Cele mai bune programe de recunoaștere a angajaților vă vor permite să creați ocazii personalizate în cadrul unor echipe sau departamente specifice, precum și în cadrul companiei. Acest lucru oferă un instrument valoros pentru a menține angajații aliniați cu obiectivele lor și face mult mai probabil ca în cele din urmă să vedeți aceste obiective realizate.

2. Îmbunătățiți relațiile dintre colegi

Este uman să dorești să știi că munca grea cu care contribui la birou este văzută, apreciată și apreciată. Cu toate acestea, de prea multe ori, colegii neglijează acel pas extrem de important de a se chema în mod explicit unul pe altul pentru o muncă grozavă, iar aprecierea nespusă este aproape la fel cu nicio apreciere.

Ca urmare, percepția angajaților poate fi uneori că nu sunt recunoscuți în mod adecvat de către colegii lor – sau mai rău, de manageri – pentru efortul imens pe care l-au depus pentru a oferi o muncă fantastică în numele organizației dumneavoastră.

Datele confirmă că lipsa de apreciere la locul de muncă poate fi o mare problemă. Aproximativ 46% dintre angajați declară că se simt nemulțumiți de practicile de recunoaștere ale angajatorului. Din păcate pentru acei angajatori, un alt studiu a confirmat că peste 80% dintre angajați vor munci mai mult atunci când se simt apreciați la locul de muncă. Punând doi și doi împreună, toți acei angajați care nu simt că sunt suficient de apreciați la locul de muncă ar putea performa mai bine dacă ar primi puțină recunoaștere.

Țineți minte că lipsa recunoașterii la locul de muncă nu înseamnă că colegii de fapt nu se apreciază unul pe altul; înseamnă doar că nu au obiceiul să o spună. Una dintre cele mai semnificative moduri de a îmbunătăți performanța în muncă este îmbunătățirea relațiilor de la egal la egal . Programele de recunoaștere a angajaților pot ajuta la realizarea acestui lucru, oferind colegilor o modalitate fără fricțiuni de a-și anunța reciproc că munca lor grea este, de fapt, văzută, apreciată și apreciată.

3. Ajută-i pe angajați să-și găsească punctele forte

Unul dintre motivele pentru care este atât de important pentru manageri și angajați să-și exprime ceea ce își apreciază colegii este că practica recunoașterii îi ajută pe angajați să înțeleagă exact unde și cum adaugă valoare echipei.

De exemplu, imaginați-vă că aveți un angajat care are un simț acut al numerelor și care creează cele mai bine organizate, cele mai logic foi de calcul. Acest coleg poate transforma chiar și cele mai dezordonate date în concluzii clare, iar întreaga ta echipă este mai bine pentru această persoană care are această putere specială.

Acum imaginați-vă că această persoană nu știe cât de utile sunt abilitățile sale de analiză a datelor pentru restul echipei. Ei nu au idee cât de des colegii lor fac referire la foile de calcul pe care le-au pus împreună sau modul în care prezentările lor ajută la clarificarea înțelegerii echipei cu privire la obiectivele mai ample ale proiectului.

În consecință, s-ar putea să nu-i vină niciodată în minte această persoană că abilitățile sale de analiză a datelor sunt un punct forte valoros pentru restul echipei și, în consecință, ar putea rata oportunitățile de a valorifica și de a cultiva această forță din cauza faptului că nici măcar nu stiu ca exista.

Cum remediați asta? Încă o dată, recunoașterea angajaților oferă o soluție excelentă. Durează doar câteva minute, dar a-i lăsa unui membru al echipei să știe ce prețuiești la munca sa poate face foarte mult pentru a ajuta persoana respectivă să obțină o perspectivă obiectivă asupra propriilor puncte forte. Când acest lucru începe să se întâmple, fiecare angajat va avea ocazia să învețe la ce se pricepe, astfel încât să se poată concentra pe dezvoltarea propriilor puncte forte.

4. Întăriți valorile de bază ale companiei

Similar cu modul în care puteți alinia ocaziile de recunoaștere personalizate cu obiectivele majore ale echipei sau ale companiei, puteți utiliza, de asemenea, valorile de bază ca ocazii de recunoaștere pentru a le stabili ca principii directoare în spatele modului în care întreaga organizație funcționează.

În timp ce majoritatea companiilor au valori de bază, puține le înțeleg corect. Valorile de bază ale companiei dvs. ar trebui să fie unice și specifice, spre deosebire de platitudinile generale care ar putea fi susținute de orice companie pe jumătate decentă. Ar trebui să rezoneze cu cultura care există în prezent la organizația dvs., dar și să se simtă aspiraționale. La urma urmei, aceste valori sunt menite să-ți ghideze compania pentru anii următori, ceea ce înseamnă că, dacă creșterea este un obiectiv, trebuie să poată crește împreună cu tine.

Doar conturarea setului potrivit de valori de bază pentru compania dumneavoastră poate fi un proces extrem de intens și de efort – și acesta este doar începutul. Odată ce aceste valori sunt implementate, ele trebuie să fie difuzate în întreaga companie, astfel încât toată lumea să știe ce sunt. Și nu doar o dată.

Valorile de bază au potențialul de a fi una dintre cele mai eficiente modalități de îmbunătățire a performanței în muncă, dar trebuie să aveți o strategie sistematică pentru a vă asigura că sunt gândite și celebrate în mod regulat. Probabil că puteți deja ghici ce vom spune în continuare: recunoașterea angajaților poate ajuta.

Când vă aliniați ocaziile de recunoaștere cu valorile de bază ale companiei, le ajută la transformarea de la idealuri comportamentale la nivel înalt la principii acționabile pe care le cunosc și pe care le trăiesc angajații. Iată cum:

• Îi ajută să-i mențină în fruntea lor. Când vă centrați programul de recunoaștere în jurul valorilor de bază ale companiei, angajații care doresc să se recunoască unul pe celălalt vor trebui să fie atenți la momentele în care colegii lor se ridică la înălțimea acestor valori, astfel încât să le poată celebra în consecință.
  
  A fi pregătit să observe acest comportament ajută în mod natural la creșterea frecvenței acestuia. În plus, fluxurile sociale publice de recunoaștere a angajaților le permit colegilor din departamente să fie martori și să se celebreze unii pe alții respectând valorile de bază ale companiei. După ce văd această sărbătoare, este mai mult ca probabil că alți membri ai echipei vor fi inspirați să facă același lucru.
• Acesta oferă exemple despre cum arată valorile de bază ale companiei în practică. Una dintre problemele cu valorile de bază este că acestea tind să fie atât de la nivel înalt încât, deși sună bine în teorie, este greu de știut cum ar arăta de fapt în practică.
  
  De exemplu, spuneți că organizația dvs. spune că încrederea este una dintre valorile sale cele mai fundamentale. Sună grozav, dar ce înseamnă de fapt? Recunoașterea unui coleg pentru că face ceva care construiește încredere – cum ar fi a fi vulnerabil în privința punctelor sale slabe sau transparent atunci când nu trebuia să fie – ajută la furnizarea de exemple realiste ale comportamentelor specifice care întruchipează valorile de bază ale companiei tale.
• Îi stimulează pe angajați să respecte valorile de bază . În cele din urmă, toată lumea adoră să fie recunoscută, așa că atunci când stabiliți valorile de bază ale companiei ca ocazii de recunoaștere personalizate, le oferiți angajaților un stimulent suplimentar pentru a le respecta. Acest efect este amplificat și mai mult atunci când recunoașterea este însoțită de recompense precum carduri cadou sau puncte rambursabile. Programul poate servi ca o modalitate de a stimula în mod clar echipa dvs. să încorporeze valorile de bază ale companiei în modul în care lucrează.

După cum vă puteți imagina, atunci când angajații operează în conformitate cu valorile pe care le-ați stabilit pentru a defini cea mai ideală versiune a companiei dvs., se întâmplă lucruri grozave. Performanța postului în cadrul organizației va deveni mai consistentă și veți începe să vedeți tot mai multe dintre comportamentele ideale pe care doriți să le încurajați în rândul angajaților.

5. Defalcă departamentele izolate

În cele din urmă, recunoașterea angajaților poate fi una dintre cele mai eficiente modalități de a îmbunătăți performanța în muncă, datorită informațiilor pe care le oferă în cadrul departamentelor. Acest punct este deosebit de potrivit pentru echipele care lucrează de la distanță, așa cum sunt atât de multe în zilele noastre, dar se aplică și colegilor colocați.

Când există vizibilitate între departamente, angajații au o mai bună înțelegere a modului în care propria lor muncă se încadrează în imaginea de ansamblu. Având această viziune la nivel înalt asupra foii de parcurs organizaționale poate ajuta angajații să fie mai orientați spre obiective în munca lor.

Cum promovează recunoașterea angajaților acest lucru? Majoritatea companiilor de astăzi își facilitează programele de recunoaștere a angajaților prin intermediul unui software care acceptă un flux social la nivel de companie.

Acest feed este accesibil practic oricând, oriunde, iar angajații se pot angaja cu el chiar și atunci când nu sunt implicați direct în recunoașteri, apreciind și comentând interacțiunile colegilor lor. Acest lucru creează un loc virtual în care colegii pot vedea și sărbători câștigurile în întreaga companie, nu doar în cadrul propriului departament.

Recunoașterea angajaților aduce beneficii atât angajatorilor, cât și angajaților

Atunci când sunt utilizate strategic, programele de recunoaștere a angajaților au potențialul de a fi una dintre cele mai eficiente modalități de a îmbunătăți performanța muncii în cadrul echipei tale. De fapt, un studiu a constatat chiar că angajații spun că recunoașterea mai bună și mai frecventă este lucrul numărul unu pe care managerii lor l-ar putea face pentru a-i inspira să producă o muncă grozavă.

Recunoașterea angajaților nu numai că îmbunătățește calitatea experienței individuale a angajatului, ajutându-i pe angajați să se simtă apreciați, dar contribuie și la o companie mai puternică în general.

Evidențiind punctele forte individuale, încurajând angajații să țină cont de obiectivele și valorile majore și construind relații peer-to-peer în cadrul și între departamente, o mică recunoaștere poate duce într-adevăr un drum lung.