Mengapa Angka Ajaib Penting untuk Bisnis SaaS B2B?

Apa semua hype tentang Angka Ajaib dalam bisnis SaaS B2B?

Jawabannya sederhana: Ini adalah metrik yang dapat membantu Anda mengukur efisiensi penjualan dan pemasaran bisnis Anda dibandingkan dengan pengeluaran Anda.

Tetapi mengapa itu penting untuk bisnis SaaS B2B?

Pada artikel ini, kami akan menjawab semua pertanyaan ini tentang apa itu angka ajaib SaaS, signifikansinya dalam bisnis SaaS B2B, dan banyak lagi.

Sebuah studi oleh Ruler Analytics menunjukkan bahwa 59% pemimpin SaaS melacak nilai seumur hidup pelanggan dan tingkat retensi pelanggan sedangkan 56 mengukur biaya akuisisi pelanggan:

Gambar melalui Ruler Analytics https://www.ruleranalytics.com/blog/insight/tracking-saas-metrics/

Metrik apa yang Anda lacak untuk menentukan efisiensi upaya pemasaran Anda?

Di akhir artikel ini, Anda akan memahami mengapa angka ajaib SaaS penting untuk mengukur efisiensi penjualan Anda.

Apa Itu Angka Ajaib SaaS?

Seperti yang dinyatakan di atas, angka ajaib SaaS hanyalah metrik kunci untuk membantu Anda melacak keberhasilan penjualan bisnis Anda. Ini lebih dari retensi pelanggan, pendapatan berulang bulanan atau bahkan tahunan.

Terutama angka ajaib SaaS membantu Anda menyelaraskan pertumbuhan pendapatan dengan anggaran penjualan dan pemasaran Anda.

Dengan cara ini, Anda dapat mengetahui apakah upaya penjualan dan pemasaran Anda membantu menghasilkan lebih banyak pendapatan untuk bisnis Anda.

Selain itu, wawasan yang Anda dapatkan dapat membantu Anda menghindari pengeluaran berlebih dan kekurangan.

Apa Pentingnya Angka Ajaib Untuk Bisnis SaaS B2B Anda?

Angka ajaib SaaS adalah KPI penting untuk menentukan profitabilitas bisnis B2B Anda.

Mengapa?

Ini dapat membantu Anda memahami berapa banyak pendapatan yang Anda hasilkan untuk setiap dolar yang Anda keluarkan untuk mendapatkan pelanggan baru dengan upaya penjualan dan pemasaran Anda.

Investasikan dalam CRM penjualan yang baik seperti CRM Tembaga untuk mengelola proses penjualan Anda secara efektif. Menurut SmallBusinessHQ , CRM penjualan dapat membantu tim penjualan dalam pelacakan email, otomatisasi tugas, manajemen data yang efektif, dan akses manajemen yang mudah.

Hal ini memungkinkan Anda mengoptimalkan upaya penjualan dan pemasaran serta mengurangi biaya perolehan pelanggan secara keseluruhan, perluasan pelanggan, dan pengoptimalan tingkat konversi.

Berikut ringkasan pentingnya magic number untuk bisnis B2B SaaS Anda:

• Ini dapat membantu Anda menentukan berapa banyak pendapatan yang dihasilkan setiap dolar penjualan dan pemasaran yang Anda keluarkan.
• Ini membantu Anda mendapatkan gambaran yang jelas tentang pertumbuhan bisnis Anda dibandingkan dengan pengeluaran pemasarannya.
• Dengan menilai angka ajaib, Anda dapat mengetahui kapan Anda perlu fokus pada akuisisi pelanggan atau perluasan pelanggan.
• Mengukur angka ajaib membantu Anda mengukur efisiensi penjualan dan pemasaran untuk mengetahui apakah Anda perlu berinvestasi pada lebih banyak alat atau pelatihan untuk tim penjualan Anda.

Tolok Ukur Angka Ajaib

Di bagian ini, kita akan berbicara tentang tolok ukur angka ajaib yang perlu Anda ketahui untuk bisnis SaaS B2B. Kami juga akan membahas cara meningkatkan angka ajaib, jadi teruslah membaca untuk mempelajari lebih lanjut.

Di bawah 1

Jika angka ajaib di bawah 1, biaya akuisisi pelanggan bisnis Anda untuk jangka waktu satu tahun belum terpenuhi.

Ini juga merupakan indikasi bahwa pendapatan yang Anda hasilkan dalam satu tahun lebih rendah dari jumlah yang Anda keluarkan untuk kampanye penjualan dan pemasaran Anda.

Perhatikan bahwa, angka berbeda di bawah 1 dapat menunjukkan tingkat kepedulian yang beragam.

Misalnya, jika angka ajaib antara 0 dan 0,5, akuisisi pelanggan Anda sangat tidak efisien. Ini berarti Anda harus berhenti berinvestasi dalam penjualan dan pemasaran karena ada sesuatu yang tidak berfungsi.

Jika nomor Anda antara 0,5 dan 0,75, akuisisi pelanggan Anda menjadi perhatian serius sehingga Anda perlu mencari tahu apa yang tidak berfungsi.

Jika angka ajaib di atas 0,75, akuisisi pelanggan Anda sangat efisien sehingga Anda dapat melanjutkan kampanye penjualan dan pemasaran untuk menarik pelanggan baru

Angka Ajaib = 1

Jika angka ajaib Anda sama dengan 1,0, Anda telah memenuhi biaya penjualan dan pemasaran untuk jangka waktu satu tahun, tetapi pengeluaran kotor Anda belum terpenuhi.

Angka ajaib 1,0 menunjukkan bahwa Anda berada di jalur yang benar dan telah menunjukkan bahwa produk Anda cocok untuk pasar.

Pada angka ini, Anda harus fokus pada penskalaan penjualan dan pemasaran Anda.

Angka Ajaib Di Atas 1
Pada angka ini, upaya penjualan dan pemasaran Anda berkelanjutan. Ini memberi tahu Anda bahwa Anda harus percaya diri dengan pengeluaran penjualan dan pemasaran Anda.

Anda juga dapat menskalakan fungsi penjualan dan pemasaran Anda, dan berinvestasi lebih banyak dalam kampanye pembuatan prospek B2B SaaS Anda melalui iklan digital, SEO, pemasaran konten, dll.

Cara Meningkatkan Angka Ajaib Anda

Jika angka ajaib Anda di bawah 1, berikut taktik untuk memperbaikinya:

Tingkatkan Efisiensi Penjualan dan Pemasaran Anda

Jika angka ajaib Anda di bawah 1, Anda dapat mengurangi pengeluaran penjualan dan pemasaran atau menemukan saluran promosi yang efektif.

Misalnya, Anda dapat mengurangi pengeluaran iklan online dan berfokus pada SEO dan pemasaran konten.

Minimalkan Churn Rate Pelanggan Anda

Untuk bisnis SaaS B2B, churn pelanggan adalah metrik kunci untuk dilacak.

Tapi kenapa?

• Ini adalah cerminan langsung dari nilai produk Anda.
• Ini berdampak pada produktivitas dan moral.
• Ini dapat merusak profitabilitas dan pertumbuhan perusahaan Anda.
• Ini dapat memengaruhi persepsi produk Anda tentang pasar.

Itu berarti bahwa jika orang membatalkan langganan mereka, maka pendapatan berulang bulanan Anda akan berkurang.

Sebagai aturan, Anda perlu mengurangi tingkat churn sebanyak mungkin dengan meningkatkan layanan pelanggan, berinvestasi dalam solusi penagihan langganan yang mudah digunakan , meningkatkan produk Anda, dll.

Pikiran Akhir

Angka ajaib SaaS adalah metrik penting untuk mengukur efisiensi penjualan dan pemasaran Anda di berbagai kampanye.

Dikombinasikan dengan metrik SaaS lainnya, ini dapat membantu Anda meluncurkan strategi efektif yang memungkinkan Anda mengembangkan bisnis tanpa pengeluaran berlebihan.

Penulis Bio - Reena Aggarwal

Reena adalah Direktur Operasi dan Penjualan di Attrock, sebuah perusahaan pemasaran digital berbasis hasil. Dengan 10+ tahun pengalaman penjualan dan operasi di bidang e-commerce dan pemasaran digital, dia adalah pakar industri yang hebat. Dia adalah orang orang dan menganggap sumber daya manusia sebagai aset paling berharga dari sebuah perusahaan. Di waktu luangnya, Anda akan menemukan dia menghabiskan waktu berkualitas dengan putrinya yang brilian, hampir remaja, dan melihatnya tumbuh di era digital yang serba cepat ini.