Por que o número mágico é importante para negócios B2B SaaS?

Qual é todo o hype sobre o Número Mágico nos negócios B2B SaaS?

A resposta é simples: é uma métrica que pode ajudá-lo a medir a eficiência de vendas e marketing de sua empresa em comparação com seus gastos.

Mas por que é importante para negócios B2B SaaS?

Neste artigo, responderemos a todas essas perguntas sobre o que é o número mágico SaaS, sua importância nos negócios B2B SaaS e muito mais.

Um estudo da Ruler Analytics mostra que 59% dos líderes de SaaS rastreiam o valor da vida útil do cliente e a taxa de retenção do cliente, enquanto 56 medem o custo de aquisição do cliente:

Imagem via Ruler Analytics https://www.ruleranalytics.com/blog/insight/tracking-saas-metrics/

Quais métricas você está acompanhando para determinar a eficiência de seus esforços de marketing?

Ao final deste artigo, você terá entendido porque o número mágico SaaS é importante para medir a eficiência de suas vendas.

Qual é o número mágico SaaS?

Conforme mencionado acima, o número mágico SaaS nada mais é do que uma métrica chave para ajudá-lo a rastrear a eficácia de vendas de sua empresa. É mais do que retenção de clientes, receita recorrente mensal ou mesmo anual.

Principalmente o número mágico SaaS ajuda a harmonizar o crescimento da receita com seu orçamento de vendas e marketing.

Dessa forma, você pode saber se seus esforços de vendas e marketing estão ajudando a gerar mais receita para sua empresa.

Além disso, os insights que você obtém podem ajudá-lo a evitar gastos excessivos e insuficientes.

Qual é a importância do número mágico para o seu negócio B2B SaaS?

O número mágico SaaS é um KPI vital para determinar a rentabilidade do seu negócio B2B.

Por quê?

Ele pode ajudá-lo a entender quanta receita você está gerando para cada dólar gasto na aquisição de novos clientes com seus esforços de vendas e marketing.

Invista em um bom CRM de vendas, como o Copper CRM, para gerenciar seu processo de vendas com eficiência. De acordo com SmallBusinessHQ , o CRM de vendas pode ajudar a equipe de vendas no rastreamento de e-mail, automação de tarefas, gerenciamento de dados eficaz e fácil acesso ao gerenciamento.

Isso permite que você otimize seus esforços de vendas e marketing e reduza os custos gerais de aquisição de clientes, expansão de clientes e otimização da taxa de conversão.

Aqui está um resumo da importância do número mágico para o seu negócio B2B SaaS:

• Ele pode ajudá-lo a determinar quanta receita gera cada dólar gasto em vendas e marketing.
• Ele ajuda você a ter uma visão clara do crescimento do seu negócio em comparação com os gastos com marketing.
• Ao avaliar o número mágico, você pode saber quando precisa se concentrar na aquisição ou na expansão do cliente.
• Medir o número mágico ajuda você a avaliar sua eficiência de vendas e marketing para saber se precisa investir em mais ferramentas ou treinamento para sua equipe de vendas.

Os benchmarks de números mágicos

Nesta seção, falaremos sobre os benchmarks de números mágicos que você precisa conhecer para negócios B2B SaaS. Também discutiremos como melhorar o número mágico, então continue lendo para saber mais.

abaixo de 1

Se o número mágico estiver abaixo de 1, os custos de aquisição de clientes da sua empresa por um período de um ano não foram atendidos.

Isso também é uma indicação de que a receita que você gerou em um ano é menor do que o valor gasto em suas vendas e campanhas de marketing.

Observe que diferentes números abaixo de 1 podem indicar diversos níveis de preocupação.

Por exemplo, se o número mágico estiver entre 0 e 0,5, sua aquisição de clientes é altamente ineficiente. Isso significa que você precisa parar de investir em vendas e marketing porque algo não está funcionando.

Se o seu número estiver entre 0,5 e 0,75, sua aquisição de clientes é uma preocupação séria, portanto, você precisa descobrir o que não está funcionando.

Se o número mágico estiver acima de 0,75, sua aquisição de clientes é altamente eficiente para que você possa continuar em suas campanhas de vendas e marketing para atrair novos clientes

Número Mágico = 1

Se seu número mágico for igual a 1,0, você atingiu seus custos de vendas e marketing por um período de um ano, mas suas despesas brutas ainda não foram atendidas.

Um número mágico de 1,0 mostra que você está no caminho certo e demonstrou que seu produto é adequado ao mercado.

Com esse número, você deve se concentrar em escalar suas vendas e marketing.

Número mágico acima de 1
Com esse número, seus esforços de vendas e marketing são sustentáveis. Isso indica que você deve estar confiante com seus gastos com vendas e marketing.

Você também pode dimensionar suas funções de vendas e marketing e investir mais em suas campanhas de geração de leads B2B SaaS por meio de publicidade digital, SEO, marketing de conteúdo etc.

Como aumentar seu número mágico

Se o seu número mágico estiver abaixo de 1, aqui estão as táticas para melhorá-lo:

Melhore sua eficiência de vendas e marketing

Se o seu número mágico estiver abaixo de 1, você pode reduzir seus gastos com vendas e marketing ou encontrar canais eficazes de promoção.

Por exemplo, você pode reduzir seus gastos com publicidade online e, em vez disso, focar em SEO e marketing de conteúdo.

Minimize sua taxa de rotatividade de clientes

Para negócios B2B SaaS, a rotatividade de clientes é uma métrica importante a ser rastreada.

Mas por que?

• É um reflexo direto do valor do seu produto.
• Isso afeta a produtividade e o moral.
• Isso pode prejudicar a lucratividade e o crescimento da sua empresa.
• Isso pode afetar a percepção do mercado sobre o seu produto.

Isso significa que, se as pessoas estão cancelando suas assinaturas, sua receita recorrente mensal é prejudicada.

Como regra, você precisa reduzir ao máximo a taxa de churn, melhorando o atendimento ao cliente, investindo em uma solução de cobrança de assinatura fácil de usar , aprimorando seu produto etc.

Pensamentos finais

O número mágico SaaS é uma métrica vital para medir a eficiência de suas vendas e marketing em várias campanhas.

Combinado com outras métricas de SaaS, ele pode ajudá-lo a lançar uma estratégia eficaz que permite expandir seus negócios sem gastar demais.

Biografia do autor - Reena Aggarwal

Reena é diretora de operações e vendas da Attrock, uma empresa de marketing digital voltada para resultados. Com mais de 10 anos de experiência em vendas e operações na área de comércio eletrônico e marketing digital, ela é uma especialista no setor. É uma pessoa que gosta de pessoas e considera os recursos humanos o bem mais valioso de uma empresa. Em seu tempo livre, você a encontraria passando um tempo de qualidade com sua filha brilhante, quase adolescente, e observando-a crescer nesta era digital de ritmo acelerado.