SMS Marketing: la guida definitiva all'SMS Marketing!

Gli SMS sono stati in gran parte trascurati nell'era dei social media, con molte persone che lo considerano una strategia di marketing obsoleta. Tuttavia, hai pensato a quante volte hai controllato il tuo telefono oggi o cosa fai quando ricevi una notifica SMS sul tuo telefono? Secondo una ricerca, il 90% delle persone apre un SMS entro tre minuti dalla ricezione. Ciò significa che è più probabile che il tuo pubblico legga un SMS rispetto a qualsiasi altro canale di comunicazione. Se fatto bene, il marketing con messaggi brevi cambia la percezione di un marchio da parte del cliente.

Ti stai perdendo molto se non stai già utilizzando i messaggi di testo di massa nella tua strategia. Oggi imparerai come funziona il marketing via SMS, i suoi vantaggi, le migliori pratiche e come puoi misurarne i risultati. Immergiamoci.

Capire il marketing via SMS

Un servizio SMS utilizza messaggi di testo per inviare materiale promozionale e pubblicità al tuo pubblico. È un servizio basato sui permessi che offre agli utenti la libertà di aderire e uscire. Per questo motivo le aziende comunicano solo alle persone interessate, rendendole più efficaci.

Le aziende di tutto il mondo stanno trovando gli SMS una tecnica di coinvolgimento affidabile. Il consumatore medio è cambiato negli ultimi due decenni. I clienti ora preferiscono la velocità e la comodità più di ogni altra cosa, soprattutto per la comunicazione.

Più che mai, è ora che tu consideri il marketing dei messaggi brevi nella tua strategia. È poco costoso e notevolmente facile da implementare rispetto a qualsiasi altro canale. Con un approccio più diretto e la possibilità di personalizzare il tuo messaggio per ogni cliente, questa strategia merita la tua attenzione.

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Il marketing via SMS funziona?

Probabilmente sei ancora indeciso su questa opzione, poiché non sei sicuro che funzioni, ma la ricerca ha indicato che le persone leggono il 98% di tutti i messaggi che ricevono. Pertanto, c'è solo una piccola possibilità che il tuo messaggio non arrivi a casa.

Per eseguire una campagna SMS efficiente, è necessario un software di messaggistica. Esistono varie piattaforme che puoi utilizzare e una scelta basata sul Web soddisferà al meglio le tue esigenze se avere un vasto database è una priorità per te. Il software di messaggistica basato sul Web rende la messaggistica di massa con un budget rapido ed efficiente.

Dopo aver installato il software di messaggistica, crea il tuo messaggio e seleziona i contatti che desideri raggiungere. Con un clic, il software invia istantaneamente un SMS a ciascun destinatario. Puoi anche scegliere la modalità di consegna dei messaggi, utilizzare la messaggistica pianificata e altre funzionalità intelligenti.

Oltre ad aiutarti a costruire il tuo marchio, il marketing via SMS può avere un impatto significativo sulle tue vendite. Portano un'urgenza intrinseca che fa sì che il pubblico intraprenda azioni rapide come l'acquisto di un prodotto o la registrazione per un servizio. La garanzia che un cliente aprirà un SMS quasi istantaneamente lo rende un investimento degno.

Perché investire nella strategia di marketing via SMS ?

Secondo la ricerca, le aziende che hanno provato il marketing di messaggi brevi hanno ottenuto risultati impressionanti. Il 60% di tali aziende prevede di investire di più in questa strategia nei budget successivi. Il marketing via SMS vanta consegne più rapide rispetto ad altri canali di comunicazione. Il tuo pubblico riceve il test in tempo reale, rendendolo adatto a comunicazioni urgenti. Ecco altri vantaggi del marketing via SMS:

• È conveniente e quindi una scelta eccellente per le piccole imprese o per chiunque lavori con un budget limitato.
• È basato sui permessi, quindi puoi raggiungere le persone che sono veramente interessate alla tua pubblicità.
• L'invio di messaggi di testo aiuta a favorire le relazioni con i clienti, poiché è più intimo e si rivolge personalmente al destinatario.
• Con gli SMS puoi raggiungere un pubblico più ampio rispetto a qualsiasi altro canale.
• Ti consente la flessibilità di personalizzare il tuo testo per clienti specifici.
• È più probabile che i tuoi clienti aprano messaggi rispetto alle e-mail.
• Mobile-friendly: molte persone utilizzano i telefoni cellulari ed è prudente che i titolari di attività presentino le loro attività come mobile-friendly.
• Funziona bene con altri metodi di marketing.

Costruire il tuo database di contatti

Una campagna SMS è impossibile da eseguire se non hai un pubblico. Uno dei passaggi iniziali che dovresti intraprendere per iniziare è raccogliere i numeri di telefono delle persone che vorresti raggiungere. Esistono vari modi per aumentare le iscrizioni e disporre di un enorme database di contatti in breve tempo.

La strategia che scegli dipende da te, ma dovresti sempre fornire valore. Gli utenti di Internet condivideranno volentieri i loro numeri di telefono con te se hai qualcosa da offrire in cambio. L'aggiunta di valore non solo ti fa ottenere i loro contatti, ma ha anche un impatto positivo sulla loro fiducia. Usa una di queste strategie per creare un elenco di SMS per la tua attività.

1. Invio di SMS al tuo codice aziendale

Crea un numero di codice breve o lungo per la tua attività e incoraggia i clienti a inviare parole chiave come "sì" per attivare la tua campagna SMS. È quindi possibile salvare i dettagli dei clienti che aderiscono e inviare loro regolarmente materiale promozionale.

2. E-mail

L'e-mail sembra irrealistica, ma è un modo efficiente per raccogliere i contatti. Puoi inviare e-mail agli utenti nel tuo database spiegando loro perché scegliere di ricevere notifiche SMS sarà utile per loro. Con un adeguato invito all'azione, avrai un lungo elenco di contatti in breve tempo.

3. Annunci Facebook

Le aziende hanno sottoutilizzato gli annunci di Facebook per la creazione di database SMS. Puoi indirizzare i tuoi annunci di Facebook a un gruppo demografico che preferirebbe gli SMS a qualsiasi altro canale. Lascia un invito all'azione chiedendo loro di condividere i loro numeri di telefono e ricevere notifiche SMS regolari.

4. Moduli di contatto

Quasi tutti i siti Web su Internet ora dispongono di un modulo di contatto utilizzato per la raccolta di e-mail. Puoi utilizzare questo modulo per ampliare il tuo elenco di SMS aggiungendo un campo del numero di telefono opzionale ad esso. Gli utenti di Internet stanno lentamente preferendo gli SMS alle campagne e-mail e saranno lieti di fornire i loro numeri.

Esistono molte altre strategie che puoi utilizzare per ampliare il tuo elenco di SMS e raggiungere un pubblico più ampio. Concorsi text-to-win, registrazioni di account e acquisti online sono altre strategie degne di nota che potresti prendere in considerazione. Spiega al tuo pubblico che invierai loro materiale promozionale.

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I vantaggi dell'utilizzo della strategia di marketing SMS

Questa strategia è una delle migliori tecniche che puoi utilizzare per commercializzare la tua attività. Assicurati di fare quanto segue mentre non vedi l'ora di far crescere la tua attività.

Rispettare la Legge

La legge è chiara sui messaggi promozionali: invita il tuo pubblico e informalo dei tuoi piani. Tuttavia, alcune aziende acquistano i contatti dei clienti e i loro messaggi alla fine vengono contrassegnati come spam. Non è consentito bombardare le persone con testi promozionali senza chiedere il loro consenso.

Tempi

Sarebbe utile se ti occupassi dei tempi e della frequenza di invio di messaggi al tuo pubblico. È probabile che le persone abbandonino il tuo elenco di SMS se impieghi troppo tempo per comunicare o se invii troppi messaggi irritanti. Inoltre, fai attenzione ai fusi orari e al modo in cui influiscono sulla comunicazione.

Sii conciso e creativo

Assicurati di non inviare testi troppo lunghi che le persone non leggeranno fino alla fine. Dovrebbero essere concisi e personalizzati per il destinatario. Inoltre, otterrai risultati migliori se diventi creativo con i tuoi testi. Condividi una nuova offerta, uno sconto o un coupon ogni volta che invii un breve messaggio.

Scegli un software SMS conveniente

Come accennato in precedenza, il software SMS rende l'invio di messaggi di massa senza stress. Quando scegli un servizio da utilizzare, fai attenzione a non spendere più di quanto la tua azienda può permettersi. Scegli con attenzione il pacchetto di marketing SMS confrontandone due o più con il tuo budget di marketing in mente.

Scopri se sei in linea con la tua strategia di marketing via SMS

Come qualsiasi altro investimento, devi essere sicuro che i tuoi sforzi di marketing via SMS stiano dando i loro frutti. Per fortuna, ci sono vari modi per misurare i risultati della tua campagna. Di seguito sono riportati alcuni modi per sapere se stai ottenendo un buon ritorno sull'investimento dai tuoi sforzi.

Tasso di conversione

Esistono vari strumenti gratuiti che puoi utilizzare per determinare il tuo tasso di conversione. Il tuo tasso di conversione SMS dovrebbe essere più alto rispetto ad altri canali poiché i messaggi raggiungono un pubblico più ampio. Ad esempio, le e-mail potrebbero finire nelle cartelle di spam, rendendo difficile l'arrivo del messaggio al destinatario previsto.

Crescita dell'elenco

Ampliare la tua lista di contatti è essenziale se stai pensando al marketing tramite SMS. Se la tua lista cresce ogni giorno, dovresti sapere che i tuoi sforzi di marketing stanno dando i loro frutti. Una lunga lista di contatti significa un CTR e un tasso di conversione migliori.

Percentuale di clic (CTR)

Un'elevata percentuale di clic implica che più persone intraprendono un'azione dopo aver letto il tuo CTA. Per il marketing di testo, significa che sei sulla buona strada e dovresti continuare a sfruttare le tue abilità. Inoltre, mostra che puoi vendere di più se migliori la tua strategia con idee preziose.

Tasso di cancellazione

Questa metrica significa che devi cambiare il tuo approccio di marketing. Se le persone accettano e rifiutano, dovresti eseguire controlli in background per determinare i motivi dell'annullamento dell'iscrizione. Aiuta a misurare il successo della tua strategia SMS.

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Nota di chiusura

Migliaia di aziende stanno godendo dell'efficienza del marketing via SMS. Con molti di loro disposti a investire di più in esso, è ora che tu ci provi. Segui gli approfondimenti condivisi in questo articolo per ottenere il meglio dai tuoi sforzi costruendo il tuo marchio e avendo un tocco personale con i tuoi clienti.