لماذا الرقم السحري مهم لأعمال B2B SaaS؟

ما كل الضجيج حول الرقم السحري في أعمال B2B SaaS؟

الجواب بسيط: إنه مقياس يمكن أن يساعدك في قياس مبيعات عملك وكفاءة التسويق مقارنةً بإنفاقك.

ولكن لماذا هو مهم لشركات B2B SaaS؟

في هذه المقالة ، سنجيب على كل هذه الأسئلة حول ما هو الرقم السحري SaaS وأهميته في أعمال B2B SaaS والمزيد.

أظهرت دراسة أجرتها Ruler Analytics أن 59٪ من قادة SaaS يتتبعون قيمة عمر العميل ومعدل الاحتفاظ بالعملاء بينما يقيس 56 تكلفة اكتساب العملاء:

الصورة عبر Ruler Analytics https://www.ruleranalytics.com/blog/insight/tracking-saas-metrics/

ما المقاييس التي تتبعها لتحديد كفاءة جهودك التسويقية؟

بنهاية هذه المقالة ، ستكون قد فهمت سبب أهمية الرقم السحري SaaS لقياس كفاءة مبيعاتك.

ما هو الرقم السحري SaaS؟

كما هو مذكور أعلاه ، فإن الرقم السحري SaaS ليس سوى مقياس أساسي لمساعدتك في تتبع فعالية مبيعات عملك. إنها أكثر من مجرد الاحتفاظ بالعملاء ، سواء كانت إيرادات شهرية أو سنوية متكررة.

يساعدك الرقم السحري SaaS بشكل أساسي على مواءمة نمو الإيرادات مع ميزانية المبيعات والتسويق الخاصة بك.

بهذه الطريقة ، يمكنك معرفة ما إذا كانت جهود المبيعات والتسويق تساعدك على تحقيق المزيد من الإيرادات لعملك.

إلى جانب ذلك ، يمكن أن تساعدك الأفكار التي تحصل عليها في تجنب الإنفاق الزائد ونقص الإنفاق.

ما أهمية الرقم السحري لعملك B2B SaaS؟

الرقم السحري SaaS هو مؤشر أداء رئيسي حيوي لتحديد ربحية أعمال B2B الخاصة بك.

لماذا ا؟

يمكن أن يساعدك على فهم مقدار الإيرادات التي تحققها مقابل كل دولار تنفقه على اكتساب عملاء جدد من خلال جهود المبيعات والتسويق الخاصة بك.

استثمر في CRM مبيعات جيدة مثل Copper CRM لإدارة عملية المبيعات الخاصة بك بشكل فعال. وفقًا لـ SmallBusinessHQ ، يمكن أن تساعد المبيعات CRM فريق المبيعات في تتبع البريد الإلكتروني وأتمتة المهام وإدارة البيانات الفعالة وسهولة الوصول إلى الإدارة.

يتيح لك ذلك تحسين المبيعات وجهود التسويق وتقليل اكتساب العملاء بشكل عام وتوسيع العملاء وتكاليف تحسين معدل التحويل.

فيما يلي ملخص لأهمية الرقم السحري لعملك B2B SaaS:

• يمكن أن يساعدك في تحديد مقدار الإيرادات التي يولدها كل دولار تنفقه على المبيعات والتسويق.
• يساعدك في الحصول على صورة واضحة لنمو عملك مقارنة بإنفاقه على التسويق.
• من خلال تقييم الرقم السحري ، يمكنك معرفة متى تحتاج إلى التركيز على اكتساب العملاء أو توسيع العملاء.
• يساعدك قياس الرقم السحري على قياس كفاءة المبيعات والتسويق لديك لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى الاستثمار في المزيد من الأدوات أو التدريب لفريق المبيعات الخاص بك.

معايير الرقم السحري

في هذا القسم ، سنتحدث عن معايير الأرقام السحرية التي تحتاج إلى معرفتها لأعمال B2B SaaS. سنناقش أيضًا كيفية تحسين الرقم السحري ، لذا استمر في القراءة لمعرفة المزيد.

أقل من 1

إذا كان الرقم السحري أقل من 1 ، فلن يتم الوفاء بتكاليف اكتساب العملاء لشركتك في إطار زمني مدته عام واحد.

هذا أيضًا مؤشر على أن الإيرادات التي حققتها في عام واحد أقل من المبلغ الذي أنفقته على حملات المبيعات والتسويق الخاصة بك.

لاحظ أن الأرقام المختلفة أقل من 1 يمكن أن تشير إلى مستويات متنوعة من القلق.

على سبيل المثال ، إذا كان الرقم السحري بين 0 و 0.5 ، فإن اكتساب العميل سيكون غير فعال للغاية. هذا يعني أنك بحاجة إلى التوقف عن الاستثمار في المبيعات والتسويق لأن شيئًا ما لا يعمل.

إذا كان رقمك بين 0.5 و 0.75 ، فإن اكتساب عميلك يمثل مصدر قلق كبير وبالتالي تحتاج إلى معرفة ما لا يعمل.

إذا كان الرقم السحري أعلى من 0.75 ، فإن اكتساب العملاء يكون ذا كفاءة عالية حتى تتمكن من الاستمرار في حملات المبيعات والتسويق لجذب عملاء جدد

الرقم السحري = 1

إذا كان رقمك السحري يساوي 1.0 ، فهذا يعني أنك قد استوفيت تكاليف المبيعات والتسويق لمدة عام واحد ولكن لم يتم الوفاء بإجمالي نفقاتك بعد.

الرقم السحري 1.0 يوضح أنك على الطريق الصحيح وأثبت أن منتجك مناسب للسوق.

عند هذا الرقم ، يجب أن تركز على توسيع نطاق مبيعاتك وتسويقك.

الرقم السحري أعلاه 1
عند هذا الرقم ، تكون جهود المبيعات والتسويق الخاصة بك مستدامة. يخبرك هذا أنه يجب أن تكون واثقًا من إنفاقك على المبيعات والتسويق.

يمكنك أيضًا توسيع نطاق وظائف المبيعات والتسويق لديك ، واستثمار المزيد في حملات إنشاء قوائم B2B SaaS الخاصة بك من خلال الإعلانات الرقمية ، وتحسين محركات البحث ، وتسويق المحتوى ، وما إلى ذلك.

كيفية زيادة الرقم السحري الخاص بك

إذا كان رقمك السحري أقل من 1 ، فإليك الأساليب لتحسينه:

تعزيز المبيعات وكفاءة التسويق الخاصة بك

إذا كان رقمك السحري أقل من 1 ، فيمكنك إما تقليل نفقات المبيعات والتسويق أو إيجاد قنوات ترويج فعالة.

على سبيل المثال ، يمكنك تقليل إنفاقك على الإعلان عبر الإنترنت والتركيز بدلاً من ذلك على تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى.

قلل معدل زخم العميل الخاص بك

بالنسبة لشركات B2B SaaS ، يعد تضخيم العملاء مقياسًا رئيسيًا للتتبع.

لكن لماذا؟

• إنه انعكاس مباشر لقيمة منتجك.
• يؤثر على الإنتاجية والروح المعنوية.
• يمكن أن يضر بربحية شركتك ونموها.
• يمكن أن يؤثر على تصور منتجك للسوق.

هذا يعني أنه إذا ألغى الأشخاص اشتراكاتهم ، فإن إيراداتك الشهرية المتكررة ستعاني.

كقاعدة عامة ، تحتاج إلى تقليل معدل التغيير قدر المستطاع عن طريق تحسين خدمة العملاء ، والاستثمار في حل فواتير الاشتراك سهل الاستخدام ، وتحسين منتجك ، وما إلى ذلك.

افكار اخيرة

يعد الرقم السحري SaaS مقياسًا حيويًا لقياس كفاءة المبيعات والتسويق عبر حملات متعددة.

بالاقتران مع مقاييس SaaS الأخرى ، يمكن أن يساعدك في إطلاق استراتيجية فعالة تمكنك من تنمية عملك دون الإفراط في الإنفاق.

المؤلف السيرة الذاتية - رينا أجروال

رينا هي مديرة العمليات والمبيعات في Attrock ، وهي شركة تسويق رقمي تعتمد على النتائج. تتمتع بخبرة تزيد عن 10 سنوات في المبيعات والعمليات في مجال التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي ، فهي خبيرة في هذا المجال تمامًا. إنها شخصية بشرية وتعتبر الموارد البشرية أكثر الأصول قيمة للشركة. في أوقات فراغها ، ستجدها تقضي وقتًا ممتعًا مع ابنتها اللامعة ، شبه المراهقة ، وتراقبها وهي تنمو في هذا العصر الرقمي سريع الخطى.