O que é gerenciamento de PPC? Guia final

Os anúncios do Google podem queimar seu negócio por completo ... OU pode ser a maneira mais rápida de gerar receita com um ROI de outro mundo! Qual é a diferença? Uma ótima estratégia de gerenciamento de PPC.

Neste guia, você aprenderá como executar e otimizar uma estratégia de PPC vencedora . Do início ao fim, iremos detalhar como conseguir uma campanha PPC lucrativa.

Mas, primeiro, vamos falar sobre o que é gerenciamento de PPC e o que isso implica para um empresário / profissional de marketing como você.

O que é gerenciamento de PPC?

O gerenciamento de PPC ocorre quando uma agência de marketing supervisiona toda a conta PPC de um cliente. De campanhas e grupos de anúncios a orçamento e segmentação, eles fazem tudo.

Uma empresa PPC geralmente é responsável pelas seguintes tarefas:

• Pesquisa de palavra-chave : usar ferramentas para analisar as melhores palavras-chave para segmentar, de forma que os anúncios sejam exibidos para o público-alvo com maior probabilidade de conversão.
• Análise do concorrente : pesquisar o que a concorrência do cliente está fazendo pelo PPC. Descobrir onde seus anúncios estão sendo exibidos, quais palavras-chave eles estão segmentando e o que funciona melhor para eles.
• Canais de mídia : Selecionando quais canais de mídia pagos usar. Isso pode incluir Google Ads , Bing Ads , Redes de Display ou até mesmo publicidade no Facebook e Instagram .
• Otimização da campanha: monitorar o desempenho da campanha e fazer as alterações necessárias na segmentação de público-alvo, canais, palavras-chave, estratégias de lances, texto / imagem do anúncio e muito mais para garantir um bom ROI.
• Teste de divisão : teste A / B contínuo de novos anúncios e suas respectivas páginas de destino.
• Relatórios : Apresentando dados de desempenho de PPC em um formato detalhado, mas fácil de entender para o cliente.

Os proprietários de empresas geralmente precisam tomar a difícil decisão de contratar um especialista interno em PPC ou trabalhar com uma agência profissional de PPC. De um modo geral, as agências PPC são uma ótima opção para proprietários de empresas que não têm tempo ou recursos para gerenciá-las por conta própria.

Agora que examinamos o que é gerenciamento de PPC, vamos ver o que é necessário para executar anúncios PPC de maneira eficaz.

1. Defina objetivos e KPIs claros baseados em dados

Campanhas PPC bem-sucedidas são avaliadas por sua capacidade de alcançar um resultado predeterminado para uma determinada quantia de dinheiro.

Sem um objetivo claro, você não terá ideia se seus anúncios PPC estão funcionando ou não!

A primeira etapa absoluta ... antes mesmo de tocar em um anúncio é entender suas principais métricas de negócios (nem todas elas se aplicam à sua empresa)

• Valor de vida do cliente (LTV)
• Custo por aquisição (CPA)
• Retorno do investimento em publicidade (ROAS)
• Valor médio do pedido (AOV)
• Margem de lucro

Se precisar de ajuda para calcular alguns deles, use nossas ferramentas gratuitas de ppc .

É fundamental que você use essas métricas como benchmarks para seus esforços de gerenciamento de PPC. Também é importante entender como essas métricas variam de empresa para empresa.

Só porque uma empresa tem um ROAS de 500% não significa que esses mesmos anúncios seriam lucrativos para outra empresa.

Tente ser realista com as expectativas do seu anúncio. É preciso muitos testes e pesquisas para descobrir quais anúncios funcionam e quais não. Dito isso, não espere um ROAS de 800% durante a noite ou mesmo nas primeiras semanas ou meses.

Quais são alguns objetivos que você pode ter para campanhas PPC?

• Aumente as compras : se você for um site de comércio eletrônico, obter visitantes do site que realmente se convertam em clientes deve ser sua principal prioridade.
• Gere mais leads : se você oferece B2B, ofertas de alto ticket, serviços de consultoria ou apenas tem um funil de vendas que exige a coleta de informações do cliente, a geração de leads é provavelmente sua meta nº 1. Se for esse o caso, suas campanhas de PPC precisarão ser adaptadas para converter visitantes em leads qualificados para o seu negócio. Se a geração de leads é um dos pontos fracos do seu site, você pode verificar nossa postagem com 8 motivos comuns pelos quais o seu site não está obtendo os leads que você procura!
• Conscientização da marca : o reconhecimento da marca não é realmente recomendado para novos negócios, pois é uma métrica muito difícil de monitorar. Mas, se você já tem um negócio reconhecível, convém considerar anúncios PPC de reconhecimento de marca para alcançar novos clientes e ficar no topo da mente de seus clientes atuais.

Depois de ter esses objetivos em mente e as principais métricas de negócios estabelecidas, você pode começar a fazer campanhas de PPC.

Digamos, por exemplo, que a meta de sua equipe de gerenciamento de PPC seja atingir $ 500.000 em vendas até o final do primeiro trimestre.

Se você sabe que seu valor médio do pedido (AOV) é de $ 240, você pode descobrir quantos clientes precisa adquirir para atingir essa meta. Neste exemplo, seriam 2.083 clientes no total ou 23 clientes por dia.

O próximo passo é determinar a lucratividade do anúncio. Não faz sentido conseguir 2.000 clientes com anúncios se eles custaram tanto para adquirir que você perdeu dinheiro no final.

Portanto, se seu pedido de $ 240 tem uma margem de lucro de 40%, isso significa que você ganha cerca de $ 96 por pedido, sem incluir os custos de anúncios. Agora que você conhece suas margens, sua equipe de gerenciamento de PPC precisa manter o custo por aquisição (CPA) abaixo de US $ 96 para ser lucrativo.

Com tudo isso em mente, você pode começar a criar e monitorar campanhas publicitárias que visem palavras-chave com volume de pesquisa adequado e atraiam a quantidade certa de clientes.

2. Compreendendo o Google PPC Insight & Structure

Preste atenção às alterações de anúncio recomendadas pelo Google para um melhor desempenho, mas tenha cuidado para não segui-las cegamente.

Seus objetivos de PPC geralmente variam muito dos do Google. Embora você queira um melhor desempenho do anúncio e mais vendas, o Google deseja que você gaste mais dinheiro.

Não me interpretem mal, o Google fornece dados de desempenho inestimáveis ​​sobre suas campanhas e pode oferecer palavras-chave para segmentação, mudanças na estratégia de lances e muito mais. Apenas certifique-se de entender as alterações sugeridas antes de clicar em Aprovar.

Depois de passar pela configuração inicial da conta PPC, você pode começar a otimizar e estruturar suas campanhas publicitárias para o sucesso. Aqui estão algumas coisas para ter em mente:

• Palavras - chave : teste uma ampla variedade de palavras- chave e opções de correspondência de palavras- chave, seguido por um monitoramento próximo. Isso inclui palavras-chave de correspondência ampla, de frase e exata. Certifique-se de incluir palavras-chave negativas para garantir que seu investimento em publicidade não seja desperdiçado em frases inúteis. Depois de algum tempo, revisite as palavras-chave para ver o desempenho, excluindo rapidamente os sugadores de dinheiro e aumentando os lances para os vencedores.
• Campanhas : as campanhas PPC e como você as estrutura em sua conta costumam ser de preferência pessoal; no entanto, existem alguns princípios básicos a serem entendidos. Uma campanha pode atingir apenas uma meta de conversão específica, usar uma estratégia de lances e um canal de mídia. Por exemplo, você não pode direcionar vendas e leads simultaneamente. Nem você pode fazer um anúncio de compras e da rede de pesquisa na mesma campanha.
• Cópia do anúncio : sua cópia do anúncio deve ser otimizada para atrair cliques de clientes em potencial. Isso requer o uso de palavras-chave nas manchetes e redação de qualidade que detalha o produto / serviço, seus benefícios, urgência e outros pontos de venda.
• Extensões de anúncio : faça com que seus anúncios apareçam maiores nos resultados do mecanismo de pesquisa, incluindo extensões de anúncio. Isso pode incluir links de sites, frases de destaque, locais, números de telefone e muito mais. A adição de extensões de anúncio corretas comprovadamente aumenta a taxa de cliques (CTR) e o desempenho do anúncio.
• Páginas de destino : ter uma página de destino específica para a qual os visitantes do site podem ser inseridos é fundamental para o sucesso do PPC. A página de destino deve ser otimizada para conversões , seja uma venda, formulário de contato ou uma chamada telefônica. A página também precisa refletir a consulta do pesquisador. Se alguém pesquisou no Google por gerenciamento de PPC e clicou no seu anúncio, não o traga para a página de design do seu site ou, pior ainda ... para a sua página inicial.
• Análise: Sua conta PPC e as páginas de destino que você solta de visitantes precisam estar sob vigilância de perto. Isso permitirá que você determine quais anúncios e páginas de destino têm um bom desempenho. Depois de saber o que funciona, você pode alocar mais orçamento para melhorar o número de resultados.

Vamos ver uma estrutura de campanha PPC otimizada em ação. Aqui está o exemplo de anúncio para quando pesquisei “planos de refeição personalizados”

O título do anúncio responde perfeitamente à minha consulta. Estou procurando um plano de refeição personalizado e o anúncio diz “Crie um plano de refeição”. Também vejo palavras como “personalizado”, “teste” e “gerador” que me ajudam a entender como esse anúncio pode me ajudar.

A página de destino é direto ao ponto, permitindo que você faça apenas 2 coisas. Comece o questionário ou saia da página. Eles também têm uma excelente prova social dos “mais de 100 mil membros felizes da comunidade”

No final do meu questionário, tive que inserir meu e-mail, o que é uma ótima geração de leads.

E finalmente, depois de responder a todas as perguntas e ver meus resultados, eles me oferecem seu serviço pago.

Esse funil é perfeito por vários motivos. O anúncio correspondeu perfeitamente à minha pesquisa (boa segmentação por palavra-chave e texto do anúncio), o questionário é gratuito para responder, portanto, há pouco comprometimento e todos os resultados de PPC são facilmente mensuráveis. Isso é crucial.

3. Esteja sempre testando e dimensionando com eficiência

Nunca haverá uma maneira melhor de determinar o sucesso de um anúncio do que testá-lo.

Deixe seu ego de lado ao entrar em uma nova conta de anúncio e comece a testar coisas novas para ver o que pega. O que funcionou para uma conta PPC pode não funcionar para outra.

Durante os primeiros 30 dias, é importante que você lance uma ampla rede, testando dezenas de públicos, canais, palavras-chave e designs de anúncios para determinar por si mesmo o que é promissor e o que não é. Os dados coletados nesses estágios iniciais definirão a base para sua estratégia de longo prazo.

Quanto mais anúncios você conseguir testar e rotular como lucrativos, mais fácil se tornará o escalonamento das campanhas.

“Escalonar” é o ato de aumentar progressivamente os gastos com publicidade para atingir mais clientes e aumentar o volume de vendas.

Existem dois tipos de dimensionamento:

Neste exemplo, temos uma conta de publicidade que gasta $ 1.000 / mês e gostaria de aumentar para $ 5.000 / mês.

• Escala horizontal: aumentando o gasto de 10 campanhas de $ 100 / mês cada para $ 500 / mês cada.
• Escala vertical: aumentando o gasto de 1 campanha de $ 1.000 / mês para $ 5.000 / mês.

Então, qual você escolhe? A escala horizontal é a melhor opção 99,99% das vezes. Aqui está o porquê.

1. Você evita fazer grandes alterações no orçamento, o que é muito importante . Em vez de aumentar uma campanha em $ 4.000, você está aumentando 10 campanhas diferentes em $ 400.
   
   Veja a diferença?
   
   Grandes aumentos nos gastos em um curto período de tempo podem levar à queda na eficiência de uma campanha.
   
   Digamos que sua campanha gaste US $ 1.000 / mês e obtenha 50 vendas. Você pode estar pensando, isso é incrível, isso significa que se eu gastar 5x minhas vendas também serão 5x .. certo?
   
   Errado! … Bem, na maioria das vezes.
   
2. Os gastos com anúncios e a receita nem sempre são dimensionados de forma linear . Em vez disso, gastar mais a cada dia pode resultar em retornos decrescentes e CPAs mais altos.
   
3. Você evita colocar todos os ovos na mesma cesta .
   
   Se você já exibiu anúncios pagos antes, sabe que o desempenho oscila a cada dia.
   
   Agora imagine que todo o seu gasto mensal de PPC está em uma campanha. Isso significa que a segunda-feira pode ser lucrativa, enquanto a terça-feira mal pode atingir o ponto de equilíbrio.
   
   Você está se deixando vulnerável à alta volatilidade e à possibilidade de perder dinheiro em alguns dias realmente ruins.
   
   Se, em vez disso, você distribuir seu orçamento por várias campanhas diferentes, quase pode evitar isso por completo.
   
   Em alguns dias, os anúncios simplesmente têm um desempenho ruim, é assim que as coisas acontecem. MAS… se 1 de suas campanhas for uma merda e as outras 4 tiverem um desempenho médio ou melhor, você ainda ganhará dinheiro, não importa o quê.
   

4. Medir e otimizar continuamente

É responsabilidade da empresa de gerenciamento de PPC otimizar as campanhas para o sucesso a longo prazo e ajustar o que for necessário até que você tenha uma campanha incrível.

Quase todas as fases de suas campanhas de anúncios PPC podem ser otimizadas para obter melhores resultados.

• Teste novas palavras-chave de destino para ver seu desempenho em comparação com as palavras-chave antigas
• Teste novas variações de anúncios, incluindo títulos, texto, imagens e até anúncios responsivos
• Teste os anúncios manuais com os anúncios “inteligentes” criados pelo Google
• Teste novos canais de anúncios gráficos e segmentação por público-alvo
• Teste diferentes estratégias de lances, como ROAS desejado, CPA desejado e maximize as conversões
• Teste diferentes páginas de destino, priorizando manchetes, recursos visuais e frases de chamariz

Defina metas claras para seus anúncios

Antes de testar todos os seus anúncios como um cientista maluco de PPC, é importante que você tenha objetivos claros e uma forma de medir o sucesso.

• Primeiro , determine qual métrica você gostaria de otimizar. Seja CTR, CPC ou taxas de conversão.
• Em segundo lugar , determine qual aspecto da campanha e funil você fará o teste de divisão.

Você vai otimizar a CTR do anúncio da rede de pesquisa?

Você vai mudar as manchetes na página de destino para melhorar as taxas de conversão?

Você entendeu a ideia.

Teste apenas UMA coisa por vez para garantir que você tenha variáveis ​​comuns para comparar os dados. Lentamente, mas com segurança, você ajustará as campanhas PPC o suficiente para ter criado uma máquina de fazer dinheiro.

Ao exibir novos anúncios, o Google oferece um novo recurso interessante que facilita a realização de experimentos. No Google Ads, vá até “Rascunhos e experiências” no menu à esquerda:

Em seguida, selecione Nova experiência em Variações de anúncios .

Preços de gerenciamento de PPC

Existem dois custos diferentes no preço de gerenciamento de ppc.

O primeiro é o tempo que leva para gerenciar a conta, testar campanhas e trabalhar para atingir as metas. A segunda parte é o orçamento de publicidade da empresa, que precisa ser distribuído em diferentes campanhas.

O tamanho do site e o orçamento do anúncio podem alterar drasticamente o tempo que leva para gerenciar a conta.

Por exemplo, uma empresa HVAC local com um formulário de lead básico e um orçamento de publicidade de $ 500 / mês não levará muito tempo para configurar e gerenciar. Já um site de comércio eletrônico com 15.000 produtos, anúncios de compras / pesquisa / exibição, campanhas de retargeting e um gasto de $ 10.000 / mês exigiria incontáveis ​​horas de teste e monitoramento.

A uma taxa de $ 100 / hora para gerenciamento de PPC, você pode esperar gastar de $ 800 a $ 4.000 por mês. Isso não inclui os gastos com publicidade.

Conclusão

Os anúncios lucrativos do Google não são criados por conta própria, mas, em vez disso, são testados, estimulados e monitorados de perto por uma equipe de especialistas em gerenciamento de PPC profissionais. Com a quantidade quase ilimitada de possibilidades apenas na plataforma Google Ads, ter uma empresa de gerenciamento de PPC pode ser o que orienta sua empresa para o sucesso da publicidade paga online.

Relacionado: Termos de PPC: Um Glossário final de PPC (pago por clique).