Apa itu Manajemen PPC? Panduan Utama

Iklan Google dapat membakar bisnis Anda… ATAU itu bisa menjadi cara tercepat untuk menghasilkan pendapatan dengan ROI di luar dunia ini! Apa bedanya? Strategi manajemen PPC yang hebat.

Dalam panduan ini, Anda akan mempelajari cara menjalankan dan mengoptimalkan strategi PPC yang unggul . Dari awal hingga akhir, kami akan merinci cara mencapai kampanye PPC yang menguntungkan.

Tapi pertama-tama, mari kita bicara tentang apa itu manajemen PPC dan apa artinya bagi pemilik bisnis/pemasar seperti Anda.

Apa itu Manajemen PPC?

Manajemen PPC adalah ketika agen pemasaran mengawasi seluruh akun PPC klien. Dari kampanye dan grup iklan hingga anggaran dan penargetan, mereka melakukan semuanya.

Perusahaan PPC biasanya bertanggung jawab untuk tugas-tugas berikut:

• Riset kata kunci : Menggunakan alat untuk menganalisis kata kunci terbaik untuk ditargetkan sehingga iklan ditampilkan di depan audiens target yang kemungkinan besar akan berkonversi.
• Analisis pesaing : Meneliti apa yang dilakukan pesaing klien untuk PPC. Mencari tahu di mana iklan mereka ditampilkan, kata kunci apa yang mereka targetkan, dan apa yang paling cocok untuk mereka.
• Saluran media : Memilih saluran media berbayar mana yang akan digunakan. Ini dapat mencakup Iklan Google , Iklan Bing , Jaringan Display, atau bahkan iklan Facebook dan Instagram .
• Pengoptimalan kampanye : Memantau kinerja kampanye dan membuat perubahan yang diperlukan pada penargetan pemirsa, penempatan, kata kunci, strategi penawaran, teks/gambar iklan, dan banyak lagi untuk memastikan ROI yang baik.
• Pengujian terpisah : Pengujian A/B berkelanjutan untuk iklan baru dan laman landasnya masing-masing.
• Pelaporan : Menyajikan data kinerja PPC dalam format yang detail, namun mudah dipahami oleh klien.

Pemilik bisnis sering kali harus membuat keputusan sulit untuk mempekerjakan ahli PPC internal atau bekerja dengan agen PPC profesional. Secara umum, agensi PPC adalah pilihan bagus bagi pemilik bisnis yang tidak memiliki waktu atau sumber daya untuk mengelolanya sendiri.

Sekarang setelah kita membahas apa itu manajemen PPC, mari kita lihat apa yang diperlukan untuk menjalankan iklan PPC secara efektif.

1. Tetapkan Tujuan dan KPI Berdasarkan Data yang Jelas

Kampanye PPC yang berhasil dinilai dari kemampuannya untuk mencapai hasil yang telah ditentukan sebelumnya dengan jumlah uang tertentu.

Tanpa tujuan yang jelas, Anda tidak akan tahu apakah iklan PPC Anda berfungsi atau tidak!

Langkah pertama mutlak… bahkan sebelum menyentuh iklan adalah untuk memahami metrik bisnis utama Anda (tidak semua ini akan berlaku untuk bisnis Anda)

• Nilai Seumur Hidup Pelanggan (LTV)
• Biaya Per Akuisisi (BPA)
• Laba atas Belanja Iklan (ROAS)
• Nilai Pesanan Rata-rata (AOV)
• Margin Keuntungan

Jika Anda memerlukan bantuan menghitung beberapa di antaranya, gunakan alat ppc gratis kami.

Sangat penting Anda menggunakan metrik ini sebagai tolok ukur untuk upaya manajemen PPC Anda. Penting juga bagi Anda untuk memahami bagaimana metrik ini bervariasi dari satu bisnis ke bisnis lainnya.

Hanya karena satu perusahaan memiliki ROAS 500% tidak berarti bahwa iklan yang sama akan menguntungkan bagi perusahaan lain.

Cobalah untuk realistis dengan harapan iklan Anda. Dibutuhkan banyak pengujian dan penelitian untuk mengetahui iklan mana yang berhasil dan mana yang tidak. Meskipun demikian, jangan mengharapkan ROAS 800% dalam semalam atau bahkan dalam beberapa minggu atau bulan pertama.

Apa saja sasaran yang dapat Anda miliki untuk kampanye PPC?

• Tingkatkan pembelian : Jika Anda adalah situs web eCommerce, mendapatkan pengunjung situs web yang benar-benar berubah menjadi pelanggan harus menjadi prioritas utama Anda.
• Hasilkan lebih banyak prospek : Jika Anda menawarkan B2B, penawaran tiket tinggi, layanan konsultasi, atau hanya memiliki saluran penjualan yang memerlukan pengumpulan informasi pelanggan, perolehan prospek kemungkinan merupakan tujuan #1 Anda. Jika ini masalahnya, kampanye PPC Anda perlu disesuaikan untuk mengubah pengunjung menjadi prospek yang memenuhi syarat untuk bisnis Anda. jika pembuatan prospek adalah salah satu poin penting situs web Anda, Anda mungkin ingin melihat posting kami dengan 8 alasan umum mengapa situs Anda tidak mendapatkan prospek yang Anda cari!
• Kesadaran merek : Kesadaran merek tidak terlalu direkomendasikan untuk bisnis baru karena metrik ini sangat sulit untuk dilacak. Namun, jika Anda sudah memiliki bisnis yang dapat dikenali, Anda mungkin ingin mempertimbangkan iklan PPC kesadaran merek untuk menjangkau pelanggan baru dan tetap menjadi yang teratas dalam benak pelanggan Anda saat ini.

Setelah Anda memiliki tujuan ini dalam pikiran dan metrik bisnis utama yang ditetapkan, Anda dapat mulai membuat kampanye PPC.

Katakanlah misalnya tujuan tim manajemen PPC Anda adalah untuk mencapai $500.000 dalam penjualan pada akhir Q1.

Jika Anda tahu bahwa Nilai Pesanan Rata-rata (AOV) Anda adalah $240, Anda dapat mengetahui berapa banyak pelanggan yang perlu Anda peroleh untuk mencapai tujuan itu. Dalam contoh ini, totalnya menjadi 2.083 pelanggan atau 23 pelanggan per hari.

Selanjutnya adalah menentukan profitabilitas iklan. Tidak ada gunanya mendapatkan 2.000 pelanggan dari iklan jika biayanya sangat mahal untuk mendapatkannya sehingga Anda kehilangan uang pada akhirnya.

Jadi, jika pesanan $240 Anda memiliki margin keuntungan 40% itu berarti Anda menghasilkan kira-kira $96 per pesanan tidak termasuk biaya iklan. Sekarang setelah Anda mengetahui margin Anda, tim manajemen PPC Anda perlu menjaga Biaya per Akuisisi (BPA) di bawah $96 agar menguntungkan.

Dengan semua ini, Anda dapat mulai membuat dan memantau kampanye iklan yang menargetkan kata kunci dengan volume pencarian yang memadai dan menarik jumlah pelanggan yang tepat.

2. Memahami Wawasan & Struktur PPC Google

Perhatikan perubahan iklan yang direkomendasikan Google untuk kinerja yang lebih tinggi tetapi berhati-hatilah untuk mengikutinya secara membabi buta.

Tujuan PPC Anda sering kali sangat berbeda dari Google. Meskipun Anda menginginkan kinerja iklan yang lebih baik dan penjualan yang lebih banyak, Google ingin Anda membelanjakan lebih banyak uang.

Jangan salah paham, Google memberikan data kinerja yang sangat berharga pada kampanye Anda dan dapat menawarkan kata kunci untuk ditargetkan, perubahan strategi penawaran, dan banyak lagi. Pastikan untuk memahami perubahan yang disarankan sebelum mengklik Setuju.

Setelah Anda melalui penyiapan akun PPC awal, Anda dapat mulai mengoptimalkan dan menyusun kampanye iklan Anda untuk meraih kesuksesan. Berikut hal-hal yang perlu diingat:

• Kata kunci : Uji berbagai macam kata kunci dan opsi pencocokan kata kunci yang ditindaklanjuti dengan pemantauan ketat. Ini termasuk kata kunci Pencocokan luas, Frasa, dan Tepat. Pastikan untuk menyertakan kata kunci negatif untuk memastikan uang iklan Anda tidak terbuang sia-sia untuk frasa yang tidak berguna. Setelah beberapa waktu, kunjungi kembali kata kunci untuk melihat kinerjanya, dengan cepat menghapus pengisap uang dan meningkatkan tawaran untuk pemenang.
• Kampanye : Kampanye PPC dan bagaimana Anda menyusunnya di akun Anda sering kali merupakan preferensi pribadi, namun, ada beberapa dasar yang harus dipahami. Kampanye hanya dapat menargetkan satu sasaran konversi tertentu, menggunakan satu strategi penawaran, dan satu saluran media. Misalnya, Anda tidak dapat menargetkan penjualan dan prospek secara bersamaan. Anda juga tidak dapat melakukan iklan jaringan belanja dan penelusuran dalam kampanye yang sama.
• Salinan iklan : Salinan iklan Anda harus dioptimalkan untuk menarik klik dari calon pelanggan. Hal ini memerlukan penggunaan kata kunci di headline, dan copywriting berkualitas yang merinci produk/layanan, manfaatnya, urgensinya, dan nilai jual lainnya.
• Ekstensi iklan : Buat iklan Anda tampil lebih besar di hasil mesin telusur dengan menyertakan ekstensi iklan. Ini dapat mencakup tautan situs, info, lokasi, nomor telepon, dan banyak lagi. Menambahkan ekstensi iklan yang benar telah terbukti meningkatkan rasio klik-tayang (RKT) dan kinerja iklan.
• Halaman arahan : Memiliki halaman arahan khusus untuk menjatuhkan pengunjung situs web adalah yang terpenting untuk kesuksesan PPC. Laman landas harus dioptimalkan untuk konversi , baik itu penjualan, formulir kontak, atau panggilan telepon. Halaman juga perlu mencerminkan permintaan pencari. Jika seseorang mencari di Google untuk manajemen PPC dan mengklik iklan Anda, jangan bawa mereka ke halaman desain situs web Anda atau lebih buruk lagi.. beranda Anda.
• Analytics: Akun PPC Anda dan halaman arahan yang Anda jatuhkan pengunjung harus berada di bawah pengawasan ketat. Ini akan memungkinkan Anda menentukan iklan dan laman landas mana yang berkinerja baik. Setelah Anda tahu apa yang berhasil, Anda dapat mengalokasikan lebih banyak anggaran untuk itu untuk meningkatkan jumlah hasil.

Mari kita lihat struktur kampanye PPC yang dioptimalkan beraksi. Berikut adalah contoh iklan ketika saya mencari "paket makan khusus"

Judul iklan menjawab pertanyaan saya dengan sempurna. Saya mencari paket makan khusus dan iklannya mengatakan "Buat Paket Makan". Saya juga melihat kata-kata seperti “dipersonalisasi”, “kuis”, dan “generator” yang membantu saya memahami bagaimana iklan ini dapat membantu saya.

Halaman arahan ada langsung ke titik yang memungkinkan Anda untuk melakukan hanya 2 hal. Mulai kuis atau tinggalkan halaman. Mereka juga memiliki bukti sosial yang bagus dari “100k+ anggota komunitas yang bahagia”

Di akhir kuis saya, saya harus memasukkan email saya yang merupakan generasi pemimpin yang hebat.

Dan akhirnya, setelah menjawab semua pertanyaan dan melihat hasil saya, mereka menawarkan saya layanan berbayar mereka.

Corong ini sangat cocok untuk berbagai alasan. Iklan tersebut sangat cocok dengan pencarian saya (penargetan kata kunci dan teks iklan yang baik), kuisnya gratis sehingga komitmennya rendah, dan semua hasil PPC mudah diukur. Itu sangat penting.

3. Selalu Menguji & Menskalakan Secara Efisien

Tidak akan pernah ada cara yang lebih baik untuk menentukan keberhasilan iklan selain mengujinya.

Tinggalkan ego Anda di depan pintu saat memasuki akun iklan baru dan mulailah menguji hal-hal baru untuk melihat apa yang bertahan. Apa yang berhasil untuk satu akun PPC mungkin tidak berfungsi untuk yang lain.

Selama periode 30 hari pertama, penting bagi Anda untuk menjaring jaringan yang luas, menguji lusinan audiens, penempatan, kata kunci, dan desain iklan untuk menentukan sendiri apa yang menjanjikan dan apa yang tidak. Data yang Anda kumpulkan pada tahap awal ini akan menjadi dasar bagi strategi jangka panjang Anda.

Semakin banyak iklan yang berhasil Anda uji dan beri label menguntungkan, semakin mudah untuk menskalakan kampanye.

"Penskalaan" adalah tindakan meningkatkan pengeluaran iklan secara progresif untuk menjangkau lebih banyak pelanggan dan meningkatkan volume penjualan.

Ada dua jenis skala:

Dalam contoh ini, kami memiliki akun iklan yang membelanjakan $1.000/bln dan ingin ditingkatkan menjadi $5.000/bln.

• Penskalaan horizontal: Meningkatkan pembelanjaan 10 kampanye masing-masing dari $100/bln menjadi masing-masing $500/bln.
• Penskalaan vertikal: Meningkatkan pembelanjaan 1 kampanye dari $1.000/bln menjadi $5.000/bln.

Jadi kamu pilih yang mana? Penskalaan horizontal adalah pilihan yang jauh lebih baik 99,99% setiap saat. Inilah alasannya.

1. Anda menghindari membuat perubahan anggaran yang besar, yang sangat penting . Alih-alih meningkatkan satu kampanye sebesar $4.000, Anda malah meningkatkan 10 kampanye yang berbeda sebesar $400.
   
   Lihat perbedaannya?
   
   Peningkatan besar dalam pembelanjaan dalam waktu singkat dapat menyebabkan penurunan efisiensi kampanye.
   
   Katakanlah satu kampanye Anda menghabiskan $1.000/bln dan memberi Anda 50 penjualan. Anda mungkin berpikir, itu luar biasa artinya jika saya membelanjakan 5x penjualan saya juga akan 5x.. kan?
   
   Salah! … Yah, sebagian besar waktu.
   
2. Pengeluaran Iklan dan Pendapatan tidak selalu berskala linier . Sebaliknya, membelanjakan lebih banyak setiap hari dapat menghasilkan pengembalian yang semakin berkurang dan CPA yang lebih tinggi.
   
3. Anda menghindari meletakkan semua telur Anda dalam satu keranjang .
   
   Jika Anda pernah menjalankan iklan berbayar sebelumnya, Anda akan tahu bahwa kinerja berfluktuasi setiap hari.
   
   Sekarang bayangkan seluruh pengeluaran PPC bulanan Anda dalam satu kampanye. Itu berarti Senin bisa menguntungkan sementara Selasa hampir tidak bisa mencapai titik impas.
   
   Anda membiarkan diri Anda terbuka terhadap volatilitas tinggi dan kemungkinan kehilangan uang pada hari-hari yang sangat buruk.
   
   Jika sebaliknya, Anda menyebarkan anggaran ke beberapa kampanye yang berbeda, Anda hampir dapat menghindari hal ini sepenuhnya.
   
   Beberapa hari iklan hanya akan berkinerja buruk, begitulah kelanjutannya. TAPI… jika 1 kampanye Anda buruk dan 4 kampanye lainnya berkinerja rata-rata atau lebih baik, Anda tetap menghasilkan uang apa pun yang terjadi.
   

4. Terus Mengukur & Mengoptimalkan

Ini adalah tanggung jawab perusahaan manajemen PPC untuk mengoptimalkan kampanye untuk kesuksesan jangka panjang dan mengubah apa yang diperlukan sampai Anda mendapatkan kampanye yang luar biasa.

Hampir setiap tahap kampanye iklan PPC Anda dapat dioptimalkan untuk hasil yang lebih baik.

• Uji kata kunci target baru untuk melihat kinerjanya dibandingkan dengan kata kunci lama
• Uji variasi iklan baru termasuk judul, teks, gambar, dan bahkan iklan responsif
• Uji iklan manual terhadap iklan "pintar" yang dibuat oleh Google
• Uji penempatan iklan bergambar baru dan penargetan pemirsa
• Uji berbagai strategi penawaran seperti Target ROAS, Target CPA, dan maksimalkan konversi
• Uji halaman arahan yang berbeda, prioritaskan tajuk utama, visual, dan ajakan bertindak

Tetapkan Sasaran yang Jelas untuk Iklan Anda

Sebelum Anda menguji semua iklan Anda seperti ilmuwan PPC gila, penting bagi Anda untuk memiliki tujuan yang jelas dan cara untuk mengukur keberhasilan.

• Pertama , tentukan metrik mana yang ingin Anda optimalkan. Baik itu RKT, BPK, atau tingkat konversi.
• Kedua , tentukan aspek kampanye dan corong mana yang akan Anda uji terpisah.

Apakah Anda akan mengoptimalkan RKPT dari iklan jaringan pencarian?

Apakah Anda akan mengubah judul di halaman arahan untuk meningkatkan tingkat konversi?

Anda mendapatkan idenya.

Uji hanya SATU hal pada satu waktu untuk memastikan Anda memiliki variabel umum untuk membandingkan data. Perlahan tapi pasti Anda akan cukup mengubah kampanye PPC sehingga Anda bisa membuat mesin penghasil uang.

Saat menjalankan iklan baru, Google memiliki fitur baru yang keren yang memudahkan menjalankan eksperimen. Di Google Ads, buka “Draf & eksperimen” di menu sebelah kiri:

Kemudian pilih Eksperimen Baru di bawah Variasi Iklan .

Harga Manajemen PPC

Ada dua biaya berbeda yang masuk ke dalam penetapan harga manajemen ppc.

Yang pertama adalah waktu yang diperlukan untuk mengelola akun, menguji kampanye, dan berupaya mencapai sasaran. Bagian kedua adalah anggaran iklan perusahaan yang perlu didistribusikan ke seluruh kampanye yang berbeda.

Ukuran situs web dan anggaran iklan dapat secara drastis mengubah jumlah waktu yang diperlukan untuk mengelola akun.

Misalnya, perusahaan HVAC lokal dengan formulir prospek dasar dan anggaran iklan sebesar $500/bln tidak akan membutuhkan banyak waktu untuk menyiapkan dan mengelola. Sedangkan situs web eCommerce dengan 15.000 produk, iklan belanja/pencarian/tampilan, kampanye penargetan ulang, dan pembelanjaan $10.000/bulan akan membutuhkan pengujian dan pemantauan berjam-jam.

Dengan tarif $100/jam untuk manajemen PPC, Anda dapat mengharapkan untuk membelanjakan mulai dari $800 hingga $4.000 per bulan. Ini tidak termasuk belanja iklan.

Kesimpulan

Iklan Google yang menguntungkan tidak dibuat sendiri melainkan diuji, dipelihara, dan dipantau secara ketat oleh tim pakar manajemen PPC profesional. Dengan kemungkinan yang hampir tidak terbatas dalam platform Google Ads saja, memiliki perusahaan manajemen PPC dapat memandu perusahaan Anda menuju kesuksesan iklan berbayar online.

Terkait: Istilah PPC: Glosarium PPC (Paid-Per-Click) Ultimate.