¿Qué es la gestión de PPC? Guía definitiva

Los anuncios de Google pueden quemar su negocio ... ¡O puede ser la forma más rápida de generar ingresos con un ROI extraordinario! ¿Cual es la diferencia? Una gran estrategia de gestión de PPC.

En esta guía, aprenderá a ejecutar y optimizar una estrategia de PPC ganadora . De principio a fin detallaremos cómo lograr una campaña de PPC rentable.

Pero primero, hablemos de lo que es la gestión de PPC y lo que implica para un empresario / comercializador como usted.

¿Qué es la gestión de PPC?

La gestión de PPC es cuando una agencia de marketing supervisa toda la cuenta de PPC de un cliente. Desde campañas y grupos de anuncios hasta presupuestos y segmentación, lo hacen todo.

Una empresa de PPC suele ser responsable de las siguientes tareas:

• Investigación de palabras clave : uso de herramientas para analizar las mejores palabras clave a las que apuntar, de modo que los anuncios se muestren frente al público objetivo que tiene más probabilidades de realizar una conversión.
• Análisis de la competencia : investigar qué está haciendo la competencia del cliente por PPC. Averiguar dónde se muestran sus anuncios, a qué palabras clave se dirigen y qué funciona mejor para ellos.
• Canales de medios : selección de los canales de medios de pago que se utilizarán. Estos podrían incluir Google Ads , Bing Ads , Display Networks o incluso publicidad de Facebook e Instagram .
• Optimización de la campaña : supervise el rendimiento de la campaña y realice los cambios necesarios en la orientación de la audiencia, las ubicaciones, las palabras clave, las estrategias de oferta, el texto o la imagen del anuncio y mucho más para garantizar un buen retorno de la inversión.
• Prueba dividida : prueba A / B continua de nuevos anuncios y sus respectivas páginas de destino.
• Informes : presentación de datos de rendimiento de PPC en un formato detallado pero fácil de entender para el cliente.

Los dueños de negocios a menudo tienen que tomar la difícil decisión de contratar a un experto en PPC interno o trabajar con una agencia profesional de PPC. En términos generales, las agencias de PPC son una excelente opción para los propietarios de negocios que carecen del tiempo o los recursos para administrarlos por sí mismos.

Ahora que hemos repasado qué es la administración de PPC, veamos qué se necesita para ejecutar anuncios PPC de manera efectiva.

1. Establezca objetivos y KPI claros basados ​​en datos

Las campañas de PPC exitosas se juzgan por su capacidad para lograr un resultado predeterminado por una cantidad específica de dinero.

¡Sin un objetivo claro, no tendrá idea de si sus anuncios PPC están funcionando o no!

El primer paso absoluto ... antes incluso de tocar un anuncio es comprender las métricas clave de su negocio (no todas se aplicarán a su negocio)

• Valor de por vida del cliente (LTV)
• Costo por adquisición (CPA)
• Retorno de la inversión publicitaria (ROAS)
• Valor medio de pedido (AOV)
• Margen de beneficio

Si necesita ayuda para calcular algunos de estos, utilice nuestras herramientas gratuitas de ppc .

Es primordial que utilice estas métricas como puntos de referencia para sus esfuerzos de gestión de PPC. También es importante que comprenda cómo varían estas métricas de una empresa a otra.

El hecho de que una empresa tenga un ROAS del 500% no significa que esos mismos anuncios sean rentables para otra empresa.

Trate de ser realista con las expectativas de sus anuncios. Se necesita una gran cantidad de pruebas e investigaciones para descubrir qué anuncios funcionan y cuáles no. Dicho esto, no espere un ROAS del 800% de la noche a la mañana o incluso dentro de las primeras semanas o meses.

¿Cuáles son algunos de los objetivos que puede tener para las campañas de PPC?

• Aumente las compras : si tiene un sitio web de comercio electrónico, su principal prioridad debe ser obtener visitantes del sitio web que realmente se conviertan en clientes.
• Genere más clientes potenciales : si ofrece B2B, ofertas de alto precio, servicios de consultoría o simplemente tiene un embudo de ventas que requiere recopilar información del cliente, es probable que la generación de clientes potenciales sea su objetivo número uno. Si este es el caso, sus campañas de PPC deberán adaptarse para convertir a los visitantes en clientes potenciales calificados para su negocio. Si la generación de clientes potenciales es uno de los puntos de fricción de su sitio web, es posible que desee consultar nuestra publicación con 8 razones comunes por las que su sitio no está obteniendo los clientes potenciales que está buscando.
• Conocimiento de la marca : el conocimiento de la marca no se recomienda realmente para las nuevas empresas, ya que es una métrica muy difícil de rastrear. Pero, si ya tiene un negocio reconocible, es posible que desee considerar los anuncios PPC de reconocimiento de marca para llegar a nuevos clientes y mantenerse en la cima de las mentes de sus clientes actuales.

Una vez que tenga estos objetivos en mente y las métricas comerciales clave establecidas, puede comenzar a realizar campañas de PPC.

Digamos, por ejemplo, que el objetivo de su equipo de administración de PPC es lograr $ 500,000 en ventas al final del primer trimestre.

Si sabe que su valor promedio de pedido (AOV) es de $ 240 , puede calcular cuántos clientes necesita adquirir para lograr ese objetivo. En este ejemplo, serían 2083 clientes en total o 23 clientes al día.

El siguiente paso es determinar la rentabilidad de los anuncios. No tiene sentido obtener 2.000 clientes de los anuncios si su adquisición costó tanto que al final perdiste dinero.

Entonces, si su pedido de $ 240 tiene un margen de beneficio del 40%, eso significa que gana aproximadamente $ 96 por pedido sin incluir los costos de publicidad. Ahora que conoce sus márgenes, su equipo de administración de PPC debe mantener el costo por adquisición (CPA) por debajo de $ 96 para ser rentable.

Con todo esto en mente, puede comenzar a crear y monitorear campañas publicitarias que se dirijan a palabras clave con un volumen de búsqueda adecuado y atraigan la cantidad adecuada de clientes.

2. Comprensión de la estructura y la información de Google PPC

Preste atención a los cambios de anuncios recomendados por Google para un mayor rendimiento, pero tenga cuidado de no seguirlos ciegamente.

Sus objetivos de PPC a menudo varían enormemente de los de Google. Si bien desea un mejor rendimiento de los anuncios y más ventas, Google quiere que gaste más dinero.

No me malinterprete, Google proporciona datos de rendimiento invaluables en sus campañas y puede ofrecer palabras clave para orientar, cambios en la estrategia de oferta y mucho más. Solo asegúrese de comprender los cambios sugeridos antes de hacer clic en Aprobar.

Una vez que haya pasado por la configuración inicial de la cuenta PPC, puede comenzar a optimizar y estructurar sus campañas publicitarias para el éxito. Aquí hay cosas para tener en cuenta:

• Palabras clave : pruebe una amplia variedad de palabras clave y opciones de concordancia de palabras clave seguidas de un estrecho seguimiento. Esto incluye palabras clave de concordancia amplia, de frase y exacta. Asegúrese de incluir palabras clave negativas para asegurarse de que su dinero publicitario no se desperdicie en frases inútiles. Después de un tiempo, vuelva a visitar las palabras clave para ver el rendimiento, eliminando rápidamente los chupadores de dinero y aumentando las ofertas para los ganadores.
• Campañas : las campañas de PPC y la forma en que las estructura en su cuenta son a menudo preferencias personales, sin embargo, hay algunos conceptos básicos que debe comprender. Una campaña solo puede apuntar a un objetivo de conversión específico, usar una estrategia de oferta y un canal de medios. Por ejemplo, no puede orientar las ventas y el liderazgo simultáneamente. Tampoco puede hacer un anuncio de la red de búsqueda y de compras en la misma campaña.
• Texto del anuncio : el texto del anuncio debe estar optimizado para atraer clics de clientes potenciales. Esto requiere el uso de palabras clave en los titulares y redacción de textos publicitarios de calidad que detalle el producto / servicio, sus beneficios, urgencia y otros puntos de venta.
• Extensiones de anuncios : haga que sus anuncios aparezcan más grandes en los resultados del motor de búsqueda al incluir extensiones de anuncios. Estos pueden incluir enlaces a sitios, leyendas, ubicaciones, números de teléfono y más. Se ha demostrado que agregar las extensiones de anuncios correctas aumenta la tasa de clics (CTR) y el rendimiento de los anuncios.
• Páginas de destino: tener una página de destino específica para atraer a los visitantes del sitio web es fundamental para el éxito de PPC. La página de destino debe optimizarse para las conversiones , ya sea una venta, un formulario de contacto o una llamada telefónica. La página también debe reflejar la consulta del buscador. Si alguien buscó en Google para la administración de PPC e hizo clic en su anuncio, no lo lleve a la página de diseño de su sitio web o, peor aún, a su página de inicio.
• Análisis: su cuenta de PPC y las páginas de destino a las que envía visitantes deben estar bajo una estrecha vigilancia. Esto le permitirá determinar qué anuncios y páginas de destino tienen un buen rendimiento. Una vez que sepa qué funciona, puede asignarle más presupuesto para mejorar la cantidad de resultados.

Veamos una estructura de campaña optimizada de PPC en acción. Este es el ejemplo de anuncio de cuando busqué "planes de comidas personalizados"

El título del anuncio responde perfectamente a mi consulta. Estoy buscando un plan de comidas personalizado y el anuncio dice "Crear un plan de comidas". También veo palabras como "personalizado", "cuestionario" y "generador" que me ayudan a comprender cómo me puede ayudar este anuncio.

La página de destino es directa al grano, lo que le permite hacer solo 2 cosas. Inicie el cuestionario o salga de la página. También tienen una gran prueba social de los "más de 100.000 miembros felices de la comunidad"

Al final de mi cuestionario, tuve que ingresar mi correo electrónico, lo cual es una gran generación de prospectos.

Y finalmente, después de contestar todas las preguntas y ver mis resultados me ofrecen su servicio pago.

Este embudo es perfecto por muchas razones. El anuncio coincidió con mi búsqueda a la perfección (buena orientación por palabras clave y texto del anuncio), el cuestionario es gratuito, por lo que hay un bajo compromiso y todos los resultados de PPC se pueden medir fácilmente. Eso es crucial.

3. Siempre realice pruebas y escale de manera eficiente

Nunca habrá una mejor manera de determinar el éxito de un anuncio que probarlo.

Deje su ego en la puerta cuando ingrese a una nueva cuenta publicitaria y comience a probar cosas nuevas para ver qué se queda. Lo que funcionó para una cuenta PPC podría no funcionar para otra.

Durante el primer período de 30 días, es importante que proyecte una red amplia, probando docenas de audiencias, ubicaciones, palabras clave y diseños de anuncios para determinar por sí mismo qué es prometedor y qué no. Los datos que recopile en estas primeras etapas establecerán las bases de su estrategia a largo plazo.

Cuantos más anuncios pueda probar con éxito y etiquetar como rentables, más fácil será escalar las campañas.

"Escalar" es el acto de aumentar progresivamente el gasto en publicidad para llegar a más clientes y aumentar el volumen de ventas.

Hay dos tipos de escalado:

En este ejemplo, tenemos una cuenta publicitaria que gasta $ 1,000 / mes y le gustaría aumentar a $ 5,000 / mes.

• Escalado horizontal: aumentar el gasto de 10 campañas de $ 100 / mes cada una a $ 500 / mes cada una.
• Escala vertical: aumentar el gasto de 1 campaña de $ 1,000 / mes a $ 5,000 / mes.

Entonces, ¿cuál eliges? El escalado horizontal es la opción mucho mejor el 99,99% de las veces. Este es el por qué.

1. Evita hacer grandes cambios presupuestarios, lo cual es muy importante . En lugar de aumentar una campaña en $ 4,000, está aumentando 10 campañas diferentes en $ 400.
   
   ¿Ver la diferencia?
   
   Los grandes aumentos en el gasto en un corto período de tiempo pueden hacer que la eficiencia de una campaña caiga en picado.
   
   Digamos que su única campaña gasta $ 1,000 / mes y obtiene 50 ventas. Podrías estar pensando, eso es increíble, eso significa que si yo gasto 5 veces mis ventas, también 5 veces ... ¿verdad?
   
   ¡Incorrecto! … Bueno, la mayoría del tiempo.
   
2. Los ingresos y la inversión publicitaria no siempre se escalan de forma lineal . En cambio, gastar más cada día puede resultar en rendimientos decrecientes y CPA más altos.
   
3. Evitas poner todos tus huevos en una canasta .
   
   Si alguna vez ha publicado anuncios pagados, sabrá que el rendimiento fluctúa todos los días.
   
   Ahora imagine que todo su gasto mensual en PPC está en una campaña. Eso significa que el lunes podría ser rentable, mientras que el martes apenas podría alcanzar el punto de equilibrio.
   
   Te estás dejando expuesto a una alta volatilidad y a la posibilidad de perder dinero en algunos días realmente malos.
   
   Si, en cambio, distribuye su presupuesto en varias campañas diferentes, casi puede evitarlo por completo.
   
   Algunos días, los anuncios tendrán un rendimiento deficiente, así es como funcionan las cosas. PERO ... si 1 de sus campañas apesta y las otras 4 tienen un rendimiento promedio o mejor, usted seguirá ganando dinero pase lo que pase.
   

4. Medir y optimizar continuamente

Es responsabilidad de la empresa de gestión de PPC optimizar las campañas para el éxito a largo plazo y ajustar lo que sea necesario hasta que se quede con una campaña increíble.

Casi todas las etapas de sus campañas publicitarias de PPC se pueden optimizar para obtener mejores resultados.

• Pruebe nuevas palabras clave de destino para ver su rendimiento en comparación con las palabras clave antiguas.
• Pruebe nuevas variaciones de anuncios, incluidos títulos, texto, imágenes e incluso anuncios adaptables
• Pruebe los anuncios manuales con los anuncios "inteligentes" creados por Google
• Pruebe nuevas ubicaciones de anuncios gráficos y segmentación por audiencia
• Pruebe diferentes estrategias de oferta, como el ROAS objetivo, el CPA objetivo y maximice las conversiones.
• Pruebe diferentes páginas de destino, priorizando titulares, imágenes y llamados a la acción

Establezca objetivos claros para sus anuncios

Antes de probar todos sus anuncios como un científico loco de PPC, es importante que tenga objetivos claros y una forma de medir el éxito.

• Primero , determine qué métrica le gustaría optimizar. Ya sea CTR, CPC o tasas de conversión.
• En segundo lugar , determine qué aspecto de la campaña y el embudo realizará la prueba dividida.

¿Va a optimizar el CTR del anuncio de la red de búsqueda?

¿Va a cambiar los titulares en la página de destino para mejorar las tasas de conversión?

Entiendes la idea.

Pruebe solo UNA cosa a la vez para asegurarse de tener variables comunes con las que comparar los datos. Lenta pero seguramente, ajustará las campañas de PPC lo suficiente como para haber creado una máquina para hacer dinero.

Cuando se publican anuncios nuevos, Google tiene una nueva característica interesante que facilita la ejecución de experimentos. En Google Ads, diríjase a "Borradores y experimentos" en el menú de la izquierda:

Luego, seleccione Nuevo experimento en Variaciones del anuncio .

Precios de gestión de PPC

Hay dos costos diferentes que se incluyen en los precios de administración de ppc.

El primero es el tiempo que lleva administrar la cuenta, probar las campañas y trabajar hacia los objetivos. La segunda parte es el presupuesto publicitario de las empresas que debe distribuirse a lo largo de las diferentes campañas.

El tamaño del sitio web y el presupuesto publicitario pueden cambiar drásticamente la cantidad de tiempo que lleva administrar la cuenta.

Por ejemplo, una empresa local de HVAC con un formulario de cliente potencial básico y un presupuesto publicitario de $ 500 / mes no tomará mucho tiempo para configurar y administrar. Mientras que un sitio web de comercio electrónico con 15,000 productos, anuncios de compras / búsqueda / display, campañas de reorientación y un gasto de $ 10,000 / mes requeriría innumerables horas de pruebas y monitoreo.

A una tasa de $ 100 / hora para la gestión de PPC, puede esperar gastar entre $ 800 y $ 4,000 al mes. Esto no incluye la inversión publicitaria.

Conclusión

Los anuncios de Google rentables no se crean por sí mismos, sino que son probados, nutridos y monitoreados de cerca por un equipo de expertos profesionales en administración de PPC. Con la cantidad casi ilimitada de posibilidades dentro de la plataforma de Google Ads, tener una empresa de gestión de PPC puede ser lo que guíe a su empresa hacia el éxito de la publicidad paga online.

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