ما هي إدارة الدفع لكل نقرة (PPC)؟ الدليل النهائي

يمكن لإعلانات Google حرق عملك بالكامل ... أو يمكن أن تكون أسرع طريقة لتوليد الإيرادات من خلال عائد استثمار من هذا العالم! ماهو الفرق؟ استراتيجية كبيرة لإدارة قدرة شرائية.

في هذا الدليل ، ستتعلم كيفية تنفيذ وتحسين إستراتيجية PPC الفائزة . من البداية إلى النهاية ، سنشرح بالتفصيل كيفية تحقيق حملة PPC مربحة.

لكن أولاً ، دعنا نتحدث عن ماهية إدارة الدفع لكل نقرة (PPC) وما الذي تنطوي عليه بالنسبة لمالك العمل / المسوق مثلك.

ما هي إدارة الدفع لكل نقرة (PPC)؟

إدارة PPC هي عندما تشرف وكالة تسويق على حساب PPC للعميل بالكامل. من الحملات والمجموعات الإعلانية إلى الميزانية والاستهداف ، يفعلون كل شيء.

عادة ما تكون شركة PPC مسؤولة عن المهام التالية:

• بحث الكلمات الرئيسية : استخدام الأدوات لتحليل أفضل الكلمات الرئيسية للاستهداف بحيث يتم عرض الإعلانات أمام الجمهور المستهدف الذي يُرجح أن يقوم بالتحويل.
• تحليل المنافسين : البحث في ما تفعله منافسة العميل من أجل قدرة شرائية. معرفة مكان ظهور إعلاناتهم ، والكلمات الرئيسية التي يستهدفونها وما هو الأفضل بالنسبة لهم.
• قنوات الوسائط : اختيار قنوات الوسائط المدفوعة التي يجب استخدامها. يمكن أن يشمل ذلك إعلانات Google أو Bing Ads أو الشبكات الإعلانية أو حتى إعلانات Facebook و Instagram .
• تحسين الحملة : مراقبة أداء الحملة وإجراء التغييرات اللازمة على استهداف الجمهور والمواضع والكلمات الرئيسية وإستراتيجيات عروض الأسعار ونص الإعلان / الصورة وغير ذلك الكثير لضمان عائد استثمار جيد.
• اختبار الانقسام : اختبار A / B المستمر للإعلانات الجديدة والصفحات المقصودة الخاصة بها.
• إعداد التقارير : تقديم بيانات أداء قدرة شرائية (PPC) بشكل مفصل وسهل الفهم للعميل.

غالبًا ما يتعين على أصحاب الأعمال اتخاذ قرار صعب إما بتعيين خبير داخلي في قدرة شرائية (PPC) أو العمل مع وكالة PPC محترفة. بشكل عام ، تعد وكالات الدفع لكل نقرة خيارًا رائعًا لأصحاب الأعمال الذين يفتقرون إلى الوقت أو الموارد لإدارتها بأنفسهم.

الآن بعد أن تجاوزنا ماهية إدارة PPC ، فلنلقِ نظرة على ما يتطلبه الأمر لتشغيل إعلانات PPC بشكل فعال.

1. تعيين أهداف واضحة تستند إلى البيانات ومؤشرات الأداء الرئيسية

يتم الحكم على حملات الدفع لكل نقرة الناجحة من خلال قدرتها على تحقيق نتيجة محددة مسبقًا لمبلغ معين من المال.

بدون هدف واضح لن يكون لديك أي فكرة عما إذا كانت إعلانات PPC الخاصة بك تعمل أم لا!

الخطوة الأولى المطلقة ... قبل لمس الإعلان هي فهم مقاييس عملك الرئيسية (لن تنطبق جميعها على عملك)

• القيمة الدائمة للعميل (LTV)
• تكلفة الاكتساب (CPA)
• عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS)
• متوسط ​​قيمة الأمر (AOV)
• هامش الربح

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في حساب بعض هذه الأشياء ، فاستخدم أدوات ppc المجانية الخاصة بنا.

من الأهمية بمكان استخدام هذه المقاييس كمعايير لجهود إدارة قدرة شرائية (PPC) الخاصة بك. من المهم أيضًا أن تفهم كيف تختلف هذه المقاييس من عمل إلى آخر.

لا يعني مجرد امتلاك شركة واحدة عائد نفقات إعلانية بنسبة 500٪ أن هذه الإعلانات نفسها ستكون مربحة لشركة أخرى.

حاول أن تكون واقعيًا مع توقعات إعلانك. يتطلب الأمر عددًا كبيرًا من الاختبارات والبحث لمعرفة الإعلانات التي تعمل وأيها لا تعمل. ومع ذلك ، لا تتوقع عائد نفقات إعلانية بنسبة 800٪ بين عشية وضحاها أو حتى خلال الأسابيع أو الأشهر القليلة الأولى.

ما هي بعض الأهداف التي يمكن أن يكون لديك لحملات PPC؟

• زيادة المشتريات : إذا كنت أحد مواقع التجارة الإلكترونية ، فيجب أن يكون الحصول على زوار الموقع الذين يتحولون بالفعل إلى عملاء هو أولويتك الرئيسية.
• توليد المزيد من العملاء المحتملين : إذا كنت تقدم B2B ، أو عروض تذاكر عالية ، أو خدمات استشارية ، أو لديك فقط مسار مبيعات يتطلب جمع معلومات العملاء ، فمن المحتمل أن يكون توليد العملاء المحتملين هو هدفك الأول. إذا كانت هذه هي الحالة ، فسيلزم تصميم حملات الدفع لكل نقرة PPC لتحويل الزوار إلى عملاء متوقعين مؤهلين لعملك. إذا كان إنشاء قوائم العملاء المحتملين أحد النقاط الشائكة في موقع الويب الخاص بك ، فقد ترغب في التحقق من منشورنا الذي يحتوي على 8 أسباب شائعة لعدم حصول موقعك على العملاء المتوقعين الذين تبحث عنهم!
• الوعي بالعلامة التجارية : الوعي بالعلامة التجارية غير موصى به حقًا للشركات الجديدة لأنه مقياس يصعب تتبعه. ولكن ، إذا كان لديك بالفعل نشاط تجاري معروف ، فقد ترغب في التفكير في إعلانات PPC للتوعية بالعلامة التجارية للوصول إلى عملاء جدد والبقاء في صدارة أذهان عملائك الحاليين.

بمجرد وضع هذه الأهداف في الاعتبار وإنشاء مقاييس العمل الرئيسية ، يمكنك البدء في إنشاء حملات PPC.

لنفترض على سبيل المثال أن هدف فريق إدارة PPC الخاص بك هو تحقيق 500000 دولار في المبيعات بنهاية الربع الأول.

إذا كنت تعلم أن متوسط ​​قيمة أمر الشراء (AOV) هو 240 دولارًا ، فيمكنك حينئذٍ معرفة عدد العملاء الذين تحتاج إلى اكتسابهم لتحقيق هذا الهدف. في هذا المثال ، سيكون إجمالي عدد العملاء 2083 أو 23 عميلاً في اليوم.

التالي هو تحديد ربحية الإعلان. ليس هناك أي معنى في الحصول على 2000 عميل من الإعلانات إذا كلفوا الحصول عليها باهظًا لدرجة أنك خسرت المال في النهاية.

لذلك ، إذا كان طلبك بقيمة 240 دولارًا به هامش ربح بنسبة 40 ٪ ، فهذا يعني أنك تحقق ما يقرب من 96 دولارًا لكل طلب لا يشمل تكاليف الإعلان. الآن بعد أن عرفت هوامش أرباحك ، يحتاج فريق إدارة قدرة شرائية (PPC) لديك إلى إبقاء تكلفة الاكتساب (CPA) أقل من 96 دولارًا لتكون مربحة.

مع وضع كل هذا في الاعتبار ، يمكنك البدء في إنشاء ومراقبة الحملات الإعلانية التي تستهدف الكلمات الرئيسية ذات حجم البحث المناسب وجذب العدد المناسب من العملاء.

2. فهم Google PPC Insight & Structure

انتبه إلى تغييرات الإعلانات الموصى بها من Google لتحقيق أداء أعلى ولكن احذر من متابعتها بشكل أعمى.

غالبًا ما تختلف أهداف PPC الخاصة بك بشكل كبير عن أهداف Google. بينما تريد أداء إعلان أفضل ومبيعات أكثر ، فإن Google تريد منك إنفاق المزيد من الأموال.

لا تفهموني بشكل خاطئ ، توفر Google بيانات أداء لا تقدر بثمن على حملاتك ويمكنها تقديم كلمات رئيسية للاستهداف وتغييرات في إستراتيجية عروض الأسعار وغير ذلك الكثير. فقط تأكد من فهم التغييرات المقترحة قبل النقر فوق موافقة.

بمجرد الانتهاء من الإعداد الأولي لحساب PPC ، يمكنك البدء في تحسين حملاتك الإعلانية وتنظيمها لتحقيق النجاح. إليك أشياء يجب وضعها في الاعتبار:

• الكلمات الرئيسية : اختبر مجموعة متنوعة من الكلمات الرئيسية وخيارات مطابقة الكلمات الرئيسية متبوعة بمراقبة دقيقة. يتضمن هذا الكلمات الرئيسية ذات المطابقة التقريبية والعبارة والمطابقة التامة. تأكد من تضمين كلمات رئيسية سلبية لضمان عدم إهدار دولارات إعلانك على عبارات غير مجدية. بعد مرور بعض الوقت ، قم بإعادة زيارة الكلمات الرئيسية لمشاهدة الأداء ، وقم بحذف ماصي الأموال بسرعة وزيادة عروض الأسعار للفائزين.
• الحملات : غالبًا ما تكون حملات الدفع لكل نقرة (PPC) وكيفية هيكلها في حسابك تفضيلًا شخصيًا ، ومع ذلك ، هناك بعض الأساسيات التي يجب فهمها. يمكن أن تستهدف الحملة هدف تحويل واحدًا محددًا فقط ، واستخدام إستراتيجية عروض أسعار واحدة وقناة وسائط واحدة. على سبيل المثال ، لا يمكنك استهداف المبيعات والقيادة في وقت واحد. ولا يمكنك عمل إعلان شبكة بحث وشبكة تسوق في نفس الحملة.
• نسخة الإعلان : يجب تحسين نسخة إعلانك لجذب نقرات من العملاء المحتملين. يتطلب ذلك استخدام الكلمات الرئيسية في العناوين ، وكتابة الإعلانات بجودة عالية والتي توضح تفاصيل المنتج / الخدمة وفوائدها وضرورة الاستعجال ونقاط البيع الأخرى.
• امتدادات الإعلانات : اجعل إعلاناتك تظهر بشكل أكبر في نتائج محرك البحث عن طريق تضمين معلومات الإعلان الإضافية. يمكن أن يشمل ذلك روابط الموقع ووسائل الشرح والمواقع وأرقام الهواتف والمزيد. لقد ثبت أن إضافة معلومات الإعلان الإضافية الصحيحة تزيد من نسبة النقر إلى الظهور (CTR) وأداء الإعلان.
• الصفحات المقصودة : يعد وجود صفحة مقصودة محددة لإسقاط زوار موقع الويب إليها أمرًا بالغ الأهمية لنجاح PPC. يجب تحسين الصفحة المقصودة للتحويلات ، سواء كانت عملية بيع أو نموذج اتصال أو مكالمة هاتفية. تحتاج الصفحة أيضًا إلى أن تعكس استعلام الباحث. إذا بحث شخص ما على Google عن إدارة PPC ونقر فوق إعلانك ، فلا تحضره إلى صفحة تصميم موقع الويب الخاص بك أو حتى أسوأ من ذلك .. صفحتك الرئيسية.
• التحليلات: يجب أن يخضع حساب الدفع لكل نقرة (PPC) والصفحات المقصودة التي تقوم بإسقاط الزوار لها للمراقبة الدقيقة. سيسمح لك ذلك بتحديد الإعلانات والصفحات المقصودة التي تعمل بشكل جيد. بمجرد أن تعرف ما الذي ينجح ، يمكنك بعد ذلك تخصيص المزيد من الميزانية له لتحسين عدد النتائج.

دعونا نرى هيكل حملة PPC المحسن قيد التنفيذ. هذا مثال إعلاني عندما بحثت عن "خطط وجبات مخصصة"

عنوان الإعلان يجيب على استفساري تمامًا. أبحث عن خطة وجبات مخصصة ويقول الإعلان "أنشئ خطة وجبات". أرى أيضًا كلمات مثل "مخصص" و "اختبار" و "منشئ" تساعدني في فهم كيف يمكن أن يساعدني هذا الإعلان.

هناك صفحة الهبوط مباشرة إلى النقطة التي تسمح لك بفعل شيئين فقط. ابدأ الاختبار أو اترك الصفحة. لديهم أيضًا دليل اجتماعي رائع من "100 ألف + أعضاء مجتمع سعداء"

في نهاية الاختبار الخاص بي ، كان علي إدخال البريد الإلكتروني الخاص بي والذي يعد بمثابة جيل رئيسي رائع.

وأخيرًا ، بعد الإجابة على جميع الأسئلة ورؤية نتائجي ، يقدمون لي خدماتهم المدفوعة.

هذا القمع مثالي لأسباب عديدة. تطابق الإعلان مع بحثي تمامًا (استهداف الكلمات الرئيسية الجيدة ونص الإعلان) ، الاختبار مجاني حتى يكون هناك التزام منخفض ، ويمكن قياس جميع نتائج PPC بسهولة. هذا أمر بالغ الأهمية.

3. قم دائمًا بالاختبار والتحجيم بكفاءة

لن تكون هناك طريقة أفضل لتحديد نجاح الإعلانات من اختبارها.

اترك غرورك عند الباب عند الدخول إلى حساب إعلان جديد وابدأ في اختبار أشياء جديدة لمعرفة ما يعلق. ما يعمل لحساب PPC قد لا يعمل لحساب آخر.

خلال فترة الثلاثين يومًا الأولى ، من المهم أن تقوم بفتح شبكة واسعة ، واختبار العشرات من الجماهير ، والمواضع ، والكلمات الرئيسية ، وتصميمات الإعلانات لتحدد بنفسك ما الذي يظهر واعدًا وما لا يبشر به. ستضع البيانات التي تجمعها في هذه المراحل المبكرة الأساس لاستراتيجيتك طويلة المدى.

كلما زاد عدد الإعلانات التي يمكنك اختبارها بنجاح وتصنيفها على أنها مربحة ، أصبح من الأسهل توسيع نطاق الحملات.

"التوسع" هو عملية زيادة الإنفاق الإعلاني بشكل تدريجي للوصول إلى المزيد من العملاء وزيادة حجم المبيعات.

هناك نوعان من القياس:

في هذا المثال ، لدينا حساب إعلان ينفق 1000 دولار شهريًا ويرغب في زيادته إلى 5000 دولار شهريًا.

• القياس الأفقي: زيادة إنفاق 10 حملات من 100 دولار في الشهر إلى 500 دولار في الشهر لكل منها.
• التحجيم العمودي: زيادة إنفاق حملة واحدة من 1000 دولار في الشهر إلى 5000 دولار في الشهر.

إذن أيهما تختار؟ القياس الأفقي هو الخيار الأفضل بنسبة 99.99٪ من الوقت. إليكم السبب.

1. أنت تتجنب إجراء تغييرات ضخمة في الميزانية ، وهو أمر مهم للغاية . بدلاً من زيادة حملة واحدة بمقدار 4000 دولار ، فإنك تقوم بدلاً من ذلك بزيادة 10 حملات مختلفة بمقدار 400 دولار.
   
   ترى الفرق؟
   
   يمكن أن تؤدي الزيادات الكبيرة في الإنفاق في فترة زمنية قصيرة إلى انخفاض كفاءة الحملة.
   
   لنفترض أن حملتك الواحدة تنفق 1000 دولار شهريًا وتحقق لك 50 عملية بيع. قد تفكر في أن هذا رائع ، فهذا يعني أنه إذا قمت بإنفاق 5x على مبيعاتي ، فستكون مبيعاتي أيضًا 5x .. أليس كذلك؟
   
   خاطئ! ... حسنًا ، في معظم الأوقات.
   
2. لا يتم دائمًا قياس الإنفاق على الإعلانات والأرباح بشكل خطي . بدلاً من ذلك ، يمكن أن يؤدي الإنفاق أكثر كل يوم إلى تناقص العوائد وتكلفة اكتساب أعلى.
   
3. تتجنب وضع كل بيضك في سلة واحدة .
   
   إذا سبق لك تشغيل إعلانات مدفوعة الأجر قبل أن تعرف أن الأداء يتقلب كل يوم.
   
   تخيل الآن أن إنفاقك الشهري بالكامل في PPC في حملة واحدة. هذا يعني أن يوم الاثنين قد يكون مربحًا بينما يوم الثلاثاء قد يكون بالكاد نقطة التعادل.
   
   أنت تترك نفسك عرضة للتقلبات العالية واحتمال خسارة المال في بعض الأيام السيئة حقًا.
   
   إذا قمت بدلاً من ذلك بتوزيع ميزانيتك عبر عدة حملات مختلفة ، يمكنك تقريبًا تجنب ذلك تمامًا.
   
   في بعض الأيام سيكون أداء الإعلانات ضعيفًا ، وهذا هو بالضبط ما يحدث. ولكن ... إذا كانت إحدى حملاتك سيئة والأربع الآخر كان أداء متوسطًا أو أفضل ، فستظل تحقق أرباحًا بغض النظر عن السبب.
   

4. قياس وتحسين باستمرار

تقع على عاتق شركة إدارة الدفع بالنقرة مسؤولية تحسين الحملات لتحقيق النجاح على المدى الطويل وتعديل ما هو ضروري حتى تترك حملة مذهلة.

يمكن تحسين كل مرحلة من مراحل حملاتك الإعلانية بنظام الدفع لكل نقرة تقريبًا لتحقيق نتائج أفضل.

• اختبر الكلمات الرئيسية المستهدفة الجديدة لمعرفة مدى أدائها مقارنة بالكلمات الرئيسية القديمة
• اختبر أشكال الإعلانات الجديدة بما في ذلك العناوين والنصوص والصور وحتى الإعلانات المتجاوبة
• اختبر الإعلانات اليدوية مقابل الإعلانات "الذكية" التي أنشأتها Google
• اختبر مواضع الإعلانات المصوّرة الجديدة واستهداف الجمهور
• اختبر إستراتيجيات عروض أسعار مختلفة مثل عائد النفقات الإعلانية المستهدف والتكلفة المستهدفة للاكتساب وزيادة التحويلات إلى أقصى حد
• اختبر صفحات مقصودة مختلفة ، وحدد أولويات العناوين والمرئيات وعبارات الحث على اتخاذ إجراء

ضع أهدافًا واضحة لإعلاناتك

قبل أن تبدأ في اختبار جميع إعلاناتك كعالم مجنون ، من المهم أن يكون لديك أهداف واضحة وطريقة لقياس النجاح.

• أولاً ، حدد المقياس الذي ترغب في تحسينه. سواء كانت نسبة النقر إلى الظهور أو تكلفة النقرة أو معدلات التحويل.
• ثانيًا ، حدد أي جانب من جوانب الحملة ومسار التحويل الذي ستقوم باختباره.

هل ستعمل على تحسين نسبة النقر إلى الظهور لإعلان شبكة البحث؟

هل ستقوم بتغيير العناوين الرئيسية على الصفحة المقصودة لتحسين معدلات التحويل؟

انت وجدت الفكرة.

اختبر شيئًا واحدًا فقط في كل مرة للتأكد من أن لديك متغيرات مشتركة لمقارنة البيانات بها. ببطء ولكن بثبات ستقوم بتعديل حملات الدفع لكل نقرة (PPC) بما يكفي لتكون قد صنعت آلة لكسب المال.

عند تشغيل إعلانات جديدة ، تتمتع Google بميزة جديدة رائعة تجعل إجراء التجارب أمرًا سهلاً. في إعلانات Google ، توجه إلى "المسودات والتجارب" في القائمة اليمنى:

ثم حدد تجربة جديدة ضمن صيغ الإعلان المختلفة .

تسعير إدارة PPC

هناك نوعان من التكاليف المختلفة التي تدخل في تسعير إدارة PPC.

الأول هو الوقت الذي تستغرقه إدارة الحساب واختبار الحملات والعمل على تحقيق الأهداف. الجزء الثاني هو ميزانية إعلانات الشركات التي يجب توزيعها عبر الحملات المختلفة.

يمكن أن يؤدي حجم موقع الويب وميزانية الإعلان إلى تغيير كبير في مقدار الوقت المستغرق لإدارة الحساب.

على سبيل المثال ، لن تستغرق شركة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) المحلية التي لها نموذج أساسي رئيسي وميزانية إعلانية تبلغ 500 دولار شهريًا وقتًا طويلاً على الإطلاق لإعدادها وإدارتها. في حين أن موقع التجارة الإلكترونية الذي يحتوي على 15000 منتج ، وإعلانات التسوق / البحث / العرض ، وإعادة استهداف الحملات ، وإنفاق 10000 / شهر يتطلب ساعات لا حصر لها من الاختبار والمراقبة.

بمعدل 100 دولار / ساعة لإدارة PPC ، يمكنك توقع إنفاق ما بين 800 دولار إلى 4000 دولار شهريًا. هذا لا يشمل الإنفاق الإعلاني.

استنتاج

لا يتم إنشاء إعلانات Google المربحة من تلقاء نفسها ، ولكن بدلاً من ذلك يتم اختبارها ورعايتها ومراقبتها عن كثب بواسطة فريق من خبراء إدارة PPC المحترفين. مع وجود عدد غير محدود من الإمكانيات داخل منصة إعلانات Google وحدها ، يمكن أن يكون امتلاك شركة إدارة PPC هو ما يوجه شركتك إلى نجاح الإعلانات المدفوعة عبر الإنترنت.

ذات صلة: مصطلحات PPC: مسرد PPC النهائي (PPC).